Taxa de conversão de cupom

Taxa de conversão de cupom mostra a eficácia de suas promoções para um cupom específico.

Para a maioria das empresas de comércio eletrônico, cupons são uma das melhores promoções de marketing para aumentar a receita. No entanto, é inegável que em troca de um aumento na receita total, há perda de receita por item.

No curto prazo, isso pode ajudar sua empresa a aumentar as margens de lucro, mas, no longo prazo, não é uma boa ideia mantê-la funcionando, pois isso pode resultar em perdas de ganhos potenciais.

Embora seja uma ótima estratégia de marketing para tornar sua marca conhecida. Na verdade, medir a taxa de conversão de cupons pode ajudá-lo a identificar a eficácia da promoção que sua equipe de vendas fez.

O que é taxa de conversão de cupom?

É uma métrica que pode ajudar a medir a eficácia de suas campanhas e promoções de cupons.

Na verdade, isso também pode ajudar a atrair mais clientes no futuro, mesmo após promoções, porque os clientes acreditam que o negócio pode dar mais uma oportunidade para aqueles que perderam.

Uma alta taxa de conversão de cupons indica que a promoção teve sucesso em atrair os clientes a fazer uma compra, enquanto uma baixa taxa de conversão pode indicar que a promoção precisa ser revisada ou que não foi bem direcionada ao público certo. 

Usar cupons também ajuda você aumentando a taxa de conversão. Mas você precisa prestar atenção porque muitos cupons podem prejudicar seu negócio no longo prazo

Fórmula de conversão de cupom

A fórmula para a taxa de conversão de cupom é:

Por exemplo, se uma empresa distribuiu 1.000 cupons e 100 foram resgatados, a taxa de conversão do cupom seria:

(100 ÷ 1.000) x 100% = 10%

Isso significa que 10% dos clientes que receberam um cupom realmente o utilizaram para fazer uma compra.

Benchmarks de conversão de cupons por setor

Os benchmarks de conversão de cupons podem variar de acordo com o setor devido a fatores como o tipo de produtos ou serviços oferecidos, a demografia do cliente e a concorrência geral no mercado.

Aqui estão alguns benchmarks gerais de conversão de cupons por setor:

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Varejo: A taxa média de conversão de cupons para empresas de varejo varia de 5% a 10%. No entanto, isso pode variar muito dependendo da categoria do produto e do público-alvo.

Alimentos e Bebidas: A taxa média de conversão de cupons para empresas de alimentos e bebidas é cerca de 10% a 15%. Porém, isso pode ser influenciado pelo tipo de culinária e pela localização do negócio.

Viagem: A taxa média de conversão de cupons para empresas de viagens é cerca de 20% a 25%. Isso ocorre porque os clientes costumam fazer uma compra quando há um desconto significativo oferecido.

Beleza e Bem-Estar: A taxa média de conversão de cupons para empresas de beleza e bem-estar varia de 10% a 15%. Isso pode ser influenciado por fatores como a reputação da marca e a qualidade dos serviços oferecidos.

É importante ter em mente que esses benchmarks são apenas estimativas gerais e podem variar dependendo do negócio específico e da estratégia promocional.

Como rastrear a conversão de cupom?

Você pode otimizar suas estratégias promocionais e melhorar o retorno do investimento acompanhando a conversão de cupons.

Existem várias ferramentas disponíveis para rastrear as taxas de conversão de cupons para empresas. aqui estão alguns exemplos:

Analytics: O Google Analytics é uma ferramenta gratuita que permite às empresas rastrear o tráfego do site e o comportamento do usuário. Você pode medir as taxas de conversão de cupons definindo metas de conversão e rastreando o uso de cupons por meio de códigos de cupom exclusivos ou páginas de destino.

Software de gerenciamento de cupons: Softwares de gerenciamento de cupons, como Coupon Carrier ou Voucherify, fornecem uma plataforma para criar e distribuir cupons, bem como monitorar seu desempenho. Essas ferramentas permitem acompanhar o número de cupons resgatados e a receita gerada com esses resgates.

Sistemas PDV: Sistemas de ponto de venda (POS), como Square, Clover ou Shopify POS, podem ser integrados a campanhas de cupons, permitindo rastrear o uso e o resgate de cupons em tempo real.

Plataformas de e-mail marketing: Plataformas de marketing por e-mail como Mailchimp ou Vibetrace permitem rastrear o uso de cupons por meio de códigos de cupom exclusivos e links incluídos em campanhas por e-mail.

Com o uso dessas ferramentas, você pode acompanhar com precisão as taxas de conversão de cupons e usar esses dados para otimizar suas campanhas de cupons para obter melhores resultados.

Com que frequência você deve verificar a conversão de cupom?

É recomendado verificar a conversão do cupom em um regularmente, dependendo da frequência de suas campanhas de cupons.

Semanal ou Mensal: Se você estiver realizando promoções contínuas de cupons, pode ser útil acompanhar a conversão de cupons semanal ou mensalmente para garantir que suas promoções sejam eficazes e direcionadas ao público certo.

Após a promoção: Se você estiver realizando promoções sazonais ou ocasionais, pode ser suficiente verificar a conversão do cupom após o término da promoção para avaliar seu sucesso e fazer os ajustes necessários para campanhas futuras.

Em geral, é uma boa prática monitorar regularmente a conversão de cupons para tomar decisões baseadas em dados e otimizar suas campanhas de cupons para máxima eficácia e lucratividade.

Calculadora de conversão de cupom

Quer calcular sua taxa de conversão de cupom? Use nossa calculadora simples abaixo.

Coisas importantes sobre a conversão de cupons

Aqui estão algumas coisas importantes que você deve saber sobre a conversão de cupons:

Avalie o sucesso das campanhas de cupons: A taxa de conversão de cupons é uma métrica importante a ser rastreada para sua empresa que oferece cupons e códigos promocionais. Ele fornece informações sobre quantos clientes realmente usaram o código do cupom para fazer uma compra e pode ajudá-lo a avaliar o sucesso de sua campanha.

Melhore campanhas futuras: Você pode avaliar quais cupons e promoções foram mais eficazes e fazer melhorias em campanhas futuras medindo as taxas de conversão de cupons. Isso pode ajudar a aumentar o envolvimento e a receita do consumidor.

Defina expectativas realistas: Embora altas taxas de conversão de cupons sejam desejáveis, é importante definir expectativas realistas com base em benchmarks do setor e resultados de campanhas anteriores. Visar uma taxa de conversão muito alta pode levar à decepção e a metas irrealistas.

Almeje o público certo: Um dos maiores fatores na taxa de conversão de cupons é atingir o público certo. Você deve garantir que seus cupons e promoções sejam bem direcionados aos segmentos de clientes apropriados para maximizar as taxas de conversão.

Métricas relacionadas à conversão de cupom

Aqui estão algumas métricas relacionadas à conversão de cupons:

A Vibetrace pode ajudá-lo com a conversão de cupons usando sua plataforma de automação de marketing para criar campanhas direcionadas que são projetados para impulsionar as vendas e aumentar as taxas de resgate de cupons.

A Vibetrace pode ajudá-lo a criar campanhas de e-mail direcionadas que promovam cupons e ofertas específicas para clientes com maior probabilidade de resgatá-los. Isso pode aumente a eficácia de suas campanhas e melhorar as taxas de conversão de cupons.