Tasa de conversión de cupón muestra la efectividad de sus promociones para un cupón específico.
Para la mayoría de las empresas de comercio electrónico, los cupones son una de las mejores promociones de marketing para aumentar los ingresos. Sin embargo, es innegable que a cambio de una aumento en los ingresos totales, hay una pérdida de ingresos por artículo.
A corto plazo, esto puede ayudar a su negocio a aumentar sus márgenes de ganancia, pero a largo plazo, no es una buena idea mantenerlo en marcha, ya que esto puede resultar en pérdidas de ganancias potenciales.
Aunque es una gran estrategia de marketing para dar a conocer tu marca. De hecho, medir la tasa de conversión de cupones puede ayudarlo a identificar la efectividad de la promoción que ha realizado su equipo de ventas.
¿Qué es la tasa de conversión de cupón?
Definición de tasa de conversión de cupón
La conversión de cupón se refiere a la tasa a la que los clientes que recibieron un cupón o código promocional realmente lo utilizan para realizar una compra.
Es una métrica que puede ayudar a medir la efectividad de sus campañas y promociones de cupones.
De hecho, esto también puede ayudar a atraer más clientes en el futuro, incluso después de las promociones debido a que los clientes creen que el negocio podría brindar otra oportunidad a aquellos que se la han perdido.
Una alta tasa de conversión de cupones indica que la promoción logró atraer a los clientes a realizar una compra, mientras que una tasa de conversión baja puede indicar que la promoción debe revisarse o que no estaba bien dirigida a la audiencia correcta.
El uso de cupones también lo ayuda con aumentar la tasa de conversión. Pero debe prestar atención porque demasiados cupones pueden perjudicar su negocio a largo plazo.
Fórmula de conversión de cupones
La fórmula para la tasa de conversión del cupón es:
Por ejemplo, si una empresa distribuyó 1000 cupones y se canjearon 100, la tasa de conversión de cupones sería:
(100 ÷ 1000) x 100% = 10%
Esto significa que 10% de los clientes que recibieron un cupón lo usaron para hacer una compra.
Puntos de referencia de conversión de cupones por industria
Los puntos de referencia de conversión de cupones pueden variar según la industria debido a factores como el tipo de productos o servicios ofrecidos, la demografía del cliente y la competencia general en el mercado.
Aquí hay algunos puntos de referencia generales de conversión de cupones por industria:
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Minorista: La tasa de conversión de cupón promedio para negocios minoristas varía de 5% a 10%. Sin embargo, esto puede variar ampliamente según la categoría del producto y el público objetivo.
Alimentos y bebidas: La tasa de conversión de cupón promedio para negocios de alimentos y bebidas es alrededor de 10% a 15%. Sin embargo, esto puede verse influenciado por el tipo de cocina y la ubicación del negocio.
Viajar: La tasa de conversión de cupones promedio para empresas de viajes es alrededor de 20% a 25%. Esto se debe a que es más probable que los clientes realicen una compra cuando se ofrece un descuento significativo.
Belleza y Bienestar: La tasa de conversión de cupones promedio para negocios de belleza y bienestar varía de 10% a 15%. En esto pueden influir factores como la reputación de la marca y la calidad de los servicios ofrecidos.
Es importante tener en cuenta que estos puntos de referencia son solo estimaciones generales y pueden variar según la estrategia comercial y promocional específica.
¿Cómo rastrear la conversión de cupones?
Puede optimizar sus estrategias promocionales y mejorar su retorno de la inversión mediante el seguimiento de la conversión de cupones.
Hay varias herramientas disponibles para rastrear las tasas de conversión de cupones para empresas. Aquí hay unos ejemplos:
Google analitico: Google Analytics es una herramienta gratuita que permite a las empresas realizar un seguimiento del tráfico del sitio web y el comportamiento de los usuarios. Puede medir las tasas de conversión de cupones configurando objetivos de conversión y rastreando el uso de cupones a través de códigos de cupones únicos o páginas de destino.
Software de gestión de cupones: El software de gestión de cupones, como Coupon Carrier o Voucherify, le proporciona una plataforma para crear y distribuir cupones, así como para realizar un seguimiento de su rendimiento. Estas herramientas le permiten realizar un seguimiento de la cantidad de cupones canjeados y los ingresos generados por esos canjes.
sistemas POS: Los sistemas de punto de venta (POS) como Square, Clover o Shopify POS se pueden integrar con campañas de cupones, lo que le permite realizar un seguimiento del uso y canje de cupones en tiempo real.
Plataformas de marketing por correo electrónico: Las plataformas de marketing por correo electrónico como Mailchimp o Vibetrace le permiten realizar un seguimiento del uso de cupones a través de códigos de cupones únicos y enlaces incluidos en las campañas de correo electrónico.
Con el uso de estas herramientas, puede realizar un seguimiento preciso de las tasas de conversión de cupones y utilizar estos datos para optimizar sus campañas de cupones para obtener mejores resultados.
¿Con qué frecuencia debe verificar la conversión de cupones?
Se recomienda verificar la conversión de cupones en un regularmente, dependiendo de la frecuencia de sus campañas de cupones.
Semanal o Mensual: Si ejecuta promociones continuas de cupones, puede ser útil realizar un seguimiento de la conversión de cupones semanal o mensualmente para asegurarse de que sus promociones sean efectivas y estén dirigidas a la audiencia adecuada.
Después de la promoción: Si está ejecutando promociones ocasionales o de temporada, puede ser suficiente verificar la conversión de cupones después de que finalice la promoción para evaluar su éxito y realizar los ajustes necesarios para futuras campañas.
En general, es una buena práctica monitorear la conversión de cupones regularmente para tomar decisiones basadas en datos y optimizar sus campañas de cupones para lograr la máxima efectividad y rentabilidad.
Calculadora de conversión de cupones
¿Quieres calcular la tasa de conversión de tu cupón? Utilice nuestra sencilla calculadora a continuación.
Calculadora de conversión de cupón simple
Cupones distribuidos:
Número de cupones usados:
Tasa de conversión del cupón:
= ?
Cosas importantes sobre la conversión de cupones
Aquí hay algunas cosas importantes que debe saber sobre la conversión de cupones:
Mida el éxito de las campañas de cupones: La tasa de conversión de cupones es una métrica importante para realizar un seguimiento de su empresa que ofrece cupones y códigos promocionales. Brinda información sobre cuántos clientes realmente usaron el código de cupón para realizar una compra y puede ayudarlo a evaluar el éxito de su campaña.
Mejorar futuras campañas: Puede evaluar qué cupones y promociones fueron más efectivos y realizar mejoras para futuras campañas midiendo las tasas de conversión de cupones. Esto puede ayudar a aumentar la participación del consumidor y los ingresos.
Establezca expectativas realistas: Si bien son deseables altas tasas de conversión de cupones, es importante establecer expectativas realistas basadas en los puntos de referencia de la industria y los resultados de campañas anteriores. Apuntar a una tasa de conversión demasiado alta puede llevar a la decepción y a objetivos poco realistas.
Dirígete a la audiencia adecuada: Uno de los factores más importantes en la tasa de conversión de cupones es dirigirse a la audiencia adecuada. Debe asegurarse de que sus cupones y promociones estén bien orientados a los segmentos de clientes adecuados para maximizar las tasas de conversión.
Métricas relacionadas con la conversión de cupones
Aquí hay algunas métricas relacionadas con la conversión de cupones:
Costo de adquisición de clientes
El costo de adquirir un nuevo cliente, incluidos los gastos de marketing y ventas.
Valor promedio de pedido
Retorno de la inversión en marketing
El retorno de la inversión en una campaña de marketing o publicidad.
Valor de por vida del cliente
El valor total estimado de un cliente para una empresa a lo largo de su vida
Vibetrace puede ayudarlo con la conversión de cupones utilizando su plataforma de automatización de marketing para crear campañas dirigidas que están diseñados para impulsar las ventas y aumentar las tasas de canje de cupones.
Vibetrace puede ayudarlo a crear campañas de correo electrónico dirigidas que promocionen cupones y ofertas específicos a los clientes que tienen más probabilidades de canjearlos. Esto puede aumenta la efectividad de tus campañas y mejorar las tasas de conversión de cupones.
