O valor médio do pedido é uma das melhores métricas para usar em empresas de comércio eletrônico.
Executar campanhas de marketing e promoções sem a capacidade de medir a sua eficácia é um desperdício de recursos. É crucial ser capaz de identificar e medir a eficácia das suas campanhas para identificar tendências de vendas e definir metas de vendas alcançáveis.
No entanto, AOV não mede exatamente o desempenho do seu negócio mas um AOV alto também é um sinal de que a estratégia de preços e os esforços de marketing de uma empresa são eficazes.
Lembre-se de que também é importante acompanhar o AOV ao longo do tempo, para que você possa ver tendências e fazer alterações para melhorá-lo.
Qual é o valor médio do pedido?
Definição de valor médio do pedido (AOV)
O valor médio do pedido (AOV) é uma métrica usada para medir o valor médio em dólares gasto por transação em um site ou loja.
Um AOV alto geralmente significa que os clientes estão gastando mais dinheiro por transação, o que pode ser uma indicação de um negócio saudável. Além disso, pode ser o efeito de os clientes comprarem coisas mais caras ou comprarem mais itens em cada transação.
Fórmula do valor médio do pedido
Valor médio do pedido por setor
As métricas recentes de valor médio do pedido por setor são exibidas abaixo.
| Indústria | Média |
| Luxo e joias | $182 |
| Mobília doméstica | $139 |
| moda, acessórios e vestuário | $126 |
| Beleza e cuidados pessoais | $112 |
| Varejo Multimarcas | $109 |
| Comida & Bebida | $75 |
| Cuidados com animais de estimação e serviços veterinários | $71 |
| Bens de consumo | $37 |
Os dados recentes de novembro de 2022 mostram o valor médio do pedido (AOV) para vários setores, conforme determinado por Rendimento Dinâmico.
O maior AOV foi registrado na indústria de Luxo e Joalheria, em $182, enquanto o menor foi registrado na indústria de Bens de Consumo, em $37.
A indústria doméstica e moveleira teve um AOV médio de $139.
A indústria de moda, acessórios e vestuário teve um AOV médio de $126, a indústria de beleza e cuidados pessoais teve um AOV médio de $112.
A indústria de alimentos e bebidas teve um AOV médio de $75.
O setor de varejo multimarcas teve um AOV médio de $109, e o setor de pet care e serviços veterinários teve um AOV médio de $71.
Esses dados fornecem informações valiosas sobre os valores médios dos pedidos em diferentes setores, que podem ser usados pelas empresas para otimizar estratégias de preços e melhorar seus resultados financeiros.
Valor do pedido modal
O valor modal do pedido está muito ligado ao valor médio do pedido. Também é chamado de Valor do Pedido de Modo. Para encontrar o Valor do Pedido Modal é melhor colocar os valores em ordem e contar quantos de cada número. Um número que aparece com mais frequência é o modo.
123, 145, 146, 146, 146, 151, 162, 162, 162, 162, 178, 178, 180, 400
Para simplificar isso, arredondamos os valores para números inteiros. Você pode fazer o mesmo com os valores do seu pedido.
Agora podemos ver facilmente qual valor do pedido aparece mais frequente, neste caso 162. Mas para nosso valor modal do pedido, você pode estar interessado em um intervalo onde os valores do pedido aparecem mais.
No nosso caso, o intervalo onde você pode ver valores repetidos para valores de pedido é 146> 178. Por que o valor modal do pedido é importante?
Embora o valor médio do pedido seja muito mais comum do que o valor da moda, esse intervalo pode mostrar que a maioria dos pedidos está em uma faixa diferente da média porque haverá muitos pedidos de alto valor que distorcem o resultado.
Como rastrear o valor médio do pedido?
Acompanhar regularmente o AOV da sua empresa ajudará você a entender quanto vale cada transação e lhe dará uma indicação de quão eficazmente suas estratégias de preços estão funcionando.
Na verdade, é importante acompanhar o AOV ao longo do tempo e em diferentes segmentos, como por categoria de produto, segmentos de clientes ou canal de marketing, para que você possa identificar onde deve concentrar seus esforços.
Existem várias maneiras de rastrear o valor médio do pedido (AOV) para uma empresa:
Use análises da plataforma de comércio eletrônico: Muitas plataformas de comércio eletrônico, incluindo Shopify e Magento, possuem estatísticas que permitem rastrear AOV. Você pode rastrear facilmente seu AOV usando essas plataformas.
Use uma ferramenta de inteligência de negócios: Acompanhe o AOV e outros indicadores-chave em diversas fontes de dados usando uma solução de business intelligence como Tableau, Power BI ou Looker. Este é o método mais simples e conveniente para rastrear AOV ou qualquer outra medida.
Utilize uma planilha: Crie uma planilha e insira manualmente a receita total e a contagem de pedidos regularmente e, em seguida, use a fórmula AOV para calcular a média. Pode demorar um pouco mais, mas sempre funciona.
Use uma ferramenta de análise da web: Crie um relatório ou objetivo personalizado em uma solução de análise da web como o Google Analytics para rastrear AOV.
Use seu sistema de ponto de venda (POS): Se você possui uma loja física, pode acompanhar o AOV gerando um relatório sobre a receita total e o número de pedidos por meio do seu sistema POS.
Com que frequência você deve verificar o valor médio do pedido?
O valor médio do pedido pode ser muito útil em épocas de campanhas sazonais. Também ajuda a determinar ou comparar a qualidade da campanha.
Temporada a temporada: Com base em uma campanha sazonal, a receita total da temporada passada e a receita mais recente da temporada atual seriam fáceis de entender. Pode ser otimizado antes mesmo de iniciar a campanha. Se você apenas olhar a receita total e esperar a campanha terminar. É difícil otimizar a campanha no final.
Mas o valor médio do pedido pode realmente ajudá-lo, mesmo que seja a primeira semana da campanha. Por exemplo. Na temporada passada seu AOV foi 100$. Se você quiser compará-lo instantaneamente, sem esperar o término da campanha. A primeira semana de AOV poderia facilmente ajudar a atuar na otimização da campanha
Por mês: O valor médio do pedido pode ser útil para entender seu crescimento mensal. Você pode se concentrar para otimizá-lo ainda no início do mês.
Anual: Na maioria das vezes, você pode ter olhado para a receita total, e a receita total ajuda a entender o crescimento no final do ano. Embora o AOV seja realmente útil antes mesmo do início do ano para estimar a receita para o final do ano, por exemplo, se o valor médio do seu pedido for $100 e o número total de pedidos do ano anterior for 1.000, a receita total seria 1000 * 100 = $100.000.
Calculadora do valor médio do pedido
Você deseja calcular o valor médio do seu pedido? Use nossa calculadora simples abaixo.
Calculadora simples de valor médio do pedido
Coisas importantes sobre o valor médio do pedido
AOV, como qualquer outra métrica existente, é essencial para o seu negócio. É essencial ajudá-lo a tomar as decisões adequadas para aumentar a receita do seu negócio.
AOV oferece insights importantes sobre o comportamento do cliente: AOV irá ajudá-lo a saber quanto é gasto médio comum dos clientes em cada transação, o que pode lhe dar uma ideia de quão bem eles reagem aos seus descontos, promoções e outros truques para incentivar os clientes a comprar.
Melhorar as estratégias de marketing e preços: Se o seu AOV não for tão alto quanto você esperava, você terá uma ideia de como melhorar suas campanhas e fazer algumas alterações apropriadas em seus preços para fazer com que os clientes gastem mais,
Avalie a fidelidade do cliente: A maior ideia para ganhar mais é conseguir atrair clientes para comprar itens adicionais que aumentarão seu custo por pedido.
Aumento do lucro: À medida que você traça estratégias sobre os preços do seu negócio, isso o ajudará a aumentar mais o lucro.
Métricas relacionadas ao valor médio do pedido
Existem várias outras métricas que estão intimamente relacionadas ao Valor Médio do Pedido (AOV) e devem ser consideradas ao avaliar o desempenho de um negócio:
Custo de aquisição do cliente
O custo de aquisição de um novo cliente, incluindo despesas de marketing e vendas.
Valor vitalício do cliente
O valor total estimado de um cliente para uma empresa ao longo de sua vida útil
Margem Bruta
Indica se a empresa está gerando uma margem de lucro alta em seus produtos.
Retorno do investimento em marketing
O retorno do investimento em uma campanha de marketing ou publicidade
Seu objetivo é manter seu negócio funcionando, mas não apenas isso – ele deve estar melhorando.
Ao entender o AOV, será muito mais fácil manter seu negócio e não perder o controle do seu objetivo.
A plataforma de dados de clientes da Vibetrace ajuda você a personalizar o AOV de acordo com suas necessidades.
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