Recursos de automação de marketing
Quais são os principais recursos do Vibetrace, um aplicativo completo software de automação de marketing com CDP integrado
Lista dos principais recursos usados por especialistas em automação de marketing, principalmente para marcas B2C e D2C
A lista de recursos a seguir não inclui todos os pequenos detalhes.
Ver como banco de dados de noçãoO que nos diferencia?
Há muitas razões pelas quais você deve nos escolher. Somos muito personalizáveis para grandes empresas, suportamos várias integrações e fluxos de dados.
ESP personalizados
Você pode usar um dos provedores de e-mail existentes ou trazer o seu próprio. Integrações suportadas: Amazon SES, Sendgrid, Mailgun, Sparkpost, Mandrill, Pepipost e SMTP padrão
CDP extensível
Nossa plataforma de dados pode ser estendida com novos atributos de usuário e eventos personalizados. Também são possíveis fluxos de integração através de FTP, SFTP, S3, MFT ou APIs
Hospedado ou Nuvem
Estamos executando instâncias onde nossos clientes estão. Mas você também pode ter sua própria instância, dentro do provedor de hospedagem da sua empresa (nuvem ou não).
Recomendações de produto
Você pode obter algoritmos personalizados para seus feeds de dados de produtos. Oferecemos suporte a feeds secundários personalizados e podemos adicionar lógica personalizada para o mecanismo de recomendação
Coleção de dados
O software de marketing full-stack é importante. Coletamos dados usando pop-ups, javascript, formulários incorporados ou podemos fornecer métodos personalizados baseados no cliente.
O que mais?
Deixe-nos saber o que é importante para o seu negócio. Entre em contato conosco para ter uma demonstração de quão poderosa pode ser uma empresa de Automação de Dados para o seu negócio.
Recursos essenciais para expandir seus negócios
Marketing de email
Crie e-mails melhores, incluindo personalização e recomendações de produtos. Tudo entregue na caixa de entrada usando a capacidade de entrega inteligente.
Automação de Marketing
Crie perfis de clientes 360 graus e ofereça experiências únicas a cada visitante. As mensagens omnichannel são perfeitamente cronometradas e direcionadas para aumentar as conversões.
SMS Marketing
O SMS Marketing está crescendo, então sua empresa deve usá-lo. Direcione mais dólares para seus bolsos usando automações de mensagens de texto personalizadas.
Dados em tempo real
Não apenas coletamos dados em tempo real automaticamente, mas também são usados em seus esforços de marketing. Combinamos informações de campanhas de marketing, site, catálogo de comércio eletrônico e atributos do usuário.
Teste multivariado
Cada campanha é construída com o teste A/B em mente. Assim, você pode começar a testar qualquer coisa, desde linhas de assunto de e-mail, provedor de serviços de e-mail até pop-ups inteligentes, algoritmos de recomendações de produtos ou recursos visuais.
Integrações de dados
Integre-se facilmente a qualquer plataforma de comércio eletrônico para coletar dados para nosso banco de dados de clientes. Também importe arquivos personalizados ou exporte dados gerados para outro software para uma arquitetura de dados integrada.
Segmentos Dinâmicos
Nós não apenas coletamos dados de qualquer lugar. Analisamos, limpamos, aprimoramos e transformamos para ter segmentos dinâmicos em tempo real disponíveis a qualquer momento.
Banco de dados do cliente
Você obtém uma plataforma de dados do cliente integrada com todas as informações necessárias: de comportamento, compras, site
Análise de comércio eletrônico
Quer ter os melhores produtos ou mais adicionados ao carrinho adicionados aos seus e-mails? Ou o que as pessoas estão procurando em seu site? Fácil de descobrir e usar em marketing.
Enquetes e pesquisas
Colete dados de terceiros com nosso recurso de enquetes e pesquisas. Use as respostas para segmentar os usuários e redirecionar ou comercializar para eles novamente.
Pop-ups inteligentes
Capture mais e-mails para aumentar as listas, diminuir os carrinhos abandonados ou orientar os usuários para ações específicas com pop-ups acionados de forma inteligente e mensagens no local.
Recomendações de produto
As recomendações inteligentes de produtos geram mais envolvimento do usuário e, finalmente, mais vendas e lucros. Incorpore algoritmos inteligentes em e-mails, site ou qualquer campanha de marketing.
Páginas de destino
Páginas de destino dedicadas para apoiar o marketing na atração de mais leads, coletar assinantes de e-mail
Anúncios do Facebook
Crie públicos dinâmicos, crie campanhas de produtos e conjuntos de anúncios dinâmicos para atrair novo tráfego ou redirecionar clientes prestes a deixar sua empresa.
Traga seu próprio provedor
Não confie em um único ESP. Reutilize provedores de e-mail/SMS existentes, se você já tiver ou capacidade de entrega de teste A/B com qualquer serviço que forneça APIs.
Aspectos importantes da automação de marketing
| Perfil do cliente 360 | Obtenha um perfil de usuário unificado com informações de marketing, vendas, suporte ou CRM de todas as fontes. |
| Públicos e Segmentação | Você pode encontrar os clientes mais lucrativos ou sincronizar públicos dinâmicos com redes de anúncios para trazer apenas um novo tráfego bom. |
| Integrações de dados | O uso de dados isolados prejudica seus negócios e limita sua eficiência e tomada de decisão Integre-se com as ferramentas existentes para obter uma vantagem competitiva. |
| Marketing em tempo real | Alcance mais clientes com mais rapidez antes que eles mudem para os concorrentes, em todos os canais que você possui. |
| Personalização entre canais | Cada mensagem deve ser atualizada e personalizada em tempo real para que cada cliente aumente o engajamento e a ação. |
| Análise e relatórios | Obtenha resultados em tempo real e use-os para descobrir insights e economizar custos de oportunidade. |
Benefícios importantes da automação de marketing
| Aumente a retenção e a lealdade | É mais barato e fortalece a receita do negócio em comparação com o foco sempre na aquisição de novos clientes |
| Aumentar taxa de conversão | Apenas 3-4% de suas visitas terminam com uma conversão. Pare de deixar dinheiro na mesa e melhore a taxa de conversão. |
| Aumentar valor do pedido AVG | O aumento da receita também pode vir do aumento do valor do pedido usando vendas cruzadas ou vendas adicionais, por exemplo. |
| Recuperar Abandono | As pessoas abandonam a jornada de compras em diferentes lugares. Recupere pelo menos carrinhos e caixas abandonados com uma abordagem inteligente. |
| Aumente e gerencie leads | Nem todo mundo está pronto ainda para comprar. Use microconversões e nutra leads até que eles comprem. |
| Forneça insights de negócios | Descubra qual fonte de tráfego tem a melhor receita ou taxa de conversão. Determine o que levou as pessoas a agir e agir sobre isso. |
| Custos de marketing reduzidos | Usar segmentação e personalização em uma única ferramenta permite que você gaste menos com anúncios e outros softwares. |
| Enriqueça os dados do cliente | Dados mais válidos significam mais oportunidades de vendas e conversões. Dados são o novo ouro dos últimos anos. |
Táticas que você deve usar com seu Software de Automação de Marketing
| Automação Omni-Channel | Alcance os clientes no momento certo em todos os canais: e-mail, SMS, celular, webpush, Whatsapp, Telegram, por exemplo |
| Personalização entre canais | Enviar explosões é como uma era atrás. Você precisa personalizar mensagens para cada cliente no momento certo em cada canal |
| Automação Publicitária | Obtenha os melhores públicos explorando segmentos de alto desempenho e sincronize-os com redes de anúncios para obter novos clientes. |
| Recomendação de produto | Os varejistas se beneficiam de recomendações de produtos usando algoritmos avançados como formas dinâmicas de personalização. |
| Páginas de destino dinâmicas | Use páginas de destino para atrair novos leads de mídia social ou publicidade. |
| Ferramentas de coleta de dados | Explore mais oportunidades com coleta de dados integrada e sincronização dupla. |
| Interações Web+Mobile | Guie os visitantes para a próxima etapa da jornada do cliente. Use conteúdo dinâmico para um melhor engajamento. |
| Relatório de Desempenho | Seus relatórios de marketing devem mostrar o que funcionou e o que não funcionou. Descubra quais e quais conversões foram assistidas por qual campanha. |
Visão geral dos recursos de alto nível da automação de marketing
| Marketing de email | O e-mail marketing ainda supera muitos outros canais, tendo um ROI de 40x |
| SMS Marketing | O SMS é muito bom para casos específicos. Alcance clientes com altas taxas de abertura e cliques. |
| Notificações via push | As notificações Webpush são uma alternativa barata para e-mail e SMS e se comportam bem em quase todos os navegadores. |
| Teste A/B | Você precisa ser capaz de testar várias variantes, a fim de decidir e agir sobre aquela que apresenta uma melhoria significativa. |
| Geração de cupom | Os códigos de voucher são uma boa maneira de aumentar a fidelidade. Desconto ou valor baseado, deve ser gerado automaticamente. |
| Arrastar e soltar editores visuais | Esqueça a codificação, você precisa ter um editor visual simples, mas poderoso, sem pedir ajuda aos desenvolvedores. |
| Galeria de design | Encontre inspiração com e-mail e galeria de conteúdo de melhor desempenho e simplesmente personalize textos e imagens. |
| Cenários de campanha | Fluxos de trabalho de automação predefinidos para ajudar você a começar com a melhor abordagem de remarketing. |
| Algoritmos de Recomendação | Você precisa de algoritmos customizados e configuráveis para devolver produtos de acordo com a necessidade do negócio ou com o perfil de cada usuário. |
| Pop-ups e widgets interativos | Guie os usuários para a próxima etapa na jornada de compra, colete mais dados do usuário ou aumente as listas de e-mail de maneira fácil. |
| Substituição de conteúdo dinâmico | Ainda mostrando formulários coletores de e-mail para usuários inscritos? Conteúdo de mudança dinâmica com base em segmentos e atributos. |
| Enquetes e pesquisas | Colete feedback e dados dos clientes para melhorar os negócios, enriquecer os visitantes e o perfil do cliente. |
| Pontuação líquida do promotor | Saiba como você está se saindo com uma pesquisa do NPS por e-mail ou direto no site. Use-o como condição de segmento. |
| Facebook e Google Ads | Gere feeds dinâmicos de produtos, campanhas, conjuntos de anúncios e sincronize o público com o clique de um botão. |
| Análise do Catálogo de Produtos | Quais são os produtos com melhor desempenho? Use as informações do catálogo para criar campanhas de marketing com maior engajamento. |
| Evolução dos Segmentos de Clientes | Siga as tendências avançadas do segmento para ver como estão seus esforços e agir sobre isso. |
| Sincronização de Dados | Você pode sincronizar os dados do cliente com soluções off-line, sistemas POS, ferramentas ERP? Ou você pode direcionar o público para redes de anúncios em tempo real? |
| Relatórios de conversões assistidas | Entenda o que e quais conversões foram assistidas por qual mensagem de marketing. |
| Suporte ESP Múltiplo | Não fique preso a um provedor de e-mail que você não pode controlar. Use qualquer Amazon SES, Sendgrid, Sparkpost ou SMTP interno. |
| APIs do lado do servidor | Integre o lado do servidor da API para atualizar, retornar ou alterar usuários, eventos ou relatórios de eventos. |
| Segmentação avançada de visitantes | O navegador e o tamanho da tela não são tão relevantes ao personalizar o conteúdo. Use condições avançadas como origem, compra anterior ou segmento RFM. |
| Acompanhamento de eventos personalizados | Embora eventos padrão como exibição de página e adicionar ao carrinho sejam usados por qualquer pessoa, você pode estender o rastreamento e os acionadores para atender às suas necessidades? |
| Integração com outras ferramentas | Quão possível é a integração com as soluções existentes? Qual é o tamanho do ecossistema do qual você fará parte? |
| Customização da plataforma | Informe-se sempre de antemão sobre como é possível customizar a solução para atender às suas necessidades. |
Lista de banco de dados de clientes e recursos de automação de marketing
| Recursos do Vibetrace | |
|---|---|
| Configuração e integrações | |
| Plugins/módulos/extensões de plataformas de comércio eletrônico |  |
| Eventos padrão de comércio eletrônico/e-mail rastreados por padrão | |
| Rastreamento de eventos personalizados | |
| Rastreamento automático e identificação do usuário | |
| Suporte ao TagManager | |
| Gerenciamento e suporte de contas | |
| Cenários/Campanhas predefinidas | |
| Gerenciamento de usuários e funções | |
| Documentação de ajuda no aplicativo | |
| Configurar limites de comunicação do usuário | |
| Outros canais de suporte, Skype/E-mail/Telefone/Chat | |
| Notificações via push | |
| instalação com 1 clique | |
| Entregue com base no comportamento | |
| Conteúdo dinâmico e tags | |
| Entrega instantânea para toda a lista | |
| Rastreamento UTM personalizado | |
| Marketing de email | |
| Newsletters, dados do produto incluídos | |
| Fluxos de trabalho de e-mail transacional, com base no comportamento do usuário | |
| Boletins informativos automatizados e recorrentes | |
| Editores de e-mail visuais de arrastar e soltar avançados, mas simples | |
| Geração de códigos de cupom exclusivos | |
| Teste A/B de conteúdo, assunto | |
| Personalização dinâmica de e-mail | |
| Incluir recomendações de produtos no e-mail | |
| Segmentação avançada de usuários, com base em atributos | |
| Segmentações avançadas de usuários baseadas em eventos, incluindo condições de dados do produto | |
| Rastreamento UTM personalizável no nível da campanha | |
| Edição direta de HTML | |
| Recomendações de produto | |
| Combine seu conteúdo existente | |
| Teste A/B de conteúdo, design e algoritmos | |
| Entrega rápida, em 0,5 segundos | |
| 20 algoritmos de recomendações integrados. Cross-sell/Upsell e outros | |
| Incorporar no local em outras soluções de terceiros | |
| Clique e compre relatórios | |
| Interações no local | |
| Pop-ups/widgets do coletor de e-mail | |
| Galeria de modelos que você pode usar imediatamente | |
| Mensagens dinâmicas no local | |
| Muitos gatilhos: clique, intenção de saída, carregamento de página, rolagem, espera | |
| Segmentação avançada no local, mais de 40 regras | |
| Coleta de dados do usuário | |
| Enquetes e pesquisas | |
| Pontuação líquida do promotor | |
| Campanhas de coleta de dados predefinidas | |
| Integração com o Facebook | |
| Coletar e-mails do Facebook | |
| Apresentações de slides/vídeos de produtos com postagem automática | |
| Relatórios e estatísticas | |
| Métricas detalhadas da campanha | |
| Relatórios do catálogo de comércio eletrônico | |
| Evolução do segmento personalizado | |
| Relatórios de atividade do site | |
| Visão 360 do perfil do usuário | |
| Relatórios de conversões assistidas | |
| Integração de terceiros | |
| Outros provedores de e-mail (Sendgrid, Mandrill, AmazonSES, SMTP) | |
| Google Analytics | |
| APIs externas para enviar novos e-mails | |
| API de solicitação de código de cupom | |
| API | |
| API Javascript | |
| Adicionar/Editar contatos no lado do servidor | |
| API de envio de eventos | |
Está faltando alguma coisa? Se SIM, entre em contato conosco, torne-se cliente e iremos adicioná-lo!
Big Data Marketing em tempo real
Por trás da solução Vibetrace está uma tecnologia poderosa tornada possível por meio de muita pesquisa e análise.
Usando Inteligência Artificial e Modelagem de Comportamento, entregamos:
- melhores recomendações de produtos para sua loja
- personalização no local em tempo real
- remarketing orientado a eventos (canal omni)
Nossos sistemas podem lidar com qualquer volume de site, complexidade ou conflitos. Outro benefício da nossa solução é que ela pode ser personalizada para cada cliente e treinada por pessoas reais para melhorar o resultado final do seu negócio.
Aumentando assim a taxa de conversão, retenção de clientes e, finalmente, vendas e receitas.
Como funciona: coleta de dados
A primeira coisa importante é ter o máximo possível de informações relevantes sobre seus clientes. Observamos todo o comportamento do usuário em seu site, aplicativos móveis e e-mail. Cada bit de informação (clique/toque/visualização de página/abertura de e-mail) é salvo em um enorme conjunto de dados alimentado por Hadoop, cerca de 10 milhões de linhas todos os dias. Obtenha informações sobre cada usuário individualmente.
Como funciona: análise de marketing orientada a eventos
Todos os dados coletados anteriormente são misturados para extrair informações relevantes para cada usuário. Depois de misturar dados e extrair padrões, ele os compara com perfis de compradores semelhantes para decidir como seguir uma compra. Novos usuários são sempre associados ao melhor grupo de conversão.
Como funciona: Automação de mensagens de marketing
A experiência de cada shopper é então personalizada em todos os pontos de interação, disponibilizando-lhe os produtos, ofertas e conteúdos mais relevantes. Cada campanha de marketing pode ser adaptada à singularidade de cada cliente para convencê-lo a comprar de você. Cada usuário é tratado de forma diferente para convencê-lo a comprar.
