Cele mai recente statistici și tendințe ale clienților de e-mail [2023]

Ai verificat Ultimele statistici ale clienților de e-mail?

Acest articol face parte din programul nostru Subiect de statistici de marketing.

La fel de bine ca statistici s-au dovedit, e-mailul rămâne o metodă de comunicare utilizată pe scară largă atât în mediul personal, cât și în cel profesional și este de așteptat să devină peste 347,03 miliarde e-mailuri trimise și primite în fiecare zi în 2023.

Majoritatea oamenilor își deschid e-mailurile pentru a-și începe zilele, iar de-a lungul anilor a existat o schimbare către clienții de e-mail pentru aplicații mobile, cum ar fi Apple, Gmail și Outlook.

De fapt, e-mailurile au fost folosite în eforturile de marketing ale majorității companiilor pentru a ajunge și a interacționa cu clienții în ultimul an mai mult ca niciodată.

Aflați mai multe despre statisticile și tendințele clienților de e-mail pe măsură ce parcurgeți acest articol.

Ce este un client de e-mail

Un clientul de e-mail este o aplicație software sau un serviciu web care este folosit în mod obișnuit pentru a gestiona și organiza mesajele de e-mail.

Poate transmite, primi și stoca mesaje, precum și organiza și căuta conversații existente. Este doar interfața dintre utilizatori și sistemele software care se ocupă de tot ce ține de e-mail

Litmus a raportat anual o cotă de piață a clienților de e-mail sau rangurile clienților de e-mail în funcție de numărul de utilizatori care folosesc platforma lor.

Acest lucru ajută la marketingul oricărei companii care utilizează e-mailuri pentru a ajunge la clienți potențiali, oferind date care îi pot oferi specialiștilor de marketing să ia decizii precise pentru strategia lor de marketing, design și concentrarea pe e-mail.

De ce este important să cunoaștem cota de piață a clienților de e-mail?

Clientul de e-mail utilizat de destinatarul dvs. este important pentru:

• adaptați designul pentru a arăta bine pentru fiecare client de e-mail specific. Acest lucru este important deoarece, altfel, e-mailurile sunt șterse, nu se fac clic, prin urmare se pierde venituri
• Rulați statistici și găsiți informații bazate pe clienții de e-mail.

Consultați cele mai recente statistici aici: https://www.litmus.com/email-client-market-share/

Lansarea post și pre-MPP: informații despre cota de piață

Implementarea Apple Mail Privacy Protection (MPP) pe 20 septembrie 2021 a afectat utilizatorii Apple Mail de pe dispozitivele iOS 15, iPadOS 15 și macOS Monterey.

Împiedică agenții de marketing să obțină date exacte despre tarifele deschise, orele de deschidere, localizarea geografică sau utilizarea dispozitivului pentru utilizatorii care aleg să le folosească. Citiți mai multe despre de ce ratele deschise nu mai sunt atât de relevante.

Acest lucru va afecta modul în care este analizată cota de piață pentru Apple.

Informațiile de piață de aici includ Lansarea post și pre-MPP:

Statistici despre cota de piață a clienților de e-mail

(lansarea MPP după Apple)

Măr	64.31%
Gmail	24.50%
Outlook	3.24%
Yahoo! Poștă	3.00%
Google Android	1.37%
Outlook.com	0.58%
Samsung Mail	0.17%
QQ Mail	0.11%
Orange.fr	0.07%
Windows Live Mail	0.06%

Cifrele prezentate mai sus oferă o analiză amănunțită a cotelor de piață ale fiecărui client de e-mail din decembrie 2022.

Conform datelor, clientul de e-mail al Apple este de departe cel mai popular, reprezentând 64.31% din piață.

Aceasta este mai mult decât dublul cotei de piață a celui de-al doilea cel mai utilizat client de e-mail, Gmail, care are 24.50%.

Outlook, Yahoo! Mail, Google Android, Outlook.com, Samsung Mail, QQ Mail, Orange.fr și Windows Live Mail au toate cote de piață care variază de la 3,24% la 0,06%.

Acești clienți de e-mail reprezintă o parte modestă din întreaga piață, Outlook ocupând locul trei, cu o cotă de piață de 3.24%.

De asemenea, merită remarcat faptul că Gmail este singurul client de e-mail non-nativ cu o cotă de piață semnificativă, care ar putea fi atribuită ecosistemului de bunuri și servicii Google.

Clienții de e-mail rămași sunt specifici dispozitivului sau platformei, cum ar fi Samsung Mail pentru smartphone-urile Samsung sau Orange.fr pentru operatorul francez Orange.

În general, aceste date sugerează că Apple și Gmail sunt principalii jucători pe piața clienților de e-mail din decembrie 2022, în timp ce ceilalți clienți de e-mail au o prezență relativ mică.

(Pre-lansare MPP Apple)

Deci, care sunt cei mai folosiți clienți de e-mail?

Defalcarea popularității clienților de e-mail

Măr	38.20%
Gmail	35.60%
Outlook	10.40%
Yahoo! Poștă	6.00%
Google Android	4.30%
Outlook.com	2.10%
Samsung Mail	1.20%
QQ Mail	1.10%
Orange.fr	0.70%
Windows Live Mail	0.10%

Statisticile prezentate se bazează pe date pre-MPP, care au fost adunate din peste 13 miliarde de e-mailuri deschise în Analiza e-mailurilor de turnesol din august 2020 până în august 2021.

Statistici ale performanței e-mailului în funcție de industrie

Industrie	Tarife deschise	Rate de clic	Tarife clic pentru deschidere	Tarife de dezabonare
Publicitate & Marketing	20.50%	1.80%	9.00%	0.20%
Agricultura, Silvicultură, Pescuit, Vânătoare	27.30%	3.40%	12.50%	0.30%
Bunuri de consum ambalate	20%	1.90%	11.10%	0.10%
Educaţie	28.50%	4.40%	15.70%	0.20%
Servicii financiare	27.10%	2.40%	10.10%	0.20%
Restaurant, alimente și băuturi	18.50%	2.00%	10.50%	0.10%
Guvern și politică	19.40%	2.80%	14.30%	0.10%
Servicii pentru sanatate	23.70%	3.00%	13.40%	0.30%
IT/Tehnologie/Software	22.70%	2.00%	9.80%	0.20%
Logistică și comerț cu ridicata	23.40%	2.00%	11.70%	0.30%
Media, Divertisment, Publicare	23.90%	2.90%	12.40%	0.10%
Nonprofit	26.60%	2.70%	10.20%	0.20%
Alte	19.90%	2.60%	13.20%	0.30%
Servicii profesionale	19.30%	2.10%	11.10%	0.20%
Imobiliare, Proiectare, Constructii	21.70%	3.60%	17.20%	0.20%
Cu amănuntul	17.10%	0.70%	5.80%	0.10%
Călătorii, ospitalitate, agrement	20.20%	1.40%	8.70%	0.20%
Wellness & Fitness	19.20%	1.20%	6.00%	0.40%
Medii Totaluri	21.5% (+3.5%)	2.3% (-0.3%)	10.5% (-3.6%)	0.1% (-)

Tarife deschise

Datele prezentate defalcă ratele de deschidere a e-mailurilor pe industrie. Citiți articolul nostru pe Rata de deschidere

Liniile de subiect sunt foarte importante pentru tarifele deschise.

In conformitate cu Date de monitorizare a campaniei, ratele de deschidere variază foarte mult între industrii. Agricultura, Silvicultură, Pescuitul și Vânătoarea au cea mai mare rată de deschidere, cu o rată de deschidere de 27,30%.

Educația este, de asemenea, una dintre industriile cu o rată de deschidere ridicată, cu o rată de deschidere de 28.50%.

Serviciile financiare, organizațiile non-profit și serviciile de asistență medicală au toate ratele de deschidere rezonabil de ridicate, variind de la 27.10% la 23.70%.

Retailul, pe de altă parte, are cea mai mică rată de deschidere la 17.10%.

Restaurant, alimente și băuturi, guvern și politică, IT/tehnologie/software, logistică și comerț cu ridicata, mass-media, divertisment, edituri, servicii profesionale, imobiliare, design, construcții, călătorii, ospitalitate, agrement și wellness și fitness au, de asemenea, un nivel scăzut de deschidere. tarife care variază de la 18.50% la 19.20%.

Sectoarele de publicitate și marketing și bunuri ambalate de consum au rate de deschidere similare de 20,50% și, respectiv, 20%.

Datele arată, de asemenea, că rata medie de deschidere pentru toate industriile este de 21,50%, cu o modificare de +3,5% față de perioada anterioară, sugerând o ușoară creștere a ratelor totale de deschidere.

Rate de clic

Datele furnizate defalcă ratele de clic (CTR) în funcție de industrie. CTR este o măsură a cât de bine o campanie de e-mail transformă destinatarii în clienți.

Educația are cea mai mare rată de clic (4.40%), urmată de Real Estate, Design, and Construction (3.60%). Agricultura, Silvicultură, Binecuvântarea, Vânătoarea, Serviciile de asistență medicală și Guvernul și politica au avut rate de clic la fel de ridicate, variind de la 3,40% la 2,80%.

Comerțul cu amănuntul, pe de altă parte, are cea mai mică rată de clic de 0,70%.

Restaurant, Mâncare și băuturi, IT/Tehnologie/Software, Logistică și comerț cu ridicata, Călătorii, Ospitalitate, Agrement, Wellness și Fitness, Publicitate și Marketing, Bunuri de larg consum, Servicii financiare, Media, Divertisment, Editare, Nonprofit, Alte și Servicii profesionale au rate de clic scăzute, variind de la 2.00% la 1.20%.

Ratele de clic în sectoarele Publicitate și marketing și Bunuri ambalate de consum sunt similare, cu 1,80% și, respectiv, 1,90%.

Potrivit statisticilor, rata medie de clic în toate industriile este de 2,3%, o scădere de -0,3% față de trimestrul precedent, indicând o scădere modestă a ratelor generale de clic.

Tarife clic pentru deschidere

Datele prezentate defalcă ratele de clic pentru a deschide (CTOR) pe industrie.

CTOR calculează raportul dintre clicurile unice și deschiderile unice pentru a determina cât de bine o campanie de e-mail transformă utilizatorii în clienți. Potrivit cercetării, ratele de clic pentru deschidere variază foarte mult între industrii.

Imobiliare, proiectare și construcții au cea mai mare rată de clic pentru deschidere (17,20%), urmate de Educație (15,70%). Agricultura, Silvicultură, Binecuvântarea, Vânătoarea, Guvernul și Politica, Serviciile de asistență medicală și altele au avut tarife de clic pentru deschidere cuprinse între 12,50% și 13,20%.

Wellness & Fitness, pe de altă parte, are cea mai mică rată de clic pentru deschidere de 6.00%. Comerț cu amănuntul, călătorii, ospitalitate, agrement, publicitate și marketing, bunuri ambalate de consum, servicii financiare, restaurant, alimente și băuturi, IT/tehnologie/software, logistică și comerț cu ridicata, mass-media, divertisment, publicații, nonprofit și servicii profesionale toate au clicuri reduse -la deschidere, care variază de la 5.80% la 11.10%.

Ratele de clic pentru deschidere pentru sectoarele de publicitate și marketing și bunuri ambalate de consum sunt 9,00% și, respectiv, 11,10%.

Datele arată, de asemenea, că rata medie de clic pentru deschidere în toate industriile este de 10,5%, o scădere de -3,6% față de trimestrul precedent, indicând o scădere a ratelor generale de clic pentru deschidere.

Tarife de dezabonare

Statisticile furnizate oferă o defalcare a ratelor de dezabonare pe industrie.

Rata de dezabonare măsoară procentul de destinatari care aleg să se dezaboneze sau să renunțe la primirea de e-mailuri viitoare de la un anumit expeditor. Datele arată că ratele de dezabonare variază ușor în diferite industrii, dar, în general, sunt scăzute.

Industria cu cea mai mare rată de dezabonare este Wellness & Fitness cu 0,40%, urmată de Agricultură, Silvicultură, Pescuit, Vânătoare și Servicii de Sănătate cu 0,30%. Logistics & Wholesale and Other are, de asemenea, rate relativ mari de dezabonare de 0,30%.

Retailul are cea mai mică rată de dezabonare cu 0,10%.

Publicitate și marketing, bunuri ambalate de consum, servicii financiare, restaurant, alimente și băuturi, guvern și politică, mass-media, divertisment, edituri, nonprofit, servicii profesionale, imobiliare, design, construcții, călătorii, ospitalitate, agrement și IT/Tech/ Software-ul are, de asemenea, rate de dezabonare relativ scăzute, variind de la 0,10% la 0,20%.

Rata medie de dezabonare pentru toate industriile este de 0,1%, fără nicio modificare aparentă față de perioada anterioară, ceea ce sugerează că ratele de dezabonare sunt stabile în diferite industrii.

rezumat

Pentru a rezuma statisticile de mai sus:

• Apple Mail este clientul de e-mail dominant în 2023, Gmail este al doilea
• Cele mai mari rate de deschidere sunt în industria educației
• Cele mai mari rate de clic sunt și în industria educației