क्या आपने जाँच की है नवीनतम ईमेल ग्राहकों के आँकड़े?
यह लेख हमारा हिस्सा है विपणन सांख्यिकी विषय.
साथ ही आंकड़े यह साबित हो चुका है कि ईमेल व्यक्तिगत और व्यावसायिक दोनों सेटिंग्स में संचार का व्यापक रूप से उपयोग किया जाने वाला तरीका है, और इसके और अधिक बढ़ने की उम्मीद है 347.03 बिलियन 2023 में हर दिन ईमेल भेजे और प्राप्त किए जा रहे हैं।
अधिकांश लोग अपने दिन की शुरुआत करने के लिए अपने ईमेल खोलते हैं, और पिछले कुछ वर्षों में ऐप्पल, जीमेल और आउटलुक जैसे मोबाइल-ऐप ईमेल क्लाइंट की ओर बदलाव आया है।
वास्तव में, पिछले वर्ष ग्राहकों तक पहुंचने और उनसे जुड़ने के लिए अधिकांश व्यवसायों के विपणन प्रयासों में ईमेल का उपयोग पहले से कहीं अधिक किया गया है।
इस लेख को पढ़ते हुए ईमेल ग्राहकों के आँकड़ों और रुझानों के बारे में और जानें।
ईमेल क्लाइंट क्या है
एक ईमेल क्लाइंट एक सॉफ्टवेयर एप्लिकेशन या वेब सेवा है इसका उपयोग आमतौर पर ईमेल संदेशों को संभालने और व्यवस्थित करने के लिए किया जाता है।
यह संदेशों को प्रसारित, प्राप्त और संग्रहीत कर सकता है, साथ ही मौजूदा वार्तालापों को व्यवस्थित और खोज भी सकता है। यह केवल उपयोगकर्ता और सॉफ़्टवेयर सिस्टम के बीच का इंटरफ़ेस है जो ईमेल से संबंधित हर चीज़ को संभालता है
लिटमस अपने प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करने वाले उपयोगकर्ताओं की संख्या के आधार पर वार्षिक रूप से ईमेल क्लाइंट बाज़ार हिस्सेदारी या ईमेल क्लाइंट की रैंक की रिपोर्ट करता रहा है।
यह किसी भी व्यवसाय के विपणन में मदद करता है जो डेटा प्रदान करके संभावित ग्राहकों तक पहुंचने के लिए ईमेल का उपयोग करता है जो विपणक को उनकी मार्केटिंग रणनीति, डिजाइन और ईमेल फोकस के लिए सटीक निर्णय लेने के लिए सशक्त बना सकता है।
ईमेल ग्राहकों की बाज़ार हिस्सेदारी जानना क्यों महत्वपूर्ण है?
आपके प्राप्तकर्ता द्वारा उपयोग किया जाने वाला ईमेल क्लाइंट इसके लिए महत्वपूर्ण है:
- प्रत्येक विशिष्ट ईमेल क्लाइंट के लिए अच्छा दिखने के लिए डिज़ाइन को अनुकूलित करें। यह महत्वपूर्ण है क्योंकि अन्यथा ईमेल हटा दिए जाते हैं, क्लिक नहीं किए जाते इसलिए राजस्व की हानि होती है
- आँकड़े चलाएँ और ईमेल क्लाइंट के आधार पर जानकारी ढूँढ़ें।
नवीनतम आँकड़े यहाँ देखें: https://www.litmus.com/email-client-market-share/
पोस्ट और प्री-एमपीपी लॉन्च: बाजार हिस्सेदारी की जानकारी
20 सितंबर, 2021 को Apple के मेल गोपनीयता सुरक्षा (MPP) के कार्यान्वयन ने iOS 15, iPadOS 15 और macOS मोंटेरे उपकरणों पर Apple मेल उपयोगकर्ताओं को प्रभावित किया।
यह विपणक को उन उपयोगकर्ताओं के लिए खुली दरों, खुले समय, जियोलोकेशन या डिवाइस उपयोग पर सटीक डेटा प्राप्त करने से रोकता है जो इसका उपयोग करना चुनते हैं। क्यों इसके बारे में और पढ़ें खुली दरें अब उतनी प्रासंगिक नहीं रह गई हैं.
इससे एप्पल की बाजार हिस्सेदारी के विश्लेषण के तरीके पर असर पड़ेगा।
यहां बाजार की जानकारी शामिल है पोस्ट- और प्री-एमपीपी लॉन्च:
ईमेल क्लाइंट मार्केट शेयर ब्रेकडाउन के आँकड़े
(एप्पल एमपीपी लॉन्च के बाद)
| सेब | 64.31% |
| जीमेल लगीं | 24.50% |
| आउटलुक | 3.24% |
| याहू! मेल | 3.00% |
| गूगल एंड्रॉइड | 1.37% |
| आउटलुक.कॉम | 0.58% |
| सैमसंग मेल | 0.17% |
| QQ मेल | 0.11% |
| ऑरेंज.फ्र | 0.07% |
| विंडोज़ लाइव मेल | 0.06% |
ऊपर प्रस्तुत आंकड़े दिसंबर 2022 तक प्रत्येक ईमेल क्लाइंट के बाजार शेयरों का गहन विश्लेषण प्रदान करते हैं।
आंकड़ों के मुताबिक, एप्पल का ईमेल क्लाइंट अब तक सबसे लोकप्रिय है, जिसका बाजार में योगदान 64.31% है।
यह दूसरे सबसे व्यापक रूप से उपयोग किए जाने वाले ईमेल क्लाइंट, जीमेल, जिसकी 24.50% है, की बाजार हिस्सेदारी से दोगुने से भी अधिक है।
आउटलुक, याहू! मेल, Google Android, Outlook.com, Samsung मेल, QQ मेल, Orange.fr, और Windows Live मेल सभी की बाज़ार हिस्सेदारी 3.24% से 0.06% तक भिन्न है।
ये ईमेल क्लाइंट पूरे बाज़ार का एक मामूली हिस्सा रखते हैं, आउटलुक 3.24% बाज़ार हिस्सेदारी के साथ तीसरे स्थान पर है।
यह भी ध्यान देने योग्य है कि जीमेल एक महत्वपूर्ण बाजार हिस्सेदारी वाला एकमात्र गैर-देशी ईमेल क्लाइंट है, जिसका श्रेय Google के सामान और सेवाओं के पारिस्थितिकी तंत्र को दिया जा सकता है।
शेष ईमेल क्लाइंट डिवाइस- या प्लेटफ़ॉर्म-विशिष्ट हैं, जैसे सैमसंग स्मार्टफ़ोन के लिए सैमसंग मेल या फ़्रेंच कैरियर ऑरेंज के लिए Orange.fr।
कुल मिलाकर, यह डेटा बताता है कि दिसंबर 2022 तक ऐप्पल और जीमेल ईमेल क्लाइंट बाजार में अग्रणी खिलाड़ी हैं, जबकि अन्य ईमेल क्लाइंट की उपस्थिति अपेक्षाकृत कम है।
(एप्पल-पूर्व एमपीपी लॉन्च)
तो सबसे अधिक उपयोग किए जाने वाले ईमेल क्लाइंट कौन से हैं?
ईमेल क्लाइंट की लोकप्रियता का टूटना
| सेब | 38.20% |
| जीमेल लगीं | 35.60% |
| आउटलुक | 10.40% |
| याहू! मेल | 6.00% |
| गूगल एंड्रॉइड | 4.30% |
| आउटलुक.कॉम | 2.10% |
| सैमसंग मेल | 1.20% |
| QQ मेल | 1.10% |
| ऑरेंज.फ्र | 0.70% |
| विंडोज़ लाइव मेल | 0.10% |
प्रस्तुत आँकड़े प्री-एमपीपी डेटा पर आधारित हैं, जो 13 बिलियन से अधिक ईमेल ओपन से एकत्र किए गए थे लिटमस ईमेल एनालिटिक्स अगस्त 2020 से अगस्त 2021 तक.
उद्योग द्वारा ईमेल प्रदर्शन मेट्रिक्स के आँकड़े
| उद्योग | खुली दरें | क्लिक-थ्रू दरें | क्लिक-टू-ओपन दरें | सदस्यता समाप्त दरें |
| विज्ञापन, विपणन | 20.50% | 1.80% | 9.00% | 0.20% |
| कृषि, वानिकी, मछली पकड़ना, शिकार करना | 27.30% | 3.40% | 12.50% | 0.30% |
| उपभोक्ता के लिए पैक की गई वस्तुएं | 20% | 1.90% | 11.10% | 0.10% |
| शिक्षा | 28.50% | 4.40% | 15.70% | 0.20% |
| वित्तीय सेवाएं | 27.10% | 2.40% | 10.10% | 0.20% |
| रेस्तरां, भोजन और पेय पदार्थ | 18.50% | 2.00% | 10.50% | 0.10% |
| सरकार और राजनीति | 19.40% | 2.80% | 14.30% | 0.10% |
| स्वास्थ्य देखभाल सेवाएँ | 23.70% | 3.00% | 13.40% | 0.30% |
| आईटी/टेक/सॉफ्टवेयर | 22.70% | 2.00% | 9.80% | 0.20% |
| रसद एवं थोक | 23.40% | 2.00% | 11.70% | 0.30% |
| मीडिया, मनोरंजन, प्रकाशन | 23.90% | 2.90% | 12.40% | 0.10% |
| ग़ैर-लाभकारी | 26.60% | 2.70% | 10.20% | 0.20% |
| अन्य | 19.90% | 2.60% | 13.20% | 0.30% |
| पेशेवर सेवाएं | 19.30% | 2.10% | 11.10% | 0.20% |
| रियल एस्टेट, डिज़ाइन, निर्माण | 21.70% | 3.60% | 17.20% | 0.20% |
| खुदरा | 17.10% | 0.70% | 5.80% | 0.10% |
| यात्रा, आतिथ्य, अवकाश | 20.20% | 1.40% | 8.70% | 0.20% |
| कल्याण और फिटनेस | 19.20% | 1.20% | 6.00% | 0.40% |
| औसत कुल | 21.5% (+3.5%) | 2.3% (-0.3%) | 10.5% (-3.6%) | 0.1% (-) |
खुली दरें
प्रस्तुत डेटा उद्योग द्वारा ईमेल ओपन दरों को तोड़ता है। पर हमारा लेख पढ़ें प्रस्तावित दर
खुली दरों के लिए विषय पंक्तियाँ वास्तव में महत्वपूर्ण हैं।
के अनुसार अभियान मॉनिटर डेटा, उद्योगों के बीच खुली दरें बहुत भिन्न होती हैं। कृषि, वानिकी, मछली पकड़ने और शिकार में 27.30% खुली दर के साथ सबसे बड़ी खुली दर है।
शिक्षा भी 28.50% ओपन रेट के साथ उच्च ओपन रेट वाले उद्योगों में से एक है।
वित्तीय सेवाओं, गैर-लाभकारी संगठनों और स्वास्थ्य सेवाओं सभी की खुली दरें 27.10% से 23.70% तक यथोचित उच्च हैं।
दूसरी ओर, रिटेल की खुली दर सबसे कम 17.10% है।
रेस्तरां, खाद्य और पेय, सरकार और राजनीति, आईटी/टेक/सॉफ्टवेयर, लॉजिस्टिक्स और थोक, मीडिया, मनोरंजन, प्रकाशन, व्यावसायिक सेवाएं, रियल एस्टेट, डिजाइन, निर्माण, यात्रा, आतिथ्य, अवकाश और कल्याण और फिटनेस में भी कम खुलापन है। दरें जो 18.50% से 19.20% तक हैं।
विज्ञापन एवं विपणन और उपभोक्ता पैकेज्ड सामान क्षेत्रों में क्रमशः 20.50% और 20% की समान खुली दरें हैं।
आंकड़ों से यह भी पता चलता है कि सभी उद्योगों के लिए औसत खुली दर 21.50% है, जिसमें पिछली अवधि से +3.5% परिवर्तन है, जो समग्र खुली दरों में मामूली वृद्धि का सुझाव देता है।
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क्लिक-थ्रू दरें
प्रदान किया गया डेटा उद्योग द्वारा क्लिक-थ्रू दरों (सीटीआर) को तोड़ता है। सीटीआर इस बात का माप है कि एक ईमेल अभियान कितनी अच्छी तरह प्राप्तकर्ताओं को ग्राहकों में परिवर्तित करता है।
शिक्षा में सबसे अधिक क्लिक-थ्रू दर (4.40%) है, इसके बाद रियल एस्टेट, डिज़ाइन और निर्माण (3.60%) है। कृषि, वानिकी, आशीर्वाद, शिकार, स्वास्थ्य देखभाल सेवाएँ, और सरकार और राजनीति में समान रूप से उच्च क्लिक-थ्रू दरें 3.40% से 2.80% तक थीं।
दूसरी ओर, रिटेल की क्लिक-थ्रू दर 0.70% सबसे कम है।
रेस्तरां, खाद्य और पेय, आईटी/टेक/सॉफ्टवेयर, लॉजिस्टिक्स और थोक, यात्रा, आतिथ्य, अवकाश, कल्याण और फिटनेस, विज्ञापन और विपणन, उपभोक्ता पैकेज्ड सामान, वित्तीय सेवाएँ, मीडिया, मनोरंजन, प्रकाशन, गैर-लाभकारी, अन्य और व्यावसायिक सेवाएँ 2.00% से 1.20% तक कम क्लिक-थ्रू दरें हैं।
विज्ञापन और विपणन और उपभोक्ता पैकेज्ड सामान क्षेत्रों में क्लिक-थ्रू दरें क्रमशः 1.80% और 1.90% के साथ समान हैं।
आंकड़ों के अनुसार, सभी उद्योगों में औसत क्लिक-थ्रू दर 2.3% है, जो पिछली तिमाही से -0.3% की गिरावट है, जो समग्र क्लिक-थ्रू दरों में मामूली कमी का संकेत देता है।
क्लिक-टू-ओपन दरें
प्रस्तुत डेटा उद्योग द्वारा क्लिक-टू-ओपन दरों (सीटीओआर) को तोड़ता है।
सीटीओआर यह निर्धारित करने के लिए अद्वितीय क्लिक और अद्वितीय ओपन के अनुपात की गणना करता है कि कोई ईमेल अभियान उपयोगकर्ताओं को ग्राहकों में कितनी अच्छी तरह परिवर्तित करता है। शोध के अनुसार, उद्योगों के बीच क्लिक-टू-ओपन दरें बहुत भिन्न होती हैं।
रियल एस्टेट, डिज़ाइन और निर्माण में सबसे बड़ी क्लिक-टू-ओपन दर (17.20%) है, इसके बाद शिक्षा (15.70%) है। कृषि, वानिकी, आशीर्वाद, शिकार, सरकार और राजनीति, स्वास्थ्य सेवाएँ और अन्य में क्लिक-टू-ओपन दरें 12.50% से 13.20% तक थीं।
दूसरी ओर, वेलनेस एंड फिटनेस की क्लिक-टू-ओपन दर सबसे कम 6.00% है। खुदरा, यात्रा, आतिथ्य, अवकाश, विज्ञापन और विपणन, उपभोक्ता पैकेज्ड सामान, वित्तीय सेवाएँ, रेस्तरां, खाद्य और पेय, आईटी/टेक/सॉफ्टवेयर, रसद और थोक, मीडिया, मनोरंजन, प्रकाशन, गैर-लाभकारी और व्यावसायिक सेवाएँ सभी पर कम क्लिक है -टू-ओपन दरें जो 5.80% से 11.10% तक होती हैं।
विज्ञापन एवं विपणन और उपभोक्ता पैकेज्ड सामान क्षेत्रों के लिए क्लिक-टू-ओपन दरें क्रमशः 9.00% और 11.10% हैं।
डेटा से यह भी पता चलता है कि सभी उद्योगों में औसत क्लिक-टू-ओपन दर 10.5% है, जो पिछली तिमाही से -3.6% कम है, जो समग्र क्लिक-टू-ओपन दरों में गिरावट का संकेत देता है।
सदस्यता समाप्त दरें
प्रदान किए गए आँकड़े उद्योग द्वारा सदस्यता समाप्त करने की दरों का विवरण देते हैं।
सदस्यता समाप्त करने की दर उन प्राप्तकर्ताओं के प्रतिशत को मापती है जो सदस्यता समाप्त करना चुनते हैं या किसी विशिष्ट प्रेषक से भविष्य के ईमेल प्राप्त करने का विकल्प चुनते हैं। डेटा से पता चलता है कि अलग-अलग उद्योगों में सदस्यता समाप्त करने की दरें थोड़ी भिन्न होती हैं, लेकिन आम तौर पर, वे कम होती हैं।
उच्चतम अनसब्सक्राइब दर वाला उद्योग 0.40% के साथ वेलनेस और फिटनेस है, इसके बाद 0.30% के साथ कृषि, वानिकी, मछली पकड़ने, शिकार और स्वास्थ्य सेवा सेवाएं हैं। लॉजिस्टिक्स और होलसेल और अन्य में भी 0.30% की सदस्यता समाप्त करने की दर अपेक्षाकृत अधिक है।
रिटेल में 0.10% के साथ सदस्यता समाप्त करने की दर सबसे कम है।
विज्ञापन और विपणन, उपभोक्ता पैकेज्ड सामान, वित्तीय सेवाएँ, रेस्तरां, भोजन और पेय, सरकार और राजनीति, मीडिया, मनोरंजन, प्रकाशन, गैर-लाभकारी, व्यावसायिक सेवाएँ, रियल एस्टेट, डिज़ाइन, निर्माण, यात्रा, आतिथ्य, अवकाश, और आईटी/टेक/ सॉफ़्टवेयर में सदस्यता समाप्त करने की दर भी अपेक्षाकृत कम है, जो 0.10% से 0.20% तक है।
सभी उद्योगों के लिए औसत अनसब्सक्राइब दर 0.1% है, जिसमें पिछली अवधि से कोई स्पष्ट परिवर्तन नहीं है, जो बताता है कि विभिन्न उद्योगों में अनसब्सक्राइब दरें स्थिर हैं।
सारांश
उपरोक्त आँकड़ों को संक्षेप में प्रस्तुत करने के लिए:
- 2023 में Apple मेल प्रमुख ईमेल क्लाइंट है, Gmail दूसरे स्थान पर है
- सबसे अधिक खुली दरें शिक्षा उद्योग में हैं
- सबसे अधिक क्लिक दरें भी शिक्षा उद्योग में हैं
