¿Has comprobado el Últimas estadísticas de clientes de correo electrónico?
Este artículo es parte de nuestro Tema de estadísticas de marketing.
Así como Estadísticas han demostrado, el correo electrónico sigue siendo un método de comunicación ampliamente utilizado tanto en entornos personales como profesionales, y se espera que crezca a más de 347.03 mil millones correos electrónicos enviados y recibidos todos los días en 2023.
La mayoría de las personas abren sus correos electrónicos para comenzar sus días y, a lo largo de los años, ha habido un cambio hacia clientes de correo electrónico de aplicaciones móviles como Apple, Gmail y Outlook.
De hecho, los correos electrónicos se han utilizado en los esfuerzos de marketing de la mayoría de las empresas para llegar a los clientes e interactuar con ellos en el último año más que nunca.
Obtenga más información sobre las estadísticas y tendencias de los clientes de correo electrónico a medida que avanza en este artículo.
¿Qué es un cliente de correo electrónico?
Un cliente de correo electrónico es una aplicación de software o servicio web que se usa comúnmente para manejar y organizar mensajes de correo electrónico.
Puede transmitir, recibir y almacenar mensajes, así como organizar y buscar conversaciones existentes. Es solo la interfaz entre el usuario y los sistemas de software que manejan todo lo relacionado con el correo electrónico.
Litmus ha estado informando anualmente una participación de mercado de clientes de correo electrónico o rangos de clientes de correo electrónico en función de la cantidad de usuarios que utilizan su plataforma.
Esto ayuda al marketing de cualquier empresa que utilice correos electrónicos para llegar a clientes potenciales al proporcionar datos que pueden permitir a los especialistas en marketing tomar decisiones precisas para su estrategia de marketing, diseño y enfoque de correo electrónico.
¿Por qué es importante conocer la cuota de mercado de los clientes de correo electrónico?
El cliente de correo electrónico utilizado por su destinatario es importante para:
- adapte el diseño para que se vea bien para cada cliente de correo electrónico específico. Esto es importante porque, de lo contrario, los correos electrónicos se eliminan, no se hace clic en ellos, por lo que se pierden ingresos.
- Ejecute estadísticas y encuentre información basada en clientes de correo electrónico.
Consulte las estadísticas más recientes aquí: https://www.litmus.com/email-client-market-share/
Post y pre-lanzamiento de MPP: La información de cuota de mercado
La implementación de Mail Privacy Protection (MPP) de Apple el 20 de septiembre de 2021 afectó a los usuarios de Apple Mail en dispositivos iOS 15, iPadOS 15 y macOS Monterey.
Impide que los especialistas en marketing obtengan datos precisos sobre las tasas de apertura, los tiempos de apertura, la geolocalización o el uso del dispositivo para los usuarios que eligen usarlo. Leer más sobre por qué las tasas de apertura ya no son tan relevantes.
Esto afectará la forma en que se analiza la cuota de mercado de Apple.
La información de mercado aquí incluye Lanzamiento posterior y previo al MPP:
Estadísticas de Desglose de Cuota de Mercado de Clientes de Correo Electrónico
(Después del lanzamiento de Apple MPP)
| Manzana | 64.31% |
| Gmail | 24.50% |
| panorama | 3.24% |
| yahoo! Correo | 3.00% |
| googleandroid | 1.37% |
| Outlook.com | 0.58% |
| Correo de Samsung | 0.17% |
| Correo QQ | 0.11% |
| naranja.fr | 0.07% |
| Correo en vivo de Windows | 0.06% |
Las cifras presentadas anteriormente brindan un análisis exhaustivo de las cuotas de mercado de cada cliente de correo electrónico a diciembre de 2022.
Según los datos, el cliente de correo electrónico de Apple es, con mucho, el más popular, con 64.31% del mercado.
Esto es más del doble de la cuota de mercado del segundo cliente de correo electrónico más utilizado, Gmail, que tiene 24.501 TP3T.
Perspectiva, Yahoo! Mail, Google Android, Outlook.com, Samsung Mail, QQ Mail, Orange.fr y Windows Live Mail tienen cuotas de mercado que varían de 3,24% a 0,06%.
Estos clientes de correo electrónico representan una porción modesta de todo el mercado, con Outlook ocupando el tercer lugar con una participación de mercado de 3.24%.
También vale la pena señalar que Gmail es el único cliente de correo electrónico no nativo con una participación de mercado significativa, lo que podría atribuirse al ecosistema de bienes y servicios de Google.
Los clientes de correo electrónico restantes son específicos de dispositivos o plataformas, como Samsung Mail para teléfonos inteligentes Samsung o Orange.fr para el operador francés Orange.
En general, estos datos sugieren que Apple y Gmail son los principales actores en el mercado de clientes de correo electrónico a partir de diciembre de 2022, mientras que los otros clientes de correo electrónico tienen una presencia relativamente pequeña.
(Antes del lanzamiento de Apple MPP)
¿Cuáles son entonces los clientes de correo electrónico más utilizados?
Desglose de la popularidad de los clientes de correo electrónico
| Manzana | 38.20% |
| Gmail | 35.60% |
| panorama | 10.40% |
| yahoo! Correo | 6.00% |
| googleandroid | 4.30% |
| Outlook.com | 2.10% |
| Correo de Samsung | 1.20% |
| Correo QQ | 1.10% |
| naranja.fr | 0.70% |
| Correo en vivo de Windows | 0.10% |
Las estadísticas presentadas se basan en datos previos al MPP, que se recopilaron de más de 13 000 millones de correos electrónicos abiertos en Análisis de correo electrónico de tornasol de agosto de 2020 a agosto de 2021.
Estadísticas de métricas de rendimiento de correo electrónico por industria
| Industria | Tasas de apertura | Tasas de clics | Tarifas de clic para abrir | Tasas de cancelación de suscripción |
| Marketing publicitario | 20.50% | 1.80% | 9.00% | 0.20% |
| Agricultura, Silvicultura, Pesca, Caza | 27.30% | 3.40% | 12.50% | 0.30% |
| Bienes de consumo envasados | 20% | 1.90% | 11.10% | 0.10% |
| Educación | 28.50% | 4.40% | 15.70% | 0.20% |
| Servicios financieros | 27.10% | 2.40% | 10.10% | 0.20% |
| Restaurante, Alimentos y Bebidas | 18.50% | 2.00% | 10.50% | 0.10% |
| Gobierno y política | 19.40% | 2.80% | 14.30% | 0.10% |
| Servicios de atención médica | 23.70% | 3.00% | 13.40% | 0.30% |
| TI/Tecnología/Software | 22.70% | 2.00% | 9.80% | 0.20% |
| Logística y Venta al por Mayor | 23.40% | 2.00% | 11.70% | 0.30% |
| Medios, Entretenimiento, Publicación | 23.90% | 2.90% | 12.40% | 0.10% |
| Sin ánimo de lucro | 26.60% | 2.70% | 10.20% | 0.20% |
| Otro | 19.90% | 2.60% | 13.20% | 0.30% |
| Servicios profesionales | 19.30% | 2.10% | 11.10% | 0.20% |
| Inmobiliaria, Diseño, Construcción | 21.70% | 3.60% | 17.20% | 0.20% |
| Minorista | 17.10% | 0.70% | 5.80% | 0.10% |
| Viajes, Hospitalidad, Ocio | 20.20% | 1.40% | 8.70% | 0.20% |
| Bienestar y fitness | 19.20% | 1.20% | 6.00% | 0.40% |
| Promedios Totales | 21.5% (+3.5%) | 2.3% (-0.3%) | 10.5% (-3.6%) | 0.1% (-) |
Tasas de apertura
Los datos presentados desglosan las tasas de apertura de correo electrónico por industria. Lea nuestro artículo sobre Rango abierto
Las líneas de asunto son realmente importantes para las tasas de apertura.
De acuerdo con la Datos del monitor de campaña, las tasas de apertura varían mucho entre las industrias. Agricultura, Silvicultura, Pesca y Caza tienen la mayor tasa de apertura, con una tasa de apertura de 27.30%.
La educación también es una de las industrias con una tasa de apertura alta, con una tasa de apertura de 28.50%.
Los servicios financieros, las organizaciones sin fines de lucro y los servicios de atención médica tienen tasas de apertura razonablemente altas que van desde 27.10% a 23.70%.
El comercio minorista, por otro lado, tiene la tasa de apertura más baja con 17.10%.
Restaurante, alimentos y bebidas, gobierno y política, TI/tecnología/software, logística y venta al por mayor, medios de comunicación, entretenimiento, publicaciones, servicios profesionales, bienes raíces, diseño, construcción, viajes, hospitalidad, ocio y bienestar y estado físico también tienen una apertura baja tasas que van desde 18.50% a 19.20%.
Los sectores de publicidad y marketing y bienes de consumo empaquetados tienen tasas de apertura similares de 20.50% y 20% respectivamente.
Los datos también muestran que la tasa de apertura promedio para todas las industrias es 21.50%, con un cambio de +3.5% con respecto al período anterior, lo que sugiere un ligero aumento en las tasas de apertura generales.
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Tasas de clics
Los datos proporcionados desglosan las tasas de clics (CTR) por industria. CTR es una medida de qué tan bien una campaña de correo electrónico convierte a los destinatarios en clientes.
Educación tiene la tasa de clics más alta (4.40%), seguida de Inmobiliaria, Diseño y Construcción (3.60%). Agricultura, Silvicultura, Bendición, Caza, Servicios de atención médica y Gobierno y política tuvieron tasas de clics igualmente altas que oscilaron entre 3.40% y 2.80%.
El comercio minorista, por otro lado, tiene la tasa de clics más baja de 0.70%.
Restaurante, alimentos y bebidas, TI/tecnología/software, logística y venta al por mayor, viajes, hostelería, ocio, bienestar y fitness, publicidad y marketing, bienes de consumo empaquetados, servicios financieros, medios de comunicación, entretenimiento, publicaciones, organizaciones sin fines de lucro, otros y servicios profesionales tienen bajas tasas de clics que van desde 2.00% a 1.20%.
Las tasas de clics en los sectores de publicidad y marketing y bienes de consumo empaquetados son similares, con 1.80% y 1.90%, respectivamente.
Según las estadísticas, la tasa de clics promedio en todas las industrias es 2.3%, una disminución de -0.3% con respecto al trimestre anterior, lo que indica una disminución modesta en las tasas de clics generales.
Tarifas de clic para abrir
Los datos presentados desglosan las tasas de clic para abrir (CTOR) por industria.
CTOR calcula la proporción de clics únicos a aperturas únicas para determinar qué tan bien una campaña de correo electrónico convierte a los usuarios en clientes. Según la investigación, las tasas de clic para abrir varían mucho entre industrias.
Bienes Raíces, Diseño y Construcción tienen la mayor tasa de clics para abrir (17.20%), seguidos por Educación (15.70%). Agricultura, silvicultura, bendición, caza, gobierno y política, servicios de atención médica y otros tuvieron tasas de clic para abrir que oscilaron entre 12,50% y 13,20%.
Wellness & Fitness, por otro lado, tiene la tasa de clic para abrir más baja de 6.00%. Comercio minorista, viajes, hostelería, ocio, publicidad y marketing, bienes de consumo empaquetados, servicios financieros, restaurantes, alimentos y bebidas, TI/tecnología/software, logística y venta al por mayor, medios de comunicación, entretenimiento, publicaciones, organizaciones sin fines de lucro y servicios profesionales, todos tienen un clic bajo -tasas de apertura que van desde 5.80% a 11.10%.
Las tasas de clic para abrir para los sectores de Publicidad y Marketing y Bienes de Consumo Empaquetados son 9.00% y 11.10%, respectivamente.
Los datos también revelan que la tasa promedio de clic para abrir en todas las industrias es 10.5%, una disminución de -3.6% con respecto al trimestre anterior, lo que indica una caída en las tasas generales de clic para abrir.
Tasas de cancelación de suscripción
Las estadísticas proporcionadas brindan un desglose de las tasas de cancelación de suscripción por industria.
La tasa de cancelación de suscripción mide el porcentaje de destinatarios que optan por cancelar la suscripción o dejar de recibir correos electrónicos futuros de un remitente específico. Los datos muestran que las tasas de cancelación de suscripción varían ligeramente entre las diferentes industrias, pero en general son bajas.
La industria con la tasa de cancelación de suscripción más alta es Bienestar y fitness con 0.40%, seguida de Agricultura, silvicultura, pesca, caza y servicios de salud con 0.30%. Logistics & Wholesale y Other también tienen tasas de cancelación de suscripción relativamente altas de 0.30%.
El comercio minorista tiene la tasa de cancelación de suscripción más baja con 0.10%.
Publicidad y marketing, bienes de consumo empaquetados, servicios financieros, restaurantes, alimentos y bebidas, gobierno y política, medios de comunicación, entretenimiento, publicaciones, organizaciones sin fines de lucro, servicios profesionales, bienes raíces, diseño, construcción, viajes, hotelería, ocio y TI/tecnología/ El software también tiene tasas de cancelación de suscripción relativamente bajas, que van desde 0.10% a 0.20%.
La tasa promedio de cancelación de suscripción para todas las industrias es 0.1%, sin cambios aparentes con respecto al período anterior, lo que sugiere que las tasas de cancelación de suscripción son estables en diferentes industrias.
Resumen
Para resumir las estadísticas anteriores:
- Apple Mail es el cliente de correo electrónico dominante en 2023, Gmail es el segundo
- Las tasas de apertura más altas están en la industria de la educación
- Las tasas de clics más altas también se encuentran en la industria de la educación
