Az e-mail marketing sikere egy konkrét dologtól függ – tárgysorok. Ha sikeres az e-mail marketinged, akkor egy dolgot jól csináltál – leszögezted a tárgysort, és most felkelti az előfizetők figyelmét.
Akár hírleveleket, akár termékajánlatokat küld, e-mailjeit az ügyfélre gondolva kell elkészítenie. És ez valami olyan rövidséggel kezdődik, mint a tárgysor.
A mai cikkből megtudhatja értékes tippeket és inspirációt sikeres tantárgyak elkészítéséhez.
Mindent megvitatunk a bevált gyakorlatoktól a leggyakoribb hibákig, és végül, de nem utolsósorban arról, hogyan tesztelheti tárgysorait teljesítményük javítása érdekében.
Kezdjük a tárgysorok készítésének gyakorlati oldalával!
A tárgysorok írásának legjobb gyakorlatai
Minden marketingszakembernek megvan a saját megközelítése ezek megírására. Mégis vannak olyanok egyetemes hüvelykujjszabályok ragaszkodni ehhez, amikor elkészíti ezeket a falatnyi példányokat.
Összegyűjtöttük őket egy helyre, ahol hivatkozhat rájuk amikor ki akarsz tűnni az ügyfelek által kapott több száz e-mailből.
Találja meg a megfelelő hosszt
Rövid és édes összegzi, ha tárgysorról van szó. Ennek több oka is van:
- A legtöbb ügyfele mobileszközön olvassa e-mailjeit – 10 emberből 4 mobilalkalmazásokon keresztül nyissa meg e-mailjeit. Ha a tárgysorok hosszúak, előfordulhat, hogy az előfizetők nem fogják tudni elolvasni azokat teljes egészében.
- A tanulmányok azt mutatják, hogy a rövidebb tárgyaknál jobb a nyitottsági arány – 18.26% négyszavas tárgysorokhoz, és javított kattintási nyitási arány 10.8% a kilencszavasakhoz.
Kiterjedt tesztelést és sok kísérletet igényel, hogy megtalálja a közönség számára megfelelő helyet. Ne feledje, hogy a legtöbb levelezőprogram megjelenik 43-44 karakterig. Kombinálja ezt a tudást a címzett preferenciáival, és lépjen tovább.
Válassza ki a megfelelő nyelvet
Ha tudja, milyen hosszúak legyenek az e-mail tárgysorai, elvezeti Önt a következő lépéshez – annak eldöntéséhez, hogy milyen konkrét szavakat használjon. Ne felejtse el, hogy az előfizetői postaládájában korlátozott számú ingatlan áll rendelkezésre – hozza ki belőle a legtöbbet:
- Töltse fel a nyelvet – válasszon megfelelő „erőszavakat”, hogy feldobja példányát, és cselekvésre ösztönözze az ügyfeleket. Az ilyen szavak négy nagy kategóriába sorolhatók: kíváncsiság felkeltése, FOMO létrehozása, bizalomépítés és hiúságra való felhívás. Nézze meg a CMI-ket hatalmi szavak és pontosan a kívánt érzelmi reakciót váltja ki!
- Kerülje a spam-kiváltókat – Ahogyan vannak cselekvés-orientált szavak, amelyek konkrét érzelmeket válthatnak ki, és elérik a kívánt választ, rengeteg spam szó van, amelyeket el szeretne kerülni. Nézze meg a HubSpot által készített végső lista - Több mint 390 spam szó, amit el kell kerülni!
A megfelelő szavak kiválasztása nem elég ahhoz, hogy üzenetét átadja. Lássuk, mi más!
Optimalizálás eszközökre
Ahogy fentebb említettük, a legtöbb címzett mobileszközön tekinti meg e-mailjeit. Ezért fontos megőrizni röviden és lényegre törően. Ezenkívül különféle eszközöket használhat a másolat hosszának és ragadósságának ellenőrzésére.
tudsz a lehető legjobbat hozza ki a korlátozott ingatlanokból az írásjelek csökkentésével, sőt a szavak hangulatjelekkel való felcserélésével. Ezek még taktikák is növelje a nyitott árfolyamokat. Az alábbiakban különféle tippeket és trükköket mutatunk be, hogyan érheti el ezt!
Szeretnél naprakész lenni a marketinggel kapcsolatban?
Iratkozzon fel Retail CX hírlevelünkre!
Maradjon kapcsolatban azzal, ami igazán fontos digitális bevételei optimalizálásához.
A gombra kattintva elfogadja a mi Felhasználási feltételek. Ezenkívül meg kell erősítenie az e-mail címét.
Hogyan lehet növelni a megnyitási arányt a tárgysorok optimalizálásával?
Az optimalizálás kulcsfontosságú lesz, hogy a legtöbbet hozhassa ki a használható néhány karakterből. De mindig a célközönséged szem előtt tartásával optimalizálj. És ez elvezet a legszembetűnőbb szemponthoz – a személyre szabáshoz!
Hogyan használjuk a személyre szabást a tárgysorokban?
A mai marketing arra támaszkodik személyre szabás jobb eredmények elérése érdekében. Marketingesként megtanítottuk az ügyfeleket, hogy élvezzék ezt a személyes kapcsolatot, és most már aktívan keresik is.
Az e-mailek tárgysorainak személyre szabásának nagyszerű módja az összegyűjtött információk és a gazdagon keresztül létrehozható vásárlói profilok felhasználása. ügyféladat-platformok.
Az ügyfelek személyre szabott kommunikáció iránti vágyát az Ön előnyére fordíthatja a tárgysorok elkészítésekor közvetlenül beszélni az egyénekkel a CDP-ben található információk segítségével. A tárgysorokat személyre szabhatja:
- Az ügyfelek megszólítása valódi személy nevében az Ön cégétől, nem csak egy névtelen márkától;
- Add hozzá a nevüket a témában vagy az előnézetben – kézműveskedhet dinamikus tárgysorok beépített szabályok és címkék használatával. Így a név a címzett nevének megfelelően módosul, amikor az a beérkezett üzenetek mappájába kerül.
- Adja hozzá a városokat/régiókat/országokat – ugyanúgy, mint a nevek esetében, ezeket hozzáadhatja, hogy dinamikusan változzon szabályokon és címkéken keresztül. Gondoljon a napkalapok eladására – nem lenne nagyszerű, ha olyan e-mailt küldene, amelynek tárgya „Védekezzen stílusosan a hőhullám ellen Texasban 😎”? A dinamikus tárgysorral Texas felcserélődik valami mással, a címzettek tartózkodási helyétől függően.
Az utolsó példa bemutatása a tárgysorok optimalizálásának egy másik nagyszerű módjához vezet – a hangulatjelekhez!
Hogyan használjunk hangulatjeleket a tárgysorokban?
Tanulmányok azt mutatják az emojiknak lehet egy jelentős hatással van a tárgysoraira. Hangsúlyozhatják a kulcsszavakat, teljesen kicserélhetik a szavakat, és segíthetnek szellemes, éles másolat készítésében, amely arra készteti az ügyfeleket, hogy nyissa meg az e-mailt.
Ne felejtse el túlzásba vinni, és mindig használjon megfelelő hangulatjeleket. A hangulatjelekkel való magabiztos kísérletezés elősegítése érdekében készítettünk egy részletes útmutatót sikeresen használ hangulatjeleket az e-mail tárgysoraiban.
A hangulatjelek azok a legalkalmasabb az e-kereskedelemhez, biztosan. Megközelíthetőbb, könnyedebb és barátságosabb vonzerejét adják márkájának, segítve informálisabb és személyesebb kapcsolatok kialakítását az ügyfelekkel.
De vajon elegendőek-e a hangulatjelek ahhoz, hogy az emberek egy e-mailre kattintsanak? A következő részben meglátjuk, hogyan működik ez az e-kereskedelemben!
Hogyan írjunk tárgysorokat az e-kereskedelmi vállalkozások számára?
Mivel a az e-kereskedelem erősen promóciós jellege, csábító tárgysorok létrehozása bonyolult lehet. A jó hír az, hogy ha az emberek feliratkoznak vagy feliratkoznak a promóciós e-mailekre, akkor érdekli őket, hogy mit szeretne kínálni nekik.
A kérdés az, hogyan lehet kitűnni a többi 99 promóciós e-mail közül, amelyek más e-kereskedelmi vállalkozásoktól származnak a beérkező leveleik között. Ez az, ahol a fent említett hatalmi szavak óriási segítséget nyújthatnak, és különféle forgatókönyvekben alkalmazhatja őket optimalizálási taktika:
A. Üdvözlő e-mailek tárgysorai
Használja az üdvözlő e-mail tárgysorát, hogy emlékeztesse új előfizetőit, hogy miért iratkoztak fel először kiemelve az UVP-t (egyedi értékajánlat), és ahhoz megadni a hangot.
Forrás: SmartrMail
B. Elhagyott szekerek tárgysorai
Óvatosan itt. Ha rámenős tárgysorokkal üldözi ügyfeleit, azt kockáztatja, hogy leiratkozásra készteti őket. A kihagyástól való félelem megteremtése (pl. alacsony készletre vonatkozó figyelmeztetés a kosárban lévő termékekről) megteheti a trükköt.
Forrás: FirePush
C. Értékesítési tárgysorok
Ne ücsörögj, ha kiárusításod van. Használjon számokat, hagyja figyelmen kívül azokat az édes százalékokat, és sürgősséget hozzon létre, de ne felejtse el elmondani az ügyfeleknek, hogy milyen előnyökkel jár, ha kihasználják az eladás előnyeit (és nem, a 60% kedvezmény nem jelent előnyt).
Forrás: CampaignMonitor
D. Tárgysorok a tranzakciós e-mailekhez
A rendelési visszaigazolásokat nem mindig nyitjuk meg. Hiszen tudjuk, hogy most rendeltünk valamit. Jó ilyen tárgysorokat írni a lehető legvilágosabban – honnan származik ez a visszaigazolás és mi a rendelés száma.
Így az ügyfelek beolvashatják az információkat, és közvetlenül a tárgyból mindent megtudhatnak, amit tudniuk kell.
Forrás: Kezdő történet
E. Visszajelzés kérésének tárgysorai
Felülvizsgálatok kérése, felmérések kitöltése és visszajelzés nehéz lehet, de elengedhetetlen a társadalmi bizonyítékok kialakításához. Ne csak visszajelzést kérj, hanem kérdezd meg őket a tapasztalataikról mint te egy barátod. Esetleg ajánlani valamit cserébe?
Forrás: SurveySparrow
F. Tárgysorok az érdeklődők újraaktiválásához
A leadek újraaktiválása nagyszerű módja annak, hogy eladásokat szerezzen anélkül, hogy új forgalmat generálna. De ez sem olyan egyszerű. Nem akarsz kétségbeesettnek tűnni.
Játsszon inkább a személyre szabott kártyával – tüntesse fel a tartózkodási helyét („Sick of Frizz in [város] időjárása?”), vagy a nevét vagy akár a kedvence nevét. Úgy beszélj velük, mint egy régi baráttal, ne úgy, mint egy hideg vezetést.
Forrás: Automatizálás
Az alábbiakban összegyűjtöttünk néhány nagyszerű példát az e-mail tárgysoraira. Merítsen ihletet, és kezdjen el feltöltött példányt írni, amely eredményeket hoz!
Gyakori hibák az e-mail tárgysoraival kapcsolatban
Ha hatékony e-mail marketing kampányokat szeretne végrehajtani, akkor vannak ceolyan dolgokat, amelyeket el akarsz kerülni:
- A címzettek elűzése rámenős, gyenge minőségű e-mailekkel;
- Spam tartalomként jelenik meg.
Minél többször kap értesítést spamként, annál nehezebb lesz az ügyfelek postaládájába kerülni. A te A ROI fog a leginkább szenvedni a rossz e-mail marketingtől, és ne feledje, hogy még mindig ez az egyik legjövedelmezőbb kommunikációs csatorna.
Annak érdekében, hogy ne maradjon le az általunk termelt nyereségről, összeállítottuk a leggyakoribb hibák listája az e-mail tárgysorának írásakor megadhatja:
A. Általános, nem személyre szabott másolat
A tárgysorokat képletekkel is meg lehet írni – ez a legjobb gyakorlat. De unalmas, egyforma tárgysorok elűzi az ügyfeleket. Használja fel az előfizetőkről generált rengeteg adatot, hogy kiváló, személyre szabott másolatot készítsen.
Ellenkező esetben fennáll a szemétbe kerülés veszélye. Vagy ami még rosszabb – spamként megjelölve.
B. KIabálás a Figyelemért
Természetesen az e-mailek célja a figyelem felkeltése, de az ügyfelekkel való kiabálás nem a megfelelő út. Ki lehet tűnni durvának, rámenősnek, sőt kétségbeesettnek is ezt a figyelmet. Nem is említve, CSOMAG NAGYBETŰ használata az e-mail tárgysorában gyakran spamszűrőket indíthat el, és a feledésbe irányíthatja.
C. E-mailek küldése minőségbiztosítás nélkül
Bármilyen technikailag is hangzik, emojikat vagy speciális karaktereket tartalmazó e-maileket anélkül küldeni, hogy először tesztelnénk őket, óriási hiba. Először is, előfordulhat, hogy a hangulatjelek és a speciális szimbólumok nem jelennek meg megfelelően, az ügyfelek levelezőprogramjától függően. Másodszor, a speciális karakterek, például a @ vagy az # e-mailjeit spamként jelölhetik meg.
Igen, a speciális karakterek, szimbólumok és hangulatjelek feltűnőek lehetnek, de ha telítődik velük a tárgysor, a hatás negatív lesz.
D. Clickbait és spam szavak
Egy másik gyakori hiba az olyan feltűnő szavak használata, mint például az ingyenes, megfizethető, korlátozott idejű ajánlat stb. Még ha az emberek akarják is ezeket a dolgokat, mutassák be őket okosabb módon. Könnyen lehet cserélje fel a spam szavakat cselekvésorientált nyelvezetre és erőszavak, amelyek konkrét érzelmeket inspirálnak.
Ezen túlmenően, a nyitott árfolyamok növelése érdekében egyes e-mail-marketingesek kísértést éreznek a használatára félrevezető tárgysorok. Kerülje el ezt minden áron – ha a tárgysor nem egyezik az e-mail tartalmával, akkor 100% a címzetteket elidegeníti.
E. Elég információ hiánya
Valami, amit gyakorlatunkban láttunk, rendkívül rövid tárgysorok, amelyek keményen próbálják felkelteni a kíváncsiságot. Igen, az ingatlan korlátozott, de ne légy fukar. Ha túloptimalizálja, és megelégszik az olyan tárgysorral, mint a „Fontos” vagy „Sürgős”, akkor egyszer működhet.
Másodszorra az e-mailje a kukába kerül.
Azért mert nem adsz elég információt hogy az emberek törődjenek azzal, amit el akarsz mondani nekik, nem beszélve arról, hogy cselekedjenek.
Éppen ellenkezőleg, használja ki az összes rendelkezésre álló helyet okosan. Hozzon létre egy tárgysort 4 és 9 szó között, és optimalizálja az e-mail előnézetét az érték szempontjából.
Amikor e-mail marketinget folytat, a tárgysor az első benyomás, amelyet feliratkozóiban hagy. Az elemek, a hossz és a nyelv megfelelő kombinációjának megtalálása elsőre nehéznek tűnhet, de ha megfelelően csinálják, akkor segíthetnek az e-mailes marketingkampányok virágzásának.
És az azt jelenti jövedelmezőbb kampányok és jobb ROI.
Ha a legjobb gyakorlatokat alkalmazza, és elkerüli a legsúlyosabb hibákat, közelebb kerülhetsz hatékony e-mail tárgysorok kialakításához és jobb eredmények eléréséhez. Annak érdekében, hogy a jó úton haladjon, teszteljen, teszteljen, és újra tesztelje.
Nem tudja, hogyan? A következő részben az A/B tesztelési e-mailek tárgysoraival foglalkozunk, úgyhogy olvass tovább!
Hogyan lehet A/B-tesztelni az e-mail tárgysorait?
Az A/B tesztelés a marketingesek legjobb barátja. Ez az a folyamat, amely lehetővé teszi a kampányok különböző változatainak elküldését az ügyfelek különböző részhalmazainak. Ez lehet olyan egyszerű, mint a másolat változatainak tesztelése, vagy olyan bonyolult, mint a teljesen különböző sablonok tesztelése. Itt készítünk egy áttekintést hogyan kell megközelíteni az A/B tesztelést e-mail tárgysorai közül.
Ne hagyd magad becsapni. Lehet, hogy egy rövid másolat, de egy témának több aspektusa van. És mindegyiket tesztelheti!
Közel 40% márka ne ossza szét az e-mail tárgysorait. Ez versenyelőnyt biztosít, és segít abban, hogy e-mail kampányai a várt módon teljesítsenek. Íme számos módja annak, hogy A/B-teszteket futtasson az e-mail tárgysorain:
- A hosszúság – a kevesebb több az alanyoknál, de ez nem azt jelenti, hogy ne kísérletezzünk. Val vel olyan robusztus megoldás, mint a VibeTrace, egyszerre három tartalomváltozatot is felosztva tesztelhet. Rövidítse le 4 szót, mindet 9 szóval, és próbálja ki a közepét 6 szóval, mielőtt beleegyezik az e-mail marketing csapatába.
- Tartalom – ha e-mailje különböző tartalmat tartalmaz, például különböző termékkategóriákat, akkor ugyanazt az e-mail tartalmat különböző témákhoz kapcsolódó tárgysorokkal tesztelheti, hogy megtudja, melyik vonzza a legtöbb figyelmet. Ne szégyellje a személyre szabást!
- Személyre szabás – Ha termékajánló motor által generált személyre szabott ajánlásokat küldhet, még tovább viheti személyre szabott játékát. Beszéljen közvetlenül az adott ügyféllel, és próbáljon ki különböző tárgysorokat különféle személyre szabott elemekkel, amelyeket fent említettünk.
- Megszövegezés és szórend – az emberek aszerint olvassák és értelmezik a tantárgyakat, ahogyan a szavakat rendezi. Helyezze el az elejére a legfontosabb információt (mondjuk egy kedvezménykódot), és tesztelje, hogyan teljesít egy olyan tárgysorral szemben, amely az elején valami mást hangsúlyoz.
- Hangulatjelekkel vagy anélkül – egy másik elem, amelyet könnyedén A/B tesztelhet a tárgysoraiban. Ha úgy gondolja, hogy több hangulatjel növelheti a nyitási arányt, tegye próbára ezt az elméletet, és gyűjtsön releváns adatokat.
És több! Mindaddig, amíg van egy hipotézise az e-mail tárgysorával kapcsolatban, tesztelheti azt.
Alább láthatja, hogyan kell pontosan értelmes A/B tesztek létrehozása és futtatása hogy értékelje e-mailje legkritikusabb részét és elemeit. A cél - maximalizált eredmények és optimalizált konverziók, természetesen.
Ha segítségre van szüksége új ötletek megszerzésében az e-mail tárgysoraihoz, használja a mi AI tárgysor generátor.
Ha ezekre vágysz, olvass tovább!
A/B tesztek létrehozása e-mail tárgysorokkal
Létrehozhat A/B teszteket az e-mail tárgysorai körül, és megnézheti, melyik hozza a legtöbb eredményt.
Vegye figyelembe, hogy az e-mail tárgysora a legfontosabb tényező az e-mailek megnyitási arányával kapcsolatban.
- Kampány létrehozása 2 tartalommal
2. Második változat esetén javasoljuk a kezdeti tartalom megkettőzését
3. A kezdeti változathoz állítsa be a kívánt tárgysort
A második sablonnál csak a Tárgy sort módosítsa.
4. Ellenőrizze a jelentéseket, hogy megállapítsa, melyik változat hozott jobb eredményeket
Ebben a jelentésben látni fogja, hogy a Var 2. nemrég került hozzáadásra, és nem hozott eredményt.
További ötletek e-mail tárgysorokhoz:
