Ügyfél-visszajelzési szoftver

Belefáradt az ügyfelekkel folytatott interjúk órákba?

Gyűjtsön betekintést arról, hogyan teheti őket boldogabbá robotpilóta segítségével: készítsen felméréseket, és ossza meg azokat a preferált csatornákon néhány kattintással.

Visual Builder

Visszajelzési felmérés sablonjai

Automatizált személyre szabás

Válaszok Jelentés

Gazdagítsa az ügyfélprofilokat

Használja a válaszokat a szegmentáláshoz

 

A VibeTrace a legjobb szoftver vásárlói felmérések készítéséhez

1

Indítson el szavazási widgeteket webhelye látogatói számára

2

Küldje el a felmérés linkjeit e-mailben vagy a közösségi médiában

Készítsen ügyfél-visszajelzési kérdőív sablont az Ön számára megfelelő kérdésekkel

Hét ügyfél-elégedettségi kérdés áll rendelkezésre az NPS, CES, CSAT és más típusú visszajelzési felmérések elkészítéséhez.

Rövid szöveges válasz

Hosszú szöveges válasz

Eldöntendő kérdés

Rádiógombok

Jelölőnégyzetek

Hangulati állapot

Net Promoter pontszám

A design testreszabása a márka stílusának megfelelően

A VibeTrace szoftver felhasználója egyszerűen használhatja az építőeszközöket a visszajelzési kérdőív szövegének hozzáadásához, stílusának megváltoztatásához és gombjaihoz. Ezután tekintse meg, hogyan fog kinézni a webhelyén a platformon belül.

Határozza meg, hogy ki és mikor láthatja visszajelzési kérdőívét vagy szavazását

Ügyfél-visszajelzési eszközünk kész forgatókönyveket kínál. A gazdag közönségszegmentációnak köszönhetően azonban mindig kiválaszthatja, hogy ki, mikor és hol fogja látni a felmérést.

Elemezze az ügyfélfelmérés teljesítményét a VibeTrace nyomkövetővel, hogy feltárja a növekedési lehetőségeket

Az Ügyfél-visszajelzések elemzése vizuális jelentéseket ad a felmérés minden kérdéséről, amelyeket közvetlenül a platformunkon elemezhet. Vannak visszajelzési táblázatok és betekintések minden ügyfele válaszaiból, amelyeket bármikor exportálhat.

Ügyfél-visszajelzési szoftver GYIK

Számos módot biztosítunk vállalkozása számára, hogy visszajelzéseket gyűjtsön az ügyfelektől és a címzettektől:

  • felmérések céloldalakkal
  • helyszíni szavazások, amelyek szegmensek szerint jelennek meg
  • közvetlenül a felmérésekre mutató linkeket tartalmazó e-maileket.

Igen, bevált gyakorlatokat biztosítunk a közvélemény-kutatásokhoz és felmérésekhez. Bár jelenleg csak kevesen vannak, mindig adunk hozzá ötleteket az ügyfelek visszajelzéseinek összegyűjtéséhez: hol és mikor kérdezzen, hányszor vagy akár mit csinálnak más ügyfelek.

Teljesen. Amikor a címzettek egyike az Ön igényei szerint válaszol, hozzáadhat vagy eltávolíthat címkéket.
Így később felhasználhatja az információkat ügyfélszegmentáció.

Bár lehet, hogy nem mi biztosítjuk a legjobb ügyfél-visszajelzési eszközt, ez az egyik, amely automatikusan integrálódik ügyfél-adatbázisunkba, ezért nem kell sokat tennie, hogy hasznot húzzon egy teljes körű megoldásért.

Egy felmérésen/szavazáson belül többféle kérdéstípus létezik: rádióbeállítások, jelölőnégyzet (több) lehetőség, szövegbevitel, NPS-pontszám, 1-5 skála vagy hangulati kérdések

Az ügyfelek visszajelzéseiből összegyűjtött válaszokat irányítópultunkon jelenítjük meg. Letöltheti a válaszokat és elemezheti őket egy excel fájlban, vagy megtekintheti a grafikonokat közvetlenül a szoftverünkben.

Teljesen! Valójában ez az egyik legjobb ötlet, amikor a látogatók visszajelzéseit gyűjtjük a webhelyéről.

Widgeteket is hozzáadhat, és visszajelzést gyűjthet a fizetési oldalon.

Az adatgyűjtés minden vállalkozás számára fontos. Ezek az információk segíthetnek a mutatók követésében, az ügyfélszegmentálásban való felhasználásában, valamint az üzleti döntések meghozatalában is.

Ügyfél-visszajelzési szoftverünk automatikusan integrálódik a Ügyféladat-platform így azonnal hozzáférhet ezekhez.

Integrálja a VibeTrace eCommerce elemzését kedvenc eszközeivel

… és mások

Szerezzen betekintést gyorsabban. Kérdőívek küldése az ügyfelek által preferált csatornákon keresztül

Adja hozzá őket az előugró ablakokhoz

Nyomd át az e-mail marketinget

Integrálva az Ügyfél adatplatformjával

Dedikált céloldalak felmérésekkel

Automatikusan közzétéve a közösségi médiában

Küldje el linkként SMS-ben vagy Whatsapp-on