El éxito del marketing por correo electrónico se basa en una cosa específica: líneas de asunto. Si tiene éxito en su marketing por correo electrónico, ha hecho una cosa bien: ha clavado la línea de asunto y ahora llama la atención de los suscriptores.
Ya sea que envíe boletines informativos o recomendaciones de productos, debe diseñar sus correos electrónicos pensando en el cliente. Y eso comienza con algo tan corto como la línea de asunto.
En el artículo de hoy, descubrirás valiosos consejos e inspiración para la elaboración de temas exitosos.
Discutiremos todo, desde las mejores prácticas hasta los errores más comunes y, por último, pero no menos importante, cómo probar sus líneas de asunto para mejorar su rendimiento.
¡Comencemos con el lado práctico de la elaboración de líneas de asunto!
Mejores prácticas para escribir líneas de asunto
Cada vendedor tiene su propio enfoque para escribirlos. Sin embargo, hay algunos reglas generales universales a seguir cuando elabores estas piezas de copia del tamaño de un bocado.
Los hemos reunido en un solo lugar para que pueda consultarlos cuando quieres sobresalir de los cientos de correos electrónicos que reciben sus clientes.
Encuentre la longitud adecuada
Corto y dulce lo resume cuando se trata de escribir líneas de asunto. Hay varias razones para eso:
- La mayoría de sus clientes leen sus correos electrónicos en dispositivos móviles. 4 de cada 10 personas abrir sus correos electrónicos a través de aplicaciones móviles. Si sus líneas de asunto son largas, existe la posibilidad de que los suscriptores no puedan leerlas en su totalidad.
- Los estudios muestran que los temas más cortos tienen mejores tasas de apertura: 18.26% para líneas de asunto de cuatro palabrasy mejores tasas de clic para abrir en 10.8% para unos de nueve palabras.
Encontrar ese punto óptimo para su audiencia requiere pruebas exhaustivas y muchos experimentos. Recuerde que la mayoría de los clientes de correo electrónico mostrarán hasta 43-44 caracteres. Combine ese conocimiento con las preferencias de los destinatarios y parta de ahí.
Elija el idioma correcto
Saber cuánto tiempo deben durar las líneas de asunto de su correo electrónico lo lleva al siguiente paso: decidir qué palabras específicas usar. No olvide que tiene un espacio limitado dentro de las bandejas de entrada de sus suscriptores; aprovéchelo al máximo:
- Carga tu idioma – seleccione "palabras poderosas" relevantes para potenciar su texto y animar a los clientes a actuar. Tales palabras se dividen en cuatro categorías amplias: despertar curiosidad, crear FOMO, generar confianza y apelar a la vanidad. Consulte los CMI palabras de poder ¡y activa la respuesta emocional exacta que deseas!
- Evite los disparadores de spam – Así como hay palabras orientadas a la acción que pueden incitar emociones específicas y lograr la respuesta deseada, hay toneladas de palabras no deseadas que desea evitar. Verificar la lista definitiva creada por HubSpot – ¡Más de 390 palabras de spam para evitar!
Elegir las palabras correctas no es suficiente para transmitir su mensaje. ¡A ver qué más!
Optimizar para dispositivos
Como se mencionó anteriormente, la mayoría de sus destinatarios verán sus correos electrónicos en dispositivos móviles. Por eso es crucial mantenerlo Corto y al grano. Además, puede usar varias herramientas para ayudarlo a verificar la longitud y el atractivo de su copia.
Puede aprovechar al máximo los bienes inmuebles limitados reduciendo la puntuación e incluso intercambiando palabras con emojis. Esas son incluso tácticas para aumentar las tasas de apertura. ¡A continuación, repasaremos varios consejos y trucos sobre cómo lograrlo!
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¿Cómo aumentar las tasas de apertura optimizando las líneas de asunto?
La optimización será crucial para aprovechar al máximo los pocos caracteres que puede usar. Pero siempre optimiza con tu público objetivo en mente. Y eso me lleva al aspecto más destacado: ¡la personalización!
¿Cómo usar la personalización en las líneas de asunto?
El marketing actual se basa en personalización para lograr mejores resultados. Como especialistas en marketing, enseñamos a los clientes a disfrutar de ese toque personal y ahora lo buscan activamente.
Una excelente manera de personalizar las líneas de asunto de los correos electrónicos es aprovechar la información que recopila y los perfiles de compradores que puede crear a través de plataformas de datos de clientes.
Puede utilizar el deseo de los clientes de recibir una comunicación personalizada a su favor al elaborar líneas de asunto, para hablar directamente a las personas con la ayuda de la información en su CDP. Puede personalizar las líneas de asunto por:
- Dirigirse a los clientes en nombre de una persona real de tu empresa, no solo de una marca anónima;
- Agrega sus nombres en el tema o en la vista previa: puede crear líneas de asunto dinámicas utilizando reglas y etiquetas integradas. De esa forma, el nombre cambiará según el nombre del destinatario cuando llegue a su bandeja de entrada.
- Agregar sus ciudades/regiones/países – Al igual que con los nombres, puede agregarlos para cambiarlos dinámicamente a través de reglas y etiquetas. Piensa en vender sombreros para el sol. ¿No sería genial enviar un correo electrónico masivo con una línea de asunto como "Defiende contra la ola de calor en Texas con estilo 😎"? Con una línea de asunto dinámica, Texas se intercambiará con otra cosa, según la ubicación de los destinatarios.
Darte este último ejemplo me lleva a otra excelente manera de optimizar las líneas de asunto: ¡emojis!
¿Cómo usar emojis en las líneas de asunto?
Estudios muestran Los emojis pueden tener un impacto significativo en sus líneas de asunto. Pueden enfatizar palabras clave, intercambiar palabras por completo y ayudarlo a crear una copia ingeniosa y nítida que incite a los clientes a abrir el correo electrónico.
Recuerda no exagerar y siempre usa emojis relevantes. Para ayudarlo a experimentar con emojis con confianza, creamos una guía detallada sobre uso exitoso de emojis en las líneas de asunto del correo electrónico.
Los emojis son más adecuado para el comercio electrónico, con seguridad. Le dan a su marca un atractivo más accesible, alegre y amigable, lo que lo ayuda a construir relaciones más informales y personales con los clientes.
Pero, ¿los emojis son suficientes para hacer que la gente haga clic en un correo electrónico? ¡Veremos cómo se hace en el comercio electrónico en la siguiente sección!
¿Cómo escribir líneas de asunto para negocios de comercio electrónico?
debido a la naturaleza altamente promocional del comercio electrónico, crear líneas de asunto atractivas puede ser complicado. La buena noticia es que si las personas se suscriben o aceptan recibir correos electrónicos promocionales, estarán interesadas en lo que desea ofrecerles.
La pregunta es cómo destacarse de los otros 99 correos electrónicos promocionales de otras empresas de comercio electrónico en su bandeja de entrada. Ahí es donde las palabras poderosas que mencionamos anteriormente pueden ayudarlo inmensamente, y puede aplicarlas en varios escenarios en combinación con tácticas de optimización:
A. Líneas de asunto para correos electrónicos de bienvenida
Use la línea de asunto del correo electrónico de bienvenida para recordar a sus nuevos suscriptores por qué se suscribieron en primer lugar. destacando tu UVP (propuesta de valor única), y para configurar el tono.
Fuente: SmartrMail
B. Líneas de asunto para carritos abandonados
Cuidado aquí. Si persigue a sus clientes con líneas de asunto insistentes, corre el riesgo de que se den de baja. Crear un miedo a perderse algo (por ejemplo, una advertencia de existencias bajas sobre los productos en su carrito) podría ser la solución.
Fuente: Empuje de fuego
C. Líneas de asunto de ventas
No se ande con rodeos si tiene una venta. Use números, dé esos dulces porcentajes fuera del centro de atención y crear urgencia, pero no olvide decirles a los clientes cómo se beneficiarán si aprovechan la venta (y no, el descuento 60% no es el beneficio).
Fuente: CampañaMonitor
D. Líneas de asunto para correos electrónicos transaccionales
No siempre abrimos nuestras confirmaciones de pedidos. Después de todo, sabemos que acabamos de pedir algo. Es bueno escribir tales líneas de asunto. tan claro como sea posible – de dónde proviene esta confirmación y cuál es el número de pedido.
De esa manera, los clientes pueden escanear la información y aprender todo lo que necesitan saber directamente desde la línea de asunto.
Fuente: Historia de inicio
E. Líneas de asunto para solicitar comentarios
Pedir reseñas, completar encuestas y recibir comentarios puede ser difícil, pero es crucial para generar pruebas sociales. No solo pida comentarios, sino pregúntales sobre su experiencia como lo harías con un amigo. ¿Quizás ofrecer algo a cambio?
Fuente: EncuestaGorrión
F. Líneas de asunto para reactivación de plomo
Reactivar clientes potenciales es una excelente manera de obtener ventas sin intentar generar nuevo tráfico. Pero tampoco es tan simple. No querrás parecer desesperado.
En su lugar, juegue la tarjeta de personalización: indique su ubicación ("¿Harto de frizz en el clima de [ciudad]?"), O su nombre o incluso el nombre de su mascota. Habla con ellos como un viejo amigo, no como una pista fría.
Fuente: automizar
A continuación, hemos recopilado algunos excelentes ejemplos de líneas de asunto de correo electrónico. ¡Inspírate y comienza a escribir una copia supercargada que obtenga resultados!
Errores comunes con respecto a las líneas de asunto del correo electrónico
Si quieres realizar campañas de email marketing efectivas, existen ceCiertas cosas que quieres evitar:
- Ahuyentar a los destinatarios con correos electrónicos agresivos y de baja calidad;
- Aparecer como contenido de spam.
Cuanto más se informe como correo no deseado, más difícil será llegar a las bandejas de entrada de los clientes. Su El ROI sufrirá más del mal marketing por correo electrónico, y debes recordar que este sigue siendo uno de los canales de comunicación más rentables.
Para ayudarlo a no perder las ganancias que puede generar, hemos seleccionado una lista de los errores más comunes puede hacer al escribir líneas de asunto de correo electrónico:
A. Copia genérica no personalizada
La escritura de líneas de asunto se puede hacer usando fórmulas, esas son las mejores prácticas. Pero Líneas de asunto blandas, de talla única ahuyentará a los clientes. Utilice las toneladas de datos que genera sobre los suscriptores para crear una copia personalizada de primera categoría.
De lo contrario, te arriesgas a que te destrocen. O peor aún, marcado como spam.
B. GRITAR para llamar la atención
Por supuesto, los correos electrónicos tienen como objetivo llamar la atención, pero gritarles a sus clientes no es el camino a seguir. Puedes parecer grosero, agresivo e incluso desesperado por esa atención. Por no mencionar, usando TODO MAYÚSCULAS en las líneas de asunto del correo electrónico a menudo puede activar filtros de spam y redirigirte al olvido.
C. Envío de correos electrónicos sin control de calidad
Por muy técnico que parezca, enviar correos electrónicos con emojis o caracteres especiales sin probarlos primero es un gran error. En primer lugar, es posible que los emojis y los símbolos especiales no se muestren correctamente, según los clientes de correo electrónico de sus clientes. En segundo lugar, los caracteres especiales como @ o # pueden marcar su correo electrónico como spam.
Sí, los caracteres especiales, los símbolos y los emojis pueden ser llamativos, pero cuando saturas tu línea de asunto con ellos, el efecto sera negativo.
D. Clickbait y palabras no deseadas
Otro error común es usar palabras llamativas como gratis, asequible, oferta por tiempo limitado, etc. Incluso si la gente quiere estas cosas, preséntalas de una manera más inteligente. Tu puedes fácilmente intercambiar palabras de spam con lenguaje orientado a la acción y palabras poderosas que inspiran emociones específicas.
Además, para aumentar las tasas de apertura, algunos vendedores por correo electrónico se sienten tentados a usar líneas de asunto engañosas. Evítelo a toda costa: si la línea de asunto no se alinea con el contenido del correo electrónico, alienará a los destinatarios el 100% del tiempo.
E. Falta de información suficiente
Algo que hemos visto en nuestra práctica son líneas de asunto extremadamente cortas que se esfuerzan por despertar la curiosidad. Sí, los bienes raíces son limitados, pero no seas tacaño. Cuando optimiza demasiado y se conforma con una línea de asunto como "Importante" o "Urgente", podría funcionar una vez.
La segunda vez, tu correo electrónico se va a la papelera.
Eso es porque no proporcionas suficiente información hacer que a la gente le importe lo que quieres decirles, y mucho menos actuar en consecuencia.
Por el contrario, utiliza todo el espacio disponible de forma inteligente. Cree una línea de asunto entre 4 y 9 palabras y optimice la vista previa del correo electrónico por valor.
Al participar en el marketing por correo electrónico, la línea de asunto es la primera impresión que dejará en sus suscriptores. Encontrar la combinación correcta de elementos, longitud e idioma puede parecer abrumador al principio, pero cuando se hace bien, puede ayudar a que sus campañas de marketing por correo electrónico prosperen.
Y eso significa campañas más rentables y mejor ROI.
Si aplica las mejores prácticas y evita los errores más graves, puedes acercarte para crear líneas de asunto de correo electrónico efectivas y lograr mejores resultados. Para asegurarse de que está en el camino correcto, pruebe, pruebe y vuelva a probar.
¿No estás seguro de cómo? Cubriremos todo sobre las líneas de asunto de los correos electrónicos de prueba A/B en la siguiente sección, ¡así que sigue leyendo!
¿Cómo realizar pruebas A/B en las líneas de asunto de los correos electrónicos?
Las pruebas A/B son el mejor amigo de los especialistas en marketing. Es el proceso que le permite enviar diferentes variaciones de campañas a diferentes subconjuntos de clientes. Puede ser tan simple como probar variaciones de la copia o tan complejo como probar plantillas completamente diferentes. Aquí haremos un resumen de cómo abordar las pruebas A/B de las líneas de asunto del correo electrónico.
No se deje engañar. Puede ser una copia corta, pero un tema tiene múltiples aspectos. ¡Y puedes probarlos todos!
Casi 40% de marcas no haga pruebas divididas de las líneas de asunto de sus correos electrónicos. Eso le brinda una ventaja competitiva y ayudará a garantizar que sus campañas de correo electrónico funcionen como se espera. Aquí hay varias formas de ejecutar pruebas A/B en las líneas de asunto del correo electrónico:
- La longitud – menos es más con los sujetos, pero eso no significa no experimentar. Con una solución robusta como VibeTrace, puede dividir la prueba de tres variaciones de contenido a la vez. Vaya muy corto con 4 palabras, todo con 9, y pruebe el medio con 6 palabras antes de decidirse por una longitud para su equipo de marketing por correo electrónico.
- Contenido – si su correo electrónico contiene diferentes piezas de contenido, por ejemplo, varias categorías de productos, puede probar el mismo contenido de correo electrónico con líneas de asunto relacionadas con diferentes temas para ver cuál atrae más la atención. ¡No seas tímido para personalizar!
- Personalización – si puede enviar recomendaciones personalizadas generadas por un motor de recomendaciones de productos, puede llevar su juego de personalización aún más lejos. Hable directamente con el cliente específico y pruebe diferentes líneas de asunto con varios elementos personalizados, que mencionamos anteriormente.
- Redacción y orden de las palabras – la gente leerá e interpretará los temas según cómo ordenes las palabras. Coloque la información más importante al principio (digamos, un código de descuento) y pruebe cómo funciona con una línea de asunto que enfatice algo más al principio.
- Con o sin emojis – otro elemento que puede probar fácilmente A/B en sus líneas de asunto. Si cree que más emojis pueden aumentar sus tasas de apertura, ponga a prueba esta teoría y recopile datos relevantes.
¡Y más! Siempre que tenga una hipótesis con respecto a la línea de asunto de su correo electrónico, puede probarla.
A continuación, verá precisamente cómo crear y ejecutar pruebas A/B significativas para evaluar la parte más crítica de su correo electrónico y sus elementos. La meta - resultados maximizados y conversiones optimizadas, por supuesto.
Si necesita ayuda para obtener nuevas ideas para las líneas de asunto del correo electrónico, use nuestro Generador de líneas de asunto de IA.
Si buscas esos, ¡sigue leyendo!
Cómo crear pruebas A/B con líneas de asunto de correo electrónico
Puede crear pruebas A/B en torno a las líneas de asunto del correo electrónico y ver cuál ofrece la mayor cantidad de resultados.
Tenga en cuenta que la línea de asunto del correo electrónico es el factor más importante con respecto a la tasa de apertura del correo electrónico.
- Crear campaña con 2 piezas de contenido
2. Para la Segunda Variación recomendamos duplicar el contenido inicial
3. Para la variación inicial, establezca la línea de asunto deseada
Para la segunda plantilla, solo cambie la línea de asunto.
4. Verifique los informes para determinar qué variante trajo mejores resultados
En este informe, verá que Var 2. se agregó recientemente y no brindó ningún resultado.
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