Il successo dell'email marketing si basa su una cosa specifica: linee tematiche. Se hai successo con l'email marketing, hai fatto bene una cosa: hai inchiodato la riga dell'oggetto e ora cattura l'attenzione degli abbonati.
Sia che tu stia inviando newsletter o consigli sui prodotti, devi creare le tue e-mail pensando al cliente. E questo inizia con qualcosa di breve come la riga dell'oggetto.
Nell'articolo di oggi lo scoprirai preziosi suggerimenti e ispirazione per creare soggetti di successo.
Discuteremo di tutto, dalle migliori pratiche agli errori più comuni e, ultimo ma non meno importante, come testare le righe dell'oggetto per migliorarne le prestazioni.
Cominciamo con il lato pratico della creazione di righe tematiche!
Migliori pratiche per la scrittura di righe dell'oggetto
Ogni marketer ha il proprio approccio per scriverli. Eppure ce ne sono alcuni regole empiriche universali attenersi a quando crei questi piccoli pezzi di copia.
Li abbiamo raccolti in un punto a cui puoi fare riferimento quando vuoi distinguerti dalle centinaia di email che i tuoi clienti ricevono.
Trova la lunghezza giusta
Breve e dolce riassume tutto quando si tratta di scrivere le righe dell'oggetto. Ci sono diverse ragioni per questo:
- La maggior parte dei tuoi clienti legge le proprie e-mail sui dispositivi mobili: 4 persone su 10 aprire le loro e-mail tramite app mobili. Se le righe dell'oggetto sono lunghe, è possibile che gli abbonati non siano in grado di leggerle per intero.
- Gli studi dimostrano che i soggetti più bassi hanno tassi di apertura migliori - 18.26% per righe dell'oggetto di quattro parolee tassi di clic per aprire migliorati a 10.8% per quelli di nove parole.
Trovare quel punto debole per il tuo pubblico richiede test approfonditi e molti esperimenti. Ricorda che la maggior parte dei client di posta elettronica mostrerà fino a 43-44 caratteri. Combina quella conoscenza con le preferenze dei destinatari e parti da lì.
Scegli la lingua giusta
Sapere quanto dovrebbero essere lunghe le righe dell'oggetto della tua e-mail ti porta al passaggio successivo: decidere quali parole specifiche usare. Non dimenticare che disponi di spazi limitati nelle caselle di posta dei tuoi abbonati: sfruttali al meglio:
- Carica la tua lingua - seleziona le "parole potenti" pertinenti per potenziare la tua copia e spingere i clienti all'azione. Tali parole rientrano in quattro grandi categorie: suscitare curiosità, creare FOMO, creare fiducia e fare appello alla vanità. Dai un'occhiata a CMI parole di potere e innesca l'esatta risposta emotiva che desideri!
- Evita i trigger di spam - proprio come ci sono parole orientate all'azione che possono suscitare emozioni specifiche e ottenere la risposta desiderata, ci sono tonnellate di parole spam che vuoi evitare. Guardare l'elenco definitivo creato da HubSpot – più di 390 parole spam da evitare!
Scegliere le parole giuste non è sufficiente per far passare il tuo messaggio. Vediamo cos'altro!
Ottimizza per i dispositivi
Come accennato in precedenza, la maggior parte dei tuoi destinatari visualizzerà le proprie e-mail su dispositivi mobili. Ecco perché è fondamentale mantenerlo Breve e dritto al punto. Inoltre, puoi utilizzare vari strumenti per aiutarti a controllare la lunghezza e l'orecchiabilità della tua copia.
Puoi sfruttare al meglio il limitato patrimonio immobiliare riducendo la punteggiatura e persino scambiando le parole con gli emoji. Quelle sono anche tattiche per aumentare i tassi di apertura. Di seguito, esamineremo vari suggerimenti e trucchi su come raggiungere questo obiettivo!
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Come aumentare i tassi di apertura ottimizzando le righe dell'oggetto?
L'ottimizzazione sarà fondamentale per ottenere il massimo dai pochi caratteri che puoi utilizzare. Ma ottimizza sempre tenendo presente il tuo pubblico di destinazione. E questo mi porta all'aspetto più importante: la personalizzazione!
Come utilizzare la personalizzazione nelle righe dell'oggetto?
Il marketing di oggi si basa su personalizzazione per ottenere risultati migliori. In qualità di operatori di marketing, abbiamo insegnato ai clienti a godere di quel tocco personale e ora lo cercano attivamente.
Un ottimo modo per personalizzare le righe dell'oggetto delle e-mail è sfruttare le informazioni che raccogli e i profili degli acquirenti che puoi creare tramite rich piattaforme di dati dei clienti.
Puoi utilizzare il desiderio dei clienti di ricevere comunicazioni personalizzate a tuo vantaggio durante la creazione di righe dell'oggetto, a parlare direttamente con le persone con l'aiuto delle informazioni nel tuo CDP. Puoi personalizzare le righe dell'oggetto:
- Rivolgersi ai clienti per conto di una persona reale dalla tua azienda, non solo da un marchio anonimo;
- Aggiungi i loro nomi nell'oggetto o nell'anteprima: puoi creare linee tematiche dinamiche utilizzando regole e tag incorporati. In questo modo, il nome cambierà in base al nome del destinatario quando arriverà nella sua casella di posta.
- Aggiungi le loro città/regioni/paesi – come per i nomi, puoi aggiungerli per modificarli dinamicamente tramite regole e tag. Pensa alla vendita di cappelli da sole: non sarebbe fantastico inviare un'e-mail con un oggetto come "Difenditi dall'ondata di caldo in Texas con stile 😎"? Con una riga dell'oggetto dinamica, il Texas verrà scambiato con qualcos'altro, a seconda della posizione dei destinatari.
Darti quest'ultimo esempio mi porta a un altro ottimo modo per ottimizzare le righe dell'oggetto: gli emoji!
Come utilizzare gli emoji nelle righe dell'oggetto?
Studi mostrano gli emoji possono avere un'estensione impatto significativo sulle righe dell'oggetto. Possono enfatizzare le parole chiave, scambiare completamente le parole e aiutarti a creare una copia spiritosa e nitida che spinga i clienti ad aprire l'e-mail.
Ricorda di non esagerare e usa sempre emoji pertinenti. Per aiutarti a sperimentare con sicurezza gli emoji, abbiamo creato una guida dettagliata su utilizzando correttamente gli emoji nelle righe dell'oggetto delle e-mail.
Gli emoji lo sono più adatto per l'e-commerce, di sicuro. Danno al tuo marchio un appeal più accessibile, spensierato e amichevole, aiutandoti a costruire relazioni più informali e personali con i clienti.
Ma gli emoji sono sufficienti per far cliccare le persone su un'e-mail? Vedremo come si fa nell'e-commerce nella prossima sezione!
Come scrivere le righe dell'oggetto per le aziende di e-commerce?
A causa del natura altamente promozionale del commercio elettronico, la creazione di linee tematiche allettanti potrebbe essere complicata. La buona notizia è che se le persone si iscrivono o accettano di ricevere e-mail promozionali, sono interessate a ciò che vuoi offrire loro.
La domanda è come distinguersi dalle altre 99 e-mail promozionali di altre aziende di e-commerce nella loro casella di posta. È qui che le parole di potere che abbiamo menzionato sopra possono aiutarti immensamente e puoi applicarle in vari scenari in combinazione con tattiche di ottimizzazione:
A. Righe dell'oggetto per le e-mail di benvenuto
Usa la riga dell'oggetto dell'e-mail di benvenuto per ricordare ai tuoi nuovi iscritti perché si sono iscritti in primo luogo evidenziando il tuo UVP (proposta di valore unica), e a dare il tono.
Fonte: SmartMail
B. Righe oggetto per carrelli abbandonati
Attento qui. Se insegui i tuoi clienti con righe dell'oggetto invadenti, rischi di spingerli a disiscriversi. Creare la paura di perdersi (ad esempio, un avviso di scorte insufficienti sui prodotti nel carrello) potrebbe fare il trucco.
Fonte: FirePush
C. Righe oggetto delle vendite
Non tergiversare se hai una vendita. Usa i numeri, dai quelle dolci percentuali fuori dai riflettori, e creare urgenza, ma non dimenticare di dire ai clienti come trarranno vantaggio se approfittano della vendita (e no, il 60% non è il vantaggio).
Fonte: Monitoraggio della campagna
D. Righe oggetto per email transazionali
Non sempre apriamo le nostre conferme d'ordine. Dopotutto, sappiamo di aver appena ordinato qualcosa. È bello scrivere tali righe dell'oggetto il più chiaramente possibile – da dove proviene questa conferma e qual è il numero d'ordine.
In questo modo, i clienti possono scansionare le informazioni e apprendere tutto ciò che devono sapere direttamente dalla riga dell'oggetto.
Fonte: Storia iniziale
E. Righe oggetto per la richiesta di feedback
Chiedere recensioni, completare sondaggi e feedback può essere difficile, ma è fondamentale per creare prove sociali. Non chiedere solo feedback ma chiedi loro della loro esperienza come faresti con un amico. Magari offrire qualcosa in cambio?
Fonte: SurveySparrow
F. Righe oggetto per la riattivazione del lead
Riattivare i lead è un ottimo modo per ottenere vendite senza cercare di generare nuovo traffico. Ma non è nemmeno così semplice. Non vuoi sembrare disperato.
Gioca invece la carta di personalizzazione: mostra la loro posizione ("Sick of Frizz in [city]'s Weather?"), o il loro nome o anche il nome del loro animale domestico. Parla con loro come un vecchio amico, non un indizio freddo.
Fonte: Automizzazione
Di seguito, abbiamo raccolto alcuni ottimi esempi di righe dell'oggetto delle email. Lasciati ispirare e inizia a scrivere una copia potenziata che ottiene risultati!
Errori comuni riguardanti le righe dell'oggetto delle e-mail
Se vuoi realizzare efficaci campagne di email marketing, ci sono certain cose che vuoi evitare:
- Allontanare i destinatari con e-mail invadenti e di bassa qualità;
- Presentarsi come contenuto spam.
Più vieni segnalato come spam, più difficile sarà arrivare nelle caselle di posta dei clienti. Tuo Il ROI ne risentirà di più da un cattivo email marketing, e devi ricordare che questo è ancora uno dei canali di comunicazione più redditizi.
Per aiutarti a non perdere i profitti che può generare, abbiamo curato un elenco degli errori più comuni puoi fare quando scrivi le righe dell'oggetto dell'e-mail:
A. Copia generica, non personalizzata
La scrittura delle righe dell'oggetto può essere eseguita utilizzando formule: ecco quali sono le migliori pratiche. Ma linee tematiche blande e adatte a tutti allontanerà i clienti. Usa le tonnellate di dati che generi sugli abbonati per creare testi personalizzati di prim'ordine.
Altrimenti, rischi di essere travolto. O peggio, contrassegnato come spam.
B. GRIDA per Attenzione
Naturalmente, le e-mail mirano ad attirare l'attenzione, ma urlare ai tuoi clienti non è la strada da percorrere. Puoi sembrare maleducato, invadente e persino disperato per quell'attenzione. Per non parlare di, utilizzando TUTTO MAIUSCOLO nelle righe dell'oggetto dell'e-mail spesso può attivare i filtri antispam e reindirizzarti all'oblio.
C. Invio di e-mail senza QA
Per quanto tecnico possa sembrare, inviare e-mail con emoji o caratteri speciali senza prima testarli è un grosso errore. Innanzitutto, emoji e simboli speciali potrebbero non essere visualizzati correttamente, a seconda dei client di posta elettronica dei tuoi clienti. In secondo luogo, caratteri speciali come @ o # potrebbero far contrassegnare la tua email come spam.
Sì, i caratteri speciali, i simboli e gli emoji potrebbero essere appariscenti, ma quando ne saturi la riga dell'oggetto, l'effetto sarà negativo.
D. Parole clickbait e spam
Un altro errore comune è usare parole appariscenti come offerta gratuita, conveniente, a tempo limitato, ecc. Anche se le persone vogliono queste cose, presentale in un modo più intelligente. Puoi facilmente scambiare parole spam con un linguaggio orientato all'azione e parole potenti che ispirano emozioni specifiche.
Inoltre, per aumentare i tassi di apertura, alcuni venditori di posta elettronica sono tentati di utilizzare linee tematiche fuorvianti. Evitalo a tutti i costi: se la riga dell'oggetto non è in linea con il contenuto dell'e-mail, alienerai i destinatari 100% del tempo.
E. Mancanza di informazioni sufficienti
Qualcosa che abbiamo visto nella nostra pratica sono linee tematiche estremamente brevi che cercano di suscitare curiosità. Sì, il settore immobiliare è limitato, ma non essere avaro. Quando ottimizzi eccessivamente e ti accontenti di una riga dell'oggetto come "Importante" o "Urgente", potrebbe funzionare una volta.
La seconda volta, la tua email viene cestinata.
È perché non fornisci informazioni sufficienti per fare in modo che le persone si preoccupino di ciò che vuoi dire loro, figuriamoci agire di conseguenza.
Al contrario, utilizza tutto lo spazio disponibile in modo intelligente. Crea una riga dell'oggetto tra 4 e 9 parole e ottimizzare l'anteprima dell'e-mail per il valore.
Quando ti impegni nell'email marketing, la riga dell'oggetto è la prima impressione che lascerai ai tuoi abbonati. Trovare la giusta combinazione di elementi, lunghezza e linguaggio potrebbe sembrare complicato all'inizio, ma se fatto bene, può aiutare le tue campagne di email marketing a prosperare.
E questo significa campagne più redditizie e un ROI migliore.
Se applichi le migliori pratiche ed eviti gli errori più gravi, puoi avvicinarti alla creazione di righe dell'oggetto e-mail efficaci e al raggiungimento di risultati migliori. Per assicurarti di essere sulla strada giusta, prova, prova e prova di nuovo.
Non sai come? Parleremo di tutte le righe dell'oggetto dell'email di test A/B nella prossima sezione, quindi continua a leggere!
Come eseguire il test A/B delle righe dell'oggetto dell'e-mail?
I test A/B sono i migliori amici dei professionisti del marketing. È il processo che ti consente di inviare diverse varianti di campagne a diversi sottoinsiemi di clienti. Può essere semplice come testare variazioni della copia o complesso come testare modelli completamente diversi. Qui faremo una panoramica di come affrontare i test A/B delle righe dell'oggetto della posta elettronica.
Non lasciarti ingannare. Potrebbe essere un testo breve, ma un argomento ha molteplici aspetti. E puoi provarli tutti!
Quasi 40% di marche non eseguire lo split test delle righe dell'oggetto della posta elettronica. Questo ti dà un vantaggio competitivo e ti aiuterà a garantire che le tue campagne e-mail funzionino come previsto. Ecco diversi modi per eseguire i test A/B sulle righe dell'oggetto delle email:
- La lunghezza – less is more con i soggetti, ma questo non significa non sperimentare. Con una soluzione robusta come VibeTrace, puoi suddividere il test di tre varianti di contenuto contemporaneamente. Vai davvero corto con 4 parole, tutto fuori con 9, e prova il mezzo con 6 parole prima di accontentarti di una lunghezza per il tuo team di email marketing.
- Contenuto – se la tua e-mail contiene contenuti diversi, ad esempio varie categorie di prodotti, puoi testare lo stesso contenuto e-mail con righe dell'oggetto relative a temi diversi per vedere quale attira maggiormente l'attenzione. Non essere timido per personalizzare!
- Personalizzazione – se puoi inviare consigli personalizzati generati da un motore di consigli sui prodotti, puoi portare il tuo gioco di personalizzazione ancora oltre. Parla direttamente con il cliente specifico e prova diverse linee tematiche con vari elementi personalizzati, che abbiamo menzionato sopra.
- Formulazione e ordine delle parole – le persone leggeranno e interpreteranno gli argomenti in base a come ordini le parole. Posiziona l'informazione più vitale all'inizio (diciamo un codice sconto) e prova come si comporta rispetto a una riga dell'oggetto che enfatizza qualcos'altro all'inizio.
- Con o senza emoji – un altro elemento che puoi facilmente testare A/B nelle righe dell'oggetto. Se pensi che più emoji possano aumentare i tuoi tassi di apertura, metti alla prova questa teoria e raccogli dati pertinenti.
E altro ancora! Finché hai un'ipotesi riguardo alla riga dell'oggetto della tua email, puoi testarla.
Di seguito, vedrai esattamente come creare ed eseguire test A/B significativi per valutare la parte più critica della tua email e dei suoi elementi. L'obiettivo - risultati massimizzati e conversioni ottimizzate, Ovviamente.
Se hai bisogno di aiuto per ottenere nuove idee per le righe dell'oggetto delle email, usa il nostro Generatore di righe oggetto AI.
Se stai cercando quelli, continua a leggere!
Come creare test A/B con l'oggetto dell'e-mail
Puoi creare test A/B attorno alle righe dell'oggetto dell'e-mail e vedere quale porta il maggior numero di risultati.
Si noti che la riga dell'oggetto dell'e-mail è il fattore più importante per quanto riguarda il tasso di apertura delle e-mail.
- Crea una campagna con 2 contenuti
2. Per Second Variation consigliamo di duplicare il contenuto iniziale
3. Per la variazione iniziale impostare la riga dell'oggetto desiderata
Per il secondo modello cambia solo la riga dell'oggetto.
4. Controlla i report per determinare quale variante ha portato risultati migliori
In questo rapporto vedrai che Var 2. è stato aggiunto di recente e non ha prodotto alcun risultato.
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