Testarea livrării e-mailului înainte de trimitere. 3 Instrumente și studiu de caz

O parte a noastră lista de verificare pentru trimiterea unui buletin informativ este de a verifica și testați e-mailurile înainte de a le trimite.

Pentru că vrei să fii relevant și aterizează în Inbox-uri, nu spam: Filtrele de spam sunt pretențioase.

Testarea ajută la identificarea elementelor care le-ar putea declanșa, ținând e-mailurile în afara dosarului nedorit.

Instrumentele de testare a e-mailurilor merg dincolo de corectarea de bază. Iată cum vă pot supraalimenta campaniile:

• Testarea livrabilității: Aceste instrumente analizează conținutul și structura e-mailului pentru a prezice cum vor reacționa filtrele de spam. Acest lucru poate îmbunătăți semnificativ șansele ca e-mailurile dvs. să ajungă în căsuța de e-mail. (ne vom concentra doar pe aceste informații în articolul curent)
• Previzualizări dispozitiv: Vedeți cum arată e-mailul dvs. pe desktop-uri, tablete și smartphone-uri. Acest lucru asigură formatarea și lizibilitatea optime pe toate dispozitivele, ceea ce duce la o implicare mai mare.

Vom acoperi în acest articol primele 3 instrumente de testare a e-mailului din punct de vedere al livrării.

Necesitatea testării e-mailului

Ai dreptate, campanii de email sunt susceptibile la o serie de probleme care le pot afecta semnificativ eficacitatea. Iată câteva dintre cele mai frecvente probleme întâlnite:

Probleme de livrare:

• Semnale de spam: Aceasta este o preocupare majoră. E-mailurile pot fi marcate ca spam din cauza diferiților factori, printre care:
  • Conținut spam: Utilizarea excesivă a semnelor de exclamare, TOATE MAJUSCULE, înșelătoare linii de subiect, sau cuvintele cheie irelevante pot declanșa filtre de spam.
  • Reputație slabă a expeditorului: Dacă domeniul sau adresa dvs. IP are un istoric al trimiterii de spam, este mai probabil ca e-mailurile dvs. să fie semnalate.
• Autentificare domeniu: Neimplementarea protocoalelor de autentificare a e-mailurilor precum SPF, DKIM și DMARC poate face ca e-mailurile dvs. să pară suspecte.

Probleme de conținut și design:

• Erori de formatare: Formatarea inconsecventă, aspectele rupte sau imaginile care nu sunt afișate corect pot crea o experiență negativă pentru utilizator.
• Link-uri sparte: Includerea de link-uri care duc la pagini de eroare sau conținut irelevant îți subminează credibilitatea și frustrează destinatarii.

Trebuie să fiți conștienți de aceste probleme comune și să luați măsuri pentru a le evita, pentru a crea campanii eficiente de e-mail care să ajungă în căsuțele de e-mail, să fie văzute și să conducă la rezultate.

Pentru a afla mai multe despre cum să vă îmbunătățiți campaniile de e-mail, trebuie sa citesti articolul urmator.

Nu ai grijă de acestea și riști ca e-mailul tău să ajungă în spam. Sunt bani irositi.

Dezvăluirea magicului: cum funcționează instrumentele de testare a e-mailului

Aceste instrumente simulează experiența destinatarului analizând diferite aspecte ale e-mailului înainte de a apăsa trimite. Iată o detaliere a funcționării lor interioare:

1. Trimiterea unui e-mail de testare la o adresă specială

Sistemele generează automat o adresă de e-mail unică la care va trebui să trimiteți conținutul dvs. de e-mail, ca și cum ar fi un destinatar real.

În loc să trimiteți la o adresă de e-mail destinatarului, o trimiteți (înainte, da înainte de livrarea programată) la această adresă de e-mail. Așa își primesc datele și știu ce probleme puteți rezolva.

2. Defalcarea analizei

Odată ce trimiteți e-mailul de testare, instrumentul îl disecă și oferă o analiză cuprinzătoare, acoperind de obicei următoarele aspecte:pen_spark

• Scor de spam: Acesta este un scor numeric (adesea între 0-100) care indică probabilitatea ca e-mailul dvs. să fie semnalat ca spam. Instrumentul analizează diverși factori, cum ar fi conținutul, formatarea și reputația expeditorului pentru a genera acest scor. Un scor mai mic înseamnă o șansă redusă de a ajunge în spam. Multe instrumente oferă sugestii pentru îmbunătățirea scorului, cum ar fi eliminarea cuvintelor declanșatoare de spam sau utilizarea unei adrese de expeditor mai reputate.
• Validare HTML/CSS: Instrumentul verifică codul dvs. de e-mail pentru orice erori sau inconsecvențe care ar putea duce la probleme de redare la diferiți clienți de e-mail (Gmail, Outlook, Yahoo). Acest lucru vă asigură că e-mailul dvs. este afișat corect, indiferent de platforma destinatarului. Problemele frecvente detectate pot include etichete de închidere lipsă, proprietăți CSS neacceptate sau căi de imagine nevalide.
• Funcționalitate link: Instrumentul verifică dacă toate linkurile din e-mailul dvs. sunt funcționale și conduc la destinația dorită. Legăturile întrerupte pot frustra destinatarii și vă pot afecta credibilitatea. Unele instrumente ar putea chiar să efectueze o analiză mai profundă, verificând dacă site-urile web conectate sunt în prezent online.
• Redarea imaginii: Instrumentul verifică dacă toate imaginile încorporate în e-mailul dvs. sunt afișate corect. De asemenea, poate analiza dimensiunea imaginii și formatul fișierului pentru a asigura timpi optimi de încărcare.
• Recepție mobilă: Multe instrumente evaluează modul în care arată și funcționează e-mailul tău pe diferite dispozitive mobile. Acest lucru este crucial, deoarece o parte semnificativă a utilizatorilor verifică e-mailurile de pe telefoanele lor.
• Accesibilitate: Instrumentele avansate ar putea chiar să vă analizeze e-mailul pentru probleme de accesibilitate, asigurându-se că este lizibil de către utilizatorii cu dizabilități (de exemplu, contrast adecvat de culoare, text alternativ pentru imagini, dimensiuni clare ale fonturilor).

Unele dintre aceste instrumente oferă și InboxPreview, dar acest lucru este în afara domeniului de aplicare al articolului actual

Top instrumente de testare a e-mailurilor

În prezent, am testat 3 astfel de soluții, care sunt toate gratuite dacă le utilizați folosind interfața lor web.

• mail-tester.com
• mailgenius.com
• smtpserver.com

Mail-tester.com

Mail-tester este o soluție cunoscută pe scară largă pentru a testa „spamitatea” e-mailurilor tale. Acesta oferă o interfață foarte simplă, care vă oferă o adresă de e-mail personalizată și unică la care să vă trimiteți e-mailurile.

Aceasta vine sub forma @srv1.mail-tester.com

Mail-Tester este o soluție în mai multe limbi pentru a vă testa e-mailurile. În prezent este furnizat în următoarele limbi:

De asemenea, puteți utiliza Mail-tester pentru Verificare SPF și DKIM precum și să învățați cum să vă configurați SPF-ul furnizând ghiduri pentru aproape orice platformă de găzduire de pe piață.

Dacă sunteți un dezvoltator sau ați solicitat integrarea unui astfel de tester într-o soluție software, și ei furnizați un API, cu un cost simplu, pe baza numărului de teste

• Instrumentul 2: Caracteristici, beneficii și caz de utilizare ideal
• Instrumentul 3: Caracteristici, beneficii și caz de utilizare ideal
• Comparație dintre caracteristicile cheie și modelele de prețuri

Ghid pas cu pas pentru utilizarea instrumentelor de testare a e-mailului

• Alegerea instrumentului potrivit pentru nevoile dvs
• Pregătirea e-mailului pentru testare
• Înțelegerea rapoartelor și feedback-ului
• Efectuarea de ajustări pe baza informațiilor

Cele mai bune practici pentru testarea campaniilor prin e-mail

• Testare regulată pentru diferite campanii de e-mail
• Încorporează testarea A/B
• Urmărirea valorilor de livrabilitate în timp
• Rămâneți la curent cu standardele de marketing prin e-mail și cu reglementările ISP

Testarea unui newsletter real (e-mail promoțional)

Iată un studiu de caz real. Am vrut să testăm un buletin informativ trimis de campmor.com.

Rezultate cu Mail-Tester

Cu Mail-tester, acest conținut de e-mail a obținut un scor de 5,8 din 10. Cele mai mari probleme găsite sunt legate de Spamassassin

Cele mai importante probleme menționate sunt legate de Razor2.

Razor, cunoscut și sub numele de Vipul's Razor, este o rețea distribuită, colaborativă de detectare și filtrare a spam-ului. Scopul său este de a identifica și cataloga semnăturile de spam pe internet, care pot fi apoi folosite de serverele de e-mail și clienții pentru a filtra mesajele nedorite. Razor funcționează permițând utilizatorilor să raporteze spam, care este apoi analizat și adăugat la o bază de date globală de indicatori de spam. Această bază de date este accesată de sistemele de e-mail pentru a verifica mesajele primite pentru caracteristicile comune spam-ului cunoscut, ajutând la îmbunătățirea acurateței filtrelor de spam.

Razorul este considerat un instrument important în lupta împotriva spam-ului, deoarece:

• Utilizează raportarea colectivă: Permițând utilizatorilor și administratorilor să raporteze spam, își actualizează continuu baza de date cu noi semnături de spam.
• Mărește precizia filtrului: Prin utilizarea unei rețele distribuite pentru a identifica spam-ul, Razor ajută sistemele de e-mail să facă o mai bună distincție între spam și e-mailurile legitime.
• Functioneaza cu alte filtre: Razorul este adesea folosit împreună cu alte tehnici de filtrare a spamului, îmbunătățind capacitățile generale de detectare a spamului.

Rezultate cu Mailgenius

Mailgenius a notat acest e-mail cu 76 din 100.

Ce a menționat Mailgenius:

• ar trebui să folosim un domeniu personalizat. Deci, aceasta este o eroare de la mailgenius, deoarece în prezent folosim una și este autentificată

Probleme menționate de mailgenius legate de link-uri:

• folosim prea multe link-uri (49)
• unul dintre link-uri este pe lista neagră de dnsbl-3.uceprotect.net

Mailgenius a menționat despre conținut:

• folosind cuvinte spam (GRATIS, dar, timp limitat). Faceți clic aici pentru a vedea o listă mare de cuvinte spam
• raport scăzut text/imagine. Ar trebui să folosim mai mult text în e-mailuri.
• fonturi slab formatate.

Mesajul dvs. a fost semnalat pentru utilizarea unui font prea mare sau a unei culori prea asemănătoare cu fundalul. Utilizați dimensiuni și culori naturale ale fontului, apoi executați un alt test. Dacă acest rezultat al testului nu pare corect, SpamAssassin poate avea probleme chiar acum.

Rezultate cu SMTPserver

Serverul SMTP consideră că acest e-mail ar trebui să ajungă imediat la spam

Principalele probleme pe care le menționează SMTPserver sunt legate de:

• autentificare. Semnătura DKIM este menționată ca nevalidă
• autentificare. Lipsește înregistrarea DMARC
• conținut html: prea mult html și format greșit
• conținut html: link-uri proaste

Acum, ce merită menționat:

• greșesc cu privire la antetul list-unsubscribe (acest antet este setat corect, deoarece este vizibil pentru celelalte 2 soluții de testare
• greșesc cu privire la autentificare (DMARC și DKIM sunt valide)

În ceea ce privește conținutul html