Parte do nosso checklist para envio de newsletter é verificar e teste e-mails antes de enviar.
Porque você quer ser relevante e chega às caixas de entrada, não ao spam: Os filtros de spam são exigentes.
Os testes ajudam a identificar elementos que podem acioná-los, mantendo seus e-mails fora da pasta de lixo eletrônico.
As ferramentas de teste de e-mail vão além da revisão básica. Veja como eles podem turbinar suas campanhas:
- Teste de entregabilidade: Essas ferramentas analisam o conteúdo e a estrutura do seu e-mail para prever como os filtros de spam reagirão. Isso pode melhorar significativamente as chances de seu e-mail chegar às caixas de entrada. (vamos nos concentrar apenas nessas informações no artigo atual)
- Visualizações do dispositivo: Veja a aparência do seu e-mail em desktops, tablets e smartphones. Isso garante formatação e legibilidade ideais em todos os dispositivos, levando a um maior envolvimento.
Abordaremos neste artigo as três principais ferramentas de teste de e-mail do ponto de vista da capacidade de entrega.
A necessidade de testes de e-mail
Você está absolutamente correto, campanhas de e-mail são suscetíveis a uma série de problemas que podem afetar significativamente sua eficácia. Aqui estão alguns dos problemas mais comuns encontrados:
Problemas de entrega:
- Sinalizadores de spam: Esta é uma grande preocupação. Os e-mails podem ser sinalizados como spam devido a vários fatores, incluindo:
- Conteúdo com spam: Usar pontos de exclamação excessivos, MAIÚSCULAS, enganoso linhas de assuntoou palavras-chave irrelevantes podem acionar filtros de spam.
- Má reputação do remetente: Se o seu domínio ou endereço IP tiver um histórico de envio de spam, é mais provável que seus e-mails sejam sinalizados.
- Autenticação de Domínio: Não implementar protocolos de autenticação de e-mail como SPF, DKIM e DMARC pode fazer com que seus e-mails pareçam suspeitos.
Problemas de conteúdo e design:
- Erros de formatação: Formatação inconsistente, layouts corrompidos ou imagens que não são exibidas corretamente podem criar uma experiência negativa para o usuário.
- Links quebrados: Incluir links que levam a páginas de erro ou conteúdo irrelevante prejudica sua credibilidade e frustra os destinatários.
Você precisa estar ciente desses problemas comuns e tomar medidas para evitá-los, a fim de criar campanhas de e-mail eficazes que cheguem às caixas de entrada, sejam vistas e gerem resultados.
Para saber mais sobre como melhorar suas campanhas de e-mail, você deve ler o seguinte artigo.
Não cuidar disso e você corre o risco de seu e-mail cair em spam. Isso é dinheiro desperdiçado.
Revelando a magia: como funcionam as ferramentas de teste de e-mail
Essas ferramentas simulam a experiência do destinatário, analisando vários aspectos do seu e-mail antes de enviar. Aqui está uma análise de seu funcionamento interno:
- Enviando um e-mail de teste para um endereço especial
Esses sistemas geram automaticamente um endereço de e-mail exclusivo para onde você precisará enviar o conteúdo do seu e-mail, como se fosse um destinatário real.
Em vez de enviar para um endereço de e-mail de destinatário, você envia (antes, sim, antes da entrega programada) para esse endereço de e-mail. É assim que eles recebem seus dados e sabem quais problemas você pode resolver.
2. Análise detalhada
Depois de enviar o e-mail de teste, a ferramenta o analisa e fornece uma análise abrangente, normalmente cobrindo os seguintes aspectos:pen_spark
- Pontuação de spam: Esta é uma pontuação numérica (geralmente entre 0-100) que indica a probabilidade de seu e-mail ser sinalizado como spam. A ferramenta analisa vários fatores como conteúdo, formatação e reputação do remetente para gerar essa pontuação. Uma pontuação mais baixa significa uma chance reduzida de acabar em spam. Muitas ferramentas oferecem sugestões para melhorar sua pontuação, como remover palavras-chave de spam ou usar um endereço de remetente mais confiável.
- Validação HTML/CSS: A ferramenta verifica o código do seu e-mail em busca de erros ou inconsistências que possam levar a problemas de renderização em diferentes clientes de e-mail (Gmail, Outlook, Yahoo). Isso garante que seu e-mail seja exibido corretamente, independentemente da plataforma do destinatário. Problemas comuns detectados podem incluir tags de fechamento ausentes, propriedades CSS não suportadas ou caminhos de imagem inválidos.
- Funcionalidade do link: A ferramenta verifica se todos os links do seu e-mail estão funcionais e levam ao destino pretendido. Links quebrados podem frustrar os destinatários e prejudicar sua credibilidade. Algumas ferramentas podem até realizar uma análise mais profunda, verificando se os sites vinculados estão online.
- Renderização de imagem: A ferramenta verifica se todas as imagens incorporadas ao seu e-mail são exibidas corretamente. Ele também pode analisar o tamanho da imagem e o formato do arquivo para garantir tempos de carregamento ideais.
- Capacidade de resposta móvel: Muitas ferramentas avaliam a aparência e o funcionamento do seu e-mail em vários dispositivos móveis. Isso é crucial, pois uma parcela significativa dos usuários verifica e-mails em seus telefones.
- Acessibilidade: Ferramentas avançadas podem até analisar seu e-mail em busca de questões de acessibilidade, garantindo que ele seja legível por usuários com deficiências (por exemplo, contraste de cores adequado, texto alternativo para imagens, tamanhos de fonte claros).
Algumas dessas ferramentas também oferecem InboxPreview, mas isso está fora do escopo do artigo atual
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Principais ferramentas de teste de e-mail
Atualmente testamos três dessas soluções, todas gratuitas se você usá-las por meio de sua interface web.
- mail-tester. com
- mailgenius.com
- smtpserver. com
Mail-tester. com
Mail-tester é uma solução amplamente conhecida para testar o “spam” de seus e-mails. Ele fornece uma interface muito simples que oferece um endereço de e-mail personalizado e exclusivo para enviar seus e-mails.
Isso vem no formato @ srv1.mail-tester.com
Mail-Tester é uma solução multilíngue para testar seus e-mails. Atualmente é fornecido nos seguintes idiomas:
Você também pode usar o Mail-tester para Verificação de SPF e DKIM além de aprender como configurar seu SPF fornecendo guias para quase todas as plataformas de hospedagem do mercado.
Se você for um desenvolvedor ou precisar de integração de tal testador em uma solução de software, eles também fornecer uma API, com custo simples, baseado no número de testes
- Ferramenta 2: Recursos, benefícios e caso de uso ideal
- Ferramenta 3: Recursos, benefícios e caso de uso ideal
- Comparação dos principais recursos e modelos de preços
Guia passo a passo para usar ferramentas de teste de e-mail
- Selecionando a ferramenta certa para suas necessidades
- Preparando seu e-mail para teste
- Compreendendo os relatórios e feedback
- Fazendo ajustes com base em insights
Melhores práticas para testes de campanha por e-mail
- Testes regulares para diferentes campanhas de e-mail
- Incorporando testes A/B
- Ficar de olho nas métricas de capacidade de entrega ao longo do tempo
- Manter-se atualizado com os padrões de marketing por e-mail e regulamentos do ISP
Testando um boletim informativo real (e-mail promocional)
Aqui está um estudo de caso real. Queríamos testar uma newsletter enviada por campmor. com.
Resultados com Mail-Tester
Com o Mail-tester este conteúdo de e-mail obteve pontuação de 5,8 em 10. Os maiores problemas encontrados estão relacionados ao Spamassassin
Os problemas mencionados mais importantes estão relacionados ao Razor2.
Razor, também conhecido como Vipul's Razor, é uma rede distribuída e colaborativa de detecção e filtragem de spam. Seu objetivo é identificar e catalogar assinaturas de spam na Internet, que podem então ser usadas por servidores e clientes de e-mail para filtrar mensagens indesejadas. O Razor permite que os usuários relatem spam, que é então analisado e adicionado a um banco de dados global de indicadores de spam. Esse banco de dados é acessado por sistemas de e-mail para verificar as mensagens recebidas em busca de características comuns ao spam conhecido, ajudando a melhorar a precisão dos filtros de spam.
O Razor é considerado uma ferramenta importante no combate ao spam porque:
- Aproveita relatórios coletivos: Ao permitir que usuários e administradores denunciem spam, ele atualiza continuamente seu banco de dados com novas assinaturas de spam.
- Aumenta a precisão do filtro: Ao usar uma rede distribuída para identificar spam, o Razor ajuda os sistemas de e-mail a distinguir melhor entre spam e e-mails legítimos.
- Funciona com outros filtros: O Razor é frequentemente usado em conjunto com outras técnicas de filtragem de spam, aprimorando os recursos gerais de detecção de spam.
Resultados com Mailgenius
Mailgenius pontuou este e-mail com 76 de 100.
O que Mailgenius mencionou:
- deveríamos usar domínios personalizados. Portanto, este é um erro do mailgenius, pois estamos usando um e está autenticado
Problemas mencionados pelo mailgenius relacionados a links:
- estamos usando muitos links (49)
- um dos links está na lista negra de dnsbl-3.uceprotect.net
Mailgenius mencionou sobre o conteúdo:
- usando palavras com spam (GRATUITO, mas por tempo limitado). Clique aqui para ver uma grande lista de palavras com spam
- baixa proporção de texto para imagem. Deveríamos usar mais texto em e-mails.
- fontes mal formatadas.
Sua mensagem foi sinalizada por usar uma fonte muito grande ou uma cor de fonte muito semelhante à do plano de fundo. Use tamanhos e cores de fonte naturais e faça outro teste. Se o resultado do teste não parecer correto, o SpamAssassin pode estar tendo problemas no momento.
Resultados com servidor SMTP
O servidor SMTP considera que este e-mail deve ir para spam imediatamente
Os principais problemas mencionados pelo SMTPserver estão relacionados a:
- autenticação. A assinatura DKIM é mencionada como inválida
- autenticação. Registro DMARC ausente
- conteúdo html: muito html e formato errado
- conteúdo html: links ruins
Agora, o que vale a pena mencionar:
- eles estão errados sobre o cabeçalho list-unsubscribe (este cabeçalho está definido corretamente, pois é visível para as outras 2 soluções de teste
- eles estão errados sobre autenticação (DMARC e DKIM são válidos)
Em relação ao conteúdo HTML
