La valeur moyenne des commandes est l'une des meilleures mesures à utiliser pour les entreprises de commerce électronique.
Organiser des campagnes marketing et des promotions sans pouvoir mesurer leur efficacité est un gaspillage de ressources. Il est crucial de pouvoir identifier et mesurer l'efficacité de vos campagnes afin d'identifier les tendances de vente et de fixer des objectifs de vente atteignables.
Cependant, L'AOV ne mesure pas exactement la performance de votre entreprise mais un AOV élevé est également un signe que la stratégie de tarification et les efforts de marketing d'une entreprise sont efficaces.
N'oubliez pas qu'il est également important de suivre l'AOV au fil du temps, afin que vous puissiez voir les tendances et apporter des modifications pour l'améliorer.
Qu'est-ce que la valeur moyenne des commandes ?
Définition de la valeur moyenne des commandes (AOV)
La valeur moyenne des commandes (AOV) est une mesure utilisée pour mesurer le montant moyen en dollars dépensé par transaction sur un site Web ou dans un magasin.
Un AOV élevé signifie généralement que les clients dépensent plus d'argent par transaction, ce qui peut être le signe d'une entreprise saine. De plus, cela pourrait être dû au fait que les clients achètent des choses plus chères ou achètent plus d'articles à chaque transaction.
Formule de valeur moyenne des commandes
Valeur moyenne des commandes par secteur
Les mesures récentes de la valeur moyenne des commandes par secteur sont affichées ci-dessous.
| Industrie | Moyenne |
| Luxe & Joaillerie | $182 |
| Meubles de maison | $139 |
| mode, accessoires et vêtements | $126 |
| Beauté et soins personnels | $112 |
| Vente au détail multimarques | $109 |
| nourriture et boissons | $75 |
| Soins pour animaux de compagnie et services vétérinaires | $71 |
| Biens de consommation | $37 |
Les données récentes de novembre 2022 montrent la valeur moyenne des commandes (AOV) pour diverses industries, telle que déterminée par Rendement dynamique.
L'AOV le plus élevé a été enregistré dans l'industrie du luxe et de la joaillerie, à $182, tandis que le plus bas a été enregistré dans l'industrie des biens de consommation, à $37.
L'industrie de la maison et du meuble avait un AOV moyen de $139.
L'industrie de la mode, des accessoires et de l'habillement avait un AOV moyen de $126, l'industrie de la beauté et des soins personnels avait un AOV moyen de $112.
L'industrie agro-alimentaire avait un AOV moyen de $75.
Le secteur de la vente au détail multimarques avait un AOV moyen de $109, et le secteur des soins pour animaux de compagnie et des services vétérinaires avait un AOV moyen de $71.
Ces données fournissent des informations précieuses sur les valeurs moyennes des commandes dans différents secteurs, qui peuvent être utilisées par les entreprises pour optimiser les stratégies de tarification et améliorer leurs résultats.
Valeur de commande modale
La valeur de commande modale est très liée à la valeur de commande moyenne. Il est également appelé valeur d'ordre de mode. Pour trouver la valeur de commande modale, il est préférable de mettre les valeurs en ordre et compter combien de chaque numéro. Le nombre qui apparaît le plus souvent est le mode.
123, 145, 146, 146, 146, 151, 162, 162, 162, 162, 178, 178, 180, 400
Pour simplifier cela, nous avons arrondi les valeurs aux nombres entiers. Vous pouvez faire de même pour les valeurs de votre commande.
Nous pouvons maintenant voir facilement quelle valeur de commande apparaît le plus souvent, dans ce cas 162. Mais pour notre valeur de commande modale, vous pourriez être intéressé par un intervalle où les valeurs de commande apparaissent le plus.
Dans notre cas, l'intervalle dans lequel vous pouvez voir les valeurs répétées pour les valeurs de commande est 146 > 178. Pourquoi la valeur de commande modale est-elle importante ?
Bien que la valeur moyenne des commandes soit beaucoup plus courante que la valeur du mode, cet intervalle peut vous montrer que la plupart des commandes se situent dans une plage différente de la moyenne car il y aura beaucoup de commandes de grande valeur qui fausseront le résultat.
Comment suivre la valeur moyenne des commandes ?
Le suivi régulier de l'AOV de votre entreprise vous aidera à comprendre la valeur de chaque transaction et vous donnera une indication de l'efficacité de vos stratégies de tarification.
En fait, il est important de suivre l'AOV dans le temps et dans différents segments, par exemple par catégorie de produits, segments de clientèle ou canal marketing, afin que vous puissiez identifier où vous devez concentrer vos efforts.
Il existe plusieurs façons de suivre la valeur moyenne des commandes (AOV) pour une entreprise :
Utilisez l'analyse de la plate-forme de commerce électronique : De nombreuses plateformes de commerce électronique, dont Shopify et Magento, disposent de statistiques qui vous permettent de suivre l'AOV. Vous pouvez facilement suivre votre AOV en utilisant ces plateformes.
Utiliser un outil d'intelligence d'affaires : Suivez l'AOV et d'autres indicateurs clés sur plusieurs sources de données à l'aide d'une solution d'informatique décisionnelle telle que Tableau, Power BI ou Looker. Il s'agit de la méthode la plus simple et la plus pratique pour suivre l'AOV ou toute autre mesure.
Utilisez une feuille de calcul : Créez une feuille de calcul et saisissez manuellement le revenu total et le nombre de commandes régulièrement, puis utilisez la formule AOV pour calculer la moyenne. Cela peut prendre un peu plus de temps, mais cela fonctionne toujours.
Utilisez un outil d'analyse Web : Créez un rapport ou un objectif personnalisé dans une solution d'analyse Web telle que Google Analytics pour suivre l'AOV.
Utilisez votre système de point de vente (POS) : Si vous possédez un magasin physique, vous pouvez suivre l'AOV en exécutant un rapport sur le revenu total et le nombre de commandes via votre système de point de vente.
À quelle fréquence devez-vous vérifier la valeur moyenne des commandes ?
Le panier moyen peut être très utile lors de campagnes saisonnières. Cela permet également de déterminer ou de comparer la qualité de la campagne.
De saison en saison : Sur la base d'une campagne saisonnière, les revenus totaux de la saison dernière et les derniers revenus de la saison en cours seraient faciles à comprendre. Il peut être optimisé avant même de lancer la campagne. Si vous regardez simplement le revenu total et attendez la fin de la campagne. Il est difficile d'optimiser la campagne à la fin.
Mais la valeur moyenne des commandes peut vraiment vous aider même s'il s'agit de votre première semaine de campagne. Par exemple. La saison dernière, votre AOV était de 100$. Si vous souhaitez le comparer instantanément sans attendre la fin de la campagne. La première semaine d'AOV pourrait facilement aider à agir sur l'optimisation de la campagne
Mensuel: La valeur moyenne des commandes peut être utile pour comprendre votre croissance mensuelle. Vous pouvez vous concentrer pour l'optimiser même en début de mois.
Annuel: La plupart du temps, vous avez peut-être examiné les revenus totaux, et les revenus totaux vous aident à comprendre la croissance à la fin de l'année. Bien que l'AOV soit très utile avant même le début de l'année pour estimer les revenus pour la fin de l'année, par exemple, si la valeur moyenne de votre commande est de $100 et que le nombre total de commandes de l'année dernière était de 1000, le revenu total serait 1000 * 100 = $100 000.
Calculatrice de la valeur moyenne des commandes
Voulez-vous calculer la valeur moyenne de votre commande ? Utilisez notre calculateur simple ci-dessous.
Calculatrice simple de la valeur moyenne des commandes
Choses importantes concernant la valeur moyenne des commandes
L'AOV, comme toute autre mesure, est essentiel pour votre entreprise. Il est essentiel de vous aider à prendre les bonnes décisions pour augmenter les revenus de votre entreprise.
AOV offre des informations importantes sur le comportement des clients : AOV vous aidera à déterminer le montant moyen commun dépensé par les clients pour chaque transaction, ce qui peut vous donner une idée de la façon dont ils réagissent à vos remises, promotions et autres astuces pour encourager les clients à acheter.
Améliorer les stratégies de marketing et de tarification : Si votre AOV n'est pas aussi élevé que prévu, cela vous donne un aperçu de la façon d'améliorer vos campagnes et d'apporter les modifications appropriées à vos prix pour inciter les clients à dépenser plus,
Mesurez la fidélité des clients : La plus grande idée pour gagner plus est de pouvoir inciter les clients à acheter des articles supplémentaires qui augmenteront leur coût par commande.
Augmentation du bénéfice : Au fur et à mesure que vous élaborez des stratégies sur les prix de votre entreprise, cela vous aidera à augmenter vos bénéfices.
Métriques liées à la valeur moyenne des commandes
Plusieurs autres mesures sont étroitement liées à la valeur moyenne des commandes (AOV) et doivent être prises en compte lors de l'évaluation des performances d'une entreprise :
Coût d'acquisition client
Le coût d'acquisition d'un nouveau client, y compris les frais de marketing et de vente.
Marge brute
Indique si l'entreprise génère une marge bénéficiaire élevée sur ses produits.
Retour sur investissement marketing
Le retour sur investissement d'une campagne marketing ou publicitaire
Votre objectif est de maintenir votre entreprise en activité, mais pas seulement. Elle doit s'améliorer.
En comprenant AOV, il vous sera beaucoup plus facile de garder votre entreprise et de ne pas perdre de vue votre objectif.
La plateforme de données client de Vibetrace vous aide à personnaliser l'AOV en fonction de vos besoins.
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