A taxa de conversão de pesquisa é uma métrica que fornece informações sobre quão bem as pessoas conseguem navegar em um site de negócios que eventualmente as leva a realizar uma ação.
Embora um site adequado exija muito trabalho e uma vez pronto, seria mais fácil para as pessoas navegarem nele, principalmente por meio do recurso de busca que pode direcioná-los a comprar o que é oferecido.
Para lojas de comércio eletrônico, especialmente as grandes com múltiplas categorias e produtos, a pesquisa desempenha um papel crucial na otimizando a taxa de conversão.
Para entender melhor como seu site ajuda na conversão do cliente, acompanhe a taxa de conversão de pesquisa.
O que é taxa de conversão de pesquisa?
Definição de taxa de conversão de pesquisa
A taxa de conversão de pesquisa é uma métrica que mede a porcentagem de visitantes do site que realizam uma ação desejada, como fazer uma compra, após usar o recurso de pesquisa do site.
A taxa de conversão de pesquisa é uma métrica valiosa para qualquer empresa acompanhar, pois os ajuda a avaliar a eficácia de sua funcionalidade de pesquisa e a identificar oportunidades para melhorar a experiência do usuário e aumentar as conversões.
Fórmula de taxa de conversão de pesquisa
A fórmula para calcular a taxa de conversão de pesquisa é:
É calculado dividindo o número de conversões geradas pelos visitantes de busca pelo número total de buscas realizadas no site e multiplicando o resultado por 100 para obter uma porcentagem.
Por exemplo, se um site tiver 1.000 visitantes que pesquisaram no site e 100 deles fizerem uma compra, a taxa de conversão de pesquisa seria 10% (100/1000x100).
Como rastrear a taxa de conversão de pesquisa?
Aqui estão algumas ferramentas que você pode usar para rastrear a taxa de conversão de pesquisa:
Analytics: O Google Analytics é uma ferramenta analítica gratuita que permite rastrear o tráfego do site, o comportamento do usuário e as conversões. Você pode configurar metas no Google Analytics para rastrear conversões de pesquisa e usar os dados para calcular sua taxa de conversão de pesquisa.
SEMrush: SEMrush é uma ferramenta paga que fornece análise competitiva e pesquisa de palavras-chave para campanhas de SEO e PPC. Ele também possui uma ferramenta de auditoria de site que pode ajudá-lo a identificar problemas na funcionalidade de pesquisa do seu site que podem estar afetando sua taxa de conversão de pesquisa.
Ahrefs: Ahrefs é uma ferramenta paga que fornece análise de backlinks, pesquisa de palavras-chave e análise de conteúdo para campanhas de SEO. Ele também possui uma ferramenta de auditoria de site que pode ajudá-lo a identificar problemas com a funcionalidade de pesquisa do seu site.
Hotjar: Hotjar é uma ferramenta paga que fornece mapas de calor e análises de comportamento do usuário para sites. Você pode usar o Hotjar para rastrear como os visitantes estão usando sua funcionalidade de pesquisa e identificar áreas de melhoria.
Estas são apenas algumas das muitas ferramentas disponíveis para rastrear as taxas de conversão de pesquisa. A escolha da ferramenta dependerá de suas necessidades específicas, orçamento e nível de especialização.
Com que frequência você deve verificar a taxa de conversão de pesquisa?
A frequência de verificação da taxa de conversão de pesquisa depende de vários fatores, como o tamanho do seu site, o volume de sessões de pesquisa, a taxa de mudança no conteúdo do site e na funcionalidade de pesquisa.
Além disso, você deve considerar adicionar Recomendações de produto nos resultados da sua pesquisa.
Também um aspecto muito importante é a quantidade de produtos, tamanho do catálogo que você possui. Em segundo lugar, o agrupamento dos produtos (categorias, coleções), bem como os filtros de pesquisa de produtos desempenham um papel importante.
Você pode verificar sua taxa de conversão de pesquisa pelo menos uma vez por mês para monitorar o desempenho e identificar quaisquer tendências ou padrões nos dados. Isso também deve incluir o trabalho de um especialista em UX.
No entanto, se o seu site tiver alto tráfego de pesquisa, talvez seja necessário verificar sua taxa de conversão de pesquisa com mais frequência, como semanalmente ou mesmo diariamente.
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Além disso, também é importante verificar sua taxa de conversão de pesquisa depois de fazer quaisquer alterações significativas à funcionalidade de pesquisa, conteúdo ou campanhas de marketing do seu site.
Isso o ajudará a avaliar o impacto dessas mudanças no comportamento do usuário e nas taxas de conversão.
Calculadora de taxa de conversão de pesquisa
Você deseja calcular sua taxa de conversão de pesquisa? Use nossa calculadora simples abaixo.
Calculadora de taxa de conversão de pesquisa simples
Coisas importantes sobre a taxa de conversão de pesquisa
Aqui estão algumas coisas importantes que você deve ter em mente sobre a taxa de conversão de pesquisa:
Identifique problemas com a função de pesquisa do seu site. Se a sua taxa de conversão de pesquisa for baixa, isso pode significar que os visitantes estão tendo dificuldade em localizar o que procuram ou que os resultados da sua pesquisa são irrelevantes.
Melhorado através da otimização. Você pode encontrar padrões comuns e melhorar sua função de pesquisa estudando solicitações e resultados de pesquisa. Você poderia melhorar seu algoritmo de pesquisa.
Métrica valiosa para empresas de comércio eletrônico. Como uma alta taxa de conversão de pesquisa pode levar a maiores vendas e receitas, é um indicador importante para monitorar e otimizar.
Rastreado junto com outras métricas. A taxa de conversão de pesquisa é apenas uma métrica no contexto do desempenho geral do site. Para obter uma visão holística de como os visitantes interagem com seu site, ela deve ser acompanhada junto com métricas como taxa de rejeição, tempo no site e taxa de conversão.
Métricas relacionadas à taxa de conversão de pesquisa
Tempo no local
A quantidade de tempo que os visitantes passam em seu site.
Valor médio do pedido
Receita por visitante
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