Shopify konverziós ráta: Hogyan lehet növelni 2023-ban?

A siker egyik kulcsmutatója ma az ún konverziós arány. Akár mikro vagy makro konverziók, minden üzlettulajdonos arra törekszik, hogy növelje CR-jét.

A nagyobb forgalom általában több eladáshoz vezet, különösen, ha az e-kereskedelemről beszélünk. De létfontosságú, hogy erőfeszítéseket fektessünk be a meglévő forgalom konvertálása. ez van gyakran olcsóbb megtenni mint nagyobb forgalmat generálni.

Ez jobb a márkája, a ROI és a vállalkozásának hosszú távú növekedése. Ha van Shopify áruháza és szeretné fokozza a konverziókat anélkül, hogy megtörné a pénzt, tekintse meg részletes útmutatónkat a konverziós arányok növeléséről.

A Shopify az egyik legversenyképesebb e-kereskedelem platform. Olvasson tovább, hogy megtanulja, hogyan tűnjön ki a versenytársak közül.

Mi az a konverziós arány?

A konverziós arány (CR) lesz az Öné kulcsfontosságú teljesítménymutató (KPI). Megmutatja a kívánt műveletek (online áruházak esetében vásárlások) számát az összes látogatószámhoz viszonyítva.

A folyamatos konverziónövekedés azt jelzi, hogy üzlete jól megy, és Ön mindent jól csinál. De ha nem ez a helyzet, azt javaslom, tekintse meg a mi oldalunkat konverziós arányokkal kapcsolatos tudásbázis hogy jobban megértse, mi az a CR, mi befolyásolja, és milyen lépéseket tehet a javítása érdekében.

A konverziós arány optimalizálására irányuló erőfeszítések beindításához kezdjük azzal, hogy felkészítjük Shopify üzletét a sikerre.

Hogyan készüljünk fel több konverzióra a Shopify Store segítségével?

A Shopify az e-kereskedelem egyik legnépszerűbb platformja. Több erővel bír, mint egymillió online áruház a föld körül. 175 ország vállalkozásai használják sikerre. Közel 650 millió ember vásárolt egy Shopify áruházból 2022-ben. Történt ezek közül néhány az Ön online áruházában?

E számok mögött rengeteg ok van. E-kereskedelmi platformként a Shopify kínál egy intuitív módja az online áruház létrehozásának előzetes műszaki ismeretek vagy hatalmas fejlesztőcsapatba való befektetés nélkül. A Shopify áruház megnyitása mindössze néhány kattintással megtörténhet.

Fogyasztóból üzlettulajdonos – a lépés rövid, de rejti a kihívásokat. A bolt ilyen gyors létrehozásának illúziója talán nem ismeri az összes hozzávalót sikeres Shopify áruház fenntartása.

Mi értelme van egy ilyennek, ha nem generál eladásokat?

A siker már az üzlet megnyitása előtt elkezdődik. Itt van a az e-kereskedelem kulcsfontosságú szempontjai hogy figyeljen rá, ha akar földet futott:

1. Törölje a célközönséget és a vásárlói személyt

Ez minden vállalkozás kiindulópontja. Gondol róla amit el akarsz adni a Shopify áruházában. Antik bútorok újrahasznosításával foglalkozik, és készletet fog tartani? Vagy dropshippingen keresztül mindenkinek elad majd valamit?

Ez segíteni fog neked azonosítsa célközönségét – nagy különbség van aközött, hogy az akciós vásárlóknak és a luxuscikk-vadászoknak árulunk. Itt két dolgot kell tisztázni:

• Célközönség – az emberek azon csoportja, akiket a legnagyobb valószínűséggel érdekelnek az Ön által értékesített áruk. Ez egy széles körben meghatározott csoport a teljes népességből, amelyet különböző tényezők, például életkor, nem, jövedelmi szint, hely stb. szerint határozhat meg. Mint szegmentálja ügyfélbázisát.
  
• Vevő Persona – ez a célközönségedből kiragadott egyén. Úgy csinálod, mintha egy kitalált karaktert alkotnál. Adjon nekik nevet, életkort, foglalkozást és érdeklődési kört. Határozza meg fájdalmaikat, a vágyott nyereséget, az elvégzendő munkákat és a céljaikat. Így hozzáigazíthatja marketingjét és kommunikációját ehhez a személyiséghez, és jobban megértheti ügyfelét.

Ha már ismeri a célközönségét, és tisztában van az ideális vásárlóval, a vevői személyiség létrehozásának köszönhetően megteheti könnyen kitalálható a legjobb módja annak, hogy a Shopify áruházon keresztül kiszolgálja termékeit.

Ez elvezet a következő kulcsfontosságú szemponthoz.

2. Optimalizált, érzékeny áruház és minőségi felhasználói élmény

Ahogy mindennapi életünk digitalizálódik, jobb felhasználói élményre vágyunk. Ügyfelekként szeretnénk a egyszerű, könnyen navigálható felhasználói felület hogy eligazítson minket a kellemes, gördülékeny felhasználói élmény.

Ez magában foglalja az elérhető kezdőlapokat, a jól szervezett menüket és kategóriákat, valamint az egyszerű navigációt – a felhasználóknak muszáj megkapják, amit várnak amikor rákattintanak valahová a webhelyén.

Alkalmas a témája a webhelyéhez? Eltávolíthatja a szükségtelen lépéseket az ügyfél és a konverzió között? Az Ön üzlete mobilbarát és érzékeny?

A mobilra optimalizált webhely kulcsfontosságú, ha sikert keres. Mobil e-kereskedelem a teljes e-kereskedelmi értékesítés közel 421 TP3 tonnáját teszi ki, és 2023-ban várhatóan meghaladja a 431 TP3 tonnát. Ha nem engedheti meg magának, hogy alkalmazást készítsen, győződjön meg arról, hogy online áruháza mobil-kompatibilis.

Ezek a lépések segítenek a kiváló teljesítmény elérésében mobil és asztali eszközökön. Valami, ami kötelező, ha azt szeretné, hogy Shopify áruháza átalakuljon. A következő részben csak ezzel foglalkozunk.

3. Optimalizált oldalak (oldalsebesség)

Az oldalsebesség a konverziók előfeltétele. Porten tanulmánya bizonyítja, hogy az átváltási arányok minden további másodperc után 0,3%-val csökken a betöltési idő. A legmagasabb konverziós arányt az online áruházak érik el, amelyek betöltési ideje 0 és 2 másodperc között van.

Az oldalsebesség mindkettőért felelős jobb SEO és jobb felhasználói élmény. Minél többen hagyják el webhelyét gyorsan és konverzió nélkül, az egyértelműen jelzi például a Google számára, hogy a következő alkalommal a keresőmotor ne szolgálja ki az Ön üzletét a SERP-ben.

Az oldalsebesség meghatározásának legegyszerűbb módja a Google saját eszköze – PageSpeed Insights. Ez átfogó képet ad arról, hogy mi lassítja webhelyét. A Shopify áruház tulajdonosaként megtehető alapvető intézkedések a következők:

• Könnyű Shopify-téma kiválasztása;
• Termékképek tömörítése kisebb fájlméretek létrehozásához;
• A jelenleg nem használt Shopify-alkalmazások eltávolítása;
• Olyan alkalmazás-alternatívák keresése, amelyek több funkciót kombinálnak egyetlen megoldásban ahelyett, hogy több alkalmazást használnának.

Ezek csak az első lépések konverziós arányok növelése Shopify áruházában. Az alábbiakban részletes áttekintést adunk online e-kereskedelmi vállalkozásának különféle szempontjairól, amelyeket javíthat a CR növelése érdekében.

Az oldalsebesség növelését, valamint a helyszíni konverziós szempontokat néha csak a fejlesztők tudják megtenni. Ha kiváló minőségű Shopify fejlesztőket keres, keresse fel a webhelyet Toptal Shopify fejlesztők oldalon.

A konverziós arány növelése érdekében javítandó szempontok

Shopify áruházának optimalizálása magasabb konverziós arány érdekében folyamatos feladat. Annak ellenére, hogy beállíthatja az automatizálási munkafolyamatokat, és használhat különféle alkalmazásokat, mégis meg kell tennie nyomon követheti kampánya teljesítményét.

Az alábbiakban felsoroljuk azokat az elemeket, amelyeket érdemes fejlesztenünk, valamint néhány ötletet arra vonatkozóan, hogy miként segíthetjük a személyes fejlesztési taktikák kidolgozását.

1. Ügyféladatok gyűjtése

Az üzlet konverziókra való optimalizálásának első lépése életképes adatok gyűjtése az ügyfelekről. Ezt megteheti olyan robusztus Shopify-alkalmazásokkal, mint a VibeTrace és annak beépített része Ügyféladat-platform.

Az ilyen eszközök segítenek értékes információk megszerzésében ügyfeleiről, beleértve az események adatait is.

Az események adatai adják a kulcsot a megértéshez hogyan lépnek kapcsolatba az emberek a webhelyével. Amikor ilyen információkat gyűjt, a következőket teheti:

• Kövesse nyomon a webhely látogatásait új és visszatérő látogatók;
• Következtetések az ügyfelek utazásairól és arról, hogy milyen fázisban vannak;
• Gyűjtsön információkat a kosárban lévő termékekről a kosár elhagyásának csökkentése érdekében, és tegyen közzé ajánlatokat és felugró ablakokat az átlagos rendelési érték növelése érdekében;
• Figyelemmel kíséri az ügyfelek webhelyét és vásárlási viselkedését;
• Gyűjtsön adatokat a marketingkampányokkal való interakciókról.

Az ehhez hasonló eseményadatok segítenek a marketingeseknek és a cégtulajdonosoknak megérteni, hogy mit ellenvetések és akadályok ott lehet.

Túl sok lépés vezet a fizetéshez? Túl lassú az oldal betöltési sebessége? Mi akadályozza a felhasználói élményt oly módon, hogy megakadályozza a konverziót, és így tovább.

2. Kampányok és termékajánlások személyre szabása

Az adatok megszerzése, szegmentálása és megértése után a második legfontosabb szempont a felhasználás személyre szabása a Shopify áruházban és kampányaiban. Használja az összegyűjtött információkat egyéni ügyfelek kiszolgálására.

Ezt többféleképpen érheti el:

• Személyre szabott tartalom megjelenítése az Áruházban – A dinamikus tartalomváltás lehetővé teszi, hogy a közelmúltban megtekintett tételeket jelenítse meg, gyakran együtt vásárolt termékeket olyan alkalmazásokkal, mint pl Gyakran Együtt vásárolt, Ajánlott keresések, Ajánlott kategóriák stb.
  
• Személyre szabott kedvezmények és promóciók – a legértékesebb ügyfelei a hűségesek. Vásárlási magatartásuk ösztönzése érdekében az adatok segítségével azonosíthatja őket, és személyre szabott promóciókat kínálhat, például 2-1, kedvezményeket minden második vásárlás után, sőt hűségpontokat és hűségprogramokban való részvételt is.

Ezek a személyre szabott megközelítések jól illeszkednek a termékajánló motor mint a VibeTrace-hez tartozó. Ezeket a motorokat használják gépi tanulás és hatékony algoritmusok az ügyfelek viselkedésének és vásárlási mintáinak elemzésére, hogy releváns termékajánlatokat tegyen.

3. Hozzon létre egyéni céloldalakat

A webhelyek személyre szabása és a dinamikusan változó testreszabott tartalom hatékony CRO-eszközök. Ezzel a megközelítéssel a következőket érheti el:

• Továbbfejlesztett UX (felhasználói élmény) – a személyre szabott webtartalom választ ad a vásárló személyre szabott vágyára. Ha a Shopify áruházat az egyéni preferenciákhoz szabja, javítja az általános élményt, relevánsabbá és vonzóbbá teszi, és ennek eredményeként – magasabb konverziós arányt ér el.
  z
• Továbbfejlesztett vásárlói hűség – A hűséges ügyfelek a legértékesebb vagyonod. A személyre szabott és a céloldalak testreszabása révén több leadet generálhat, és az első látogatókat fokozatosan hűséges ügyfelekké alakíthatja, egyszerűen azért, mert minden látogatással jobb lesz a tapasztalatuk.

Ez azoknak az adatoknak köszönhető, amelyeket Ön gyűjt és használ a webes személyre szabáshoz:

1. Megosztott adatok – például név, életkor, hely, vágyak, követelmények és érdeklődési körök;
2. Utalt adatok – az Ön weboldalán tanúsított viselkedése szerint, a meglátogatott oldalaktól az általuk végzett keresésekig és termékkattintásokig;

Ezek kombinációja lehetővé teszi, hogy gyakorlati betekintést nyerjen az ügyfél kontextusának alakítása. Ennek köszönhetően elkezdheti a kiszolgálást relevánsabb tartalom és termék a visszatérő látogatóknak te jobban tudod. tudsz feltérképezni az útjukat, kérjen visszajelzést, és összehangolja a CTA-kat és a promóciókat kontextusukkal.

Ha valaki olvasta a kasmír sálak stíluskalauzát a blogján, ne csak ugratja 15%-vel az első rendelésből. Hozzon létre egy felugró ablakot, amely bemutatja a kasmír sálak legújabb választékát, amelyeket 15% kedvezménnyel vásárolhatnak.

Ez egyenesen a következő értékes elemhez vezet, amelyet javítani kell.

4. Felugró ablakok hozzáadása

A pop-upok kiváló eszközök vonzó látogatók, leadek generálása, és az eladások fellendítése a Shopify áruházában. Ők egy a weboldal személyre szabásának eleme és játékos pörgetést adjon az ügyfélútnak.

Amikor új látogató érkezik a webhelyére, használhatja hagyományos felugró ablakok hogy adjon nekik egy kuponkódot. Használja őket, amikor csak akarja ösztönözni a visszatérő látogatókat vásárolni. Még azt is megteheted gamifikálni őket felugró ablakokkal, mint például a Lucky Wheel.

A pop-up népszerű stratégia megakadályozza a kosár elhagyását és megakadályozza, hogy az emberek elhagyják az üzletét. Ezeket hívják kilépési szándék előugró ablakok. Úgy tervezi meg őket, hogy pontosan abban a pillanatban jelenjenek meg, amikor a látogató megpróbálja bezárni az Ön webhelyét.

Ez a megfelelő idő a megjelenítésre meggyőző ajánlat amely megtartja a vásárlót az üzletében, és ösztönzi a vásárlást.

Ha előugró ablakokat hoz létre olyan robusztus alkalmazásokkal, mint a VibeTrace, akkor támaszkodhat rá több forgatókönyv:

• E-mail gyűjtés;
• Kilépési szándék előugró ablakok;
• Termékajánlatok;
• Termék visszapattanó előugró ablak;
• A szeretett Lucky Wheel és így tovább.

Győződjön meg róla, hogy van egy vonzó ajánlat, készítsd el üzenet tiszta, és adjunk hozzá egy egyértelmű CTA hogy az ügyfelek könnyen megtegyék a következő lépést. Bármit kínálhat – az ingyenes kiszállítástól kezdve, ha a következő 15 percben teljesíti a rendelést, a különféle kedvezményekig, ha most cselekszenek. Rengeteg alkalmazást használhatsz, mint pl Titkos és Rivo előugró ablakok.

5. Adjon hozzá push értesítéseket

Értesítések lehetővé teszi, hogy minden bázisát lefedje, és pminden kommunikációs csatornán visszaküldik. Előbb-utóbb látogatói és ügyfelei elhagyják webhelyét. Push értesítéseket használhat olyan alkalmazásokkal, mint pl PushOwl eszközként ahhoz újból bevonni és megcélozni az embereket.

Rengeteg a választékunk, és több százezer online áruház között böngészhetünk és vásárolhatunk. Nem lenne meglepő, ha az emberek megfeledkeznének az Ön Shopify áruházáról, különösen akkor, ha laza volt a márkaépítésben.

A push értesítések nagyszerű módja annak maradjon az előfizetői fejében és tartsa őket aktívan. Ezt a csatornát vonzó promóciók és időérzékeny kuponkódok küldésére használhatja.

Az üzlettulajdonosok rengeteg adatot használhatnak fel létrehozásához releváns push értesítéseket az ügyfelek által böngésztett termékekre vonatkozóan, hozzáadták kedvenceik listájához, vagy akár a kosarukban tartják.

6. Hozzon létre e-mail marketing automatizálást

Kezdje el bővíteni e-mail marketinglistáját az első naptól a konverziók növelése érdekében. Az olyan alkalmazásokkal, mint a VibeTrace, létrehozhat e-mail marketing automatizálási munkafolyamatok. Célozzon meg különböző szegmenseket személyre szabott üzenetekkel, és használjon triggereket, hogy élvezze a kihangosított megközelítést.

Az e-mail marketing része a marketing automatizálási munkafolyamatok hozzáadhatja Shopify áruházához, amikor olyan alkalmazásokat használ, mint például Klaviyo és Automatikusan. A következőkre használhatja:

• Üdvözöljük az új ügyfeleket és előfizetőket;
• Az elhagyott kocsik visszaszerzése;
• Az inaktív látogatók újbóli bevonása;
• Meglévő ügyfelek továbbértékesítése és keresztértékesítése;
• Gyűjtsön vásárlói visszajelzéseket és véleményeket termékeiről;
• Ápolja a vezetőket.

Ennek eredményeként – növelje konverziós arányát.

Minden, amit megbeszéltünk, lehetséges, ha a megfelelő alkalmazásokat használja. Az alábbiakban részletezzük oldal optimalizálás – beleértve azokat a dolgokat, amelyeket a webhely elindítása előtt megtehet, és listákat hoz létre az ügyfelekkel.

7. Oldalon belüli optimalizálás

A CRO nem ér véget azzal, hogy a megfelelő alkalmazást használja a megfelelő marketingfeladathoz. Oldalon belüli optimalizálás befolyással lesz Shopify üzletének számos aspektusa:

• Az SEO és teljesítmény olyan keresési eredmények között, mint a Google-ban;
• A felhasználói tapasztalat az ügyfelek rendelkeznek;
• A konverziós arány amit elvársz vs. akit el tudsz érni.

Az oldalon belüli optimalizálás jelentős különbségeket tesz a ROI és az alsó sor eredmények tekintetében. Ezért az alábbiakban egy listát találhat a alapvető dolgok, amiket megtehetsz Shopify áruházának optimalizálásához:

1. Optimalizálja a webhely oldalának betöltési sebességét – tesztelje webhelyét most a PageSpeed Insights segítségével, és nézze meg, hogyan teljesít mobil és asztali eszközökön egyaránt. És optimalizálja webhelyét a sebesség érdekében. Még Shopify alkalmazásokat is találhat, mint pl ORDÍT neked segíteni.
2. A/B tesztoldal tervezése – a céloldalak, a témák és még a használt színek is befolyásolják az eredményt. Használja az A/B tesztelést annak meghatározására, hogy melyik működik a legjobban vállalkozása és célközönsége számára.
3. Használjon hőtérképeket és munkamenet-felvételeket a használhatósági problémák felfedezéséhez – az olyan eszközök, mint a Hotjar Heatmaps, segíthetnek a felhasználói viselkedésre vonatkozó adatok gyűjtésében, amelyek segítségével láthatja, hogyan lépnek kapcsolatba a látogatók a webhelyével. Ez lehetővé teszi az olyan használhatósági problémák azonosítását, mint a színek ütközése, az olvashatatlan betűtípusok, a hiányzó vagy nem kattintható CTA-k, a fizetési oldalon jelentkező problémák stb.
4. Támogatás felajánlása, beleértve az élő csevegést – minőségi ügyfélszolgálattal és élő csevegési lehetőségekkel könnyen elérhetővé teheti vállalkozását. Az elérhetőség az elragadó felhasználói élmény része.
5. Használja a társadalmi bizonyítékot – lehetővé teszi a termékeinek véleményezését olyan alkalmazásokkal, mint a Rivyo és rajtuk keresztül mutatják be minőségüket az ügyfeleknek. Emelje ki ügyfélszolgálatát és szállítási szolgáltatását az ajánlások segítségével. Használja e-mail marketinglistáit hiteles, valódi visszajelzések gyűjtésére.
6. Felhasználó által generált tartalom (UGC) – az ügyfelek megbíznak más ügyfelekben. Használja ki az UGC-t, amelyet ügyfelei olyan alkalmazásokkal osztanak meg, mint Yotpo és Bélyeges áruinak valós életben való használatának és alkalmazásának bemutatására.
7. Biztosítson ingyenes szállítást vagy kedvezményeket bizonyos összeg feletti rendelésekre – nagyszerű módja annak, hogy az ügyfeleket magasabb átlagos rendelési érték generálására ösztönözze.
8. Készítsen egyszerű és intuitív fizetési folyamatot – lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy egy koppintással lehessen fizetni. Az olyan alkalmazások, mint a Shop Pay, lehetővé teszik számukra a vásárlási információk mentését és automatikus kitöltését. Az ügyfelek pontosan ezért szeretnek fiókot létrehozni – hogy ne kelljen minden új vásárláskor újra megadni az adatokat.

Muszáj mindezt megtenned? A válasz igen. A konverziós arány optimalizálása bonyolult és időigényes lehet, ha nem a megfelelő eszközöket használja, hanem az eredmények megérik.

És ha már az eredményekről beszélünk, nézzük meg gyorsan, mire célozhatunk a mai cikk befejezésekor.

Összefoglalva: jó konverziós ráta a célhoz

Az átlagos kiskereskedelmi konverziós arány körülbelül 3%. Jelenleg a Shopify üzlettulajdonosok átlagos CR-je 2% körül van. Az e-mail marketing a legjobban konvertáló csatorna 4.29%-vel, amit szorosan követett a 3% és 2.9% keresés a közvetlen vásárlásoknál.

Ha szeretne rangsorolni a Top 20% Shopify üzletek, törekedj legalább 3,7% konverziós rátára. A legjobb 10%-ben lévő üzletek CR-értéke meghaladja az 5%-t. Ahhoz, hogy még távolról is közel kerüljön, alkalmazzon minden rendelkezésre álló eszközt és taktikát a konverziós arány növelésére, a fent leírtak szerint.

A CRO sok mindennek az eredménye kísérletezés, elemzés és tesztelés különböző stratégiák. Próbáld ki a sokoldalú alkalmazás, mint a VibeTrace és kezdje el optimalizálni konverziós arányát még ma. Kezdje a 14 napos ingyenes próbaverzió!

Említett alkalmazások:

Termékajánlatok: Gyakran Együtt vásárolt

Felugró ablakok: Titkos, Rivo előugró ablakok

Értesítések: PushOwl

E-mail automatizálás: Klaviyo, Automatikusan, Vibettrace

Oldalsebesség optimalizálása: ORDÍT

Társadalmi igazolás és vélemények: Rivyo

UGC és vélemények: Yotpo, Bélyeges