今日の成功の重要な指標の 1 つは、いわゆる 変換速度。かどうか ミクロまたはマクロ変換, すべての経営者は CR を高めるために努力しています。
通常、トラフィックが増えると、特に電子商取引の場合は売上も増加します。しかし、努力を注ぐことが重要です 既存のトラフィックを変換する。その 多くの場合、その方が安く済む より多くのトラフィックを生成するよりも。
それはあなたのブランド、ROI、そして ビジネスの長期的な成長。 Shopify ストアを所有していて、 大金を掛けずにコンバージョンを促進、コンバージョン率向上に関する詳細なガイドをご覧ください。
Shopify は、電子商取引で最も競争力のあるプラットフォームの 1 つです。競合他社に差をつける方法を学ぶために読み続けてください。
コンバージョン率とは何ですか?
コンバージョン率 (CR) が決まります 主要業績評価指標 (KPI)。訪問者の総数に対して、望ましいアクション（オンラインストアの場合は購入）が行われた数を示します。
コンバージョンの着実な増加は、ショップの業績が順調で、すべてが正しく行われていることを示しています。しかし、そうでない場合は、こちらをチェックしてみることをお勧めします。 コンバージョン率に関する知識ベース CR とは何か、CR に何が影響するのか、CR を改善するためにどのような手順を実行できるのかをより深く理解するのに役立ちます。
コンバージョン率最適化の取り組みを開始するには、まず Shopify ストアを成功に向けて準備することから始めましょう。
Shopify ストアでより多くのコンバージョンを得る準備をするにはどうすればよいですか?
Shopify は、電子商取引で最も人気のあるプラットフォームの 1 つです。以上のパワーを発揮します 100 万のオンライン ストア 世界中で。 175 か国の企業がこれを使用して成功を収めています。 約6億5,000万人 2022 年に Shopify ストアから購入しました。そのうちのいくつかはオンライン ストアで発生しましたか?
この数字の裏にはたくさんの理由があります。 Shopify は電子商取引プラットフォームとして、 オンラインストアを作成する直感的な方法 事前の技術知識や開発チームへの巨額の投資は必要ありません。 Shopify ストアは数回クリックするだけで開設できます。
消費者からビジネスオーナーへのステップは短いものの、課題が隠されています。店舗を素早く作成するという錯覚により、店舗に必要なすべての要素が分からなくなる可能性があります。 Shopify ストアの成功を維持する.
売上が上がらないのであれば、持つ意味は何でしょうか?
成功はショップを開く前から始まります。ここにあります 電子商取引の重要な側面 したい場合は注意してください 全力で取り組む:
1. 明確な対象読者と購入者のペルソナ
それがあらゆるビジネスの出発点です。について考える 何を売りたいのか Shopify ストアで。アンティーク家具をアップサイクルするビジネスをしていて、在庫を保有する予定はありますか?それともドロップシッピングで万人向けに何かを販売する予定ですか?
それはあなたを助けるでしょう 対象ユーザーを特定する – バーゲン買い物客と高級品ハンターに商品を販売することには大きな違いがあります。ここで、次の 2 つのことを明確にしておく必要があります。
- 対象者 – あなたが販売している商品に最も興味を持つ可能性が高い特定の人々のグループ。これは人口全体からの広義のグループであり、年齢、性別、収入レベル、所在地などのさまざまな要素に従って定義できます。のように 顧客ベースをセグメント化している.
- バイヤーのペルソナ – これはターゲット ユーザーから選ばれた個人です。架空のキャラクターを作成しているかのように作成します。名前、年齢、職業、興味のあることを教えてください。彼らの苦痛、彼らが望んでいる利益、果たさなければならない仕事、そして彼らの目標を特定します。そうすることで、マーケティングとコミュニケーションをその個性に合わせて調整し、顧客をより深く理解できるようになります。
購入者ペルソナを作成して、ターゲット ユーザーを把握し、理想的な購入者を明確にしたら、次のことが可能になります。 簡単に理解できる Shopify ストアを通じて商品を提供する最良の方法です。
そこで、次の重要な側面に移ります。
2. 最適化された応答性の高いストアと高品質の UX
私たちの日常生活がデジタル化されるにつれ、 私たちはより良いユーザーエクスペリエンスを望んでいます。顧客として私たちが望んでいるのは、 シンプルでナビゲートしやすい UI 私たちを案内するために 楽しくスムーズなユーザーエクスペリエンス.
これには、アクセスしやすいホームページ、よく整理されたメニューとカテゴリ、シンプルなナビゲーションが含まれます。ユーザーは次のことを行う必要があります。 彼らが期待しているものを得る サイト上のどこかをクリックするたびに。
あなたのテーマはあなたのサイトに適していますか?顧客からコンバージョンまでの間に不要なステップを削除できますか?あなたの店ですか モバイルフレンドリーで応答性が高い?
成功を目指すなら、モバイルに最適化された Web サイトを持つことが重要です。 モバイル電子商取引 電子商取引の総売上高のうち 42% 近くを占めており、2023 年には 43% を超えると予想されています。アプリを構築する余裕がない場合は、オンライン ストアがモバイル対応であることを確認してください。
これらの手順は、優れたパフォーマンスを達成するのに役立ちます モバイルおよびデスクトップデバイス上で。 Shopify ストアをコンバージョンさせたい場合は必須のものです。これについては次のセクションで説明します。
3. 最適化されたページ (ページ速度)
ページ速度はコンバージョンの前提条件です。 ポーテントによる研究 コンバージョン率が証明される 1 秒追加されるごとに 0.3% ずつ低下します ロード時間の。読み込み時間が 0 ～ 2 秒のオンライン ストアで最も高いコンバージョン率が達成されます。
ページ速度は両方に影響します SEO の向上とユーザー エクスペリエンスの向上。コンバージョンに至らずにウェブサイトから離脱する人が増えれば増えるほど、Google にとっては、たとえば、次回検索エンジンがあなたのストアを SERP に表示しないことを明確に示すことになります。
ページの速度を確認する最も簡単な方法は、Google 独自のツールを使用することです。 ページスピードに関する洞察。これにより、Web サイトの速度を低下させている原因を全体的に把握できます。 Shopify ストアオーナーとして実行できる基本的な対策は次のとおりです。
- 明るい Shopify テーマを選択する;
- 製品画像を圧縮してファイルサイズを小さくします。
- 現在使用していない Shopify アプリをアンインストールする。
- 複数のアプリを使用するのではなく、複数の機能を 1 つのソリューションに組み合わせる代替アプリを探します。
これらは単なる最初のステップにすぎません Shopify ストアのコンバージョン率を高める。以下では、CR を高めるために強化できるオンライン e コマース ビジネスのさまざまな側面について詳しく説明します。
ページ速度の向上とオンサイト変換の側面は、開発者のみが実行できる場合があります。高品質の Shopify 開発者をお探しの場合は、次のサイトにアクセスしてください。 Toptal Shopify 開発者 ページ。
コンバージョン率を高めるために強化すべき点
コンバージョン率を高めるために Shopify ストアを最適化することは、 継続的なタスク。自動化ワークフローを適切に設定し、さまざまなアプリを使用することはできますが、それでも キャンペーンのパフォーマンスを監視する.
ここでは、改善するための個人的な戦略を立てるのに役立つ、強化する必要がある要素と、その方法に関するいくつかのアイデアを示します。
1. 顧客データの収集
コンバージョンに向けてショップを最適化するための最初のステップは、顧客に関する有効なデータを収集することです。 VibeTrace やその組み込みのような堅牢な Shopify アプリを使用すると、それが可能になります。 顧客データプラットフォーム.
このようなツールは、イベント データなど、顧客に関する貴重な情報を取得するのに役立ちます。
イベントデータが理解の鍵となる 人々がウェブサイトをどのように操作するか。このような情報を収集すると、次のことが可能になります。
- のサイト訪問を監視する 新規および再訪問者;
- カスタマー ジャーニーとその段階について結論を出します。
- カート内の製品に関する情報を収集してカート放棄を減らし、平均注文額を高めるためにオファーやポップアップを開始します。
- 顧客のサイトと購買行動を監視する。
- マーケティング キャンペーンとのやり取りに関するデータを収集します。
このようなイベント データは、マーケターやビジネス オーナーが何を理解するのに役立ちます。 反対と障害 あるかもしれません。
チェックアウトまでの手順が多すぎませんか?ページの読み込み速度が遅すぎませんか?ユーザーのコンバージョンを妨げる形でユーザー エクスペリエンスを妨げるもの、など。
2. キャンペーンと製品の推奨をパーソナライズする
データを取得、セグメント化、理解した後、2 番目に考慮すべき重要な側面は、データを使用することです。 Shopify ストアでのパーソナライズ そしてあなたのキャンペーンでも。収集した情報を使用して、個々の顧客に対応します。
これはいくつかの方法で実現できます。
- パーソナライズされたコンテンツをストアで提供する – 動的なコンテンツ変更により、最近閲覧したアイテム、よく一緒に購入された商品などのアプリを表示できます。 よく一緒に購入される商品、おすすめ検索、おすすめカテゴリなど。
- パーソナライズされた割引とプロモーションを提供する – 最も価値のある顧客は忠実な顧客です。ユーザーの購買行動を促進するには、データを使用してユーザーを特定し、2 対 1、2 回目の購入ごとの割引、さらにはロイヤルティ ポイントやロイヤルティ プログラムへの参加など、カスタマイズされたプロモーションを提供できます。
これらのパーソナライズされたアプローチは、 製品推奨エンジン VibeTrace に付属しているものと同様です。それらのエンジンが使用するのは、 機械学習と強力なアルゴリズム 顧客の行動と買い物パターンを分析して、関連する製品を推奨します。
3. カスタムランディングページを構築する
Web サイトのパーソナライゼーションと動的に変化するカスタマイズされたコンテンツは、強力な CRO 手段です。このアプローチにより、次のことを達成できます。
- UX（ユーザーエクスペリエンス）の強化 – パーソナライズされた Web コンテンツは、パーソナライズに対する顧客の要望に応えます。 Shopify ストアを個人の好みに合わせてカスタマイズすると、全体的なエクスペリエンスが向上し、より関連性が高く魅力的なものになり、その結果、より高いコンバージョン率を達成できます。
z - 顧客ロイヤルティの向上 – 忠実な顧客は最も貴重な資産です。パーソナライゼーションを使用してランディング ページをカスタマイズすると、訪問するたびにエクスペリエンスが向上するため、より多くの見込み客を獲得し、初めての訪問者を徐々に忠実な顧客に変えることができます。
これは、Web パーソナライゼーションを実行するために収集および使用するデータのおかげです。
- 共有データ – 名前、年齢、所在地、希望、要件、興味など。
- ヒント付きデータ – 訪問したページから検索や製品のクリックまで、Web サイト上での行動に応じて。
これらを組み合わせることで、実用的な洞察を得ることができます。 顧客のコンテキストを形成する。そのおかげでサービスを開始できるようになります より関連性の高いコンテンツと製品 あなたがよく知っている再訪問者に。あなたはできる 彼らの旅の地図を描く, フィードバックを求める、 と CTAとプロモーションを調整する コンテキストとともに。
誰かがあなたのブログであなたのカシミア スカーフのスタイルガイドを読んでいるなら、最初の注文の 15% でからかうのはやめてください。 15% 割引で購入できるカシミア スカーフの最新セレクションを告知するポップアップを作成します。
それは私を強化すべき次の価値ある要素に直接導きます。
4. ポップアップを追加する
ポップアップは次のような場合に最適なツールです。 訪問者を惹きつける, リードの創出、 と 売上の増加 Shopify ストアで。彼らは ウェブサイトのパーソナライゼーションの要素 カスタマージャーニーに遊び心のあるひねりを加えます。
新しい訪問者が Web サイトにアクセスしたときに、次を使用できます。 従来のポップアップ クーポンコードを提供します。いつでも使いたいときに利用してください 再訪問者を奨励する 購入するために。あなたもできます それらをゲーム化する Lucky Wheel のようなポップアップを使用します。
ポップアップは一般的な戦略です。 カート放棄を防ぐ 人々があなたの店から降りるのを防ぎます。これらはと呼ばれます 終了目的のポップアップ。訪問者がサイトを閉じようとしたまさにその瞬間に表示されるように設計します。
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ボタンをクリックすると、当社の内容に同意したものとみなされます 利用規約。また、メールアドレスを確認する必要があります。
表示するのに最適な時期です 魅力的なオファー これにより、顧客がストアに留まり、購入を完了するインセンティブが得られます。
VibeTrace のような堅牢なアプリを使用してポップアップを作成する場合、信頼できるのは 複数のシナリオ:
- 電子メールの収集。
- 終了を目的としたポップアップ。
- 製品の推奨事項。
- 製品バウンスポップアップ;
- 人気のラッキーホイールなど。
持っていることを確認してください 魅力的なオファー、あなたの メッセージクリアを追加し、 CTAをクリアする お客様が次のステップに簡単に進むことができるように支援します。 15 分以内に注文を完了した場合の無料配送から、今すぐ行動を起こした場合のさまざまな割引まで、あらゆるものを提供できます。など使えるアプリがたくさんあります 秘密 と Rivo ポップアップ.
5. プッシュ通知を追加する
プッシュ通知 すべての拠点をカバーして、Pになることができますあらゆる通信チャネルで再送信される。遅かれ早かれ、訪問者や顧客は Web サイトを離れることになります。プッシュ通知は次のようなアプリで使用できます。 プッシュフクロウ ～するためのツールとして 人々を再エンゲージし、ターゲットを変更する.
閲覧したり購入したりできるオンライン ストアは何十万もあります。特にブランド構築を怠ってきた場合、人々があなたの Shopify ストアのことを忘れていても不思議ではありません。
プッシュ通知は、 購読者の意識を常に把握する そしてそれらをアクティブに保ちます。このチャネルを使用して、魅力的なプロモーションや時間制限のあるクーポン コードを送信できます。
店舗オーナーは大量のデータを活用して、 関連するプッシュ通知 顧客が閲覧したり、お気に入りリストに追加したり、カートに入れたりした製品に関して。
6. 電子メール マーケティング オートメーションを作成する
コンバージョンを促進するために、初日からメール マーケティング リストを増やし始めましょう。 VibeTrace のようなアプリを使用すると、 電子メール マーケティング オートメーションのワークフロー。カスタマイズされたメッセージでさまざまなセグメントをターゲットにし、トリガーを使用してハンズフリーのアプローチを楽しみます。
電子メールマーケティングは、 マーケティングオートメーションのワークフロー 次のようなアプリを使用するときに Shopify ストアに追加できます クラヴィヨ と 自動的に。これを使用して次のことができます。
- 新しい顧客と購読者を歓迎します。
- 放棄されたカートを回収します。
- 非アクティブな訪問者を再エンゲージします。
- 既存顧客のアップセルおよびクロスセル。
- 製品に対する顧客のフィードバックとレビューを収集します。
- 見込み顧客を育成します。
その結果、コンバージョン率が向上します。
適切なアプリを利用すれば、これまで説明してきたことはすべて可能になります。以下、詳しく説明していきます ページ上の最適化 – ウェブサイトを立ち上げて顧客リストを作成する前にできることも含まれます。
7. ページ上の最適化
CRO は、適切なマーケティング タスクに適切なアプリを使用するだけでは終わりません。 ページ上の最適化 影響するだろう Shopify ビジネスのさまざまな側面:
- その SEOとパフォーマンス Google のような検索結果。
- の ユーザー体験 顧客は持っています。
- の 変換速度 あなたが期待しているものと、あなたが達成できるもの。
ページ上の最適化は、ROI と収益に大きな違いをもたらします。そのため、以下にリストを示します。 あなたができる重要なこと Shopify ストアを最適化するには:
- ウェブサイトのページの読み込み速度を最適化する – 今すぐ PageSpeed Insights でサイトをテストし、モバイル デバイスとデスクトップ デバイスの両方でのパフォーマンスを確認してください。そしてサイトを最適化して速度を高めます。次のような Shopify アプリも見つけることができます 咆哮 あなたを助けること。
- A/B テスト ページのデザイン – ランディング ページ、テーマ、さらには使用している色さえも最終的な結果に影響します。 A/B テストを使用して、ビジネスと対象ユーザーにとってどれが最適かを判断します。
- ヒートマップとセッション記録を使用してユーザビリティの問題を発見する – Hotjar Heatmaps などのツールは、ユーザーの行動データを収集して、訪問者が Web サイトとどのようにやり取りするかを確認するのに役立ちます。これにより、色の衝突、判読できないフォント、CTA の欠落またはクリック不能、チェックアウト ページの問題などのユーザビリティの問題を特定できます。
- ライブチャットを含むサポートを提供する – 高品質のカスタマー サポートとライブ チャット オプションにより、ビジネスへの連絡が容易になります。可用性は、快適なユーザー エクスペリエンスを提供する一環です。
- 社会的証明を活用する – 次のようなアプリを使用して製品のレビューを許可します リヴィオ そしてそれらを通じて顧客に自社の品質を証明します。お客様の声を通じて、カスタマー サポートと配送サービスを強調します。電子メール マーケティング リストを使用して、本物の本物のフィードバックを収集します。
- ユーザー生成コンテンツ (UGC) の機能 – 顧客は他の顧客を信頼します。顧客が次のようなアプリと共有する UGC を活用します。 ヨッポ と 刻印あり 実生活における商品の使用法と応用例を紹介します。
- 一定金額以上の注文に対して送料無料または割引を提供する – 顧客がより高い平均注文額を生み出すよう促す優れた方法です。
- シンプルで直感的なチェックアウトプロセスを作成する – 顧客がワンタップでチェックアウトできるようにします。 Shop Pay のようなアプリを使用すると、購入情報を保存し、自動入力できます。顧客がアカウントの作成を好むのはまさにその理由です。新しい購入のたびにデータを再入力する必要がないからです。
それをすべて行う必要がありますか？答えは「はい」です。適切なツールを使用しない場合、コンバージョン率の最適化は複雑で時間がかかる可能性がありますが、 結果にはそれだけの価値がある.
結果について言えば、今日の記事の締めくくりとして、何を目指すべきかを簡単に見てみましょう。
要約: 目指すべき良好なコンバージョン率
平均小売換算率は約 3% です。現在、Shopify ストアオーナーの平均 CR は約 2% です。 電子メール マーケティングはコンバージョン率が最も高いチャネルです 4.29% で検索し、続いて直接購入で 3% と 2.9% で検索しました。
ランクインしたいなら Shopify ストアのトップ 20%、少なくとも 3.7% のコンバージョン率を目指します。上位 10% に入っている店舗の CR は 5% を超えています。少しでも近づけるには、上で説明したように、コンバージョン率を高めるために利用可能なすべてのツールと戦術を適用する必要があります。
CRO は多くの結果の結果です 実験、分析、テスト さまざまな戦略の。試してみてください VibeTrace のような多機能アプリ 今すぐコンバージョン率の最適化を始めましょう。から始めてください 14日間の無料トライアル!
言及されたアプリ:
製品の推奨事項: よく一緒に購入される商品
ポップアップ: 秘密, Rivo ポップアップ
プッシュ通知： プッシュフクロウ
電子メールの自動化: クラヴィヨ, 自動的に, バイブトレース
ページ速度の最適化: 咆哮
