Függetlenül attól, hogy mekkora méretű az Ön e-kereskedelmi üzlete, kocsi elhagyása az egyik vezető kihívás, amellyel a mai napig folyamatosan szembesülhet.
Valóban, ez jó jel, hogy a vásárlók keresik az Ön üzletét, de a vállalkozás népszerűsítésére irányuló minden stratégia és erőfeszítés indokolt lehet, ha a böngészés tényleges vásárlásba fordul.
Engedje meg, hogy elmagyarázzuk ennek a kihívásnak az okait, és hogyan segíthetünk Önnek csökkenti a kosár elhagyásának arányát az üzletében.
Fontos elektronikai és modulkosár-elhagyási statisztikák, amelyekkel tisztában kell lenni
Alapján vonatkozó iparági tanulmányok, az online vásárlók körülbelül 71 821 TP3T-a hagyja el a kosarát, a mobileszközökön (77 08%), a táblagépeken (64,65%) és az asztali számítógépeken (62,04%) a legnagyobb az elhagyás aránya.
Egy elektronikai és kütyübolt számára ez nagyon riasztó. Nem kényszerítheti egyszerűen ügyfeleit arra, hogy varázslatosan nézzék meg a kosarukat, de használhat néhány – akár egyszerű – stratégiát is, hogy ösztönözze őket a vásárlás befejezésére.
A kosár és a pénztár elhagyásának okai az elektronikai és kütyüboltokban
Váratlan további költségek
A kosárelhagyási statisztikák szerint az online vásárlók 75%-a nem várt többletköltség miatt hagyta feladatlanul a megrendelését. Figyelembe véve a egyetlen elektronikus vagy modul egység ára vagy mennyisége, sok vásárló arra számít, hogy nem kell további költségeket fizetnie, például szállítási vagy tranzakciós díjakat.
Korlátozott termékválaszték
Egyes vásárlók már eldöntötték, hogy mit fognak vásárolni, és ha nem látják az Ön webhelyén, ez arra késztetheti őket, hogy elhagyják a kosarukat. Felajánlhat néhány alternatívát, de azok, akik biztosak abban, hogy mit vásároljanak, más egységeket vagy modelleket nem fognak sikeresen ellenőrizni. Ügyeljen arra, hogy készletét és webhelyét folyamatosan frissítse, hogy megfeleljen az ügyfelek legújabb igényeinek.
Korlátozott fizetési lehetőségek
Az online vásárlás elsősorban a vásárlók kényelmét szolgálja. Ha a vásárlók bonyolultnak találják a kijelentkezést a korlátozott fizetési lehetőségek miatt, nagy a valószínűsége annak, hogy a tételeket nem veszik meg. Fontos, hogy különböző fizetési lehetőségek álljanak rendelkezésre, mint például a hitel- és betéti kártyák, valamint az e-pénztárcák.
Bonyolult fizetési folyamat
Sok vásárló egyszerű és gyors fizetési folyamatot vár el. Ha a vásárlók bonyolultnak találják a pénztárak feldolgozását, előfordulhat, hogy nem lesz türelmük folytatni rendeléseiket. A legjobb, ha gondoskodik arról, hogy a webhelyeken egyszerű és zökkenőmentes fizetési folyamat legyen, hogy elkerülje a kosárban lévő elhagyott tételeket.
Weboldal technikai nehézségei
A technikai nehézségek, például az oldal lassú betöltése miatt az online vásárlók nem folytatják a vásárlást, vagy ami még rosszabb, türelmetlenek lesznek, és egyáltalán nem böngésznek az Ön webhelyén. Most, hogy manapság elterjedt az online vásárlás, a zökkenőmentesen működő weboldalba való befektetés hosszú távon előnyös lesz.
Szeretnél naprakész lenni a marketinggel kapcsolatban?
Iratkozzon fel Retail CX hírlevelünkre!
Maradjon kapcsolatban azzal, ami igazán fontos digitális bevételei optimalizálásához.
A gombra kattintva elfogadja a mi Felhasználási feltételek. Ezenkívül meg kell erősítenie az e-mail címét.
A kosárelhagyás okainak teljes listája és azok megoldása.
A pénztár és a kosár elhagyásának negatív hatása az elektronikai és kütyü üzletére
Nem meglepő, hogy a megnövekedett kosárelhagyás negatív hatással van az összes online vállalkozásra a különböző iparágakban. Egy drága egységeket kínáló elektronikai és kütyübolt számára a kosárban elhagyott termékek jelentenek komoly problémát.
Az üzletek jelentősen elveszíthetik bevételüket, figyelembe véve a cikk költséges egységárát. Ráadásul több kiadást jelenthet a marketing- és promóciós stratégiákban a kosárelhagyás csökkentése érdekében.
Ha ez a probléma nem szűnik meg vagy nem oldódik meg, az azt jelenti, hogy az üzletében túl drága vagy korlátozott termékkínálat, lassú és bonyolult fizetési vagy fizetési folyamat, valamint rossz webhely-funkciók vannak.
Útmutató arról, hogyan csökkentheti a kosárelhagyást az elektronikai és kütyüi e-kereskedelmi üzletében
Optimalizálja a webhely sebességét és teljesítményét
Fektessen be egy zökkenőmentesen működő webhelyre, hogy megakadályozza az ügyfelek unatkozását és türelmetlenségét, és biztosítson számukra egy felhasználóbarát webhelyet, amelyen böngészhetnek.
Egyszerűsítse a fizetési folyamatot
Kerülje el, hogy szükségtelen információkat kérjen online vásárlóitól, és hajtson végre egy egyszerű fizetési folyamatot, amely megfelel a preferált fizetési módnak.
Vendégpénztár felajánlása
Egyes ügyfelek nem akarnak regisztrálni és promóciós e-maileket kapni az üzletektől. Szereljen be egy Vendég Checkout lehetőséget a webhelyére, hogy megfeleljen azoknak az ügyfeleknek, akik inkább ezt a lehetőséget választják.
Több fizetési lehetőséget biztosít
Ügyeljen arra, hogy többféle fizetési lehetőséget kínáljon ügyfeleinek, mert előfordulhat, hogy egyes bankok vagy fizetési módok nem működnek a rendszer karbantartása vagy a további tranzakciós díjak miatt. Biztosítson ügyfelei számára más fizetési lehetőségeket.
Tiszta szállítási költségek megjelenítése
Legyen a lehető legátláthatóbb. Tájékoztassa ügyfeleit a fizetendő teljes összegről, beleértve a szállítási díjat, az adókat vagy a kezelési költségeket, mielőtt elérnék a pénztári oldalt.
Használja az elhagyott kosár e-mailjeit
Maximalizáld e-mail marketing stratégiák és időszerű emlékeztetőket küldeni az ügyfeleknek a kosarukban lévő tételekről. Más kiegészítő termékeket is ajánlhat, amelyek megfelelnek az érdeklődési körüknek.
Termékoldalak optimalizálása
Használja üzlete közösségi oldalait termékei népszerűsítésére. Próbáljon meg összegyűjteni és közzétenni az üzlete tényleges és törvényes vásárlóinak termékértékeléseit és ajánlásait.
Tegye személyre a vásárlási élményt
Mutasson elismerést ügyfelei felé azáltal, hogy ajánlatokat ad nekik személyes preferenciáikat. Javasoljon kiegészítő termékeket, amelyek megegyeznek korábbi vásárlásaikkal, vagy engedményeket biztosítanak a kosárban lévő termékekre, hogy a fizetés befejezésére ösztönözzék őket.
A kosár elhagyásának figyelése és elemzése
Szánjon időt a kosárelhagyási arány állapotának figyelésére és elemzésére. Jó mutató lesz, hogy tudja, min kell javítania, vagy milyen egyéb promóciókat kell végrehajtania.
Elhagyott kosár e-mailek bevált gyakorlatai
Curios elhagyási kosár e-mail
Fenntartott lista Kosár elhagyási e-mail
Meggyőző elhagyott kosár e-mail
Becsomagolás
Valójában az elhagyott kosár e-mailek veszélyt jelentenek minden vállalkozásra! De ne feledje, hogy mindig van mód a kosárelhagyás csökkentésére megfelelő gyakorlatokkal, beleértve az e-mail marketinget is, amelyről bebizonyosodott, hogy nagyszerű marketingstratégia az újracélzáshoz.
Csatlakozzon hozzánk még ma itt a Vibetrace-en, és tárja fel a kosárelhagyási e-mailben rejlő lehetőségeket e-mail marketing szoftverünk funkcióival!
