Без обзира на величину ваше е-трговине, напуштање колица је један од водећих изазова са којима се можете стално суочавати до данас.
Заиста, добар је знак да купци посећују вашу продавницу, али све стратегије и напори у промовисању вашег пословања могу бити оправдани ако се прегледање претвори у стварну куповину.
Дозволите нам да објаснимо разлоге иза овог изазова и како да вам помогнемо смањити стопу напуштања колица у вашој продавници.
Важна статистика о напуштању корпе за електронске уређаје и гаџет којих треба да будете свесни
Према релевантне индустријске студије, око 71.821ТП3Т онлајн купаца напушта своја колица, при чему су мобилни уређаји (77.081ТП3Т), таблети (64.651ТП3Т) и стони рачунари (62.041ТП3Т) имају највећи проценат напуштања.
За продавницу електронике и гаџета ово је заиста алармантно. Не можете једноставно натерати своје купце да магично прегледају своја колица, али можете користити неке стратегије, чак и једноставне, да их охрабрите да заврше куповину.
Разлози напуштања корпе и наплате у продавницама електронике и гаџета
Неочекивани додатни трошкови
Према статистици напуштања колица, 751ТП3Т купаца на мрежи је оставило своје поруџбине неизвршене због неочекиваних додатних трошкова. Узевши у обзир цена или количина једне електронске јединице или јединице за гаџет, многи купци очекују да неће имати додатних трошкова за плаћање, као што су трошкови испоруке или трансакције.
Ограничена разноликост производа
Неки купци су већ одлучујући о томе шта ће купити, а ако то не виде на вашем сајту, то може довести до тога да напусте своја колица. Можете понудити неке алтернативе, али за оне који су сигурни шта да купе, друге јединице или модели неће бити успешно проверени. Побрините се да ажурирате свој инвентар и веб локацију како бисте задовољили најновију потражњу купаца.
Ограничене опције плаћања
Куповина на мрежи је првенствено за удобност купаца. Ако купци сматрају да је одјаву компликовано због ограничених могућности плаћања, постоји велика могућност да артикли неће бити купљени. Важно је имати различите опције плаћања, као што су кредитне и дебитне картице и е-новчаници.
Компликовани процес плаћања
Многи купци очекују лак и брз процес плаћања. Ако купци сматрају да је компликовано да обрађују своје плаћање, можда неће имати стрпљења да наставе са слањем поруџбина. Најбоље је осигурати да веб локације имају једноставан и беспрекоран процес плаћања како бисте избегли напуштене артикле у корпи.
Техничке потешкоће на веб локацији
Техничке потешкоће, као што је споро учитавање странице, довешће до тога да купци на мрежи не наставе са куповином или, што је још горе, постану нестрпљиви и уопште неће прегледати ваш сајт. Сада када је онлајн куповина преовлађујућа ових дана, улагање у веб локацију која несметано функционише ће вам дугорочно користити.
Желите да будете у току са маркетингом?
Претплатите се на билтен посвећен аутоматизацији маркетинга!
Останите повезани са оним што је заиста важно за оптимизацију ваших дигиталних прихода.
Кликом на дугме прихватате наше Услови коришћења. Такође ћете морати да потврдите своју адресу е-поште.
Негативан утицај плаћања и напуштања корпе на ваше електронско пословање и пословање са гаџетима
Није изненађење да повећано напуштање колица има негативан утицај на сва онлајн предузећа у различитим индустријама. За продавницу електронике и гаџета која нуди скупе јединице, предмети остављени у колицима представљају велики проблем.
Продавнице могу значајно изгубити приход, с обзиром на скупу цену по јединици артикла. Осим тога, може додати више трошкова маркетиншким и промотивним стратегијама како би се смањило напуштање колица.
Ако се овај проблем не смањи или не реши, то ће значити да ваша продавница или има прескупу или ограничену понуду производа, спор и компликован процес наплате или плаћања и лошу функционалност веб локације.
Водич о томе како да смањите број напуштања корпе у вашој продавници електронске трговине и гаџета
Оптимизујте брзину и перформансе веб локације
Инвестирајте у веб локацију која несметано функционише како бисте спречили клијенте да постану досадни и нестрпљиви и да бисте им обезбедили веб локацију прилагођену корисницима коју могу да претражују.
Поједноставите процес плаћања
Избегавајте да тражите непотребне информације од својих онлајн купаца и примените једноставан процес плаћања који одговара њиховом жељеном начину плаћања.
Понудите одјаву гостију
Неки купци не желе да се пријаве и примају промотивне е-поруке од продавница. Укључите опцију за одјаву гостију на свом сајту да бисте прилагодили клијентима који више воле да користе ову опцију.
Обезбедите више опција плаћања
Обавезно понудите више опција плаћања својим клијентима јер постоји могућност да неке банке или опције плаћања можда неће радити због одржавања система или додатних накнада за трансакције. Омогућите својим клијентима друге могућности плаћања.
Прикажите јасне трошкове испоруке
Будите што је могуће транспарентнији. Обавестите своје клијенте о укупном износу који ће платити, укључујући накнаду за отпрему, порезе или накнаде за руковање, пре него што стигну на страницу за плаћање.
Користите е-поруке за напуштене корпе
Максимизирајте своје стратегије маркетинга путем е-поште и слати благовремене подсетнике купцима о артиклима у њиховим колицима. Такође можете препоручити друге комплементарне производе који одговарају њиховим интересовањима.
Оптимизујте странице производа
Користите странице на друштвеним мрежама ваше продавнице да промовишете своје производе. Покушајте да прикупите и објавите рецензије производа и изјаве стварних и легитимних купаца ваше продавнице.
Персонализујте искуство куповине
Покажите захвалност својим клијентима тако што ћете им пружити понуде на основу њихове личне преференције. Предложите комплементарне производе који одговарају њиховим претходним куповинама или обезбедите попусте на артикле у њиховој корпи како бисте их подстакли да заврше плаћање.
Пратите и анализирајте напуштање колица
Одвојите време да пратите и анализирате статус стопе напуштања корпе. То ће бити добар показатељ да знате шта треба да побољшате или које друге промоције треба да примените.
Најбољи поступци е-поште за напуштену корпу
Цуриос Абандонмент Царт Емаил
Резервисана листа Е-пошта за напуштање корпе
Убедљива е-пошта о напуштеној корпи
Окончање
Заиста, е-поруке о напуштеним колицима представљају претњу сваком послу! Али имајте на уму да увек постоји начин да се смањи напуштање колица уз одговарајуће праксе, укључујући маркетинг путем е-поште, за који се показало да је одлична маркетиншка стратегија за поновно циљање.
Придружите нам се данас овде на Вибетраце-у и откључајте потенцијал е-поште о напуштању корпе помоћу функција нашег софтвера за маркетинг путем е-поште!
