Articles par commande

Le nombre d'articles par commande est une mesure des ventes qui donne un aperçu des activités et du comportement des clients.

Dans le monde du commerce électronique, la plupart des entreprises recherchent constamment des moyens d'augmenter leurs revenus et leur rentabilité.

Les entreprises de commerce électronique peuvent obtenir des informations précieuses sur le comportement des clients et prendre des décisions basées sur les données pour optimiser les stratégies de vente et de marketing.

En savoir plus sur l'importance des articles par commande, son calcul et comment vous pouvez utiliser cette métrique pour améliorer vos performances e-commerce.

Qu'est-ce que les articles par commande ?

Cette mesure est couramment utilisée dans les secteurs de la vente au détail et du commerce électronique pour comprendre le comportement d'achat des clients et mesurer l'efficacité des efforts de marketing et de vente.

Par exemple, si un client passe une commande de trois articles, la métrique "articles par commande" pour cette transaction est de 3.

La métrique des articles par commande est-elle la même que celle des unités par transaction ?

“Articles par commande" et "unités par transaction" sont généralement la même métrique et sont utilisés de manière interchangeable pour désigner le nombre d'articles vendus en une seule transaction. 

Ils représentent tous deux le nombre de produits ou d'unités achetés en une seule commande ou transaction.

Cependant, dans certains cas, «unités par transaction" peut se référer spécifiquement au nombre d'unités physiques vendues (par exemple, des articles ou des produits individuels), tandis que "articles par commande» peut inclure à la fois des éléments physiques et des éléments numériques (par exemple, des livres électroniques, des téléchargements de musique) ou d'autres éléments intangibles qui sont vendus en une seule commande ou transaction.

Plus grande valeur d'articles par commande :

• Habituellement, cela a une valeur de panier abandonné plus élevée
• Il y a plus de chances d'augmenter la fidélisation de la clientèle.

Quelle que soit la terminologie spécifique utilisée, la métrique est importante à suivre car elle fournit des informations sur le comportement de vos clients et peut aider à éclairer les stratégies visant à augmenter les revenus par transaction.

Articles par formule de commande

La formule pour calculer les articles par commande est :

Par exemple, si vous avez vendu 100 articles en une journée via 25 commandes, les articles par commande seraient :

Articles par commande = 100 / 25 = 4

Cela signifie qu'en moyenne, les clients achètent 4 articles par commande.

Articles par commande par industrie

Voici le nombre moyen d'articles par commande par secteur :

Les dernières données de rendement du dividende en février 2023 donne un aperçu du nombre moyen d'articles par commande par secteur.

Comme le montre le tableau, les industries incluses dans les données sont la beauté et les soins personnels, la maison et l'ameublement, l'alimentation et les boissons, les soins pour animaux de compagnie et les services vétérinaires, la vente au détail multimarques, la mode, les accessoires et l'habillement, les biens de consommation et le luxe et bijoux.

Les données montrent que l'industrie de l'alimentation et des boissons a la moyenne la plus élevée d'articles par commande à 7,16, ce qui indique que les clients ont tendance à acheter plusieurs articles en une seule commande lorsqu'ils achètent des aliments et des boissons.

La maison et l'ameublement et la vente au détail multimarques affichent également une moyenne élevée d'articles par commande à 4,13 et 5,29, respectivement, ce qui suggère que les clients ont tendance à acheter plusieurs articles lorsqu'ils achètent des articles pour la maison ou auprès d'une variété de marques.

D'autre part, l'industrie de la mode, des accessoires et de l'habillement a une moyenne relativement faible d'articles par commande à 2,46, ce qui indique que les clients ont tendance à acheter moins d'articles en une seule commande lorsqu'ils achètent des vêtements et des accessoires. 

Les autres industries dans les données, y compris la beauté et les soins personnels, les soins pour animaux de compagnie et les services vétérinaires, les biens de consommation, le luxe et la bijouterie, se situent quelque part entre ces fourchettes.

Ces données identifient des informations précieuses sur le comportement d'achat des clients dans différents secteurs et peuvent vous aider à comprendre les attentes de vos clients et à optimiser leurs stratégies de vente et de marketing en conséquence.

Comment suivre les articles par commande ?

Le suivi régulier des articles par commande peut vous aider à prendre des décisions basées sur les données pour améliorer les performances de votre commerce électronique.

Il existe plusieurs outils disponibles pour suivre les articles par commande. Voici quelques options:

Google Analytics: Google Analytics est un service d'analyse Web gratuit permettant de suivre les transactions de commerce électronique, y compris les articles par commande. Vous pouvez utiliser Google Analytics pour suivre le nombre d'articles achetés dans chaque transaction et d'autres mesures connexes telles que la valeur moyenne des commandes en activant le suivi du commerce électronique sur votre site Web.

Shopify : Shopify est une plate-forme de commerce électronique qui fournit des analyses intégrées pour suivre les mesures clés, y compris les articles par commande. Le tableau de bord d'analyse fournit une vue détaillée des performances de votre magasin et vous pouvez accéder à des métriques telles que la moyenne des articles par commande.

Ce ne sont là que quelques-uns des nombreux outils disponibles pour suivre les articles par commande. Selon vos besoins et votre budget, vous voudrez peut-être également explorer d'autres options.

À quelle fréquence devez-vous vérifier la métrique des articles par commande ?

La fréquence de vérification des articles par métrique de commande dépend de la taille de votre entreprise et du volume de transactions. 

En général, il est recommandé de surveiller régulièrement cette métrique, telle que quotidien, hebdomadaire ou mensuel, pour suivre les changements de comportement des clients et identifier les tendances au fil du temps.

Quotidien ou Hebdomadaire : Si vous avez une petite entreprise avec des volumes de transactions inférieurs, la vérification des articles par commande sur une base quotidienne ou hebdomadaire peut être suffisante pour mieux comprendre le comportement des clients et apporter des ajustements aux stratégies de vente et de marketing. 

Mensuel: Si vous n'avez pas de grosses variations entre les semaines ou les saisons, un contrôle mensuel devrait suffire.

Calculateur d'articles par commande

Voulez-vous calculer vos articles par commande ? Utilisez notre calculateur simple ci-dessous.

Choses importantes concernant les articles par commande

Voici quelques éléments importants à garder à l'esprit concernant les articles par commande :

Varient selon la catégorie de produits : Les articles par commande peuvent varier en fonction du type de marchandises vendues. Par exemple, les clients peuvent acheter plus de produits électroniques en une seule commande d'articles consommables à faible coût tels que des articles de toilette, mais moins d'articles de grande valeur tels que des appareils électroniques.

Affecte la valeur moyenne des commandes : La variation des articles par commande est une considération importante lors du calcul de la valeur moyenne des commandes (AOV). Vous pouvez augmenter votre AOV et créer plus de revenus pour chaque transaction en augmentant le nombre d'articles par commande.

Influencé par les promotions et remises : Offrir des promotions et des remises, telles que l'achat d'un article et la livraison gratuite sur les commandes supérieures à un certain montant, incitera vos clients à acheter plus d'articles en une seule transaction, augmentant ainsi le nombre d'articles par commande.

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Utilisé pour segmenter les clients : Vous pouvez identifier des groupes de clients qui préfèrent acheter plus d'articles en une seule commande en évaluant les articles par données de commande. Cela peut être utilisé pour éclairer les efforts de marketing et de vente ciblés afin d'améliorer le nombre d'articles par commande et les revenus globaux de votre entreprise.

Révéler les inefficacités opérationnelles : Les clients qui passent plusieurs commandes avec seulement quelques articles par commande peuvent suggérer des inefficacités opérationnelles telles que des frais d'expédition élevés ou des délais de livraison lents. La résolution de ces problèmes peut améliorer la satisfaction des clients et augmenter le nombre d'articles par commande.

En termes simples, le nombre d'articles par commande est une mesure précieuse qui peut fournir des informations sur le comportement de vos clients et éclairer la prise de décision stratégique pour les entreprises de commerce électronique.

Métriques liées aux articles par commande

Il existe plusieurs mesures liées aux articles par commande que vous voudrez peut-être suivre :

Avec la bonne stratégie, vous pourrez augmenter les commandes de vos clients sur votre site Web, mais vous devez également noter qu'il s'agit d'une bonne option pour faciliter votre travail de promotion de votre entreprise grâce à une automatisation appropriée.

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