CRM de commerce électronique
Augmentez le retour sur investissement des campagnes marketing grâce à des informations clients riches
Personnaliser la communication avec chaque client
Augmenter l'engagement et optimiser la fidélisation
Segmentez les utilisateurs par valeur client, activité du cycle de vie ou engagement
Tirez le meilleur parti de chaque client et créez comportement d'achat répété
Communiquer à un niveau personnel
- Augmentez votre retour sur investissement sur tous les canaux grâce à une approche de communication personnalisée avec vos clients.
- Augmenter les ventes et les taux de conversion en mettant le client au centre de votre stratégie retail.
- Fournir un expérience d'achat personnalisée pour fidéliser et fidéliser les clients.
Moteur d'intelligence client
Toutes les informations, activités et achats des utilisateurs sont regroupés dans ce que nous appelons Customer Intelligence Engine. C'est l'épine dorsale de Vibetrace, branché sur votre magasin pour augmenter les revenus, le taux de conversion grâce à l'automatisation et à la personnalisation.
Recueillir des informations
Vibetrace considère intelligemment chaque visiteur individuel lors de son parcours sur votre site. Il garde une trace de la façon dont ils accèdent à votre site Web, des produits consultés, de ceux qu'ils sélectionnent ou ignorent, des achats qu'ils effectuent et de ceux qu'ils abandonnent.
Analyser les données
Nous analysons le comportement des utilisateurs sur votre site Web, l'activité d'e-mailing, le flux de visites et les mélangeons dans des techniques de modélisation comportementale de pointe pour anticiper les désirs et les besoins de l'acheteur. Au fur et à mesure que les données sont collectées, un riche profil de consommateur est créé.
Offrez de la personnalisation
Ce profil combiné à l'activité des autres acheteurs constitue la base des recommandations de produits et de la personnalisation du site. Le résultat est une expérience d'achat personnalisée pour chaque visiteur : de la page de destination au paiement.
Vous souhaitez en savoir plus sur vos utilisateurs ?
Le premier c'est sur nous, et nous connaissons pas mal de jolis endroits
