Fonctionnalités d'automatisation du marketing
Quelles sont les principales caractéristiques de Vibetrace, un outil complet logiciel d'automatisation du marketing avec CDP intégré
Liste des principales fonctionnalités utilisées par les spécialistes de l'automatisation du marketing, principalement pour les marques B2C et D2C
La liste de fonctionnalités suivante n'inclut pas toutes les petites détails.
Afficher en tant que base de données de notionsQu'est-ce qui nous différencie ?
Il y a plusieurs raisons pour lesquelles vous devriez nous choisir. Nous sommes très personnalisables pour les grandes entreprises, prenons en charge diverses intégrations et flux de données.
ESP personnalisés
Vous pouvez utiliser l'un des fournisseurs de messagerie existants ou apporter le vôtre. Intégrations prises en charge : Amazon SES, Sendgrid, Mailgun, Sparkpost, Mandrill, Pepipost et SMTP standard
CDP extensible
Notre plate-forme de données peut être étendue avec de nouveaux attributs utilisateur et des événements personnalisés. Des flux d'intégration via FTP, SFTP, S3, MFT ou API sont également possibles
Hébergé ou Cloud
Nous gérons des instances où se trouvent nos clients. Mais vous pouvez aussi avoir votre propre instance, au sein de votre propre hébergeur d'entreprise (cloud ou non).
Recommandations de produits
Vous pouvez obtenir des algorithmes personnalisés pour vos flux de données produit. Nous prenons en charge les flux secondaires personnalisés et pouvons ajouter une logique personnalisée pour le moteur de recommandation
Collecte de données
Un logiciel de marketing complet est important. Nous recueillons des données à l'aide de fenêtres contextuelles, de javascript, de formulaires intégrés ou pouvons fournir des méthodes personnalisées basées sur le client.
Quoi d'autre?
Faites-nous savoir ce qui est important pour votre entreprise. Contactez-nous pour avoir une démonstration sur la puissance d'une entreprise d'automatisation des données pour votre entreprise.
Fonctionnalités indispensables pour développer votre entreprise
Publicité par e-mail
Créez de meilleurs e-mails, y compris la personnalisation et les recommandations de produits. Le tout livré dans la boîte de réception à l'aide de la délivrabilité intelligente.
Automatisation du marketing
Créez des profils clients à 360 degrés et offrez des expériences uniques à chaque visiteur. Les messages omnicanaux sont parfaitement synchronisés et ciblés pour augmenter les conversions.
Marketing par SMS
Le marketing par SMS est en pleine croissance, votre entreprise devrait donc l'utiliser. Générez plus d'argent dans vos poches en utilisant des automatisations personnalisées par SMS.
Données en temps réel
Non seulement nous collectons automatiquement des données en temps réel, mais elles sont également utilisées dans vos efforts de marketing. Nous combinons les informations des campagnes marketing, du site Web, du catalogue de commerce électronique et des attributs de l'utilisateur.
Tests multivariés
Chaque campagne est construite avec un test A/B à l'esprit. Vous pouvez donc commencer à tester n'importe quoi, des lignes d'objet des e-mails, du fournisseur de services de messagerie aux fenêtres contextuelles intelligentes, aux algorithmes de recommandations de produits ou aux visuels.
Intégrations de données
Intégrez-vous facilement à n'importe quelle plate-forme de commerce électronique pour collecter des données pour notre base de données clients. Importez également des fichiers personnalisés ou exportez les données générées vers d'autres logiciels pour une architecture de données intégrée.
Segments dynamiques
Nous ne recueillons pas seulement des données de n'importe où. Nous l'analysons, l'éclaircissons, l'améliorons et le transformons afin de disposer à tout moment de segments dynamiques en temps réel.
Base de données clients
Vous obtenez une plate-forme de données client intégrée avec toutes les informations nécessaires : du comportement, des achats, du site
Analyse du commerce électronique
Vous souhaitez que les meilleurs produits ou les plus ajoutés au panier soient ajoutés à vos e-mails ? Ou que recherchent les internautes sur votre site ? Facile à trouver et à utiliser en marketing.
Sondages et enquêtes
Recueillez des données zéro partie avec notre fonction de sondages et d'enquêtes. Utilisez les réponses pour segmenter les utilisateurs et les recibler ou les commercialiser à nouveau.
Popups intelligents
Capturez plus d'e-mails pour augmenter les listes, réduire les paniers abandonnés ou guider les utilisateurs vers des actions spécifiques avec des popups déclenchés intelligents et des messages sur site.
Recommandations de produits
Les recommandations intelligentes de produits génèrent plus d'engagement des utilisateurs et enfin plus de ventes et de bénéfices. Intégrez des algorithmes intelligents dans les e-mails, le site Web ou toute campagne marketing.
Pages de destination
Pages de destination dédiées pour aider le marketing à attirer plus de prospects, à collecter des abonnés aux e-mails
Publicités Facebook
Construisez des audiences dynamiques, créez des campagnes de produits et des ensembles de publicités dynamiques pour attirer un nouveau trafic ou recibler les clients sur le point de quitter votre entreprise.
Apportez votre propre fournisseur
Ne comptez pas sur un seul ESP. Réutilisez les fournisseurs d'e-mails/SMS existants, si vous avez déjà ou testez la délivrabilité A/B avec n'importe quel service fournissant des API.
Aspects importants de l'automatisation du marketing
| Profil client 360 | Obtenez un profil utilisateur unifié avec des informations marketing, commerciales, d'assistance ou CRM provenant de toutes les sources. |
| Publics et segmentation | Vous pouvez trouver les clients les plus rentables ou synchroniser les audiences dynamiques avec les réseaux publicitaires pour n'apporter que du nouveau bon trafic. |
| Intégrations de données | L'utilisation de données cloisonnées nuit à votre entreprise et limite votre efficacité et votre prise de décision. Intégrez les outils existants pour obtenir un avantage concurrentiel. |
| Commercialisation en temps réel | Atteignez plus de clients plus rapidement avant qu'ils ne passent à des concurrents, sur tous les canaux dont vous disposez. |
| Personnalisation cross-canal | Chaque message doit être frais et personnalisé en temps réel pour chaque client afin d'augmenter l'engagement et d'agir. |
| Analyses et rapports | Obtenez des résultats en temps réel et utilisez-les pour obtenir des informations et réduire les coûts d'opportunité. |
Avantages importants de l'automatisation du marketing
| Augmentez la rétention et la fidélité | C'est moins cher et renforce les revenus de l'entreprise par rapport à toujours se concentrer sur l'acquisition de nouveaux clients |
| Augmenter le taux de conversion | Seulement 3 à 4% de vos visites aboutissent à une conversion. Arrêtez de laisser de l'argent sur la table et améliorez le taux de conversion. |
| Augmenter la valeur moyenne des commandes | L'augmentation des revenus peut également provenir de l'augmentation de la valeur des commandes à l'aide de ventes croisées ou de ventes incitatives, par exemple. |
| Récupérer l'abandon | Les gens abandonnent leur parcours d'achat dans différents endroits. Récupérez au moins les paniers et les abandons de caisse avec une approche intelligente. |
| Développer et gérer les prospects | Tout le monde n'est pas encore prêt à acheter. Utilisez les micro-conversions et nourrissez les prospects jusqu'à ce qu'ils achètent. |
| Fournir des informations commerciales | Découvrez quelle source de trafic a le meilleur revenu ou le meilleur taux de conversion. Déterminez ce qui a poussé les gens à agir et agissez en conséquence. |
| Réduction des coûts de commercialisation | L'utilisation de la segmentation et de la personnalisation dans un seul outil vous permet de dépenser moins en publicités et autres logiciels. |
| Enrichir les données clients | Des données plus valides signifient plus d'opportunités de ventes et de conversions. Les données sont le nouvel or de ces dernières années. |
Tactiques que vous devez utiliser avec votre logiciel d'automatisation du marketing
| Automatisation omnicanal | Atteignez les clients au bon moment sur tous les canaux : e-mail, SMS, mobile, webpush, Whatsapp, Telegram par exemple |
| Personnalisation cross-canal | Envoyer des explosions, c'est comme il y a une époque. Vous devez personnaliser les messages pour chaque client au bon moment sur chaque canal |
| Automatisation de la publicité | Obtenez les meilleures audiences en explorant les segments les plus performants et synchronisez-les avec les réseaux publicitaires pour attirer de nouveaux clients. |
| Recommandation de produit | Les détaillants bénéficient de recommandations de produits utilisant des algorithmes avancés comme moyens dynamiques de personnalisation. |
| Pages de destination dynamiques | Utilisez les pages de destination pour attirer de nouveaux prospects à partir des médias sociaux ou de la publicité. |
| Outils de collecte de données | Explorez plus d'opportunités avec la collecte de données intégrée et la double synchronisation. |
| Interactions Web+Mobile | Guidez les visiteurs vers la prochaine étape de leur parcours client. Utilisez du contenu dynamique pour un meilleur engagement. |
| Rapports sur les performances | Vos rapports marketing doivent vous montrer ce qui a fonctionné et ce qui ne l'a pas été. Découvrez quelles conversions et quelles conversions ont été assistées par quelle campagne. |
Présentation des fonctionnalités de haut niveau de l'automatisation du marketing
| Publicité par e-mail | Le marketing par e-mail surpasse toujours de nombreux autres canaux, avec un retour sur investissement de 40x |
| Marketing par SMS | Le SMS est très bon pour des cas spécifiques. Atteindre les clients avec des taux d'ouverture et de clics élevés. |
| Notifications push | Les notifications Webpush sont une alternative bon marché aux e-mails et aux SMS et se comportent bien sur presque tous les navigateurs. |
| Test A/B | Vous devez être en mesure de tester plusieurs variantes, afin de décider et d'agir sur celle qui présente une amélioration significative. |
| Génération de coupons | Les codes promo sont un bon moyen de fidéliser. La remise ou la valeur doit être générée automatiquement. |
| Éditeurs visuels par glisser-déposer | Oubliez le codage, vous avez besoin d'un éditeur visuel simple mais puissant sans demander l'aide des développeurs. |
| Galerie de conception | Trouvez l'inspiration avec les e-mails et la galerie de contenu les plus performants et personnalisez simplement les textes et les images. |
| Scénarios de campagne | Workflows d'automatisation prédéfinis pour vous aider à démarrer avec la meilleure approche en matière de remarketing. |
| Algorithmes de recommandation | Vous avez besoin d'algorithmes personnalisés et configurables pour retourner les produits en fonction des besoins de l'entreprise ou de chaque profil d'utilisateur. |
| Popups et widgets interactifs | Guidez les utilisateurs vers la prochaine étape du parcours d'achat, collectez plus de données utilisateur ou développez des listes de diffusion de manière simple. |
| Remplacement de contenu dynamique | Les formulaires de collecte d'e-mails sont-ils toujours affichés aux utilisateurs abonnés ? Contenu de changement dynamique basé sur des segments et des attributs. |
| Sondages et enquêtes | Recueillir les commentaires et les données des clients pour améliorer les affaires, enrichir les visiteurs et le profil des clients. |
| Net Promoter Score | Découvrez comment vous vous en sortez avec une enquête NPS par e-mail ou directement sur le site Web. Utilisez-le comme condition de segment. |
| Facebook et Google Ads | Générez des flux de produits dynamiques, des campagnes, des ensembles de publicités et synchronisez les audiences en un clic. |
| Analyse du catalogue de produits | Quels sont les produits les plus performants ? Utilisez les informations du catalogue pour créer des campagnes marketing avec un engagement plus élevé. |
| Évolution des segments de clientèle | Suivez les tendances avancées du segment pour voir comment vos efforts se portent et agissez en conséquence. |
| Synchronisation des données | Pouvez-vous synchroniser les données client avec des solutions hors ligne, des systèmes de point de vente, des outils ERP ? Ou pouvez-vous pousser l'audience vers les réseaux publicitaires en temps réel ? |
| Rapports sur les conversions assistées | Comprenez quoi et quelles conversions ont été assistées par quel message marketing. |
| Prise en charge de plusieurs ESP | Ne vous retrouvez pas bloqué avec un fournisseur de messagerie que vous ne pouvez pas contrôler. Utilisez n'importe lequel d'Amazon SES, vers Sendgrid, Sparkpost ou SMTP interne. |
| API côté serveur | Intégrez le côté serveur de l'API pour mettre à jour, renvoyer ou modifier l'utilisateur, les événements ou les rapports d'événements. |
| Segmentation avancée des visiteurs | Le navigateur et la taille de l'écran ne sont pas si pertinents lors de la personnalisation du contenu. Utilisez des conditions avancées telles que la source, l'achat antérieur ou le segment RFM. |
| Suivi des événements personnalisés | Alors que les événements standard tels que l'affichage de la page, l'ajout au panier sont utilisés par n'importe qui, pouvez-vous étendre le suivi et les déclencheurs selon vos besoins ? |
| Intégration avec d'autres outils | Comment est-il possible d'intégrer des solutions existantes ? Quelle est la taille de l'écosystème auquel vous ferez partie ? |
| Personnalisation de la plateforme | Renseignez-vous toujours à l'avance sur la possibilité de personnaliser la solution en fonction de vos besoins. |
Liste des fonctionnalités de la base de données clients et de l'automatisation du marketing
| Caractéristiques de Vibetrace | |
|---|---|
| Configuration et intégrations | |
| Plugins/modules/extensions de plateformes de commerce électronique |  |
| Événements standard de commerce électronique/e-mail suivis par défaut | |
| Suivi des événements personnalisés | |
| Suivi automatique et identification de l'utilisateur | |
| Prise en charge de TagManager | |
| Gestion de compte et assistance | |
| Scénarios/Campagnes prédéfinies | |
| Gestion des utilisateurs et rôles | |
| Documentation d'aide intégrée à l'application | |
| Configurer les limites de communication utilisateur | |
| Autres canaux d'assistance, Skype/Email/Téléphone/Chat | |
| Notifications push | |
| Installation en 1 clic | |
| Livrer en fonction du comportement | |
| Contenu dynamique et balises | |
| Livraison instantanée pour toute la liste | |
| Suivi UTM personnalisé | |
| Publicité par e-mail | |
| Newsletters, données produit incluses | |
| Workflows de messagerie transactionnelle, basés sur le comportement de l'utilisateur | |
| Newsletters automatisées et récurrentes | |
| Éditeurs d'e-mails visuels avancés mais simples par glisser-déposer | |
| Génération de codes promo uniques | |
| Test A/B du contenu, sujet | |
| Personnalisation dynamique des e-mails | |
| Inclure des recommandations de produits dans l'e-mail | |
| Segmentation avancée des utilisateurs, basée sur les attributs | |
| Segmentations avancées des utilisateurs basées sur les événements, y compris les conditions des données produit | |
| Suivi UTM personnalisable au niveau de la campagne | |
| Modification directe du HTML | |
| Recommandations de produits | |
| Faites correspondre votre contenu existant | |
| Test A/B du contenu, de la conception et des algorithmes | |
| Livraison rapide, en 0,5 seconde | |
| 20 algorithmes de recommandations intégrés. Vente croisée/vente incitative et autres | |
| Intégrer sur site dans d'autres solutions tierces | |
| Cliquez et achetez des rapports | |
| Interactions sur site | |
| Popups/widgets du collecteur d'e-mails | |
| Galerie de modèles que vous pouvez utiliser immédiatement | |
| Messages dynamiques sur site | |
| De nombreux déclencheurs : clic, intention de sortie, chargement de la page, défilement, attente | |
| Segmentation avancée sur site, plus de 40 règles | |
| Collecte de données utilisateur | |
| Sondages et enquêtes | |
| Net Promoter Score | |
| Campagnes de collecte de données prédéfinies | |
| Intégration Facebook | |
| Collecter les e-mails de Facebook | |
| Publication automatique de diaporamas/vidéos de produits | |
| Rapports et statistiques | |
| Métriques détaillées de la campagne | |
| Rapports de catalogue de commerce électronique | |
| Évolution du segment personnalisé | |
| Rapports d'activité du site | |
| Vue 360 du profil utilisateur | |
| Rapports sur les conversions assistées | |
| Intégration de tiers | |
| Autres fournisseurs de messagerie (Sendgrid, Mandrill, AmazonSES, SMTP) | |
| Google Analytics | |
| API externes pour envoyer de nouveaux e-mails | |
| API de demande de code de coupon | |
| API | |
| API Javascript | |
| Ajouter/Modifier des contacts côté serveur | |
| API d'envoi d'événements | |
Manque-t-il quelque chose ? Si OUI, contactez-nous, devenez client et nous l'ajouterons !
Big Data Marketing en temps réel
Derrière la solution Vibetrace se cache une technologie puissante rendue possible grâce à de nombreuses recherches et analyses.
Grâce à l'intelligence artificielle et à la modélisation du comportement, nous livrons :
- meilleures recommandations de produits pour votre boutique
- personnalisation sur site en temps réel
- remarketing événementiel (omnicanal)
Nos systèmes peuvent gérer n'importe quel volume, complexité ou conflit de sites Web. Un autre avantage de notre solution est qu'elle peut être personnalisée pour chaque client et formée par de vraies personnes pour améliorer le résultat final de votre entreprise.
Augmentez ainsi le taux de conversion, la fidélisation des clients et, en fin de compte, les ventes et les revenus.
Comment ça marche : Collecte de données
La première chose importante est d'avoir autant d'informations pertinentes que possible sur vos clients. Nous observons tous les comportements des utilisateurs sur votre site Web, vos applications mobiles et vos e-mails. Chaque bit d'information (clic/tap/affichage de page/ouverture d'e-mail) est enregistré dans un énorme ensemble de données alimenté par Hadoop, environ 10 millions de lignes chaque jour. Obtenez des informations sur chaque utilisateur individuellement.
Comment ça marche : analyse marketing événementielle
Toutes les données précédemment collectées sont ensuite mélangées pour extraire des informations pertinentes pour chaque utilisateur. Après avoir mélangé des données et extrait des modèles, il les associe à des profils d'acheteurs similaires pour décider comment suivre un achat. Les nouveaux utilisateurs sont toujours associés au meilleur groupe de conversion.
Comment ça marche : automatisation des messages marketing
L'expérience de chaque acheteur est ensuite personnalisée sur tous les points d'interaction, en lui proposant les produits, les offres et les contenus les plus pertinents. Chaque campagne marketing peut être adaptée à l'unicité de chaque client pour le persuader d'acheter chez vous. Chaque utilisateur est traité différemment pour le convaincre d'acheter.
