Nuevo vs. La métrica de visitantes que regresan puede brindarle a su empresa un desglose de cuántos visitantes nuevos llegaron a su sitio web y cuántos regresan a su sitio web comercial.
Como cree la mayoría de los especialistas en marketing, es uno de los tipos más básicos de segmentación.
Esta métrica es lo que Google analiza de cerca en los sitios web para ver qué tan bien lo está haciendo con su tráfico.
Puede parecer sencillo, pero en realidad es una métrica bastante compleja.
Con estos datos, puede aprender mucho sobre la efectividad de sus esfuerzos de marketing y obtener información sobre cómo dirigirse a los visitantes más comunes que podrían convertirse en clientes potenciales.
- si la tasa de devolución es pequeña:
- es posible que tenga una tasa de conversión muy alta (para que los visitantes resuelvan su problema desde la primera visita)
- su tráfico puede ser de muy baja calidad, por lo que no quieren volver
- también puedes comparar con Ingresos por visitante
- si la tasa de retorno es muy alta:
- podrías mirar tasa de conversión, como puede ser un problema que los visitantes regresen sin resolver lo que buscan
- es posible que esté perdiendo oportunidades para adquirir nuevo tráfico para aumentar el negocio
Entonces, si está tratando de hacer crecer su negocio en línea, vigile esta métrica y utilícela para su beneficio.
¿Qué es el visitante nuevo versus el que regresa?
Definición de visitante nuevo versus visitante recurrente
Visitante nuevo versus visitante recurrente es una métrica que mide la proporción de visitantes nuevos y recurrentes a un sitio web durante un intervalo de tiempo específico.
El significado de esta métrica es básicamente muy autoexplicativo. Pero para comprender mejor lo que hace, proporciona información sobre la eficacia de un sitio web para atraer nuevos visitantes, así como para retener a los existentes.
La mayoría de los especialistas en marketing definen esto de la manera más simple de explicar.
Nuevos visitantes como aquellos que visitan un sitio web por primera vez, mientras visitantes que regresan son aquellos que han visitado el sitio web antes.
Mientras Google analitico define esta métrica con el uso de cookies del navegador para distinguir entre usuarios nuevos y recurrentes.
Esta métrica puede ayudarlo a comprender cómo cambia el tráfico de su sitio web con el tiempo y determinar la efectividad de sus estrategias de marketing para atraer nuevos visitantes.
Los datos también se pueden utilizar para obtener información sobre el comportamiento de los visitantes que regresan, como cuánto tiempo permanecen en el sitio web y qué páginas visitan.
Esta información se puede utilizar para optimizar el sitio web para satisfacer mejor las necesidades de los visitantes y para dirigirse a grupos específicos de visitantes con contenido u ofertas personalizados.
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¿Cómo realizar un seguimiento de los visitantes nuevos frente a los que regresan?
Una de las herramientas más conocidas disponibles para realizar un seguimiento de los visitantes nuevos y recurrentes en un sitio web es Google analitico.
Google Analytics es una herramienta de análisis web gratuita que le permite realizar un seguimiento del tráfico del sitio web, incluida la cantidad de visitantes nuevos y recurrentes.
Para ver estos datos, vaya a la Adquisición> Resumen informe en su cuenta de Google Analytics.
Mientras que si desea ver específicamente los datos de sus visitantes nuevos y recurrentes, vaya a la Retención luego le mostrará el número total de visitantes nuevos y recurrentes que tiene en su sitio web.
Al usar Google Analytics, puede obtener información valiosa que es relevante para comprender el comportamiento y la participación de los visitantes de su sitio web.
También puede identificar áreas de mejora en sus esfuerzos de marketing y optimizar su sitio web y sus esfuerzos de marketing para una mejor experiencia de usuario y tasas de conversión.
¿Con qué frecuencia debe verificar los visitantes nuevos y los que regresan?
La frecuencia con la que se revisan los visitantes nuevos y recurrentes en su sitio web depende de las metas y objetivos de su sitio web y de su estrategia de marketing. Sin embargo, como regla general, se recomienda verificar esta métrica regularmente para obtener información sobre el comportamiento y la participación de los visitantes de su sitio web.
Según el tamaño y la complejidad de su sitio web, puede optar por comprobar esta métrica diaria, semanal o mensual.
Diario o Semanal: Si tiene un sitio web pequeño con poco tráfico, es posible que desee verificar periódicamente a los visitantes nuevos y recurrentes para detectar cualquier cambio en el comportamiento de los visitantes.
Además, si ejecuta varias campañas de adquisición de tráfico, es posible que desee comprobarlo a diario para ver tasa de conversión e ingresos generados por el nuevo tráfico para dejar de gastar dinero si hay problemas con eso.
Mensual: Si tiene un sitio web grande con mucho tráfico, es posible que desee monitorear esta métrica semanal o mensualmente para tener una mejor idea del comportamiento de los visitantes a lo largo del tiempo.
Cosas importantes sobre los visitantes nuevos y los que regresan
Comprender el comportamiento de los visitantes nuevos y recurrentes es importante para usted como propietario de un sitio web y comercializador, ya que puede proporcionar información sobre la eficacia de su sitio web y los esfuerzos de marketing.
Aquí hay algunas cosas importantes que debe saber sobre los visitantes nuevos y los que regresan:
Los nuevos visitantes son clientes potenciales: Los nuevos visitantes a su sitio web representan una oportunidad para atraer y convertir nuevos clientes. Es importante crear una primera impresión positiva y proporcionar información relevante que pueda ayudarlos a tomar una decisión de compra.
Los visitantes que regresan están más comprometidos: Los visitantes que regresan ya están familiarizados con su sitio web y su marca, lo que significa que es más probable que interactúen con su contenido y realicen una compra. Es importante brindarles contenido nuevo y relevante para mantenerlos comprometidos y regresar por más.
Los visitantes nuevos tienen una tasa de rebote más alta: Los nuevos visitantes pueden estar menos familiarizados con su sitio web y su marca, lo que puede conducir a una mayor tasa de rebote. Es importante crear un sitio web fácil de usar y proporcionar llamadas a la acción claras para alentar a los visitantes a permanecer en su sitio web y explorar más.
Los visitantes que regresan tienen una tasa de conversión más alta: Los visitantes que regresan están más familiarizados con su sitio web y su marca, lo que significa que es más probable que realicen una conversión. Es importante crear mensajes personalizados para ellos.
Métricas relacionadas con los visitantes nuevos y recurrentes
Hay varias métricas relacionadas con los visitantes nuevos y recurrentes que pueden proporcionar información sobre el comportamiento y la participación de los visitantes de su sitio web. Aquí hay algunas métricas importantes a considerar:
Valor de por vida del cliente
El valor total estimado de un cliente para una empresa a lo largo de su vida
Tasa de compra repetida
El porcentaje de clientes que realizan más de una compra en su sitio web.
Porcentaje de rebote
El porcentaje de visitantes del sitio web que se van después de ver solo una página.
Costo de adquisición de clientes
El costo de adquirir un nuevo cliente, incluidos los gastos de marketing y ventas.
Puntuación de satisfacción del cliente
La medida de cuán satisfechos están los clientes con los productos o servicios de una empresa.
Como conocimiento general, un objetivo comercial es ganar más clientes y ser capaz de retener a ellos.
Por lo tanto, comprender los datos de sus clientes nuevos y recurrentes puede ayudarlo a analizar sus esfuerzos comerciales para adquirir y retener a sus clientes.
Con Vibetrace, puede fácilmente crear correos electrónicos automatizados a su lista de suscriptores, ya sean visitantes nuevos o recurrentes, y poder enviarles correos electrónicos para mostrarles que los valora brindándoles promociones y descuentos exclusivos para aumentar el compromiso y la retención de clientes.
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