Novo vs. A métrica de visitantes recorrentes pode fornecer à sua empresa um detalhamento de quantos novos visitantes chegaram ao seu site e quantos estão retornando ao site da sua empresa.
Como acredita a maioria dos profissionais de marketing, é um dos tipos mais básicos de segmentação.
Essa métrica é o que o Google analisa atentamente nos sites para ver se você está se saindo bem com seu tráfego.
Pode parecer simples, mas na verdade é uma métrica bastante complexa.
Com esses dados, você pode aprender muito sobre a eficácia de seus esforços de marketing e obter insights sobre como atingir os visitantes mais comuns que podem se tornar clientes em potencial.
- se a taxa de retorno for pequena:
- você pode ter uma taxa de conversão muito alta (para que os visitantes resolvam seus problemas desde a primeira visita)
- seu tráfego pode ser de qualidade muito baixa, então eles não querem retornar
- você também pode comparar com Receita por visitante
- se a taxa de retorno for muito alta:
- você pode olhar taxa de conversão, pois pode ser um problema que os visitantes retornem sem resolver o que procuram
- você pode estar perdendo oportunidades de adquirir novo tráfego para aumentar os negócios
Então, se você está tentando expandir seu negócio online, fique de olho nessa métrica e use-a a seu favor!
O que é visitante novo versus visitante recorrente?
Definição de visitante novo versus visitante recorrente
Visitante novo versus visitante recorrente é uma métrica que mede a proporção de visitantes novos e recorrentes em um site durante um intervalo de tempo específico.
O significado desta métrica é basicamente autoexplicativo. Mas para entender melhor o que ele faz, ele fornece informações sobre a eficácia de um site em atrair novos visitantes, bem como em reter os existentes.
A maioria dos profissionais de marketing define isso da maneira mais simples de explicar.
Novos visitantes como aqueles que visitam um site pela primeira vez, enquanto visitantes recorrentes são aqueles que já visitaram o site antes.
Enquanto Google Analytics define esta métrica com o uso de cookies do navegador para distinguir entre usuários novos e recorrentes.
Essa métrica pode ajudá-lo a entender como o tráfego do seu site está mudando ao longo do tempo e a determinar a eficácia de suas estratégias de marketing para atrair novos visitantes.
Os dados também podem ser usados para obter insights sobre o comportamento de visitantes recorrentes, como quanto tempo permanecem no site e quais páginas visitam.
Estas informações podem ser utilizadas para otimizar o site para melhor atender às necessidades dos visitantes e para atingir grupos específicos de visitantes com conteúdos ou ofertas personalizadas.
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Como rastrear visitantes novos e recorrentes?
Uma das ferramentas mais conhecidas disponíveis para rastrear visitantes novos e recorrentes em um site é Google Analytics.
O Google Analytics é uma ferramenta gratuita de análise da web que permite rastrear o tráfego do site, incluindo o número de visitantes novos e recorrentes.
Para visualizar esses dados, navegue até o Aquisição> Visão geral relatório em sua conta do Google Analytics.
Se você deseja visualizar especificamente os dados de seus visitantes novos e recorrentes, navegue até o Retenção em seguida, ele mostrará o número total de visitantes novos e recorrentes que você tem em seu site.
Ao usar o Google Analytics, você pode obter insights valiosos e relevantes para entender o comportamento e o envolvimento dos visitantes do seu site.
Você também pode identificar áreas para melhoria em seus esforços de marketing e otimizar seu site e esforços de marketing para uma melhor experiência do usuário e taxas de conversão.
Com que frequência você deve verificar visitantes novos e recorrentes?
A frequência de verificação de visitantes novos e recorrentes em seu site depende das metas e objetivos de seu site e da estratégia de marketing. No entanto, como regra geral, é recomendável verificar essa métrica regularmente para obter insights sobre o comportamento e o envolvimento dos visitantes do seu site.
Dependendo do tamanho e da complexidade do seu site, você pode optar por verificar esta métrica diariamente, semanalmente ou mensalmente.
Diariamente ou Semanalmente: Se você tem um site pequeno com baixo tráfego, convém verificar regularmente os visitantes novos e os visitantes recorrentes para detectar quaisquer mudanças no comportamento do visitante.
Além disso, se você executa várias campanhas de aquisição de tráfego, convém verificá-las diariamente para ver taxa de conversão e receitas geradas com o novo tráfego, a fim de evitar o desperdício de dinheiro se houver problemas com isso.
Por mês: Se você tem um site grande com muito tráfego, convém monitorar essa métrica semanal ou mensalmente para ter uma ideia melhor do comportamento do visitante ao longo do tempo.
Coisas importantes sobre visitantes novos e recorrentes
Compreender o comportamento de visitantes novos e recorrentes é importante para você, como proprietário de um site e profissional de marketing, pois pode fornecer insights sobre a eficácia do seu site e dos esforços de marketing.
Aqui estão algumas coisas importantes que você deve saber sobre visitantes novos e recorrentes:
Novos visitantes são clientes em potencial: Novos visitantes do seu site representam uma oportunidade de atrair e converter novos clientes. É importante criar uma primeira impressão positiva e fornecer informações relevantes que possam ajudá-los a tomar uma decisão de compra.
Os visitantes recorrentes estão mais engajados: Os visitantes recorrentes já estão familiarizados com seu site e sua marca, o que significa que é mais provável que se envolvam com seu conteúdo e façam uma compra. É importante fornecer-lhes conteúdo novo e relevante para mantê-los engajados e voltando para mais.
Novos visitantes têm uma taxa de rejeição mais alta: Novos visitantes podem estar menos familiarizados com seu site e sua marca, o que pode levar a uma taxa de rejeição mais alta. É importante criar um site fácil de usar e fornecer frases de chamariz claras para incentivar os visitantes a permanecer no seu site e explorar mais.
Visitantes recorrentes têm uma taxa de conversão mais alta: Os visitantes recorrentes estão mais familiarizados com seu site e sua marca, o que significa que têm maior probabilidade de conversão. É importante criar mensagens personalizadas para eles.
Métricas relacionadas a visitantes novos e recorrentes
Existem várias métricas relacionadas aos visitantes novos e recorrentes que podem fornecer insights sobre o comportamento e o envolvimento dos visitantes do seu site. Aqui estão algumas métricas importantes a serem consideradas:
Valor vitalício do cliente
O valor total estimado de um cliente para uma empresa ao longo de sua vida útil
Taxa de compra repetida
A porcentagem de clientes que fazem mais de uma compra em seu site.
Custo de aquisição do cliente
O custo de aquisição de um novo cliente, incluindo despesas de marketing e vendas.
Pontuação de satisfação do cliente
A medida de quão satisfeitos os clientes estão com os produtos ou serviços de uma empresa.
Como conhecimento geral, uma meta de negócio é conquistar mais clientes e ser capaz de fidelizar eles.
Portanto, compreender os dados de seus clientes novos e recorrentes pode ajudá-lo a analisar os esforços de sua empresa para adquirir e reter seus clientes.
Com Vibetrace, você pode facilmente criar e-mails automatizados à sua lista de assinantes, sejam visitantes novos ou recorrentes, e poder enviar-lhes e-mails para mostrar que você os valoriza, oferecendo promoções e descontos exclusivos para aumentar o envolvimento e a retenção do cliente.
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