Los clientes tienen sus propias preferencias, intereses y elecciones, lo que significa que ninguno de sus clientes es exactamente igual. Sin embargo, pueden pertenecer a grupos específicos según cómo desee segmentarlos, lo cual es relevante para su negocio.
Todos estos datos van a un Base de datos de cliente como el que te ofrecemos.
Si recién está comenzando su tienda de artículos para actividades al aire libre, es posible que ya haya oído hablar de cómo funciona la segmentación de clientes mediante la creación de subgrupos de sus clientes en función de sus características compartidas.
O si ha estado en el negocio durante años, ya debe haber entendido la importancia de segmentar a sus clientes en una tienda de artículos para actividades al aire libre.
En este artículo, ya sea que esté comenzando o que haya sido desafiado por esta industria, comprenderá cómo funciona la segmentación de clientes y cómo los clientes de equipos para actividades al aire libre eligen el modelo de segmentación adecuado.
Descripción general de las tendencias de los consumidores que afectan a la industria de actividades al aire libre
161 millones de consumidores estadounidenses pasan la mayor parte de su tiempo al aire libre, lo que representa 53% de la población total a partir de 2020.
Según datos recientes de 2021, este número aumentó a 164,2 millones, lo que representa un crecimiento de 1% en comparación con el año anterior.
Las actividades al aire libre más comunes incluyen correr, caminar, pescar, andar en bicicleta y acampar. Y Overtime, las tendencias cambian, lo que tiene un gran impacto en el mercado de equipos para actividades al aire libre.
Estas son las principales tendencias de consumo que impactaron fuertemente en la industria de actividades al aire libre:
inclusión
Esta tendencia de consumo se centra en la importancia de crear un entorno de marketing al aire libre diverso e inclusivo. Enfatiza la necesidad de atender a una amplia gama de personas, independientemente de sus antecedentes, habilidades o intereses.
Sostenibilidad
La sostenibilidad es una importante tendencia de los consumidores que enfatiza la importancia de las prácticas respetuosas con el medio ambiente en el marketing exterior. Los consumidores buscan cada vez más productos y experiencias que tengan un impacto mínimo en el medio ambiente.
Personalización
Personalización es una tendencia de consumo que enfatiza el deseo de experiencias a la medida y personalizadas. En el marketing al aire libre, esta tendencia implica comprender las preferencias individuales de los clientes y ofrecer mensajes y ofertas específicos.
Comprender a los 164,2 millones de consumidores estadounidenses que pasan tiempo al aire libre
Las estadísticas muestran que para 2060, la población de EE. UU. puede crecer hasta los 419 millones, lo que significaría un aumento en la participación de las personas en actividades al aire libre en el futuro.
Aunque entre los 164,2 millones de personas, un mayor porcentaje son varones con edades algo jóvenes con una media de 37,4. Son reconocidos como graduados universitarios y han estado viviendo principalmente en áreas suburbanas.
Algunas de las razones principales por las que comenzaron las actividades al aire libre son porque querían pasar tiempo haciendo algo de ejercicio, mantenerse saludables, estar fuera de casa y mantenerse en forma.
Además, algunas de las barreras que impiden que los participantes realicen actividades al aire libre son las demandas familiares, el tiempo de pantalla con los dispositivos, la reanudación de otras actividades y los viajes.
Modelo de Segmentación de Clientes: Definición y Beneficios
Un modelo de segmentación de clientes es una forma alternativa de dividir un grupo de consumidores en grupos más pequeños en función de sus similitudes. Este modelo permite crear campañas adaptadas a las necesidades específicas de cada grupo.
A la larga, esto puede ayudar a su empresa a aumentar el retorno de la inversión (ROI).
Uno de los beneficios de la segmentación de clientes es una mayor participación del consumidor. Puede mejorar sus esfuerzos de marketing al dirigirse a audiencias que a menudo responden positivamente a sus ofertas.
Además, te ayudará a construir más relaciones con las personas.
Por último, se espera que este modelo ayude a aumentar la satisfacción y lealtad del cliente. Los clientes a menudo aprecian las marcas que se conectan con ellos y muestran una preocupación genuina por sus problemas. Al segmentar a sus clientes, puede conectarse fácilmente con ellos y brindarles información relevante que les interese.
Tipos de modelos de segmentación de clientes
Segmentación demográfica
Este modelo divide a los clientes según características demográficas como edad, sexo, ingresos, educación, ocupación y estado civil.
Segmentación conductual
Este modelo segmenta a los clientes en función de su comportamiento, incluido su historial de compras, patrones de uso, interacciones con la marca y compromiso con las campañas de marketing.
Segmentación psicográfica
La segmentación psicográfica se centra en las actitudes, valores, intereses y opciones de estilo de vida de los clientes. Su objetivo es comprender sus motivaciones, preferencias y perfiles psicográficos.
Segmentación geográfica
Este modelo divide a los clientes según su ubicación geográfica, como país, región, ciudad o clima. Tiene en cuenta factores como las condiciones climáticas y las oportunidades locales al aire libre.
Segmentación Tecnográfica
La segmentación tecnológica considera el uso de la tecnología, las preferencias y el comportamiento digital de los clientes. Implica analizar factores como las preferencias de dispositivos, las plataformas en línea utilizadas y el compromiso digital.
Segmentación Firmográfica
La segmentación firmográfica se utiliza principalmente en contextos B2B y segmenta a los clientes en función de los atributos de la organización. Esto incluye factores como el tamaño de la empresa, la industria, la ubicación y los ingresos.
Segmentación basada en necesidades
La segmentación basada en las necesidades se centra en identificar y abordar las necesidades específicas de los clientes o las áreas problemáticas. Implica comprender los puntos débiles, los deseos y las motivaciones de los clientes.
Segmentación basada en valor
La segmentación basada en valores clasifica a los clientes según sus valores compartidos, creencias y opciones de estilo de vida. Su objetivo es dirigirse a los clientes que se alinean con los valores fundamentales de la marca.
Preguntas para ayudarlo a elegir el modelo de segmentación adecuado para su tienda de artículos para actividades al aire libre
Para elegir el modelo de segmentación adecuado para usted, asegúrese de haber hecho las siguientes preguntas para guiarlo en la toma de decisiones:
¿Cuál es su principal objetivo o meta?
Cada campaña que realice requiere que piense en un objetivo para que pueda dirigirse a los clientes que interactuarán con sus anuncios. Los objetivos pueden ser aumentar las ventas, obtener más participación, mejorar las tasas de devolución de compras o simplemente crear conciencia de marca.
Tener un objetivo específico puede ayudarlo a segmentar correctamente a sus consumidores y obtener resultados más positivos de cualquier actividad de su negocio.
¿Qué amplio segmento de clientes será más eficaz para lograr ese objetivo?
Su público objetivo es tan importante como las campañas que desea implementar en el futuro, así que asegúrese de elegir el público adecuado al que se mostrarán sus anuncios.
Si su objetivo es hacer que las personas conozcan su nueva marca, entonces debe preguntarse a quién debe enviar el mensaje. Si desea vender equipo de campamento, puede comenzar con "campistas".
¿Quiénes son los individuos que componen ese amplio segmento?
Como hemos mencionado, cada cliente tiene sus propias características distintas y es posible que no todos sean similares en todo momento. por lo tanto, divida el grupo de disfraces que ha elegido en subgrupos por edad, ingresos, personalidad, ubicación geográfica e intereses.
Esto muestra que los campistas pueden tener más segmentos. Mire hacia atrás en los diferentes tipos de segmentos que se mencionan.
¿Qué modelo de segmentación se alinea mejor con su objetivo?
Una vez que haya dividido completamente a sus consumidores en grupos, debe decidir cuál es mejor para el objetivo que se ha fijado.
¿Podrían ser los campistas millennials los que aumenten las ventas, ya que la mayoría de los millennials han sido más activos al aire libre, o tal vez la actual generación z para aumentar el compromiso y el conocimiento de la marca, ya que son en su mayoría los consumidores activos en las redes sociales?
Esto dará como resultado más opciones para usted, lo que podría ser un poco desafiante, pero una vez que lo haga bien, obtendrá buenos resultados.
¿Posees las herramientas necesarias para obtener información sobre tus consumidores y evaluar la efectividad de tu modelo de segmentación?
La herramienta de análisis adecuada es importante para ahorrar tiempo, esfuerzo y dinero. Es posible que necesite más marketing, especialmente si recién está comenzando su negocio, por lo que es mejor elegir una buena plataforma que satisfaga las necesidades de su negocio.
No obstante, si está buscando un software de automatización de correo electrónico, Vibetrace ofrece varias funciones que son increíblemente excelentes para cualquier tipo de negocio de comercio electrónico.
Ejemplo de segmentación de clientes para consumidores de artículos para actividades al aire libre
La creación de segmentos puede no significar necesariamente que tenga que utilizar todos los tipos diferentes de modelos de segmentación. Por eso es importante entender qué se adapta mejor a su negocio.
Aquí hay ejemplos de cómo elegir la segmentación adecuada para sus clientes.
Prueba a ponerte a prueba y elige entre las dos opciones.
Puede implementar esto probándolo para su negocio de equipos para actividades al aire libre. Simplemente enumere las características de los consumidores en general de cada segmento y luego elija entre las que ha escrito.
Esto puede ayudarte a segmentar adecuadamente a tus consumidores.
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Frecuencia
Entusiastas del aire libre de alta frecuencia: Clientes que realizan actividades al aire libre con frecuencia y requieren actualizaciones y reemplazos regulares de equipos.
Entusiastas ocasionales del aire libre: Clientes que participan ocasionalmente en actividades al aire libre y pueden tener necesidades específicas de equipo para ocasiones o temporadas específicas.
Gasto
Entusiastas del aire libre que gastan mucho: Clientes que están dispuestos a invertir en equipo para actividades al aire libre de alta calidad y es más probable que realicen compras premium.
Entusiastas del aire libre conscientes del presupuesto: Clientes que priorizan la asequibilidad y buscan opciones de valor por dinero cuando compran equipos para actividades al aire libre.
Psicografía
Buscadores de aventuras: Clientes que disfrutan de experiencias al aire libre llenas de adrenalina y priorizan el equipo que mejora sus actividades de búsqueda de emociones.
Entusiastas de la naturaleza: Los clientes que aprecian el mundo natural, participan en actividades como la observación de aves o la fotografía de la naturaleza, y priorizan el equipo que apoya la observación y la exploración.
Demografía
Segmentación por edad: Los clientes están segmentados por grupos de edad, como millennials, Generación X o baby boomers, y cada grupo tiene preferencias y necesidades específicas de equipo para actividades al aire libre.
Segmentación por género: Los clientes están segmentados por género, reconociendo que hombres y mujeres pueden tener diferentes preferencias y requisitos para el equipo para actividades al aire libre.
Basado en las necesidades
Aficionados al senderismo: Clientes que priorizan el equipo adecuado para caminatas largas, incluidas mochilas livianas, botas de montaña resistentes y ropa que absorbe la humedad.
Aficionados a los deportes acuáticos: Clientes que requieren equipo diseñado específicamente para actividades acuáticas, como kayak, surf o paddleboard.
Para aumentar el compromiso con su nicho elegido, puede dirigirse a un segmento específico de clientes que exhiben un conjunto de características siguientes. Esto lo ayudará a identificar fácilmente su mercado objetivo para que no tenga que seguir probando planes que tal vez ni siquiera funcionen para su negocio.
Por ejemplo, si desea dirigirse a los excursionistas, las siguientes pueden ser sus características:
- Alta frecuencia de actividades al aire libre.
- Conciencia presupuestaria
- Buscador de aventuras
- Edad entre 18 y 35
- predominantemente masculino, y
- Específicamente interesado en el senderismo.
Primeros pasos con la segmentación de clientes
La segmentación de clientes es muy importante para su tienda de artículos para actividades al aire libre. Esto te ayudará a identificar a las personas que esperan tu marca. También podría sorprenderlo en el futuro que un grupo de consumidores tenga varios segmentos para usar.
Antes de comenzar sus campañas, asegúrese de comprender la segmentación de clientes. Esto lo ayudaría a satisfacer todas las necesidades de sus clientes potenciales, lo que conduciría a un aumento en su tasa de conversión.
Además, asegúrese de estar utilizando la herramienta adecuada para no estropear todos los datos de los clientes en el futuro una vez que tenga una mayor cantidad de correos electrónicos.
Vibetrace es un software de automatización de correo electrónico con varias funciones, incluida una lista de correo organizada en la que puede agruparse por separado según cómo haya elegido segmentarlos.
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