DKIM + SPF + DMARC = Livrabilitate îmbunătățită

Dacă vă aflați în lumea marketingului prin e-mail, ați auzit cu siguranță despre Domain Authentication, DKIM, SPF, DMARC și despre conceptele conexe despre care vorbește toată lumea pentru a îmbunătăți livrarea e-mailurilor = aterizarea e-mailurilor în folderul Inbox.

Și există și cele mai recente Modificări Yahoo&Gmail legate de autentificarea domeniului pentru expeditorii de e-mailuri.

De asemenea, asigurați-vă că citiți despre testarea e-mailurilor pentru livrare probleme înainte de trimitere (studiu de caz inclus).

Asa de, ce este autentificarea domeniului pentru marketing prin e-mail?

Autentificarea domeniului pentru marketing prin e-mail se referă la procesul de verificare a faptului că un expeditor de e-mail este autorizat să trimită e-mailuri în numele domeniului enumerat în adresa „De la”.

Este ca o semnătură pe care o dai pentru a spune tuturor că i-ai permis lui X să trimită e-mailuri în numele tău. (pentru a vă folosi domeniul în adresa de la de la)

Introducere

Livrarea prin e-mail nu este ușoară. Și asta în special pentru că furnizorii de e-mail buni trebuie să lucreze constant împotriva spammerilor. Ceea ce pune, de asemenea, mai multă presiune și oferă mai multă muncă expeditorilor buni.

Acest lucru îl face o luptă constantă, similară cu virușii și programele antivirus.

Livrarea e-mailului este afectată de filtrele de spam, listele de e-mail de calitate scăzută și erorile tehnice. Aceste blocaje pot însemna că mesajele dvs. importante ajung să fie pierdute în dosarul de spam, fără a ajunge niciodată la publicul vizat.

Introducere în DKIM, SPF și DMARC ca soluții la aceste provocări.

Dar există speranță! DKIM, SPF și DMARC sunt un trio de instrumente de autentificare care vă pot îmbunătăți semnificativ livrarea e-mailului. Acestea lucrează împreună pentru a vă verifica identitatea ca expeditor legitim, ajutând furnizorii de e-mail să vă sorteze mesajele din potențialul spam.

Este ca și cum ai spune serverelor de e-mail care primesc e-mail că acesta provine dintr-o sursă de încredere și nu ar trebui să fie considerat SPAM.

Înțelegerea elementelor de bază

Să aprofundăm rolurile individuale ale DKIM, SPF și DMARC. Aceste elemente au puterea de a crea o apărare împotriva falsificării e-mailurilor și a phishingului.

Nu vă ajută să trimiteți SPAM și să ajungeți în Inbox. Există multe criterii pentru a crea e-mailuri bune.

Vom merge și vom explica fiecare dintre aceste concepte, dar mai întâi, iată câteva dintre beneficiile îmbunătățirii lor.

• Livrarea e-mailului și reputația expeditorului sunt îmbunătățite.
• Reducerea atacurilor de phishing și spoofing.
• Încredere sporită cu receptorii de e-mail (ISP-uri și destinatari).
• Feedback pertinent din rapoartele DMARC pentru optimizarea continuă.

DKIM (DomainKeys Identified Mail):

• Funcţie: DKIM acționează ca o semnătură digitală pentru e-mailurile dvs. Acesta adaugă un sigiliu criptografic la antetul mesajului, care conține informații despre numele dvs. de domeniu și o cheie publică.
• Rolul în autentificare: Serverele de e-mail care primesc mesajul dvs. pot folosi semnătura DKIM pentru a verifica autenticitatea acestuia. Ei folosesc o înregistrare a cheii publice publicată în sistemul dumneavoastră de nume de domeniu (DNS) pentru a decripta semnătura și pentru a confirma că se potrivește cu cheia privată utilizată pentru a semna e-mailul. Acest lucru vă asigură că mesajul provine din domeniul dvs. și nu a fost modificat în timpul tranzitului.

SPF (cadru de politică pentru expeditori):

• Funcţie: SPF acționează ca un agent de securitate, verificând identitatea oricui încearcă să trimită e-mailuri de pe domeniul dvs.
• Importanța în verificare: Publicați o înregistrare SPF în DNS-ul dvs. care specifică serverele de e-mail autorizate autorizate să trimită e-mailuri în numele dvs. Acestea ar putea fi propriile servere de e-mail sau servicii terțe pe care le utilizați pentru e-mailurile de marketing.
• Prevenirea falsificării: Când sosește un e-mail care pretinde că este de pe domeniul dvs., serverul de primire verifică înregistrarea SPF. Dacă serverul de e-mail care trimite mesajul nu este listat ca autorizat, acesta este marcat ca suspect, prevenind încercările de falsificare a e-mailurilor.

DMARC (Autentificare, raportare și conformitate a mesajelor bazate pe domeniu):

• Funcţie: DMARC acționează ca manager, supraveghend întregul proces de autentificare a e-mailului.
• Scopul în autentificare: DMARC folosește verificările SPF și DKIM, dar adaugă un nivel suplimentar de control. Vă permite să definiți o politică în înregistrarea DNS care instruiește furnizorii de e-mail despre cum să gestioneze e-mailurile care nu au autentificare SPF sau DKIM (de exemplu, carantină, respingere sau livrare). DMARC oferă, de asemenea, rapoarte despre activitatea de e-mail asociată domeniului dvs., ajutându-vă să identificați potențialele încercări de falsificare.

În esență, DKIM verifică mesajul în sine, SPF verifică adresa IP a expeditorului, iar DMARC se bazează pe aceste verificări pentru a oferi un cadru pentru gestionarea e-mailurilor neautentificate.

Cum lucrează împreună

DKIM, SPF și DMARC nu sunt soluții individuale, ci mai degrabă o echipă complementară. Imaginați-vă un bloc de apartamente de înaltă securitate.

• SPF (cadru de politică pentru expeditori) acţionează ca agentul de securitate al clădirii. Verifică ID-ul (numele de domeniu) al oricărei persoane care încearcă să introducă (trimite un e-mail) și permite accesul numai expeditorilor autorizați (servere de e-mail autorizate).
• DKIM (DomainKeys Identified Mail) funcționează ca o semnătură digitală pentru e-mailurile dvs. Acesta adaugă un sigiliu inviolabil la mesajul dvs., dovedind că acesta provine de la dvs. și nu a fost modificat în timpul transportului.
• DMARC (Autentificare, raportare și conformitate a mesajelor bazate pe domeniu) este directorul clădirii. Acesta supraveghează întregul proces, primind rapoarte de la SPF și DKIM pentru a identifica orice tentative de acces neautorizat (e-mailuri falsificate). DMARC informează apoi furnizorii de e-mail cu privire la măsurile de luat în cazul e-mailurilor suspecte, asigurându-se că nu ajung în căsuțele de e-mail.

Implementarea tuturor celor trei protocoale creează o apărare puternică împotriva falsării e-mailurilor și a tentativelor de phishing.

Filtrează e-mailurile nelegitime chiar înainte ca acestea să ajungă la destinatarii dvs., îmbunătățind semnificativ atât securitatea e-mailului, cât și capacitatea de livrare.

E-mailurile dvs. autentice sunt mai probabil să ajungă în siguranță în căsuțele de e-mail ale utilizatorilor, stimulând încrederea și o comunicare mai bună.

Dar amintiți-vă, toate acestea împreună nu reprezintă o garanție că e-mailul dvs. va ajunge în INBOX.

Etape de implementare

Cum se configurează DKIM.

Configurarea DomainKeys Identified Mail (DKIM) implică mai mulți pași și depinde de furnizorul de servicii pe care îl utilizați.

Vibetrace oferă integrare cu mai mulți furnizori de e-mail, dar vă oferă și opțiunea implicită de a configura și configura configurația DKIM. Dacă utilizați configurația noastră implicită, veți vedea o opțiune similară cu următoarea sub setările dvs. de e-mail.

Iată un ghid general despre cum să configurați DKIM pentru domeniul dvs., pe care îl puteți adapta sau adăuga la articolul dvs. de blog:

Pașii generali pentru configurarea DKIM implică:

1. Generați o pereche de chei DKIM: implică crearea unei chei publice și private. De obicei, veți folosi software-ul serverului de e-mail sau un serviciu terță parte pentru a genera cheile.
2. Publicați cheia publică: cheia publică intră într-o înregistrare TXT în setările DNS ale domeniului dvs. Acest lucru le spune serverelor de e-mail care primesc cum să verifice semnătura DKIM în e-mailurile dvs.
3. Configurați-vă serverul de e-mail: va trebui să vă configurați serverul de e-mail pentru a semna e-mailurile trimise cu cheia dvs. privată.

Cum se configurează SPF

SPF implică crearea unei înregistrări TXT în setările DNS ale domeniului dvs.

Iată un proces general:

1. Adunați adrese IP: identificați toate serverele de e-mail autorizate să trimită e-mailuri în numele domeniului dvs. Aceasta include propriul dvs. server de e-mail și orice servicii terțe pe care le utilizați (de exemplu, platformele de automatizare a marketingului).
2. Construiți înregistrarea SPF: Există diverse instrumente și resurse online care vă ajută să construiți sintaxa înregistrării SPF. De obicei, începe cu „v=spf1” urmat de o listă de adrese IP și domenii autorizate (folosind declarații „include” pentru servicii terțe). Puteți încheia înregistrarea cu „~all” pentru a desemna e-mailurile care eșuează verificarea SPF ca spam (sau „-all” pentru greșeală).

Aceste valori (adrese IP sau nume de domenii) trebuie furnizate de Furnizorul de servicii de e-mail.

Cum se configurează DMARC

Iată o detaliere despre cum să configurați DMARC pentru articolul dvs. de blog:

Configurarea DMARC

Iată procesul de configurare a DMARC:

1. Alegeți o politică DMARC: Politicile DMARC dictează modul de gestionare a e-mailurilor neautentificate. Puteți începe cu o politică de „monitorizare” (p=niciuna) pentru a primi rapoarte fără a afecta livrarea e-mailului. Apoi, treceți la „carantină” (p=carantină) și în cele din urmă „respingeți” (p=respingeți) pe măsură ce câștigați încredere.
2. Creați o înregistrare DMARC: Această înregistrare TXT intră în setările DNS ale domeniului dvs. Acesta specifică politica DMARC aleasă și adresele de e-mail de raportare („rua” pentru rapoartele agregate și opțional „ruf” pentru rapoartele criminalistice).
3. Monitorizați rapoartele DMARC: Rapoartele DMARC de la serverele receptoare vor fi trimise la adresele de e-mail desemnate. Analizați aceste rapoarte pentru a identifica activitățile suspecte și pentru a vă ajusta politica DMARC în consecință.

Politici DMARC:

• p=niciuna
• p=carantină
• p=resping

Ce înseamnă p=niciunul. Aceasta este cea mai puțin strictă politică și servește drept etapă de monitorizare. Nu se iau măsuri de executare. Ideal pentru implementarea inițială

Ce înseamnă p=carantină. Pentru e-mailurile care nu au autentificare DMARC, această politică cere serverelor de primire să le trateze ca suspecte și să le pună în carantină. Acestea pot fi plasate în folderul SPAM.

Ce înseamnă p=reject. Aceasta este cea mai strictă politică. Serverele de primire sunt instruite să respingă definitiv e-mailurile care nu au autentificare DMARC. Aceste e-mailuri nu sunt livrate deloc.

Capcanele comune și cum să le evitați

• Probleme de configurare greșită și impactul acestora.
• Sfaturi pentru depanarea erorilor comune în setările DKIM, SPF și DMARC.