Spre deosebire de medicamentele medicale, mulți cred că acestea nu sunt întotdeauna bune pentru sănătate.
Drept urmare, au decis să folosească suplimente alimentare ca alternativă, constând în principal din minerale, vitamine, proteine, aminoacizi, substanțe botanice, acizi grași omega, fibre și carbohidrați speciali.
De fapt, în calitate de proprietar de comerț electronic, probabil că ați observat schimbarea treptată a oamenilor care cumpără de la magazinele alimentare și de nutriție care oferă suplimentele lor alimentare de încredere.
În plus, oamenii care sunt atenți la sănătate pot fi ușor transformați în clienți dacă sunt abordați în mod corect.
De-a lungul timpului, dimensiunea pieței globale a suplimentelor alimentare a fost evaluat la 163.986,0 milioane USD în 2022 și se preconizează că va ajunge la 174.496,8 milioane USD până la sfârșitul acestui an, 2023.
Această tendință a făcut ca mai mulți retaileri să aleagă acest tip de nișă pentru afaceri!
Și dacă sunteți unul dintre aceștia, acest articol va acoperi tot ce trebuie să știți pentru a crește rata de conversie pentru magazinul ales de dvs., indiferent dacă abia începeți sau plănuiți să vă îmbunătățiți afacerea!
Înțelegeți ratele de conversie pentru magazinele alimentare și nutriționale
Industria alimentară și nutriție nu se limitează la scopuri medicale, ci se extinde și la culturism, frumusețe și îngrijirea pielii și vitaminele reglementate de Food and Drug Administration.
Privind situația actuală a oamenilor din întreaga lume după pandemie, mulți au început să acorde prioritate sănătății lor față de orice altceva, de la copii la adulți.
Deci, a face afaceri în această industrie vă oferă o gamă largă de public. De fapt, puteți crește rata de conversie cu mai mult de 20% cu strategia potrivită, așa cum a obținut Vitaminstore 26% rata de conversie folosind automatizarea post-cumpărare.
Importanța ratelor de conversie pentru magazinele de alimente și nutriție
Conducerea unei afaceri implică riscuri semnificative pentru orice antreprenor, deoarece dobândirea și păstrarea clienților este esențială pentru succes.
Pentru a realiza acest lucru, trebuie crește ratele de conversie și atrageți mai mulți oameni să vă încerce ofertele.
Urmărirea ratelor de conversie va oferi informații despre cât de bine funcționează afacerea dvs. și dacă eforturile dvs. de marketing dau roade.
Din anumite motive, arată, de asemenea, eficiența site-ului dvs. în conversia traficului în clienți potențiali.
În cele din urmă, aceste date vă pot ajuta să determinați dacă investițiile dvs. merită și să vă ghideze în luarea deciziilor pentru îmbunătățirea strategiilor de afaceri.
Rata de conversie de referință pentru magazinele alimentare și nutriționale
Rata de conversie variază în funcție de industrie, de valoarea globală a produsului și de eficacitatea eforturilor de marketing.
Amintiți-vă că publicul țintă are propriile modele de cheltuieli și preferințe.
De exemplu, persoanele care cumpără suplimente pot avea un anumit interval de timp pentru răscumpărare pentru a menține utilizarea constantă a produsului.
În plus, conversia clienților potențiali poate fi mai dificilă atunci când oferiți un supliment scump cu alternative mai ieftine.
Pentru a îmbunătăți ratele de conversie, este esențial să înțelegeți unde publicul dvs. este cel mai activ, fie că este vorba de rețelele sociale, traficul pe site-uri sau prin e-mailuri.
Deoarece nu există denumiri specifice pentru alimente și nutriție, rata medie de conversie, care este în general acceptată ca un bun etalon pentru comerțul electronic, este între 2 – 3%.
Strategii pentru creșterea ratelor de conversie ale magazinelor de alimente și nutriție
Integrarea abonamentului
Introduceți servicii de abonament pentru a încuraja achizițiile repetate și pentru a consolida loialitatea clienților.
Puteți oferi reduceri sau beneficii exclusive abonaților sau membrilor mărcii și puteți atrage clienții să se angajeze să livreze regulate produsele alimentare sau suplimentele lor de încredere.
De exemplu, magazinul dvs. de alimente și nutriție ar putea oferi o cutie de abonament lunar cu gustări și suplimente nutritive care durează o lună.
Promovează o comunitate înfloritoare
Creați un sentiment de comunitate în jurul mărcii dvs. prin stabilirea unei platforme în care clienții să se poată interacționa între ei, să-și împărtășească experiențele și să ceară sfaturi. Puteți încerca să profitați de rețelele sociale precum Facebook și Instagram pentru a păstra legătura cu toată lumea, fie în mod privat pentru membri, fie pentru public.
Această mișcare comunitară poate fi un forum online dedicat, grupuri de social media sau chiar găzduire de evenimente locale centrate pe sănătate și bunăstare.
De exemplu, magazinul dvs. de suplimente ar putea organiza provocări de fitness sau competiții de rețete pentru a implica clienții. De asemenea, puteți oferi un produs pe care îl pot încerca în 7 până la 30 de zile și să le cereți să arate rezultatele pe care le-au obținut!
Oamenii nu pot spune cu ușurință nu când văd rezultate bune de la ceilalți și îi face să simtă că lipsesc, ceea ce îi va determina să încerce produsul pe care îl oferiți pentru a obține aceleași rezultate.
Iti place acest articol?
Alăturați-vă buletinului nostru informativ dedicat CX for Retail!
Rămâneți conectat la ceea ce este cu adevărat important pentru a vă optimiza veniturile digitale.
Făcând clic pe butonul, acceptați termeni si conditii. De asemenea, va trebui să vă confirmați adresa de e-mail.
Subliniați beneficiile pentru sănătate pe paginile produselor
Furnizați informații detaliate și convingătoare despre beneficiile pentru sănătate ale produselor alimentare și nutriționale pe paginile dvs. de produse.
Utilizați un limbaj clar și elemente vizuale pentru a demonstra modul în care ofertele dvs. pot îmbunătăți bunăstarea clienților. Asigurați-vă că învățați cum să creați cel mai bun drept de autor pentru a converti oamenii.
De exemplu, dacă sunteți un comerciant cu amănuntul de suplimente de vitamine, este posibil să doriți să prezentați diferiții nutrienți și impactul lor pozitiv asupra sănătății generale și de ce nu este ca orice medicament medical care are efecte secundare negative.
Oferă reduceri în vrac la produse alimentare
Încurajați clienții să cumpere cantități mai mari din produsul dvs., oferind reduceri atractive în vrac.
Să fim sinceri, cui nu-i plac reducerile? Toată lumea îl iubește, așa că acesta este unul dintre cele mai ușoare modalități de a vă crește ratele de conversie.
Această strategie nu numai că mărește valoarea medie a comenzii și rata de conversie, dar oferă și un stimulent pentru clienți să se aprovizioneze cu produsele sănătoase preferate la un cost mai mic.
De exemplu, un producător de batoane granola ar putea oferi o rată redusă atunci când clienții cumpără mai multe cutii. Sau dacă vindeți diverse suplimente pentru sănătate, puteți oferi reduceri dacă aceștia cumpără în vrac sau dacă cumpără varietatea diferită de suplimente pe care le oferiți.
Vizează pasionații de fitness pentru suplimente
Adaptează-ți eforturile de marketing pentru a-i atrage pe cei care merg la sală și pe pasionații de fitness care caută în mod activ suplimente pentru a-și îmbunătăți performanța și recuperarea.
A viza persoanele care au nevoie de produsele dvs. este o altă modalitate de a crește ratele de conversie!
Colaborați cu influenți de fitness, sponsorizați evenimente sau faceți publicitate în săli de sport pentru a atrage acest public țintă specific.
Un exemplu în acest sens ar fi promovarea pudrelor proteice și a suplimentelor de recuperare pentru membrii sălii.
Facilitați achizițiile cu repetare rapidă
Simplificați procesul de recomandă pentru clienți pentru a facilita achizițiile repetate rapide și fără probleme.
Implementați funcții precum recomandarea cu un singur clic sau o listă personalizată de „Preferate”, făcându-le convenabil pentru clienți să-și reaprovizioneze proviziile.
De exemplu, dacă aveți un magazin online de alimente sănătoase, puteți oferi un buton „Recomanda acum” lângă achizițiile anterioare pentru ușurință.
Acest tip de strategie este foarte atrăgător și atractiv pentru clienți, ceea ce poate duce la mai multe conversii datorită confortului uimitor.
Personalizare pentru Experiență de cumpărături îmbunătățită
Credeți sau nu, cea mai bună experiență de cumpărături duce la o conversie mai mare.
Utilizați datele și preferințele clienților pentru a oferi recomandări și promoții personalizate pentru produse.
Puteți crea o experiență de cumpărături mai captivantă și puteți crește probabilitatea de conversie prin înțelegerea nevoilor clienților dvs..
De exemplu, ca magazin online de alimente și nutriție, puteți folosi istoricul achizițiilor pentru a recomanda suplimente adaptate obiectivelor unice de sănătate ale fiecărui client.
Exemple de magazine alimentare și suplimente care și-au crescut cu succes ratele de conversie
Vitaminstore
Vitaminstore.nl este un magazin online de comerț electronic care oferă o gamă largă de vitamine, suplimente, produse de sănătate și remedii naturale.
Există o opțiune pentru ca oamenii să facă un test gratuit de vitamine pentru a determina ce fel de vitamine au nevoie. Aceasta este o strategie atât de grozavă pentru creșterea ratei de conversie a mărcii, deoarece atunci când oamenii simt că unei afaceri îi pasă de ei, au tendința să aprecieze și să încerce ceea ce oferă afacerea.
De fapt, Vitamin Store a realizat un 26% rata de conversie folosind automatizarea post-cumpărare, care i-a lăsat pe mulți dintre clienții lor mulțumiți și a dus la o loialitate sporită față de marcă.
În plus, folosesc și primele e-mailuri de confirmare a achiziției. Fluxurile automate includ o serie de e-mailuri cu o combinație de inspirație, vânzări încrucișate și reduceri pentru a spori probabilitatea unei a doua achiziții.
Vezi cum Vibetrace vă poate ajuta să vă automatizați e-mailurile!
Vitamin Shoppe
Vitamin Shoppe este un magazin online de comerț electronic care oferă o selecție diversă de vitamine, suplimente și produse legate de sănătate pentru a satisface nevoile de sănătate ale clienților.
Brandul oferă o varietate de suplimente, care nu se limitează la vitamine, dar includ și proteine, menținerea greutății, alimente și băuturi, frumusețe și piele și soluții de sănătate.
În plus, ei nu și-au limitat site-ul doar la propriile mărci; au colaborat cu diverse mărci de suplimente și oferă o selecție mai largă de suplimente în comparație cu ceea ce oferă alte mărci.
Acest lucru oferă clienților mai multe opțiuni fără a fi nevoie să verifice în continuare alte magazine doar pentru a găsi suplimentul de care au nevoie, contribuind în cele din urmă la creșterea ratei de conversie a mărcii.
Bodybuilding.com
Bodybuilding.com este un magazin cuprinzător de comerț electronic specializat în produse de fitness, culturism și sănătate, care oferă o gamă largă de suplimente, programe de antrenament și resurse de fitness pentru entuziaștii de toate nivelurile.
Brandul a fost creat pentru a viza pasionații de fitness și sală de sport și pentru a răspunde nevoilor acestora de a se stimula. Ei mențin o abordare deschisă și incluzivă, oferind numeroase reduceri pentru persoanele care doresc să devină membri ai comunității lor.
Această strategie are potențialul de a stimula o creștere incredibilă și de a construi o loialitate puternică față de brand, deoarece clienții vor fi mai înclinați să răscumpere pentru a se bucura de beneficiile de a fi membru.
Îmbunătățiți-vă marca
Investiția în strategii care funcționează este cea mai bună decizie pentru orice proprietar de afaceri. Este esențial să selectați cu atenție strategiile potrivite care vor beneficia cu adevărat de afacerea dvs.
Urmărirea ratei de conversie poate fi o provocare și poate să nu aducă schimbări semnificative imediate, dar aderarea la cele mai eficiente abordări și alinierea acestora la nevoile publicului țintă din industria alimentară și nutrițională poate duce la schimbări pozitive.
Amintiți-vă, nu există o strategie universală „cea mai bună”; ceea ce contează cel mai mult este să fii consecvent în eforturile tale, deoarece acest lucru va face în cele din urmă o diferență substanțială în succesul viitor al afacerii tale.
