Taxa de conversão

A taxa de conversão é conhecida por ser o principal indicador chave de desempenho (KPI) para todos os negócios.

Embora não seja uma métrica estática devido a vários fatores, como sazonalidade, mudanças nos preços ou modificações nas ofertas de produtos que afetam significativamente as taxas de conversão de uma empresa, 

Como a maioria dos profissionais de marketing diz “ Não há como controlar quando as pessoas compram” mas você pode dar o seu melhor ao apresentar a solução que sua empresa oferece para ajudar seus clientes em potencial com seus problemas.

E é assim que você faz conversões!

O que é Taxa de Conversão?

Um sustentado aumento na conversão A taxa pode significar que suas estratégias e esforços de marketing são bem-sucedidos e ressoam com seu público-alvo, levando-os a agir de acordo com suas ofertas.

Lembre-se de que você deve monitorar e avaliar regularmente sua taxa de conversão para detectar quaisquer padrões ou tendências que possam afetar suas vendas. 

Além disso, é benéfico compare sua taxa de conversão ao padrão da indústria, bem como aos seus rivais, para obter uma perspectiva mais abrangente do desempenho do seu produto no mercado.

Fórmula da taxa de conversão

Acompanhar sua taxa de conversão ao longo do tempo pode ajudá-lo a identificar padrões e tendências, bem como tomar decisões baseadas em dados para aumentar sua taxa de conversão.

Você também pode configurar alertas para avisá-lo quando uma taxa de conversão cair ou subir, permitindo que você aja rapidamente.

Taxa de conversão por setor

As informações a seguir mostram a taxa média de conversão do e-commerce para cada setor, refletindo o desempenho das vendas digitais e os hábitos de compra online do público-alvo.

Indústria	Média
Mercado	6.80%
produtos farmacêuticos	6.80%
Saúde & Beleza	3.90%
Viagens e hospitalidade	3.90%
Moda	3.30%
Artigos e móveis domésticos	3.30%
Eletrônicos de consumo	1.40%
Luxo	1.10%
Automotivo	0.70%
B2B	0.70%

Os dados mostram a taxa de conversão média para vários setores, conforme determinado pelo Data Reportal. A maior taxa de conversão foi registrada nas indústrias de Mercearia e Farmacêutica, ambas em 6.80%. A indústria de saúde e beleza teve uma taxa de conversão de 3.90%, assim como a indústria de viagens e hospitalidade. A taxa de conversão para o setor de Moda foi de 3.30%, assim como para o setor de Artigos para Casa e Móveis. A indústria de eletrônicos de consumo teve uma taxa de conversão de 1.40% e a indústria de luxo teve uma taxa de conversão de 1.10%. As indústrias automotiva e B2B tiveram as taxas de conversão mais baixas, ambas em 0,70%.

Esses dados fornecem informações valiosas sobre os hábitos de compra on-line dos consumidores em diferentes setores e podem ajudar as empresas a otimizar suas estratégias de comércio eletrônico para melhorar suas taxas de conversão.

Como acompanhar a taxa de conversão?

No entanto, pode ser bastante desafiador procurar várias maneiras de rastrear sua taxa de conversão. Então, aqui está uma lista de ferramentas e softwares que você pode usar:

Analytics: Acompanhe o número de cliques e conversões gerados por suas campanhas de e-mail com software de marketing por e-mail.

Ferramentas de mapa de calor e gravação de sessão: As ferramentas de mapa de calor e gravação de sessão podem ajudar você a entender como os visitantes interagem com seu site e descobrir lugares que podem estar gerando atrito no processo de conversão.

Software de teste A/B: Use o software de teste A/B para executar testes em diferentes versões do seu site para determinar qual converte melhor.

Rastreamento personalizado: Rastreie ações específicas, como cliques em botões, envios de formulários e outras interações, usando códigos de rastreamento personalizados.

Com que frequência você deve verificar a taxa de conversão?

A verificação consistente de sua taxa de conversão dependerá do tipo de negócio que você possui, do público-alvo e do setor ao qual você pertence.

Independentemente de todas essas considerações, verificar sua taxa de conversão regularmente permite que você detecte facilmente padrões e tendências e tome decisões baseadas em dados para melhorar sua taxa de conversão.

Aqui estão algumas diretrizes sobre a frequência com que você deve verificar sua taxa de conversão:

Por mês: Verificar sua taxa de conversão pelo menos uma vez por mês é recomendado para empresas que estão em processo de construção de confiança com seus clientes, especialmente quando você acabou de iniciar seu negócio.

Semanalmente: Se você estiver executando uma campanha sensível ao tempo ou tiver um produto ou serviço que muda rapidamente, verificar sua taxa de conversão semanalmente pode fornecer uma imagem mais atualizada do desempenho de seus esforços de marketing.

Diário: se você tiver um negócio de alto volume, como comércio eletrônico, geração de leads, baseado em serviço, SaaS ou organização sem fins lucrativos, verifique sua taxa de conversão com mais frequência, como diariamente. Isso pode fornecer uma compreensão mais detalhada do desempenho do seu site ou dos esforços de marketing. Isso permitirá que você faça ajustes oportunos para otimizar seu site e aumentar as conversões ao longo do tempo.

Além disso, você deve verificar sua taxa de conversão sempre que estiver fazendo alterações em seu site ou esforços de marketing.

Isso permite que você veja rapidamente o impacto cs que podem ser considerados para obter uma compreensão mais completa do desempenho de um negócio. Esses estão relacionados à taxa de conversão e melhorar ou trabalhar em um também pode melhorar ou afetar o outro.

Calculadora de taxa de conversão

Quer calcular sua taxa de conversão? Use nossa calculadora simples abaixo.

Coisas importantes sobre a taxa de conversão

A taxa de conversão pode parecer uma métrica simples, mas desempenha um papel crucial no sucesso de um negócio. 

Aqui estão algumas coisas importantes a saber sobre a importância das taxas de conversão:

Métrica mais fácil de implementar: A taxa de conversão é uma métrica simples de medir, mas pode ter um impacto significativo no desempenho de uma empresa.

Ao monitorar e otimizar as taxas de conversão, as empresas podem desenvolver estratégias eficazes que se alinham com seus objetivos específicos e público-alvo. Na verdade, comparar as taxas de conversão com as médias do setor pode fornecer uma referência do desempenho de sua empresa.

Melhorias em sua taxa de conversão podem aumentar seus ganhos: Otimizar seu site para taxas de conversão pode ter um impacto maior em seus negócios do que você imagina.

À medida que sua taxa de conversão melhora, você provavelmente verá um aumento no tráfego do site e potencialmente mais vendas. Pode ser um pouco desafiador começar, mas o esforço valerá a pena a longo prazo.

Melhorar a segmentação de clientes: Pode levar algum tempo para criar uma abordagem direcionada para evitar o desperdício de dinheiro com públicos que não estão interessados em suas ofertas.

À medida que suas taxas de conversão melhoram, você pode usar o redirecionamento para ajustar sua estratégia com base nos resultados. Isso lhe dará uma melhor compreensão dos interesses, comportamentos e dados demográficos de seu público engajado.

Converte seu cliente potencial em um cliente fiel: Uma taxa de conversão aumentada pode resultar em mais lucros.

Vendas e receita para um negócio de comércio eletrônico, mais leads para um negócio de geração de leads, mais compromissos para um negócio baseado em serviços, mais inscrições para uma empresa SaaS e mais doações para uma organização sem fins lucrativos. Simplificando, essas melhorias levam você a um cliente fiel no futuro.

Os resultados são melhores do que as campanhas publicitárias: A otimização da taxa de conversão pode ser uma alternativa econômica para campanhas de publicidade pagas caras.

Ao focar na otimização da taxa de conversão (CRO), as empresas podem ver os resultados de seus esforços de marketing e ajustar sua estratégia de acordo. Isso pode ajudar seus negócios a identificar novas oportunidades e implementar estratégias eficazes que podem gerar melhores resultados, sem incorrer em altos custos.

Métricas relacionadas à taxa de conversão

Além da taxa de conversão, existem diversas outras métricas que podem ser consideradas para se ter um entendimento mais completo do desempenho de um negócio. Esses estão relacionados à taxa de conversão e melhorar ou trabalhar em um também pode melhorar ou afetar o outro.

O Vibetrace oferece umn sistema de email marketing e fácil integração com qualquer loja de comércio eletrônico, que pode rastrear facilmente a taxa de conversão de qualquer campanha.

Com a ajuda do Google Analytics, a taxa de conversão em qualquer site pode ser rastreada facilmente.