रूपांतरण दर को प्रत्येक व्यवसाय के लिए मुख्य प्रमुख प्रदर्शन संकेतक (KPI) माना जाता है।
यद्यपि यह मौसमी, मूल्य निर्धारण में परिवर्तन, या उत्पाद की पेशकश में संशोधन जैसे कई कारकों के कारण एक स्थिर मीट्रिक नहीं है जो किसी व्यवसाय की रूपांतरण दरों को महत्वपूर्ण रूप से प्रभावित करते हैं,
जैसा कि अधिकांश विपणक कहते हैं " जब लोग खरीदारी करें तो इसे नियंत्रित करने का कोई तरीका नहीं है” लेकिन आप अपने संभावित ग्राहकों को उनकी समस्याओं में मदद करने के लिए आपके व्यवसाय द्वारा पेश किए जाने वाले समाधान को प्रस्तुत करने में अपना सर्वश्रेष्ठ दे सकते हैं।
और इसी तरह आप रूपांतरण करते हैं!
रूपांतरण दर क्या है?
रूपांतरण दर की परिभाषा
रूपांतरण दर एक मीट्रिक है जो वेबसाइट आगंतुकों के प्रतिशत को व्यक्त करती है जो वांछित कार्रवाई करते हैं, जैसे खरीदारी करना, फॉर्म भरना या न्यूज़लेटर की सदस्यता लेना।
एक निरंतर रूपांतरण में वृद्धि दर यह संकेत दे सकती है कि आपकी मार्केटिंग रणनीतियाँ और प्रयास सफल हैं और आपके लक्षित दर्शकों के साथ मेल खाते हैं, जिससे वे आपके प्रस्तावों पर कार्रवाई करने के लिए प्रेरित होंगे।
ध्यान रखें कि आपसे अपेक्षा की जाती है कि आप अपनी बिक्री को प्रभावित करने वाले किसी भी पैटर्न या रुझान का पता लगाने के लिए नियमित रूप से अपनी रूपांतरण दर की निगरानी और मूल्यांकन करें।
साथ ही यह फायदेमंद भी है अपनी रूपांतरण दर की तुलना करें आपका उत्पाद बाज़ार में कैसा प्रदर्शन कर रहा है, इसके बारे में अधिक व्यापक परिप्रेक्ष्य प्राप्त करने के लिए, उद्योग मानक के साथ-साथ अपने प्रतिद्वंद्वियों को भी।
रूपांतरण दर सूत्र
समय के साथ अपनी रूपांतरण दर पर नज़र रखने से आपको पैटर्न और रुझानों की पहचान करने के साथ-साथ अपनी रूपांतरण दर बढ़ाने के लिए डेटा-संचालित निर्णय लेने में सहायता मिल सकती है।
रूपांतरण दर गिरने या बढ़ने पर आपको चेतावनी देने के लिए आप अलर्ट भी सेट कर सकते हैं, जिससे आप तेजी से कार्रवाई कर सकते हैं।
उद्योग द्वारा रूपांतरण दर
निम्नलिखित जानकारी प्रत्येक उद्योग के लिए औसत ई-कॉमर्स रूपांतरण दर प्रदर्शित करती है, जो डिजिटल बिक्री के प्रदर्शन और लक्षित दर्शकों की ऑनलाइन खरीदारी की आदतों को दर्शाती है।
| उद्योग | औसत |
| किराना | 6.80% |
| दवाइयों | 6.80% |
| स्वास्थ्य व सौंदर्य | 3.90% |
| यात्रा एवं आतिथ्य | 3.90% |
| पहनावा | 3.30% |
| घरेलू सामान एवं साज-सज्जा | 3.30% |
| उपभोक्ता इलेक्ट्रॉनिक्स | 1.40% |
| विलासिता | 1.10% |
| ऑटोमोटिव | 0.70% |
| बी2बी | 0.70% |
डेटा विभिन्न उद्योगों के लिए औसत रूपांतरण दर दिखाता है, जैसा कि डेटा रिपोर्टल द्वारा निर्धारित किया गया है। उच्चतम रूपांतरण दर किराना और फार्मास्यूटिकल्स उद्योगों में दर्ज की गई, दोनों 6.80% पर। यात्रा एवं आतिथ्य उद्योग की तरह स्वास्थ्य एवं सौंदर्य उद्योग की रूपांतरण दर 3.90% थी। फैशन उद्योग के लिए रूपांतरण दर 3.30% थी, जैसा कि घरेलू सामान और फर्निशिंग उद्योग के मामले में था। उपभोक्ता इलेक्ट्रॉनिक्स उद्योग की रूपांतरण दर 1.40% थी, और लक्जरी उद्योग की रूपांतरण दर 1.10% थी। ऑटोमोटिव और बी2बी उद्योगों में रूपांतरण दर सबसे कम थी, दोनों 0.70% पर।
यह डेटा विभिन्न उद्योगों में उपभोक्ताओं की ऑनलाइन खरीदारी की आदतों के बारे में बहुमूल्य जानकारी प्रदान करता है और व्यवसायों को उनकी रूपांतरण दरों में सुधार करने के लिए उनकी ई-कॉमर्स रणनीतियों को अनुकूलित करने में मदद कर सकता है।
रूपांतरण दर कैसे ट्रैक करें?
हालाँकि, अपनी रूपांतरण दर को ट्रैक करने के कई तरीकों की तलाश करना काफी चुनौतीपूर्ण हो सकता है। तो यहां उन टूल और सॉफ़्टवेयर की सूची दी गई है जिनका आप उपयोग कर सकते हैं:
गूगल विश्लेषिकी: ईमेल मार्केटिंग सॉफ़्टवेयर के साथ अपने ईमेल अभियानों द्वारा उत्पन्न क्लिक और रूपांतरणों की संख्या को ट्रैक करें।
हीटमैप और सत्र रिकॉर्डिंग उपकरण: हीटमैप और सत्र रिकॉर्डिंग उपकरण आपको यह समझने में मदद कर सकते हैं कि विज़िटर आपकी वेबसाइट के साथ कैसे इंटरैक्ट करते हैं और उन स्थानों की खोज करते हैं जो रूपांतरण प्रक्रिया में घर्षण पैदा कर सकते हैं।
ए/बी परीक्षण सॉफ्टवेयर: अपनी वेबसाइट के विभिन्न संस्करणों पर परीक्षण चलाने के लिए ए/बी परीक्षण सॉफ़्टवेयर का उपयोग करें ताकि यह निर्धारित किया जा सके कि कौन सा संस्करण सबसे अच्छा रूपांतरित करता है।
कस्टम ट्रैकिंग: कस्टम ट्रैकिंग कोड का उपयोग करके बटन क्लिक, फॉर्म सबमिशन और अन्य इंटरैक्शन जैसी विशेष गतिविधियों को ट्रैक करें।
आपको कितनी बार रूपांतरण दर जांचनी चाहिए?
आपकी रूपांतरण दर की लगातार जाँच इस बात पर निर्भर करेगी कि आपका व्यवसाय किस प्रकार का है, आपके लक्षित दर्शक वर्ग और आप किस उद्योग से जुड़े हैं।
इन सभी विचारों के बावजूद, नियमित आधार पर अपनी रूपांतरण दर की जांच करने से आप पैटर्न और रुझानों का आसानी से पता लगा सकते हैं और अपनी रूपांतरण दर बढ़ाने के लिए डेटा-संचालित निर्णय ले सकते हैं।
आपको अपनी रूपांतरण दर कितनी बार जांचनी चाहिए, इसके लिए यहां कुछ दिशानिर्देश दिए गए हैं:
महीने के: उन व्यवसायों के लिए महीने में कम से कम एक बार अपनी रूपांतरण दर की जाँच करने की अनुशंसा की जाती है जो अपने ग्राहकों के साथ विश्वास बनाने की प्रक्रिया में हैं, खासकर जब आपने अभी-अभी अपना व्यवसाय शुरू किया है।
साप्ताहिक: यदि आप समय-संवेदनशील अभियान चला रहे हैं या आपके पास तेजी से बदलने वाला उत्पाद या सेवा है, तो साप्ताहिक रूप से अपनी रूपांतरण दर की जाँच करने से आपको अपने विपणन प्रयासों के प्रदर्शन की अधिक अद्यतन तस्वीर मिल सकती है।
दैनिक: यदि आपके पास ई-कॉमर्स, लीड जनरेशन, सेवा-आधारित, SaaS, या गैर-लाभकारी संगठन जैसे उच्च मात्रा वाला व्यवसाय है, तो अपनी रूपांतरण दर को अधिक बार जांचें, जैसे कि दैनिक आधार पर। इससे आपको अपनी वेबसाइट या मार्केटिंग प्रयासों के प्रदर्शन की अधिक विस्तृत समझ मिल सकती है। इससे आपको अपनी वेबसाइट को अनुकूलित करने और समय के साथ रूपांतरण बढ़ाने के लिए समय पर समायोजन करने की अनुमति मिलेगी।
इसके अतिरिक्त, जब भी आप अपनी वेबसाइट या मार्केटिंग प्रयासों में परिवर्तन कर रहे हों तो आपको अपनी रूपांतरण दर की जाँच करने पर विचार करना चाहिए।
इससे आप तुरंत असर देख सकेंगे सीएस जिन्हें किसी व्यवसाय के प्रदर्शन की अधिक संपूर्ण समझ प्राप्त करने के लिए माना जा सकता है। वे रूपांतरण दर से संबंधित हैं और एक में सुधार या काम करने से दूसरे पर भी प्रभाव पड़ सकता है।
रूपांतरण दर कैलकुलेटर
क्या आप अपनी रूपांतरण दर की गणना करना चाहते हैं? नीचे दिए गए हमारे सरल कैलकुलेटर का उपयोग करें।
सरल रूपांतरण दर कैलकुलेटर
रूपांतरण दर के बारे में महत्वपूर्ण बातें
रूपांतरण दर एक साधारण मीट्रिक प्रतीत हो सकती है, लेकिन यह किसी व्यवसाय की सफलता में महत्वपूर्ण भूमिका निभाती है।
रूपांतरण दरों के महत्व के बारे में जानने योग्य कुछ प्रमुख बातें यहां दी गई हैं:
लागू करने के लिए सबसे आसान मीट्रिक: रूपांतरण दर मापने के लिए एक सरल मीट्रिक है, लेकिन यह किसी व्यवसाय के प्रदर्शन पर महत्वपूर्ण प्रभाव डाल सकती है।
रूपांतरण दरों की निगरानी और अनुकूलन करके, व्यवसाय प्रभावी रणनीतियाँ विकसित कर सकते हैं जो उनके विशिष्ट लक्ष्यों और लक्षित दर्शकों के साथ संरेखित हों। वास्तव में, रूपांतरण दरों की उद्योग औसत से तुलना करना एक बेंचमार्क प्रदान कर सकता है कि आपका व्यवसाय कितना अच्छा प्रदर्शन कर रहा है।
आपकी रूपांतरण दर में सुधार से आपकी कमाई बढ़ सकती है: रूपांतरण दरों के लिए अपनी वेबसाइट को अनुकूलित करने से आपके व्यवसाय पर जितना आप सोच सकते हैं उससे कहीं अधिक प्रभाव पड़ सकता है।
जैसे-जैसे आपकी रूपांतरण दर में सुधार होगा, आपको वेबसाइट ट्रैफ़िक में वृद्धि और संभावित रूप से अधिक बिक्री देखने को मिलेगी। शुरुआत करना थोड़ा चुनौतीपूर्ण हो सकता है, लेकिन लंबे समय में प्रयास सार्थक होगा।
ग्राहक विभाजन में सुधार करें: उन दर्शकों पर पैसा बर्बाद करने से बचने के लिए एक लक्षित दृष्टिकोण बनाने में कुछ समय लग सकता है जो आपकी पेशकश में रुचि नहीं रखते हैं।
जैसे-जैसे आपकी रूपांतरण दरों में सुधार होता है, आप परिणामों के आधार पर अपनी रणनीति को समायोजित करने के लिए पुनः लक्ष्यीकरण का उपयोग कर सकते हैं। इससे आपको अपने जुड़े हुए दर्शकों की रुचियों, व्यवहारों और जनसांख्यिकी की बेहतर समझ मिलेगी।
आपके संभावित ग्राहक को एक वफादार ग्राहक में परिवर्तित करता है: बढ़ी हुई रूपांतरण दर के परिणामस्वरूप अधिक लाभ हो सकता है।
ई-कॉमर्स व्यवसाय के लिए बिक्री और राजस्व, लीड जनरेशन व्यवसाय के लिए अधिक लीड, सेवा-आधारित व्यवसाय के लिए अधिक नियुक्तियाँ, SaaS कंपनी के लिए अधिक साइन-अप और एक गैर-लाभकारी संगठन के लिए अधिक दान। सीधे शब्दों में कहें तो ये सुधार आपको भविष्य में एक वफादार ग्राहक तक ले जाते हैं।
विज्ञापन अभियानों की तुलना में परिणाम बेहतर हैं: महंगे भुगतान वाले विज्ञापन अभियानों के लिए रूपांतरण दर को अनुकूलित करना एक लागत प्रभावी विकल्प हो सकता है।
रूपांतरण दर अनुकूलन (सीआरओ) पर ध्यान केंद्रित करके, व्यवसाय अपने विपणन प्रयासों के परिणाम देख सकते हैं और तदनुसार अपनी रणनीति को समायोजित कर सकते हैं। यह आपके व्यवसायों को नए अवसरों की पहचान करने और प्रभावी रणनीतियों को लागू करने में मदद कर सकता है जो उच्च लागत के बिना बेहतर परिणाम ला सकते हैं।
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रूपांतरण दर से संबंधित मेट्रिक्स
रूपांतरण दर के अलावा, कई अन्य मीट्रिक हैं जिन पर किसी व्यवसाय के प्रदर्शन की अधिक संपूर्ण समझ प्राप्त करने के लिए विचार किया जा सकता है। वे रूपांतरण दर से संबंधित हैं और एक में सुधार या काम करने से दूसरे में भी सुधार या प्रभाव पड़ सकता है।
दर के माध्यम से क्लिक करें
वेबसाइट विज़िटरों का प्रतिशत जो किसी निश्चित लिंक या कॉल टू एक्शन पर क्लिक करते हैं।
विपणन निवेश पर वापसी
औसत ऑर्डर मूल्य
वाइबट्रेस एक ऑफर करता हैn ईमेल मार्केटिंग सिस्टम और किसी भी ईकॉमर्स स्टोर के साथ आसान एकीकरण, जो किसी भी अभियान के लिए रूपांतरण दर को आसानी से ट्रैक कर सकता है।
Google Analytics की मदद से किसी भी वेबसाइट पर रूपांतरण दर को आसानी से ट्रैक किया जा सकता है।
