A taxa de abertura de e-mail é um indicador crucial do sucesso dos esforços de marketing por e-mail de uma empresa.
Dá uma ideia se o seu público está ansioso para receber seus e-mails, o que pode ser devido à qualidade do conteúdo ou ao nível de interesse em seu produto ou serviço.
Pense nisso, se ninguém abrir seus e-mails, isso significa que suas campanhas não são eficazes e seus recursos estão sendo desperdiçados.
E não é o que você quer para o seu negócio, certo?
Então, como você mede o sucesso de suas campanhas de email marketing?
Conhecer sua taxa de abertura de e-mail ajuda você a determinar o valor de seu marketing por e-mail, por isso é melhor monitorar essa taxa com frequência para tomar decisões precisas que melhorarão sua estratégia de marketing comercial.
O que é Taxa de Abertura de E-mail?
Definição de taxa de abertura de e-mail
A taxa de abertura de e-mail é uma métrica expressa em porcentagem e fornece informações sobre a eficácia da linha de assunto e a reputação do remetente em atrair destinatários para abrir o e-mail.
A taxa de abertura de e-mail pode ser afetada por vários fatores, levando a flutuações em seu valor. É importante avaliar a frequência de envio de seus e-mails e considerar se isso pode estar afetando a taxa de abertura.
Essas coisas podem desempenhar um papel significativo na determinação do desempenho de sua estratégia de marketing por e-mail.
A alta taxa de abertura de e-mail indica que os destinatários estão envolvidos com o conteúdo e interessados na mensagem, enquanto um baixa taxa de abertura pode indicar que a linha de assunto, remetente ou tempo do e-mail não foi atraente o suficiente para os destinatários abri-lo.
Fórmula de taxa de abertura de e-mail
Rastrear sua taxa de abertura de e-mail fornece uma medida quantitativa da eficácia de uma campanha de marketing por e-mail. A fórmula fornece uma maneira clara e objetiva de determinar o número de destinatários de e-mail que estão interagindo com seu conteúdo.
Os resultados podem ser usados para tomar decisões informadas sobre futuros esforços de marketing por e-mail, como ajustar o tempo de seus envios, refinar a linha de assunto ou melhorar a qualidade do seu conteúdo.
A taxa de abertura de e-mail mede a porcentagem de e-mails que foram entregues com sucesso nas caixas de entrada dos assinantes e realmente abertos pelo destinatário.
O número de e-mails abertos é dividido pelo número de e-mails entregues e o resultado é multiplicado por 100 para expressar a resposta em porcentagem.
Taxa de abertura de e-mail por setor
O seguinte mostra a porcentagem média de destinatários que abrem um e-mail em um setor específico:
| INDÚSTRIA | MÉDIA |
| Computadores e Eletrônicos | 19% |
| Serviços prestados às empresas | 20% |
| Software e Internet | 20% |
| Mídia e Entretenimento | 21% |
| telecomunicações | 21% |
| Saúde, produtos farmacêuticos e biotecnologia | 21% |
| Varejo | 23% |
| Outro | 23% |
| Serviços financeiros | 23% |
| Manufatura | 23% |
| Educação | 25% |
| Imóveis e Construção | 26% |
De acordo com um estudo da Hubspot, a taxa média de abertura de e-mails em todos os setores é de 20.94%.
Os setores imobiliário e educacional têm as maiores taxas de abertura, em 26% e 25%, respectivamente. Por outro lado, a indústria de computadores/eletrônicos tem a menor taxa de abertura em 19%.
É importante observar que as taxas de abertura podem ser uma métrica valiosa quando usada comparativamente, como comparar as taxas de abertura do e-mail desta semana com o e-mail enviado na semana passada para a mesma lista.
Serviços empresariais, software e internet, mídia e entretenimento, telecomunicações, saúde, produtos farmacêuticos e biotecnologia têm uma taxa média de abertura de 20-21%. Varejo, outros, serviços financeiros e manufatura têm uma taxa média de abertura de 23%.
Esses dados mostram que os setores podem ter um impacto significativo nas taxas de abertura de e-mail, e é importante que as empresas entendam a taxa média de abertura de seu setor e trabalhem para melhorá-la.
Como rastrear a taxa de abertura de e-mail?
Para acompanhar a taxa de abertura de e-mail, você precisará usar um software de marketing por e-mail que forneça análises e métricas para suas campanhas.
Veja como rastrear a taxa de abertura de e-mail:
Software de marketing por e-mail: Muitas plataformas de software de marketing por e-mail, como o Vibetrace, incluem métricas para rastrear taxas de abertura, como o número de destinatários que abriram seu e-mail e quantas vezes o abriram.
Pixel de rastreamento aberto: Um pixel de rastreamento aberto é um gráfico pequeno e imperceptível colocado em um e-mail que registra quando o e-mail é acessado.
Taxa de entrega: O número de e-mails entregues dividido pelo número total de e-mails enviados é a taxa de entrega. É uma medida crítica a ser monitorada porque baixas taxas de entrega podem influenciar sua taxa de abertura.
Teste de linha de assunto: Uma etapa crítica para descobrir a estratégia mais bem-sucedida para abrir seus e-mails é testar linhas de assunto alternativas. Você pode aprender quais linhas de assunto ressoam com seu público e obter a maior taxa de abertura experimentando diferentes alternativas.
Com que frequência você deve verificar a taxa de abertura de e-mail?
A frequência de verificação das taxas de abertura de e-mail pode variar de acordo com as metas e objetivos de sua campanha de marketing por e-mail. Aqui estão algumas frequências comuns para verificar as taxas de abertura de e-mail:
Diário: Para campanhas que têm um alto volume de envios de e-mail e requerem insights em tempo real sobre o desempenho.
Semanalmente: Para a maioria das campanhas de marketing por e-mail, verificar a taxa de abertura uma vez por semana pode fornecer uma boa compreensão geral do desempenho.
Por mês: Para campanhas de e-mail menos frequentes ou para rastrear tendências de longo prazo, verificar a taxa de abertura mensalmente pode ser suficiente.
Em última análise, a frequência de verificação das taxas de abertura de e-mail dependerá das metas e objetivos específicos da campanha e do volume de e-mails enviados. É importante monitorar regularmente as taxas de abertura para identificar quaisquer problemas e fazer ajustes para melhorar o desempenho geral de seus esforços de marketing por e-mail.
Calculadora de taxa de abertura de e-mail
Você quer calcular sua taxa de abertura de e-mail? Use nossa calculadora simples abaixo.
Calculadora Simples de Taxa de Abertura de E-mail
Otimização da taxa de abertura de e-mail
Otimizar as taxas de abertura de e-mail envolve fazer alterações em sua estratégia de marketing por e-mail para aumentar o número de destinatários que abrem seus e-mails. Aqui estão algumas maneiras de otimizar sua taxa de abertura de e-mail:
Melhore a linha de assunto: Escreva linhas de assunto atraentes, claras e concisas que estimulem os destinatários a abrir o e-mail.
Segmente seu público: Envie e-mails para grupos específicos de destinatários com base em seus interesses e preferências.
Tempo de envio de teste: Experimente enviar e-mails em diferentes horários do dia para ver qual horário resulta nas maiores taxas de abertura.
Personalizar e-mails: Adicione o nome, localização ou outras informações pessoais do destinatário para tornar o e-mail mais relevante e personalizado.
Otimizar para celular: Certifique-se de que seus e-mails sejam otimizados para visualização em dispositivos móveis, pois cada vez mais pessoas estão lendo e-mails em seus telefones.
Limpe sua lista de e-mail: Remova assinantes inativos e garanta que sua lista inclua apenas destinatários engajados e interessados.
Ao implementar essas estratégias, você pode melhorar sua taxa de abertura de e-mail e obter melhores resultados em suas campanhas de e-mail marketing.
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Coisas importantes sobre a taxa de abertura de e-mail
Aqui estão algumas coisas importantes a serem lembradas sobre as taxas de abertura de e-mail:
Uma estimativa da eficácia de suas campanhas de e-mail: Com base no número de aberturas únicas, a taxa de abertura de e-mail estima o número de pessoas que abriram seu e-mail. Isso significa que não é uma contagem exata do número de pessoas que viram seu e-mail.
Afetado por uma variedade de fatores: As taxas de abertura de e-mail podem variar amplamente com base em vários fatores, incluindo o tipo de e-mail que você está enviando, a linha de assunto, a reputação do remetente e o cliente de e-mail do destinatário.
Médias da indústria: É bom comparar sua taxa de abertura de e-mail com as estatísticas do setor para avaliar como você se compara favoravelmente em relação à concorrência.
Requer outra métrica que avalia campanhas: Ao medir o desempenho do seu marketing por e-mail, a taxa de abertura de e-mail é simplesmente um indicador que não deve ser negligenciado. Outras métricas, como taxa de cliques, taxa de engajamento e taxa de conversão, podem fornecer uma imagem mais completa da eficácia de seus e-mails.
Pode mudar com o tempo: As taxas de abertura de email flutuam ao longo do tempo e são influenciadas por vários fatores, incluindo mudanças em seu público, conteúdo de email e frequência de envio. É fundamental ficar de olho nisso e adaptar sua estratégia conforme necessário.
Métricas relacionadas à taxa de abertura de e-mail
Além da Taxa de Abertura de Email, existem diversas outras métricas que podem ser consideradas para se ter um entendimento mais completo do desempenho de um negócio.
Taxa de cancelamento de inscrição
Taxa de entrega
O número de e-mails que foram entregues com sucesso nas caixas de entrada dos assinantes, dividido pelo número de e-mails enviados.
Taxa de reclamação de spam
O número de destinatários que marcaram o e-mail como spam, dividido pelo número de e-mails entregues.
O Vibetrace é uma plataforma de software que fornece uma solução abrangente de marketing por e-mail, projetada para ajudar as empresas a se conectarem com seus clientes e aumentarem suas vendas.
O sistema é amigável e fácil de usar, permitindo que as empresas criem e enviem campanhas de e-mail personalizadas para seu público-alvo.
Também oferece fácil integração com qualquer loja de comércio eletrônico, o que permite acompanhar as taxas de abertura em tempo real. Isso significa que você pode monitorar o sucesso de suas campanhas de e-mail, entender como seus clientes estão interagindo com seus e-mails e tomar decisões baseadas em dados para melhorar seus resultados.
Com o Vibetrace, sua empresa pode ter uma ferramenta poderosa para aumentar sua base de clientes, aumentar as vendas e impulsionar o crescimento.
