Az ügyféladatok aranyak. Bár értékes áru az e-kereskedelemben, a gyűjtés módja komoly aggodalomra ad okot az ügyfelek körében.
Az adatvédelmi incidensek és adatszivárgások általánossá válásával a lakosság bizalmatlansága csak nőtt, és egyre szélesebb körben elterjedt.
Tehát amikor a Google bejelentette a harmadik féltől származó cookie-k fokozatos megszüntetését tervezi 2020-ban az e-kereskedelmi vállalatok kénytelenek voltak új módszereket találni a felhasználói adatok gyűjtésére.
A hamarosan cookie-mentes világban a vállalatoknak új és innovatív módszereket kell találniuk arra, hogy információkat gyűjtsenek célpiacaikról.
Míg első féltől származó adatok a cookie-kon keresztül gyűjtött adatok a megszokottak, a nulla féltől származó adatokat lehetővé tevő módszereket prioritásként kell kezelni, és az előrelátó vállalatoknak meg kell vizsgálniuk.
Bár az első féltől származó adatok már egy ideje léteznek, a nulla féltől származó adatok az újabb, menőbb gyerekként jelennek meg a blokkon. És még nyereséges is.
Mielőtt megértenénk, hogyan működik mindegyik, fontos megérteni, hogy mik ezek és mit takarnak.
Mi az a nullapárti adat?
A közvetlenül az ügyféltől önkéntesen vagy proaktív módon gyűjtött adatok nulla féltől származó adatok. A kifejezést először 2018-ban alkotta meg Forrester Research.
Ez olyan információ, amelyet az ügyfél önként ad át egy vállalkozásnak – olyan információ, mint az ügyfélé:
- preferenciák
- Vásárlási szándékok
- Háttér
- Hogyan akarja az ember, hogy a márka felismerje őket
Tekintse ugyanaznak, mint a társalgási adatoknak. Megtudhatja születésnapjukat, kedvenc színüket és egyéb információkat.
Az adatgyűjtés, a marketing és az interakciók párbeszédesebbé válnak, ha ezt a megközelítést alkalmazza az ügyfelekkel.
Ez a változás olyan részletes információkat nyújt, amelyek elősegítik a vállalat virágzását, és az ügyfelek értékesnek érezhetik magukat, amikor azt vásárolják, amire szükségük van.
Nulla féltől származó adatokat gyűjthet a használatával Vibetrace Behavior Analytics megoldás amely automatikusan gyűjti a vásárlói magatartást az Ön kiskereskedelmi/webhelyén.
Népszerűen a kiterjesztésének tartják explicit adatok mert az ügyfél kifejezetten megosztja azt a szervezettel, hogy segítsen nekik személyre szabott élményt nyújtani.
Az ilyen típusú adatok gyűjtése általában jutalom, például ingyenes e-könyv, webinárium, kedvezmények és egyebek ígéretével történik.
A Zero Party Data előnyei
Hasznos lesz, ha kommunikál az ügyfelekkel, mert alig várják, hogy halljanak rólad. Ez az egyik legfontosabb ok, amiért megadják ezt az információt.
A nulla pártadatok legszembetűnőbb előnyei a következők:
- Érték és áttekinthetőség: A nulla fél adatai egyediek, mert közvetlenül az ügyféltől származnak, így vállalkozása biztos lehet abban, hogy az ügyfél hallani akar Önről
- Költséghatékony: A nulla féltől származó adatok gyűjtésének költségei alacsonyak, mivel az információ már a rendszeren belül van. A nulla féltől származó adatok ingyenesek, ellentétben a második és harmadik féltől származó adatokkal, mivel az ügyfelek önként vállalják
- Relevancia: A nulla féltől származó adatok közvetlen természete lehetővé teszi, hogy betekintést nyerjen abba, hogy ügyfelei hogyan szeretnék, hogy kapcsolatba lépjen velük. Segít abban, hogy interakcióit az ő preferenciáikhoz igazítsa
- Megfelelő: A nulla féltől származó adatgyűjtéshez kapcsolódó kockázatok alacsonyak, mivel ismeri az adatok eredetét és gyűjtési módszerét.
A nulla féltől származó adatgyűjtés egyik lehetséges hátránya, hogy kontraproduktív, ha egyszerre túl sok adatot kérnek az ügyfelektől. A legjobb, ha felosztja a kérések időközét ezekhez az információkhoz.
De az előnye, hogy az adatok készen állnak az ügyfelek szegmentálására, minden hátrányt meghaladó. Növeli a marketinges befektetés megtérülését, és megmondja, mit kell tennie a következő lépésben.
Hogyan gyűjtsünk nulla parti adatokat
Az a nagyszerű a nulla pártadatokban, hogy tetszőleges módszerrel gyűjtheti össze azokat. A leleményes marketingszakemberek különféle innovatív stratégiákat hoztak létre, hogy megszerezzék ezeket az adatokat, miközben élvezetessé tették a folyamatot az ügyfelek számára.
Zero Party adatok gyűjtése a látogatóktól
A vállalkozások számos módon gyűjthetnek nulla féltől származó adatokat webhelyük látogatóitól – bár ez személyenként változhat. Az alábbiakban hasznos tippeket talál a látogatók nulla parti adatainak gyűjtéséhez.
Beszélgetési előugró ablak
A látogató érdeklődési körére és követelményeire vonatkozó kérdéseket tartalmazó előugró ablakok segíthetnek webhelye tartalmának személyre szabásában, és élethosszig tartó ügyfelekké alakításában. Fontolgat párbeszédes előugró ablakok mint a kiskereskedelmi bejelentkezés online változata.
Minden potenciális ügyfél egy vagy két adatpontot biztosíthat Önnek, ha válaszol néhány kérdésre ezekben az előugró ablakokban. Segítenek a testreszabásban és a konverziós arányban anélkül, hogy bosszantanák a látogatókat.
A közösségi hálón való kommunikáció
A közösségi hálózatok a megfelelő út, ha széles közönséget szeretne elérni, beleértve a potenciális ügyfeleket is. Szavazások létrehozása és közzététele a közösségi hálózatokon segíthet a trendekről, a közösség dinamikájáról és a termékleírásokról sokféle információ megszerzésében.
Például a vállalatok által a termékek összehasonlításakor feltett gyakori marketingkérdés az, hogy „melyiket részesíti előnyben?” Tekintse ezt A/B tesztelésnek, de ahelyett, hogy összehasonlítana két lehetőséget, vásárlói visszajelzéseket kap.
A közösségi média platformokon, például a Twitteren és az Instagramon végzett közvélemény-kutatások 20-40%-val növelték az ügyfelek elkötelezettségét egy vállalattal. Ez a fajta hozzájárulás döntő fontosságú a kampány korai szakaszában.
Zero Party adatok gyűjtése az ügyfelektől
A Pareto elv kimondja, hogy az Ön ügyfélkörének kis százaléka termeli bevételének nagy részét. Ennek eredményeként cége sikere attól függ, hogy képes-e fenntartani legértékesebb ügyfélkörének elégedettségét és lojalitását.
A nulla félre vonatkozó adatok gyűjtésének sikere az egyéni preferenciáktól függően változik, de a következőkben néhány mutatót mutatunk be.
Tagtulajdonságok
A legalapvetőbb a tagok személyes adatainak összegyűjtése akár regisztrációkor, akár később. Ezzel a funkcióval többet megtudhat a fogyasztóról, nem csupán a nevét, e-mail címét és telefonszámát.
Például a Vibetrace segítségével összegyűjtheti a születésnapokat, érdeklődési köröket, vezeték- és keresztnevet az interakciós, tartalmi vagy felmérési kampányok segítségével.
Az űrlapokon található összes információ automatikusan elküldésre kerül az Ön saját ügyféladatbázisába, amelyet a Vibetrace hoz létre az Ön számára.
Felugró kvízek
Egy hatékonyabb stratégia egy rövid felugró felmérés bemutatása egy új felhasználónak. Ez lehet néhány kérdés, a válaszok amely segít megtalálni a legrelevánsabb termékeket.
Közvéleménykutatások
Manapság szintén széles körben elterjedtek az online szavazások, amelyek lehetővé teszik a felhasználók számára, hogy különféle választási lehetőségekre szavazzanak. Például a potenciális ügyfelek megkérdezése az általuk preferált stílusokról és egyebekről.
Hozzájárul az alkalmazottak közösségtudatához és a vállalat jövőjéért való felelősségvállaláshoz.
Mindegyik megközelítésnek megvannak az előnyei, de ezek kombinálásával érheti el a legtöbbet a céljai felé.
A Zero Party adatok tárolása és kezelése
Mihez kezdesz a nulla pártadatokkal, ha már az adatbázisodban vannak, most, hogy tudod, mi az, és hogyan gyűjtheted össze őket?
A sikerhez nulla fél adatstratégiára van szükség a fogyasztó körül. Az ügyfelek beleegyezésével az adatok gyűjtése gördülékeny folyamat lehet.
Ez az amit hívunk ügyféladatbázis vagy ügyféladat-platform.
A vállalkozások felhasználhatják marketingkampányokban és tevékenységekben, mint bármely más adatot. Más adatfajtákkal ellentétben Ön hiperszemélyre szabott üzeneteket és tartalmakat hoz létre:
- A/B tesztelés használata a felhasználói ízlés szűkítésére
- A felhasználói élmény testreszabása a webhelyeken
- Ügyfelei elégedettségének növelése
- E-mailek küldése a felhasználó személye alapján
- Annak elemzése, hogy az ügyfelek tevékenységei hogyan járulnak hozzá a lemorzsolódáshoz
- Hirdetés újracélzás
A Vibetrace automatikusan tárolja és kezeli az Ön adatait.
Esettanulmány egy nulla adatstratégiáról: The Language-Study App Babbel
A Babbel felkéri a regisztrálókat, hogy válaszoljanak néhány személyes kérdésre, például:
- – Miért akarsz új nyelvet tanulni?
- – Milyen szintet szeretnél elérni?
- – Mennyi időt tud naponta tanulásra fordítani?
- "Hány éves vagy?"
A Zero Party Data felhasználása
Többféle módon is felhasználhatja az ügyfelek nulla féltől származó adatait, miután összegyűjtötte azokat.
Optimalizálja az ügyfélélményt egyedivé tételével
Használhatja a nulla fél adatait, hogy ügyfelei számára jobb, személyre szabottabb élményt nyújtson. Például a nulla félre vonatkozó adatok lehetővé teszik, hogy a marketinget és az ajánlatokat az egyes fogyasztók egyedi preferenciái alapján biztosítsák. Segítségével személyre szabottabb élményt nyújthat ügyfelei számára, ami növeli hűségüket és érdeklődésüket a márka iránt.
Ügyfélszegmentáció optimalizálása
Az ideális ügyfélkör hatékonyabb megcélzása egy másik olyan terület, ahol nulla pártadatok segíthetnek. Marketing- és értékesítési erőfeszítéseinek sikere növekedni fog, ahogy többet megtud ügyfele tetszéseiről és nemtetszéseiről.
Ezenkívül garantálhatja, hogy üzenetei és ajánlatai a megfelelő ügyfelekhez eljutnak. A marketing és értékesítési erőfeszítések ilyen módon történő fellendítése további sikerekhez és növekedéshez vezethet.
Finomítsa megközelítését az ügyfelek kiszolgálására
Az ügyfelekkel való kommunikáció javítása a nulla fél adatainak újabb felhasználási módja. Az ügyfelek preferenciáiba való betekintés lehetővé teszi, hogy a szolgáltatást hozzájuk szabja.
Használhatja például a nulla fél adatait, hogy az ügyfelek preferenciáit a releváns termékekkel és szolgáltatásokkal párosítsa.
Alternatív megoldásként használhatja korábbi műveleteiket, hogy konkrét javaslatokat tegyen számukra. Ennek eredményeként javítja ügyfelei szolgáltatását, és növeli annak valószínűségét, hogy Ön mellett maradnak.
Mi az első féltől származó adatok?
Az első féltől származó adatok egyedi információk az ügyfél viselkedéséről.
Gyűjtése a szervezet platformjain keresztül történik, beleértve a webhelyet, a közösségi médiát és egyebeket. Ezek az információk általában magukban foglalják a tartózkodási helyüket, nyelveiket, preferenciáikat, a meglátogatott webhelyek típusát, az őket érdeklő elemeket stb.
A kódot a szervezet weboldalán helyezik el, és az adatok gyűjtésére analitikai platformokat használnak.
Bár úgy tűnhet, mintha ugyanazt csinálnák, van egy lényeges különbség. Ez az adatgyűjtés módjára vonatkozik.
A nulla féltől származó adatokkal az ügyfél és a szervezet közvetlen párbeszédet folytat egymással. A belső felektől származó adatokat viszont analitika és felhasználói tevékenységek gyűjtik.
Mi az a süti nélküli marketing?
A süti nélküli marketing a felhasználók megcélzásának és nyomon követésének koncepciója annak érdekében, hogy hatékony marketingüzenetet küldhessenek cookie-k használata nélkül.
A cookie-k nélküli marketing egyre népszerűbb, ahogy a cookie-k használata csökken.
Ez magában foglalja a különböző megközelítések alkalmazását a potenciális ügyfelek megcélzására és nyomon követésére, beleértve az olyan technológiák használatát, mint a gépi tanulás és a mesterséges intelligencia (AI), az ügyfelek cselekvéseinek és viselkedésének nyomon követését, a harmadik féltől származó adatok felhasználását, valamint a csatlakoztatott eszközökről származó adatok gyűjtését.
A cookie-mentes marketing segíthet az e-kereskedelmi vállalkozásoknak a hatékonyabb létrehozásban marketing kampányok és mélyebb betekintést nyerhet az ügyfelekből.
A nulla és első féltől származó adatok jelentősége az e-kereskedelmi marketingszakemberek számára
Mivel az adatokat közvetlenül az ügyfelektől gyűjtik, az adatok minősége és hitelessége magas. Ez különösen hasznos azoknak a marketingszakembereknek, akik a piaci preferenciák, érdeklődési körök, demográfiai adatok és egyebek alapján nagyon személyre szabott vásárlói élményt szeretnének létrehozni.
Ez pedig elősegíti a felhasználói elköteleződést, az ügyfelek megtartását és a márka/platform affinitást.
A marketingszakemberek különösen az alábbiakkal fokozhatják elérési stratégiájukat:
Továbbfejlesztett személyre szabás
Mivel az ügyféladatokat közvetlenül tőlük gyűjtik, kevés a hibalehetőség.
Az e-kereskedelmi marketingszakemberek elemezhetik a rendelkezésre álló adatokat, és létrehozhatnak személyre szabott vásárlási élmények az ügyfelek számára, akiket valójában akarnak és értékelnek.
Ezen túlmenően az ügyfelektől aktívan információkat kérő ügyfélkapcsolati pontok segítik őket abban, hogy részt vegyenek és meghallják őket.
Továbbfejlesztett célzás
A harmadik féltől származó adatok hasznosak. De több ezer más céggel is meg van osztva. A nulla- és első felektől származó adatok kizárólagosak, és csak az adott szervezetre vonatkoznak.
Ez azt jelenti, hogy a marketingszakembereknek nem kell órákat tölteniük azzal, hogy elemezzék és kontextusba helyezzék a harmadik felek adataiból származó információkat. Mivel az általuk gyűjtött információk alapján élnek, pontosabban célozhatják meg vásárlóikat, és nyereséges hozamot érhetnek el.
Nagyobb betekintés az ügyfelek viselkedésébe
Haladókkal, első kézből hozzáférhet az ügyfelek adataihoz, figyelemreméltóan könnyű mélyebb betekintést nyerni a vásárlói pszichográfiai folyamatokba.
A szervezetek jobban megérthetik ügyfeleik személyiségét, életmódját, kedveléseit, nemtetszéseit, szokásait, viselkedési mintáit és érdeklődési körét, amelyek hatékonyak a rendkívül hatékony elérési stratégiák kidolgozásában.
Megnövekedett vásárlói hűség
Minden marketingcsapat célja a vásárlói hűség ápolása. Korábban a szervezetek kénytelenek voltak félig tájékozott találgatásokkal előállni, abban a reményben, hogy működni fognak.
A nulla és az első féltől származó adatok lehetővé teszik a csapatok számára, hogy elemezzék a szervezet egyedi adatait, olyan stratégiai, célzott kampányokat és termékeket hozzanak létre, amelyeket az ügyfelek rendkívül értékelnek, és hatékonyabban növelik az ügyfelek lojalitását.
Ismerje meg, hogyan növelheti a vásárlók hűségét a Shopify üzletekben
Nulla és első féltől származó adatokon alapuló marketingstratégiák
Nincs HA kérdés a Zero and First Party Data marketing megvalósításáról. A kérdés csak az AMIKOR kénytelen lesz-e bevezetni, hogy ne veszítsen értékes adatokat ügyfeleiről és látogatóiról?
A következőképpen hozhat létre marketingstratégiákat nulla és belső adatok felhasználásával:
Hogyan történik az adatgyűjtés?
A nulladik félhez tartozó adatokat közvetlenül az ügyfelektől gyűjti a szervezet, amely stratégiailag összeállított vetélkedők, párbeszédes pop-upok, felmérések, közösségi média szavazások, versenyek, belépés és egyebek révén fogja felhasználni azokat.
Ezzel szemben a belső adatok a felhasználók online tevékenységein és viselkedésén alapulnak.
Ezeket weboldal-űrlapokon, hírleveleken és e-könyveken, közösségi médián és weboldalelemzéseken, valamint vásárlói felméréseken keresztül gyűjtik össze. Nincs közvetlen interakció az adatokat használó vállalat és az adatokat gyűjtő felhasználók között.
A nulla féltől származó adatok nem igényelnek elemzést. A belső felek adatait az online felhasználói viselkedésből és más elemző szoftverekből gyűjtik össze, és szükség van elemzésre, hogy hasznos betekintést nyerhessenek.
Használjon adatokat a szegmentációs stratégiák tervezéséhez
Az adatok összegyűjtése és elemzése után itt az ideje stratégiai közönségszegmensek létrehozásának. Ezek alapján a marketingszakemberek vásárlói személyiségeket alakíthatnak ki, és egyedi pozicionálási stratégiákat és erős megszólító kampányokat építhetnek ki az egyes szegmensek bevonására.
Ez javítja a vásárlói élményt, ami növeli az eladásokat és a magas befektetésarányos megtérülést (ROI).
Szeretnél naprakész lenni a marketinggel kapcsolatban?
Iratkozzon fel a Marketing Automation dedikált hírlevélre!
Maradjon kapcsolatban azzal, ami igazán fontos digitális bevételei optimalizálásához.
A gombra kattintva elfogadja a mi Felhasználási feltételek. Ezenkívül meg kell erősítenie az e-mail címét.
Tegye személyre marketingstratégiáit
Az e-kereskedelmi marketingszakemberek gyakran szembesülnek egy zavaros paradoxonnal. Egyrészt az ügyfelek személyre szabott márkaüzeneteket várnak el, miközben aggódnak a magánéletükért és az adataik gyűjtésének módjáért. De egyedileg kialakított élményekre is számítanak vásárlási útjuk különböző szakaszaiban.
Az ügyfelek nem bánják, ha a szervezetek az adatokat személyre szabott élmények létrehozására használják fel számukra. A McKinsey jelentése szerint Az ügyfelek 71% azt várják a vállalatoktól, hogy személyre szabott interakciókat biztosítsanak.
De van egy figyelmeztetés. Ezeknek a tapasztalatoknak mindig a rendelkezésükre álló adatokon kell alapulniuk kifejezetten megosztott a szervezettel, nem külső forrásokkal.
Ezért a személyre szabás létfontosságú. Egyetlen ügyfél sem akarja, hogy úgy bánjanak vele, mint mindenki mással, és a vállalatok gyorsan folyamodnak az adatokhoz, hogy személyre szabják megkeresési terveiket.
A McKinsey-jelentés azt is megjegyezte, hogy a személyre szabott élményt nyújtó vállalatok 40%-val gyorsabban növekedtek a ROI-ban azokhoz képest, amelyek nem nyújtottak testreszabott interakciókat.
A személyre szabás azokból a „mikropillanatokból” áll, amelyeket a márkák a marketingcsatorna különböző szakaszaiban hoznak létre, és amelyek egyediek az adott vásárlóra.
Például kedvezménykupon küldése e-mailben, amely arra készteti a potenciális vásárlót, hogy nézze meg a termékeket egy elhagyott online kosárból. Ez azt is jelentheti, hogy küldjön egy márkás barkácsvideót egy olyan termékről, amelyet az elmúlt napokban kerestek.
A szervezeteknek azonban óvatosnak kell lenniük, amikor érzékeny ügyféladatokat kezelnek. Hatékonyan kell begyűjteni, biztonságosan tárolni, felelősségteljesen kell használni, és a lehető legnagyobb átláthatósággal kell begyűjteni.
Célzott kampányok automatizálása
Az adatok összegyűjtése, elemzése és szegmentálása után marketingkampányai készen állnak a terjesztésre. De hogyan? Nem várhatja el marketing- és értékesítési csapatától, hogy manuálisan küldjön célzott kampányokat. Idő- és munkaigényes.
Ráadásul a valódi haszon érdekében el kell gondolkodnia a dolgok növelésén.
Az automatizálás már régóta forró téma marketing körökben, és ennek jó oka van. Az e-kereskedelmi marketingszakemberek 80 százaléka számolt be megnövekedett lead generálás míg a 77% magasabb konverziót észlelt.
Könnyűvé, zökkenőmentessé és hibamentessé vált ügyfelei vásárlási útjuk különböző érintkezési pontjain történő bevonása. Vannak olyan e-mailek, push értesítések, élő csevegések és egyéb csatornák, amelyek automatizálási funkciókkal rendelkeznek vagy integrálhatók.
A mai automatizált marketing szoftver tele van dedikált sablonokkal, amelyek nagymértékben testreszabhatók, és zökkenőmentesen és pontosan elküldhetők meghatározott piaci szegmenseknek.
Automatikusan célzott kampányokat küldhet piaci szegmenseinek a kontextus szükségletei alapján.
Ilyen például a meleg üdvözlő e-maileket, emlékeztető e-mailek vásárlásra ösztönző ösztönzőkkel és fokozza a megtartást, nyomon követő e-mailek a potenciális ügyfelek generálásához, visszajelzési kérések a vásárlás minőségének megértéséhez stb.
Az automatizált szoftver valós idejű elemzési betekintést is nyújt. Egy olyan iparágban, ahol az agilitás kritikus fontosságú, a marketingszakemberek hasznosíthatják ezeket az információkat fontos promóciók és kampányok során az optimalizálás és a teljesítmény növelése érdekében.
Következtetés
A nulla és az első féltől származó adatok egy dolgot szolgáltatnak – a szervezet egyedi adatait, amelyeket manapság inkább digitális pénznemnek tekintenek.
Az e-kereskedelmi marketingszakemberek felismerték az átláthatóság és az etikus adatgyűjtés fontosságát egy olyan térben, ahol az ügyfelek egyre jobban aggódnak amiatt, hogy hogyan gyűjtik az adataikat és mire használják fel azokat.
Ezenkívül a tájékoztatási terveknek rendkívül pontos adatokon kell alapulniuk, és a hozzáértő marketingszakemberek ezt tudomásul veszik. Szerencsére a nulla és a belső adatok sokkal hasznosabbnak bizonyulnak az innovatív és vonzó vásárlói élmények kialakításában ezen a követelményen alapulóan.
Az ilyen adatok számos jelentős előnnyel is járnak az új kor marketingesei számára, például növelik a bizalmat és az átláthatóságot, átadják az irányítást az ügyfeleknek, és lehetővé teszik számukra, hogy eldöntsék, milyen típusú információkat szeretnének megosztani.
Az adatok ma már sokkal pontosabbak és hitelesebbek, miközben lehetővé teszik a jól informált, hatékony marketing kampányok.
Teljesen világos, hogy az adatvezérelt marketing megközelítés a jövő útja. Versenyképes téren ez több, mint pusztán számok.
Az általános marketingtevékenységek a múlté. A marketingszakemberek pedig kénytelenek megtenni az extra mérföldet, hogy valóban megértsék vásárlóikat – mit szeretnek és mit nem, és hogyan változnak az ügyfelek a különböző kultúrák viselkedésében és preferenciáiban.
Azoknak a vállalatoknak, amelyek a legtöbbet akarják kihozni a nulla fél adataiból, túl kell gondolniuk a kereteken kívül, amikor a fogyasztóik által adott információkat használják fel.
A vállalkozásoknak emlékezniük kell arra, hogy az ügyfelek mindig sokrétű egyének, lenyűgöző életutakkal.
Az első lépés annak érdekében, hogy megadja az ügyfeleknek azt, amit a vállalkozásától szeretnének, az, hogy kitalálja, hogyan kezdjen velük beszélgetést. Így ápolja őket az értékesítési cikluson keresztül, akárcsak egy jó eladó egy üzletben.
Ennek eredményeként az adatvezérelt marketingkampányok jobban teljesítenek, és előmozdítják a kívánt vásárlói tevékenységeket.
Végül, az agilitás korában az ügyfelek viselkedésére vonatkozó valós idejű adatok segíthetnek az e-kereskedelmi marketingszakembereknek optimalizálni stratégiáikat, hogy azok mindenkor megfeleljenek az egyes ügyfelek igényeinek.
