La clave para el crecimiento sostenible se esconde en los datos que recopila sobre las empresas. Si representas una agencia digital y quieres ayudar a tus clientes a crecer, ofrecerles una amplia gama de servicios ya no es suficiente.
Necesitas un enfoque cuantitativo para proporcionar los mejores servicios posibles y ayudar a sus clientes a lograr el crecimiento.
El análisis del comercio electrónico ha crecido en importancia en los últimos años, y 66% de especialistas en marketing lo reconocen. Pero ¿cuántos de ellos poseen las habilidades necesarias para actuar sobre la base de los datos disponibles en una manera significativa?
Análisis de comercio electrónico ofrece una ventaja competitiva, y debes dominarlo. Ahí es donde entran en juego las soluciones de software y el software de marca blanca. Pero antes de pasar al software, comencemos con lo básico:
¿Por qué el marketing debería basarse en datos?
¿Qué es el análisis de comercio electrónico?
El análisis del comercio electrónico abarca todo el proceso de descubrimiento, adquisición e interpretación de datos para encontrar patrones y obtener conocimientos prácticosy traducirlos en acciones. Todo para lograr resultados empresariales crecientes.
A través del análisis de comercio electrónico, puede medir el rendimiento, descubrir tendencias, medir el ROI e incluso adoptar un enfoque cuantitativo a una categoría de calidad, como el comportamiento del usuario. Los profesionales utilizan la analítica del comercio electrónico para:
- Medida resultados;
- Hazte más informado decisiones estratégicas;
- Reducir costos y gastos generales;
- Mejorar el desempeño general del negocio.
Todo esto ayuda a las empresas. manténgase flexible y rápido adaptar a cambios de rendimiento y comportamiento del usuario. El análisis del comercio electrónico expresa un enfoque centralizado para la gestión de datos.
¿Y dónde están los datos? Hay software para hacer la vida de los especialistas en marketing más fácil. ¡Así es cómo!
¿Qué es el software de análisis de comercio electrónico?
El software de análisis de comercio electrónico ayuda a los especialistas en marketing y minoristas a realizar un seguimiento del rendimiento agregando varios tipos de datos procedentes de diferentes fuentes. Recoge la información necesaria para adoptar un enfoque de marketing basado en datos, genera los informes que necesita y presenta datos en tiempo real a través de paneles de control completos.
Puede hojear la información más valiosa para su negocio o profundizar en la variedad de informes de análisis de comercio electrónico que dicho software puede generar. Y utilizando una única herramienta integral tiene sus beneficios, como verás en la siguiente sección:
Beneficios de utilizar dicho software
Un sólido software de análisis de comercio electrónico le ayuda ver la imagen completa, cómo se desempeña una empresa y qué obstáculos se deben evitar. Estos son los principales beneficios de utilizar MarTech para sus análisis de comercio electrónico:
- Gestión de datos centralizada – Puede recibir datos provenientes de varias fuentes. En lugar de cambiar de plataforma, ¿por qué no tener todo en un solo lugar? Eso es lo que ese software hace por usted: le brinda una captura de pantalla en tiempo real de una empresa, todo en un lugar.
- Identificar tendencias y patrones – dado que los datos se agregan, el panel fácil de usar del software de análisis de comercio electrónico, como el que viene con VibeTrace, le ayuda a descubrir fácilmente patrones en los resultados obtenidos y el comportamiento del usuario. Eso puede ayudarte a hacer previsiones y Decisiones estratégicas beneficiosas basadas en datos confiables..
- Estudiar el comportamiento del usuario – El análisis del comercio electrónico le ayuda a adquirir una vista de 360 grados de su cliente con datos personales, actividad del sitio y participación. De esa manera, puede crear la experiencia de usuario más conveniente y atractiva para diferentes segmentos, acelerando el crecimiento y creando clientes leales.
- Optimice el rendimiento del producto – Los precios y los descuentos representan algunos de los momentos más complicados del comercio electrónico. Los análisis y los datos agregados pueden ayudarle a comprender cómo funciona cada producto. De esa manera podrás desarrollar mejores estrategias de precios y optimizar las conversiones y el ROI.
Para lograr todo eso, el software de análisis de comercio electrónico debe tener varias funciones. ¡Los más importantes los cubriremos a continuación!
Características del software de análisis de comercio electrónico
Para ayudarlo a aumentar la lealtad de los clientes e impulsar el crecimiento, el software de análisis de comercio electrónico debe proporcionar:
- Informes analíticos específico para el comercio electrónico;
- La opción de integrar con las herramientas y plataformas que estás utilizando;
- Detallado segmentación y perfilado de clientes basado en interacciones con el negocio;
- Paneles de control completos para análisis y KPI;
- Seguimiento del desempeño a través de diferentes canales de venta;
- Seguimiento de métricas clave del comercio electrónico.
Dado que está recopilando datos y desea obtener información útil, las métricas rastreables disponibles deben alinearse con las necesidades de su negocio. A continuación, veremos algunas de las métricas más valiosas para realizar un seguimiento con informes de análisis de comercio electrónico.
Métricas importantes del comercio electrónico a seguir
Los especialistas en marketing sin experiencia a menudo se centran en el tráfico, los productos más vistos y más comprados y las ventas al tomar decisiones estratégicas de marketing. Se mantienen al nivel de la superficie. Pero las métricas clave ir mucho más lejos que eso, y debes considerarlos si quieres ofrecer crecimiento a tus clientes y desarrollar tu negocio también. Algunos de ellos son:
- Valor de vida del cliente (CLV) – ¿Cuánto gasta un cliente durante su tiempo como tal? CLV afecta la rentabilidad directamente. A través del análisis de comercio electrónico, puede identificar compradores únicos y clientes leales y trabajar para lograr aumentando su CLV. De esa manera, puede aspirar a un valor promedio de vida del cliente (LTV) más alto e invertir más en atraer nuevos clientes.
- Visitantes que regresan – ya lo hemos mencionado en varias ocasiones. Los visitantes que regresan son más valiosos que el tráfico recién generado. es mucho mMás eficiente para convertir el tráfico existente.. Por eso debes prestar atención a esa métrica. Un porcentaje más alto de visitantes que regresan significa que las personas están interesadas en una empresa y sus productos. Las últimas investigaciones sugieren que una proporción 20% de retorno a nuevos visitantes, o superior, es a lo que debes aspirar.
- Páginas por visita – ¿Están los visitantes interesados en una tienda online? presta atención a Cuántas páginas navegan cuando visitan. Un número mayor muestra que están interesados en lo que ofrece la tienda. Esta métrica se relaciona con el tiempo promedio de permanencia en el sitio – cuanto más tiempo permanezcan los clientes en un sitio de comercio electrónico, mejor será su experiencia y mayor será su interés.
- Tasa de conversión – No existe una regla estricta sobre cuál debe ser su tasa de conversión. Pero puedes usar puntos de referencia de la industria para ver si los resultados que estás obteniendo son competitivos. Ambos Shopify y grancomercio informan que, en promedio, un buen punto de partida es un 3% tasa de conversión.
tendrás que monitorear varios informes analíticos dependiendo de sus objetivos y necesidades comerciales. A continuación, analizaremos los más valiosos, junto con métricas clave relacionadas con cada, ¡así que sigue leyendo!
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Principales informes de análisis de comercio electrónico de marca blanca
Los informes analíticos de comercio electrónico le ayudan medir el éxito y más. Le ayudan a recopilar conocimientos y obtener información procesable de un vistazo. Lo más importante es que le permiten rastrear y determinar el comportamiento del cliente.
A través de ellos puedes ver cómo interactúan los clientes con tus ofertas y contenidos. Al crear segmentos detallados, tomas el siguiente paso en el marketing basado en datos y puede personalizar su experiencia.
Cuando desarrollas contenido y haces recomendaciones que resuenan en los clientes, puedes mejorar significativamente los resultados. Para ello, deberá monitorear y recopilar datos de cuatro tipos principales de informes de análisis de comercio electrónico.
Cuatro tipos principales de informes:
Detallado y análisis detallados del comercio electrónico informes equiparle con toda la información que necesita para acelerar el crecimiento y ofrecer servicios eficientes a sus clientes. Recopilarás datos de:
- Análisis de ventas - le ayuda realizar un seguimiento de las compras. Podrás determinar quién realizó las compras, sus valores, qué productos se han comprado e incluso los canales de venta que generaron las conversiones. Robusto software de análisis de comercio electrónico le ayuda a realizar un seguimiento de métricas clave como ingresos, descuentos, ganancias netas (generales y por pedido), márgenes de ganancia y más.
- Análisis de productos - le ayuda determinar el rendimiento del producto. Obtenga información útil sobre estrategias de precios cuando vea qué tan bien se venden los productos. Descubra los productos más vistos, los más comprados y los más deseados, los artículos más agregados al carrito e incluso vea los productos que perjudican sus resultados. Hacer mejores decisiones de comercialización para mejorar los resultados.
- Análisis de clientes – conocer a tus clientes es la mitad de la batalla. Vea de dónde vienen los clientes, sus intereses y preferencias, e incluso cómo compran en línea. Seguimiento de su actividad, analizar las interacciones de sus campañas, recopilar datos sobre suscriptores de correo electrónico, SMS y notificaciones automáticas, crear listas y segmentosy empezar impulsar el compromiso y las conversiones a través de campañas dirigidas. Encuentre a sus clientes más valiosos con el CLV más alto y sus valores de carrito.
- Análisis de campaña – finalmente, controle el crecimiento de sus ingresos y analizar la contribución de la campaña. Recopile información sobre conversiones asistidas y directas y vea rendimiento de la campaña en tiempo real. Dependiendo del canal, puede realizar un seguimiento de métricas como tasa de apertura, tasa de clics, impresiones y clics, y más.
Con un sólido software de análisis de comercio electrónico como La solución integrada de VibeTrace, puede gestiona todos tus informes personalizados desde un solo lugar. Profundice hasta el núcleo con docenas de métricas y atribuciones para un inmersión profunda en análisis. O extraer la esencia – conocimientos generales procesables que pueden transformar los negocios de los que se ocupa su agencia.
Para obtener un software tan esencial, tiene dos opciones:
- Crea el software tú mismo – considere sus necesidades comerciales y las de sus clientes. ¿Qué servicios necesitan y qué desea ofrecerles para hacer crecer su agencia? Contrate un equipo experto de desarrolladores e invierta tiempo y dinero para conseguir una solución que funcione. O…
- Utilice una solución de marca blanca – recurrir a MarTech existente, como software de comercio electrónico de marca blanca como VibeTrace. Esas son plataformas integrales con herramientas esenciales de comercio electrónico, incluidos informes de análisis de comercio electrónico de marca blanca. Proporcionan soporte de por vida y se encargan del proceso de desarrollo. Los mejores entre ellos pueden satisfacer sus necesidades comerciales específicas y desarrollar aún más funciones adicionales. para satisfacer sus necesidades.
Si no está seguro de usar una solución de marca blanca, en la siguiente sección veremos los innegables beneficios de esa opción.
Uso de software de análisis de comercio electrónico de marca blanca: ¿merece la pena?
El marketing moderno es marketing basado en datos. Es esencial utilizar un software de análisis de comercio electrónico que pueda centralizar la gestión de datos y generar informes clave. Y la principal ventaja de utilizar una alternativa de marca blanca en lugar de desarrollarla usted mismo es ahorrando tiempo y reduciendo costes.
El software de marca blanca ofrece una amplia gama de herramientas sofisticadas esencial para el trabajo diario de los especialistas en marketing. Desde informes hasta automatizaciones de flujos de trabajo, puede reducir las tareas repetitivas y centrarse en decisiones estratégicas informadas y basadas en datos. para promover el crecimiento.
La mejor parte es que el software de marca blanca viene con precios que se adaptan a su negocio. Esto le brinda opciones de precios personalizadas que se adaptarán a sus necesidades actuales y se ajustarán a medida que crezca.
Si está listo para asegurar dicho crecimiento para sus clientes y su agencia, vea la plataforma de marketing VibeTrace en acción para determinar si se ajustará a sus objetivos comerciales. ¡Reserve su demostración hoy!
Enlaces útiles:
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