सतत विकास की कुंजी यह आपके द्वारा व्यवसायों के बारे में एकत्र किए गए डेटा में छिपा होता है। यदि आप एक डिजिटल एजेंसी का प्रतिनिधित्व कर रहे हैं और अपने ग्राहकों को आगे बढ़ने में मदद करना चाहते हैं, तो उन्हें सेवाओं की एक विस्तृत श्रृंखला की पेशकश करना अब पर्याप्त नहीं है।
आप की जरूरत है एक मात्रात्मक दृष्टिकोण सर्वोत्तम संभव सेवाएँ प्रदान करना और अपने ग्राहकों को विकास हासिल करने में मदद करना।
ई-कॉमर्स एनालिटिक्स का विकास हुआ है पिछले कई वर्षों में महत्व में, 66% विपणक इसे पहचान रहे हैं। लेकिन उनमें से कितने के पास उपलब्ध डेटा पर कार्य करने के लिए आवश्यक कौशल हैं एक सार्थक तरीका?
ई-कॉमर्स एनालिटिक्स प्रतिस्पर्धात्मक लाभ प्रदान करता है, और आपको इसमें महारत हासिल करनी होगी। यहीं पर सॉफ़्टवेयर समाधान और व्हाइट लेबल सॉफ़्टवेयर चलन में आते हैं। लेकिन इससे पहले कि हम सॉफ़्टवेयर पर पहुँचें, आइए बुनियादी बातों से शुरू करें:
मार्केटिंग डेटा-संचालित क्यों होनी चाहिए?
ई-कॉमर्स एनालिटिक्स क्या है?
ई-कॉमर्स एनालिटिक्स में डेटा की खोज, अधिग्रहण और व्याख्या करने की पूरी प्रक्रिया शामिल है पैटर्न ढूंढना, कार्रवाई योग्य अंतर्दृष्टि प्राप्त करना, और उन्हें कार्यों में अनुवादित करना। बढ़ते व्यावसायिक परिणामों के लिए सब कुछ।
ई-कॉमर्स एनालिटिक्स के माध्यम से, आप प्रदर्शन को माप सकते हैं, रुझानों की खोज कर सकते हैं, आरओआई को माप सकते हैं और यहां तक कि मात्रात्मक दृष्टिकोण अपनाएं किसी गुणवत्ता श्रेणी में, जैसे उपयोगकर्ता व्यवहार। पेशेवर ई-कॉमर्स एनालिटिक्स का उपयोग निम्न के लिए करते हैं:
- उपाय परिणाम;
- और अधिक जानकारीपूर्ण बनाएं रणनीतिक निर्णय;
- व्यय कम करना और उपरि;
- सुधार समग्र व्यावसायिक प्रदर्शन.
यह सब व्यवसायों को मदद करता है लचीले और शीघ्र बने रहें अनुकूल बनाना प्रदर्शन और उपयोगकर्ता व्यवहार में परिवर्तन के लिए। ई-कॉमर्स एनालिटिक्स डेटा प्रबंधन के लिए एक केंद्रीकृत दृष्टिकोण व्यक्त करता है।
और जहां डेटा है, वहां सॉफ्टवेयर है विपणक के जीवन को आसान बनाएं. ऐसे!
ई-कॉमर्स एनालिटिक्स सॉफ्टवेयर क्या है?
ई-कॉमर्स एनालिटिक्स सॉफ्टवेयर विपणक और खुदरा विक्रेताओं को विभिन्न स्रोतों से आने वाले विभिन्न डेटा प्रकारों को एकत्रित करके प्रदर्शन को ट्रैक करने में मदद करता है। यह अपनाने के लिए आवश्यक जानकारी एकत्र करता है विपणन के लिए डेटा-संचालित दृष्टिकोण, आपके लिए आवश्यक रिपोर्ट तैयार करता है, और वास्तविक समय डेटा प्रस्तुत करता है व्यापक डैशबोर्ड के माध्यम से।
आप अपने व्यवसाय के लिए सबसे मूल्यवान जानकारी प्राप्त कर सकते हैं या ऐसे सॉफ़्टवेयर द्वारा उत्पन्न की जा सकने वाली विभिन्न प्रकार की ई-कॉमर्स एनालिटिक्स रिपोर्ट के माध्यम से गहराई से खोज सकते हैं। और एकल व्यापक उपकरण का उपयोग करना इसके लाभ हैं, जैसा कि आप अगले भाग में देखेंगे:
ऐसे सॉफ़्टवेयर का उपयोग करने के लाभ
मजबूत ई-कॉमर्स एनालिटिक्स सॉफ्टवेयर आपकी मदद करता है बड़ी तस्वीर देखें, कोई व्यवसाय कैसा प्रदर्शन करता है, और किन नुकसानों से बचना चाहिए। आपके ई-कॉमर्स एनालिटिक्स के लिए मार्टेक का उपयोग करने के प्राथमिक लाभ यहां दिए गए हैं:
- केंद्रीकृत डेटा प्रबंधन - आपके पास विभिन्न स्रोतों से डेटा आ सकता है। प्लेटफार्मों के बीच स्विच करने के बजाय, सब कुछ एक ही स्थान पर क्यों नहीं रखा जाए? ऐसा सॉफ़्टवेयर आपके लिए यही करता है - यह आपको देता है किसी व्यवसाय का वास्तविक समय का स्क्रीनशॉट, सभी एक ही स्थान पर।
- रुझान और पैटर्न को पहचानें - चूंकि डेटा एकत्र किया गया है, ई-कॉमर्स एनालिटिक्स सॉफ़्टवेयर का उपयोगकर्ता-अनुकूल डैशबोर्ड, जैसे वह जो VibeTrace के साथ आता है, आपको प्राप्त परिणामों और उपयोगकर्ता व्यवहार में पैटर्न आसानी से खोजने में मदद करता है। जो आपको बनाने में मदद कर सकता है पूर्वानुमान और विश्वसनीय डेटा के आधार पर लाभकारी रणनीतिक निर्णय.
- उपयोगकर्ता व्यवहार का अध्ययन करें - ई-कॉमर्स एनालिटिक्स आपको अधिग्रहण में मदद करता है आपके ग्राहक का 360-डिग्री दृश्य व्यक्तिगत डेटा, साइट गतिविधि और सहभागिता के साथ। इस तरह, आप विभिन्न क्षेत्रों के लिए सबसे सुविधाजनक और आकर्षक उपयोगकर्ता अनुभव बना सकते हैं, विकास में तेजी ला सकते हैं और वफादार ग्राहक बना सकते हैं।
- उत्पाद प्रदर्शन को अनुकूलित करें - मूल्य निर्धारण और छूट ई-कॉमर्स में कुछ सबसे कठिन क्षणों का प्रतिनिधित्व करते हैं। विश्लेषण और एकत्रित डेटा आपको समझने में मदद कर सकता है प्रत्येक उत्पाद कैसा प्रदर्शन करता है. इस तरह, आप विकास कर सकते हैं बेहतर मूल्य निर्धारण रणनीतियाँ और रूपांतरण और आरओआई अनुकूलित करें.
यह सब हासिल करने के लिए, ई-कॉमर्स एनालिटिक्स सॉफ्टवेयर में विभिन्न विशेषताएं होनी चाहिए। सबसे महत्वपूर्ण जिन्हें हम आगे कवर करेंगे!
ई-कॉमर्स एनालिटिक्स सॉफ्टवेयर की विशेषताएं
ग्राहक निष्ठा बढ़ाने और विकास को बढ़ावा देने में आपकी सहायता के लिए, ई-कॉमर्स एनालिटिक्स सॉफ़्टवेयर को यह प्रदान करना होगा:
- विश्लेषिकी रिपोर्ट ई-कॉमर्स के लिए विशिष्ट;
- एकीकृत करने का विकल्प आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे टूल और प्लेटफ़ॉर्म के साथ;
- विस्तृत ग्राहक विभाजन और प्रोफाइलिंग व्यवसाय के साथ बातचीत पर आधारित;
- व्यापक डैशबोर्ड एनालिटिक्स और KPI के लिए;
- प्रदर्शन ट्रैकिंग के माध्यम से विभिन्न बिक्री चैनल;
- के लिए ट्रैकिंग प्रमुख ई-कॉमर्स मेट्रिक्स.
चूँकि आप डेटा एकत्र कर रहे हैं और कार्रवाई योग्य जानकारी चाहते हैं, तो ट्रैक करने योग्य मेट्रिक्स उपलब्ध होने चाहिए अपनी व्यावसायिक आवश्यकताओं के साथ संरेखित करें. नीचे, हम ई-कॉमर्स एनालिटिक्स रिपोर्ट के साथ ट्रैक करने के लिए कुछ सबसे मूल्यवान मीट्रिक देखेंगे।
ट्रैक करने के लिए महत्वपूर्ण ई-कॉमर्स मेट्रिक्स
रणनीतिक विपणन निर्णय लेते समय अनुभवहीन विपणक अक्सर ट्रैफ़िक, शीर्ष-देखे गए और सबसे अधिक खरीदे गए उत्पादों और बिक्री पर ध्यान केंद्रित करते हैं। वे सतह के स्तर पर रहते हैं. लेकिन प्रमुख मेट्रिक्स बहुत आगे बढ़ो उससे भी अधिक, और यदि आप अपने ग्राहकों को विकास प्रदान करना चाहते हैं और साथ ही अपना व्यवसाय भी विकसित करना चाहते हैं तो आपको उन पर विचार करना चाहिए। उनमें से कुछ हैं:
- ग्राहक आजीवन मूल्य (सीएलवी) - एक ग्राहक अपने कार्यकाल के दौरान कितना खर्च करता है? सीएलवी लाभप्रदता को सीधे प्रभावित करता है. ई-कॉमर्स एनालिटिक्स के माध्यम से, आप एकमुश्त खरीदारों और वफादार ग्राहकों की पहचान कर सकते हैं और उनकी दिशा में काम कर सकते हैं उनका सीएलवी बढ़ाना. इस तरह, आप उच्च औसत ग्राहक जीवनकाल मूल्य (एलटीवी) का लक्ष्य रख सकते हैं और नए ग्राहकों को आकर्षित करने में अधिक निवेश कर सकते हैं।
- लौटने वाले आगंतुक - हमने पहले ही कई अवसरों पर इसका उल्लेख किया है। लौटने वाले विज़िटर नए उत्पन्न ट्रैफ़िक से अधिक मूल्यवान हैं। यह बहुत मी हैमौजूदा यातायात को परिवर्तित करने के लिए अयस्क कुशल. इसलिए आपको उस मेट्रिक पर ध्यान देना चाहिए. लौटने वाले आगंतुकों का उच्च प्रतिशत का मतलब है कि लोग किसी व्यवसाय और उसके उत्पादों में रुचि रखते हैं। नवीनतम शोध से यह पता चलता है नए आगंतुकों की वापसी का 201टीपी3टी अनुपात, या उच्चतर, वह है जिसका आपको लक्ष्य रखना चाहिए।
- प्रति विज़िट पृष्ठ – क्या आगंतुक किसी ऑनलाइन दुकान में रुचि रखते हैं? पर ध्यान दें कितने पृष्ठ यात्रा के दौरान वे ब्राउज़ करते हैं। अधिक संख्या दर्शाती है कि स्टोर में क्या उपलब्ध है, उसमें उनकी रुचि है। यह मीट्रिक साइट पर बिताए गए औसत समय से संबंधित है – ग्राहक किसी ई-कॉमर्स साइट पर जितने अधिक समय तक रहेंगे, उनका अनुभव उतना ही बेहतर होगा और उनकी रुचि उतनी ही अधिक होगी।
- रूपांतरण दर – आपकी रूपांतरण दर क्या होनी चाहिए, इस पर कोई सख्त नियम नहीं है। लेकिन आप उपयोग कर सकते हैं उद्योग बेंचमार्क यह देखने के लिए कि क्या आपको जो परिणाम मिल रहे हैं वे प्रतिस्पर्धी हैं। दोनों Shopify और बिगकॉमर्स रिपोर्ट करें कि, औसतन, एक अच्छा प्रारंभिक बिंदु 3% है रूपांतरण दर।
आपको निगरानी रखनी होगी विभिन्न विश्लेषिकी रिपोर्टें आपके लक्ष्यों और व्यावसायिक आवश्यकताओं के आधार पर। नीचे, हम सबसे मूल्यवान चीजों के साथ-साथ चर्चा करेंगे प्रत्येक से संबंधित प्रमुख मेट्रिक्स, तो पढ़ते रहें!
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शीर्ष व्हाइट लेबल ई-कॉमर्स एनालिटिक्स रिपोर्ट
ई-कॉमर्स एनालिटिक्स रिपोर्ट आपकी मदद करती हैं सफलता मापें और भी बहुत कुछ. वे आपको अंतर्दृष्टि इकट्ठा करने और एक नज़र में कार्रवाई योग्य जानकारी प्राप्त करने में मदद करते हैं। सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि वे आपको ग्राहक के व्यवहार को ट्रैक करने और निर्धारित करने की अनुमति देते हैं।
उनके माध्यम से, आप देख सकते हैं ग्राहक कैसे बातचीत करते हैं आपके ऑफ़र और सामग्री के साथ। विस्तृत खंड बनाकर, आप लेते हैं डेटा-संचालित मार्केटिंग में अगला कदम और अपने अनुभव को निजीकृत कर सकते हैं।
जब आप सामग्री विकसित करते हैं और बनाते हैं सिफ़ारिशें जो ग्राहकों को पसंद आती हैं, आप परिणामों में उल्लेखनीय सुधार कर सकते हैं। उस उद्देश्य के लिए, आपको चार मुख्य प्रकार की ई-कॉमर्स एनालिटिक्स रिपोर्ट से डेटा की निगरानी और संग्रह करना होगा।
रिपोर्ट के चार मुख्य प्रकार:
विस्तृत और व्यावहारिक ई-कॉमर्स विश्लेषण रिपोर्टों आपको विकास में तेजी लाने और अपने ग्राहकों को कुशल सेवाएं प्रदान करने के लिए आवश्यक सभी जानकारी से लैस करें। आप यहां से डेटा एकत्र करेंगे:
- बिक्री विश्लेषिकी - तुम्हारी मदद खरीदारी पर नज़र रखें. आप यह निर्धारित कर सकते हैं कि खरीदारी किसने की, उनके मूल्य, कौन से उत्पाद खरीदे गए हैं, और यहां तक कि बिक्री चैनल भी जिन्होंने रूपांतरण उत्पन्न किया। मजबूत ई-कॉमर्स एनालिटिक्स सॉफ्टवेयर आपको राजस्व, छूट, शुद्ध लाभ (कुल मिलाकर और प्रति ऑर्डर), लाभ मार्जिन और बहुत कुछ जैसे प्रमुख मैट्रिक्स को ट्रैक करने में मदद करता है।
- उत्पाद विश्लेषिकी - तुम्हारी मदद उत्पाद प्रदर्शन निर्धारित करें. जब आप देखें कि उत्पाद कितनी अच्छी तरह बिक रहे हैं तो मूल्य निर्धारण रणनीतियों पर कार्रवाई योग्य अंतर्दृष्टि प्राप्त करें। शीर्ष देखे गए, सर्वाधिक खरीदे गए, सर्वाधिक इच्छा सूची वाले उत्पाद, कार्ट में जोड़े गए शीर्ष आइटम और यहां तक कि आपकी निचली रेखा को नुकसान पहुंचाने वाले उत्पादों को भी देखें। बनाना बेहतर व्यापारिक निर्णय परिणाम सुधारने के लिए.
- ग्राहक विश्लेषण – अपने ग्राहकों को जानना आधी लड़ाई है। देखें कि ग्राहक कहां से आते हैं, उनकी रुचियां और प्राथमिकताएं, और यहां तक कि वे ऑनलाइन खरीदारी कैसे करते हैं। उनकी गतिविधि पर नज़र रखें, उनके अभियान इंटरैक्शन का विश्लेषण करें, ईमेल, एसएमएस और पुश अधिसूचना ग्राहकों पर डेटा इकट्ठा करें, सूचियाँ और खंड बनाएँ, और शुरू करें सहभागिता और रूपांतरण को बढ़ावा देना लक्षित अभियानों के माध्यम से. अपने सबसे मूल्यवान ग्राहक खोजें उच्चतम सीएलवी और उनके कार्ट मूल्यों के साथ।
- अभियान विश्लेषण - अंत में, अपनी राजस्व वृद्धि की निगरानी करें और अभियान योगदान का विश्लेषण करें. सहायता प्राप्त और प्रत्यक्ष रूपांतरणों पर अंतर्दृष्टि इकट्ठा करें और देखें वास्तविक समय अभियान प्रदर्शन. चैनल के आधार पर, आप ओपन रेट, क्लिक-थ्रू रेट, इंप्रेशन और क्लिक आदि जैसे मेट्रिक्स को ट्रैक कर सकते हैं।
जैसे मजबूत ई-कॉमर्स एनालिटिक्स सॉफ्टवेयर के साथ वाइबट्रेस का अंतर्निहित समाधान, तुम कर सकते हो अपनी सभी कस्टम रिपोर्ट प्रबंधित करें एक स्थान से. के लिए दर्जनों मेट्रिक्स और एट्रिब्यूशन के बारे में गहराई से जानें विश्लेषण में गहराई से उतरें. या सार निकालें - समग्र कार्रवाई योग्य अंतर्दृष्टि जो उन व्यवसायों को बदल सकती है जिनकी देखभाल आपकी एजेंसी कर रही है।
ऐसे आवश्यक सॉफ़्टवेयर प्राप्त करने के लिए, आपके पास दो विकल्प हैं:
- सॉफ़्टवेयर स्वयं बनाएं - अपनी और अपने ग्राहक की व्यावसायिक आवश्यकताओं पर विचार करें। उन्हें किन सेवाओं की आवश्यकता है, और आप अपनी एजेंसी को विकसित करने के लिए उन्हें क्या पेशकश करना चाहते हैं? डेवलपर्स की एक विशेषज्ञ टीम को नियुक्त करें और कार्यशील समाधान पाने के लिए समय और धन का निवेश करें। या…
- सफेद लेबल समाधान का प्रयोग करें – मौजूदा MarTech की ओर रुख करें, जैसे व्हाइट लेबल ई-कॉमर्स सॉफ्टवेयर वाइबट्रेस की तरह। वे व्यापक मंच हैं आवश्यक ई-कॉमर्स उपकरण, जिसमें व्हाइट लेबल ई-कॉमर्स एनालिटिक्स रिपोर्ट भी शामिल है। वे आजीवन सहायता प्रदान करते हैं और विकास प्रक्रिया का ध्यान रखते हैं। उनमें से सर्वश्रेष्ठ आपकी विशिष्ट व्यावसायिक आवश्यकताओं को पूरा कर सकता है और अतिरिक्त सुविधाएँ विकसित कर सकता है आपकी आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए.
यदि आप व्हाइट लेबल समाधान का उपयोग करने को लेकर असमंजस में हैं, तो अगले भाग में हम उस विकल्प के निर्विवाद लाभ देखेंगे।
व्हाइट लेबल ई-कॉमर्स एनालिटिक्स सॉफ़्टवेयर का उपयोग करना - क्या यह उचित है?
आधुनिक मार्केटिंग है डेटा-संचालित विपणन. ई-कॉमर्स एनालिटिक्स सॉफ़्टवेयर का उपयोग करना जो डेटा प्रबंधन को केंद्रीकृत कर सकता है और प्रमुख रिपोर्ट तैयार कर सकता है, आवश्यक है। और इसे स्वयं विकसित करने के बजाय व्हाइट लेबल विकल्प का उपयोग करने का प्राथमिक लाभ यह है समय की बचत और लागत में कटौती.
व्हाइट लेबल सॉफ़्टवेयर परिष्कृत उपकरणों की एक विस्तृत श्रृंखला प्रदान करता है विपणक के दैनिक कार्य के लिए आवश्यक. रिपोर्टिंग से लेकर वर्कफ़्लो ऑटोमेशन तक, आप दोहराए जाने वाले कार्यों में कटौती कर सकते हैं और सूचित, डेटा-संचालित रणनीतिक निर्णयों पर ध्यान केंद्रित कर सकते हैं विकास को बढ़ावा देने के लिए.
सबसे अच्छी बात यह है कि व्हाइट लेबल सॉफ्टवेयर इसके साथ आता है मूल्य निर्धारण जो आपके व्यवसाय के अनुरूप हो. यह आपको अनुकूलित मूल्य निर्धारण विकल्प प्रदान करता है जो आपकी वर्तमान आवश्यकताओं के अनुरूप होंगे और आपके बढ़ने के साथ समायोजित होंगे।
यदि आप अपने ग्राहकों और अपनी एजेंसी के लिए उक्त वृद्धि को सुरक्षित करने के लिए तैयार हैं, तो यह निर्धारित करने के लिए वाइबट्रेस मार्केटिंग प्लेटफ़ॉर्म देखें कि क्या यह आपके व्यावसायिक लक्ष्यों के अनुरूप होगा। आज ही अपना डेमो बुक करें!
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