Instrumente Google Postmaster

Acest articol explorează Instrumente Google Postmaster, un serviciu gratuit care permite expeditorilor de e-mailuri să optimizeze livrarea special pentru utilizatorii Gmail.

Google Postmaster Tools este un ghișeu unic pentru toate nevoile dvs. de livrare Gmail.

Acesta este, în esență, ceea ce oferă Google Postmaster Tools. Prin verificarea domeniului și configurarea instrumentului, obțineți acces la o comoară de date și diagnostice legate de campaniile dvs. de e-mail.

Unele dintre rapoarte sunt ușor de înțeles din cutie. Dar permiteți-ne să vi le explicăm, astfel încât totul să fie clar.

Iată o privire asupra funcționalităților cheie ale Postmaster Tools:

• Date de livrare: Urmăriți valori precum ratele de livrare, ratele de respingere și întârzierile pentru a identifica potențialele probleme care împiedică e-mailurile dvs. să ajungă în căsuța de e-mail.
• Informații despre reputație: Monitorizați-vă reputația expeditorului, un factor crucial în livrarea e-mailului. Postmaster Tools analizează ratele de spam și reclamațiile utilizatorilor pentru a oferi feedback valoros.
• Verificare autentificare: Asigurați-vă că e-mailurile sunt autentificate corespunzător folosind protocoale precum SPF, DKIM și DMARC. Acest lucru ajută Gmail să identifice expeditorii legitimi și să filtreze spamul.
• Bucle de feedback: Folosiți rapoartele de la utilizatorii Gmail care vă marchează mesajele ca spam. Acest lucru vă permite să vă rafinați conținutul și să evitați capcanele viitoare.

Vom aprofunda caracteristicile sale și vom prezenta modul în care vă poate îmbunătăți semnificativ eforturile de marketing prin e-mail, la fel cum a făcut-o pentru stimatul nostru client (detalii în studiul de caz furnizat).

Cum să vă configurați instrumentele Google Postmaster

Trebuie să utilizați Postmaster Tools pentru a urmări volume mari de e-mailuri, mai ales dacă sunteți un comerț electronic. Domeniul dvs. de trimitere trebuie să fie păstrat în stare bună.

GPT vă ajută cu diferite tablouri de bord pentru a detecta eventuale probleme pe care ar trebui să le remediați.

Adăugați domeniul dvs. la Postmaster Tools

1. Înregistrează-te la Instrumente postmaster.
2. În dreapta jos, dați clic pe Adăugați .
3. Introduceți domeniul dvs. de trimitere (uneori acesta este un subdomeniu și aveți un alt domeniu, așa că adăugați pe ambele)
4. Clic Următorul.
5. Verificați-vă domeniul:
   • Pentru a dovedi că dețineți acest domeniu, faceți clic Verifica. Aceasta vă va cere să adăugați o intrare DNS, similar cu alte metode de proprietate.
   • Puteți sări peste verificare inițial, dar va trebui să o faceți mai târziu.

După ce adăugați un domeniu verificat, puteți partaja datele din tabloul de bord cu oricine are un Cont Google. Acest lucru se realizează prin Manager utilizatori

Acest pas este foarte simplu, ceea ce este mai important este modul de interpretare a tablourilor de bord și modul de acțiune pentru eventualele probleme care se găsesc.

Un exemplu din lumea reală

Erori de livrare:

Erorile de livrare pot avea diverse motive. Iată cele mai frecvente categorii clasificate de GPT.

• Limita ratei a fost depășită: Acest lucru se întâmplă atunci când domeniul sau adresa dvs. IP trimite e-mailuri la o rată suspect de mare. Gmail vă poate restricționa temporar trimiterea pentru a preveni activitățile de spam potențiale.
• Spam suspectat: Sistemele automate Gmail semnalează e-mailurile cu caracteristici asociate adesea cu spam.
• Conținutul e-mailului este posibil ca spam: Conținutul în sine ar putea ridica semnale roșii, cum ar fi utilizarea excesivă a semnelor de exclamare, antete înșelătoare sau oferte promoționale irelevante.
• Atașare greșită sau neacceptată: E-mailul conține atașamente pe care Gmail nu le poate procesa sau nu sunt sigure.
• Politica DMARC a domeniului expeditorului: Domeniul destinatarului are o politică DMARC setată pentru a respinge e-mailurile care nu respectă protocoalele de autentificare.
• IP-ul de trimitere are o reputație scăzută: Adresa IP folosită pentru a vă trimite e-mailurile are o reputație proastă din cauza activității anterioare de spam.
• Domeniul de trimitere are o reputație scăzută: Similar cu IP-ul, reputația domeniului dvs. ar putea fi deteriorată dacă a fost asociat cu spam în trecut.

Criptare

Este vorba despre traficul criptat între serverul dvs. de livrare, care a fost primit de serverele Gmail.

• TLS Inbound: Afișează procentul de e-mailuri primite (în Gmail) care au trecut TLS față de toate e-mailurile primite de la acel domeniu.
• Ieșire TLS: Afișează procentul de e-mailuri trimise (din Gmail) care au fost acceptate prin TLS față de toate e-mailurile trimise către acel domeniu.

Autentificare:

Am avut un articol dedicat DKIM, SPF și DMARC. Acest tablou de bord arată procentul de e-mailuri care trec autentificarea conform definițiilor acestora.

• Graficul SPF: Afișează procentul de e-mail care a trecut SPF față de toate e-mailurile din acel domeniu care au încercat SPF. Acest lucru exclude orice e-mail falsificat. 
• Graficul DKIM: Afișează procentajul de e-mailuri care au trecut prin DKIM față de toate e-mailurile din acel domeniu care au încercat DKIM.
• Graficul DMARC: Afișează procentul de e-mail care a trecut de alinierea DMARC față de toate e-mailurile primite de la domeniul care au trecut fie de SPF, fie de DKIM.

Bucla de feedback

Acest lucru se aplică numai destinatarilor @gmail.com.

Pentru companiile care trimit un volum mare de e-mailuri, Feedback Loops (FBL) oferă un instrument valoros. Acestea ajută la identificarea campaniilor care declanșează un val de plângeri din partea destinatarilor Gmail. Aceste informații sunt esențiale în special pentru furnizorii de servicii de e-mail (ESP) pentru a identifica și aborda potențiala utilizare greșită a platformelor lor.

Descrierea instrumentelor Google Postmaster

Deci, să vedem despre ce este vorba. Pentru fiecare e-mail pe care îl trimiteți la adrese @gmail.com adăugați un antet suplimentar.

ID de feedback: CampaignIDX:CustomerID2:MailTypeID3:SenderId

Acest antet va permite FBL să identifice campanii, astfel încât să puteți detecta ce ar putea cauza probleme de livrare. Acestea vor fi raportate și puse la dispoziție în tabloul de bord FBL.

Format antet

ID de feedback: a:b:c:SenderId

• Feedback-ID: Numele antetului de încorporat.
• a, b, c: Câmpuri opționale care pot fi folosite de către expeditor pentru a încorpora până la 3 Identificatori (campanie/client/altul).
• ID-ul expeditorului: Identificator unic obligatoriu (5–15 caractere) ales de expeditor. Ar trebui să fie consecvent în fluxul de e-mail.

Reputația domeniului:

Definițiile de spam de mai jos includ e-mailurile detectate ca spam de filtrul de spam din Gmail și e-mailurile raportate de utilizatori ca spam.

Reputația IP

O reputație IP mai ridicată înseamnă că e-mailurile trimise de la acest IP au mai multe șanse să ajungă în căsuța de e-mail a unui destinatar în loc de folderul de spam.

De exemplu, dacă trimiteți o mulțime de e-mailuri și utilizatorii le marchează ca spam, numărul dvs. de reputație IP va scădea.

Cu Vibetrace puteți avea IP-uri dedicate, astfel încât reputația dvs. să nu poată fi deteriorată de alți chiriași.

• Rău: Un istoric al trimiterii unui volum mare de spam. E-mailurile care provin de la această entitate vor fi aproape întotdeauna respinse în momentul conectării sau marcate ca spam.
• Scăzut: Se știe că trimite un volum considerabil de spam în mod regulat, iar e-mailurile de la acest expeditor vor fi probabil marcate ca spam.
• Medie/Corte: Cunoscut că trimite e-mailuri bune, dar a trimis ocazional un volum redus de spam. Majoritatea e-mailurilor de la această entitate vor avea o rată de livrare echitabilă, cu excepția cazului în care există o creștere notabilă a nivelurilor de spam.
• Înalt: Are un istoric bun de o rată de spam foarte scăzută și respectă regulile Gmail pentru expeditori. E-mailurile vor fi rar marcate de filtrul de spam.

Spam raportat de utilizator

The Rata de spam este procentul de e-mailuri marcate ca spam de către utilizatori vs e-mailuri trimise în căsuța de e-mail pentru utilizatorii activi.

Când multe e-mailuri sunt livrate direct în dosarele de spam, este posibil să vedeți o rată scăzută de spam, chiar dacă utilizatorii pot marca în continuare e-mailurile primite ca spam. Cu alte cuvinte, utilizatorii nu pot face clic pe spam pe un e-mail care se află deja în dosarul spam.

Concluzie

Marketingul prin e-mail este foarte competitiv, dar și foarte benefic, fiecare mesaj contează.

Google Postmaster Tools vă oferă cunoștințele și instrumentele necesare pentru a naviga pe peisajul în continuă evoluție al livrării e-mailurilor. Cu abordarea sa bazată pe date, vă puteți asigura că e-mailurile dvs. ajung la publicul potrivit, stimulând o implicare mai puternică a clienților și stimulând creșterea afacerii. Cel puțin pentru domeniile gmail.

Deci, preia controlul asupra destinului tău e-mail.

Înscrieți-vă astăzi la Google Postmaster Tools și deblocați ușa pentru dominarea căsuței de e-mail! Sau contactați-ne pentru a vă ajuta cu asta.