A existat o creștere mare a numărului de tehnologii furnizate personalizarea marketingului. Atât de multe încât nu știi dacă realizează personalizarea afișării mesajelor inutile. Asta ar trebui să decizi.
Marketing către indivizi, nu către mase
În 2015 pentru companiile de tehnologii de marketing a fost un an foarte bun. Vedem deja personalizarea puternic integrată pe unele dintre cele mai mari site-uri web. Pentru magazinele online mai mici, acum există o mulțime de servicii terță parte care fac mai ușor și mai accesibilă integrarea acestor tactici.
Surse de informare de personalizare
- Informații bazate pe adresa IP a utilizatorului, browser și dispozitiv
- Comportamentul trecut și actual al vizitatorilor: produse vizualizate, categorii de care pare interesat.
- Datele din dvs sistem de automatizare a marketingului.
- Aplicație mobilă (diferită de versiunea mobilă a site-ului dvs. web)
Folosind date din surse terțe, combinate cu propria lor bază de date de gestionare a relațiilor cu clienții, mai mulți agenți de marketing vor afișa în mod dinamic conținut personalizat vizitatorilor site-ului lor. Aceste informații pot fi folosite de proprietarii de site-uri pentru a difuza în mod dinamic conținut unic, în funcție de dimensiunea companiei, industria sau o serie de alte puncte de date.
Sistemele inteligente colectează informații despre interacțiunea unui vizitator cu site-ul dvs. web. În special pe site-urile de comerț electronic există o mulțime de informații relevante pentru a determina interesele și așa mai departe.
Sistemul CRM conține o mulțime de cunoștințe despre fiecare prospect și client.
Atunci când toate sursele de informații despre cumpărători sunt combinate, deschizi posibilități nelimitate de a crea conexiuni rapide și profunde cu toți cei care vin pe site-ul tău. Tu decizi cel mai important segmente de audienta, apoi creați conținut excepțional pentru fiecare dintre ele.
Instrumente și tactici online pentru personalizare
- Recomandări de produse Reguli bazate pe comportamentul cumpărătorilor, profilurile acestora, istoricul trecut de achiziții sau alte variabile.
- Oferte pop-up. Vânzări încrucișate sau vânzări suplimentare bazate pe comportament sau articole dintr-un coș.
- Doar pentru membri. Multe site-uri necesită înregistrarea prin e-mail înainte de a face cumpărături pentru a promova exclusivitatea și pentru a-și construi baza de abonament.
- Chat pop-up. Oferte pentru o sesiune de chat online bazate pe comportamentul cumpărătorului.
- Remarketing prin e-mail. Trimiterea de e-mailuri cu oferte noi sau mementouri după abandonarea unui coș sau a comenzii.
- Remarketing prin publicitate online. Direcționarea anunțurilor grafice pe alte site-uri web după o vizită sau un eveniment.
- Promoții prin e-mail. Oferte de înscriere prin e-mail, pentru încercarea de a recupera cărucioarele sau vizitatorii care au sărit.
- Reclame prin SMS. Înscrieți-vă promoțiile prin mesaje text.
- Promoții de checkout. Upsells și cross-sells care sunt prezentate în timpul procesului de checkout.
- Vânzări încrucișate și vânzări în sus în coșul de cumpărături.
(aici era un sursa de inspiratie pentru acestea.
Câte dintre acestea ai aplicat pe site-ul tău?
