Die Anzahl der Bereitstellungstechnologien hat stark zugenommen Marketing-Personalisierung. So viele, dass Sie nicht wissen, ob sie wirklich personalisieren oder nur nutzlose Nachrichten anzeigen. Das sollten Sie entscheiden.
Marketing für Einzelpersonen, nicht für die Masse
2015 war für Marketingtechnologieunternehmen ein sehr gutes Jahr. Wir sehen bereits eine stark integrierte Personalisierung auf einigen der größten Websites. Für kleinere Online-Shops gibt es mittlerweile viele Drittanbieterdienste, die es einfach und kostengünstiger machen, diese Taktiken ebenfalls zu integrieren.
Informationsquellen der Personalisierung
- Informationen basierend auf Benutzer-IP-Adresse, Browser und Gerät
- Vergangenes und aktuelles Verhalten des Besuchers: angesehene Produkte, Kategorien, an denen er interessiert zu sein scheint.
- Daten in Ihrem Marketing-Automatisierungssystem.
- Mobile Anwendung (anders als die mobile Version Ihrer Website)
Durch die Verwendung von Daten aus Drittquellen in Kombination mit ihrer eigenen Customer-Relationship-Management-Datenbank werden immer mehr Vermarkter ihren Website-Besuchern dynamisch personalisierte Inhalte anzeigen. Diese Informationen können von Websitebesitzern verwendet werden, um einzigartige Inhalte basierend auf der Größe des Unternehmens, der Branche oder einer Vielzahl anderer Datenpunkte dynamisch bereitzustellen.
Intelligente Systeme sammeln Informationen über die Interaktion eines Besuchers mit Ihrer Website. Gerade auf E-Commerce-Seiten gibt es viele relevante Informationen, um Interessen etc. zu ermitteln.
Das CRM-System enthält eine Fülle von Informationen über jeden Interessenten und Kunden.
Wenn alle Informationsquellen über Käufer kombiniert werden, eröffnen sich Ihnen unbegrenzte Möglichkeiten, um schnelle und tiefe Verbindungen zu allen herzustellen, die Ihre Website besuchen. Sie bestimmen Ihre wichtigsten Zielgruppensegmente, erstellen Sie dann außergewöhnliche Inhalte für jeden von ihnen.
Online-Tools und Taktiken zur Personalisierung
- Produktempfehlungen Regeln, die auf dem Verhalten der Käufer, ihren Profilen, der bisherigen Kaufhistorie oder anderen Variablen basieren.
- Pop-up-Angebote. Cross-Sells oder Up-Sells basierend auf Verhalten oder Artikeln in einem Einkaufswagen.
- Nur für Mitglieder. Viele Websites verlangen vor dem Einkaufen eine E-Mail-Registrierung, um die Exklusivität zu fördern und ihre Abonnementbasis aufzubauen.
- Popup-Chat. Angebote für eine Online-Chat-Sitzung basierend auf dem Verhalten eines Käufers.
- Remarketing per E-Mail. Versenden von E-Mails mit neuen Angeboten oder Erinnerungen nach einem Warenkorb- oder Checkout-Abbruch.
- Remarketing über Online-Werbung. Targeting von Display-Anzeigen auf anderen Websites nach einem Besuch oder Ereignis.
- E-Mail-Aktionen. Opt-in-E-Mail-Angebote, um zu versuchen, Warenkörbe oder Besucher zurückzugewinnen, die abgesprungen sind.
- SMS-Anzeigen. Opt-in-SMS-Aktionen.
- Checkout-Aktionen. Upsells und Cross-Sells, die während des Bestellvorgangs präsentiert werden.
- Cross-Sells und Up-Sells im Warenkorb.
(hier war ein Inspirationsquelle für diese.
Wie viele davon haben Sie auf Ihrer Website angewendet?
