Cheia creșterii durabile se ascunde în datele pe care le adunați despre afaceri. Dacă reprezentați o agenție digitală și doriți să vă ajutați clienții să se dezvolte, oferindu-le o gamă largă de servicii nu mai este suficient.
Ai nevoie o abordare cantitativă pentru a oferi cele mai bune servicii posibile și pentru a vă ajuta clienții să crească.
Analiza comerțului electronic a crescut în importanță în ultimii câțiva ani, cu 66% de marketeri recunoscând acest lucru. Dar câți dintre ei posedă abilitățile necesare pentru a acționa pe baza datelor disponibile în un mod semnificativ?
Analiza comerțului electronic oferă un avantaj competitivși trebuie să-l stăpânești. Acolo intră în joc soluțiile software și software-ul etichetă albă. Dar înainte de a ajunge la software, să începem cu elementele de bază:
De ce ar trebui marketingul să fie bazat pe date?
Ce este E-commerce Analytics?
Analiza comerțului electronic cuprinde întregul proces de descoperire, achiziție și interpretare a datelor pentru găsirea de modele, obținerea de informații utile, și transpunându-le în acțiuni. Totul pentru creșterea rezultatelor afacerii.
Prin analiza comerțului electronic, puteți măsura performanța, descoperi tendințe, măsura rentabilitatea investiției și chiar adoptă o abordare cantitativă la o categorie de calitate, cum ar fi comportamentul utilizatorului. Profesioniștii folosesc analiza comerțului electronic pentru:
- Măsura rezultate;
- Informați-vă mai mult decizii strategice;
- Reducere de costuri și deasupra capului;
- Îmbunătăţi performanța generală a afacerii.
Toate acestea ajută afacerile rămâne flexibil și rapid adapta la schimbările de performanță și comportamentul utilizatorului. Analiza comerțului electronic exprimă o abordare centralizată a gestionării datelor.
Și unde sunt datele, există software ușurează viața marketerilor. Iată cum!
Ce este software-ul de analiză pentru comerțul electronic?
Software-ul de analiză a comerțului electronic ajută agenții de marketing și comercianții cu amănuntul să urmărească performanța prin agregarea diferitelor tipuri de date care provin din surse diferite. Acesta colectează informațiile necesare adoptării o abordare bazată pe date a marketingului, generează rapoartele de care aveți nevoie și prezintă date în timp real prin tablouri de bord cuprinzătoare.
Puteți citi cele mai valoroase informații pentru afacerea dvs. sau puteți explora în profunzime varietatea de rapoarte de analiză a comerțului electronic pe care un astfel de software le poate genera. Și folosind un singur instrument cuprinzător are beneficiile sale, așa cum veți vedea în secțiunea următoare:
Beneficiile utilizării unui astfel de software
Software-ul robust de analiză a comerțului electronic vă ajută vezi imaginea de ansamblu, cum funcționează o afacere și ce capcane trebuie evitate. Iată care sunt principalele beneficii ale utilizării MarTech pentru analiza de comerț electronic:
- Managementul centralizat al datelor – puteți avea date care vin din diverse surse. În loc să comutați între platforme, de ce să nu aveți totul într-un singur loc? Asta face un astfel de software pentru tine – îți oferă o captură de ecran în timp real a unei afaceri, toate într-un singur loc.
- Identificați tendințe și modele – deoarece datele sunt agregate, tabloul de bord ușor de utilizat al software-ului de analiză a comerțului electronic, cum ar fi cel care vine cu VibeTrace, vă ajută să descoperiți cu ușurință modele în rezultatele obținute și comportamentul utilizatorului. Asta te poate ajuta să faci previziuni și decizii strategice benefice bazate pe date fiabile.
- Studiați comportamentul utilizatorului – analiza comerțului electronic vă ajută să achiziționați o vedere la 360 de grade a clientului dvs cu date personale, activitate pe site și implicare. În acest fel, puteți crea cea mai convenabilă și captivantă experiență de utilizator pentru diferite segmente, accelerând creșterea și creând clienți fideli.
- Optimizați performanța produsului – prețurile și reducerile reprezintă unele dintre cele mai dificile momente din comerțul electronic. Analizele și datele agregate vă pot ajuta să înțelegeți cum funcționează fiecare produs. Astfel, te poți dezvolta strategii de preț mai bune și optimizați conversiile și rentabilitatea investiției.
Pentru a realiza toate acestea, software-ul de analiză a comerțului electronic trebuie să aibă diverse caracteristici. Cele mai importante pe care le vom acoperi în continuare!
Caracteristicile software-ului de analiză a comerțului electronic
Pentru a vă ajuta să creșteți loialitatea clienților și să stimulați creșterea, software-ul de analiză a comerțului electronic trebuie să ofere:
- Rapoarte statistice specifice comertului electronic;
- Opțiunea de integrare cu instrumentele și platformele pe care le utilizați;
- Detaliat segmentarea și profilarea clienților pe baza interacțiunilor cu afacerea;
- Tablouri de bord cuprinzătoare pentru analiză și KPI-uri;
- Urmărirea performanței prin diferite canale de vânzare;
- Urmărire pentru valori cheie pentru comerțul electronic.
Deoarece culegeți date și doriți informații utile, valorile disponibile care pot fi urmărite trebuie aliniați-vă nevoilor afacerii dvs. Mai jos, vom vedea unele dintre cele mai valoroase valori de urmărit cu rapoartele de analiză a comerțului electronic.
Valori importante pentru comerțul electronic de urmărit
Specialiștii în marketing fără experiență se concentrează adesea pe trafic, pe produsele cele mai văzute și cele mai cumpărate și pe vânzări atunci când iau decizii strategice de marketing. Ele rămân la nivelul suprafeței. Dar valori cheie mergi mult mai departe de atât, și trebuie să le luați în considerare dacă doriți să oferiți creștere clienților și să vă dezvoltați și afacerea. Unii dintre ei sunt:
- Valoarea de viață a clientului (CLV) – cât cheltuiește un client în timpul lor ca unul? CLV afectează direct profitabilitatea. Prin intermediul analizei comerțului electronic, puteți identifica cumpărători unici și clienți fideli și puteți lucra pentru aceasta crescându-le CLV. În acest fel, puteți viza o valoare medie a duratei de viață a clienților (LTV) mai mare și puteți investi mai mult în atragerea de noi clienți.
- Vizitatori care revin – am menționat asta deja de mai multe ori. Vizitatorii care revin sunt mai valoroși decât traficul nou generat. Este mult mminereu eficient pentru a converti traficul existent. De aceea ar trebui să acordați atenție acestei valori. Un procent mai mare de vizitatori care revin înseamnă că oamenii sunt interesați de o afacere și de produsele acesteia. Cele mai recente cercetări sugerează că un raport 20% de revenire la noi vizitatori, sau mai mare, este ceea ce ar trebui să vizați.
- Pagini pe vizită – sunt vizitatorii interesați de un magazin online? Fi atent la cate pagini ei răsfoiesc atunci când vizitează. Un număr mai mare arată că sunt interesați de ceea ce oferă magazinul. Această metrică se referă la timpul mediu petrecut pe șantier – cu cât clienții stau mai mult pe un site de comerț electronic, cu atât experiența lor este mai bună și interesul lor este mai mare.
- Rata de conversie – nu există nicio regulă strictă cu privire la rata dvs. de conversie. Dar poți folosi repere din industrie pentru a vedea dacă rezultatele pe care le obțineți sunt competitive. Ambii Shopify și BigCommerce raportează că, în medie, un bun punct de plecare este un 3% Rata de conversie.
Va trebui să monitorizezi diverse rapoarte de analiză în funcție de obiectivele și nevoile dvs. de afaceri. Mai jos, vom discuta despre cele mai valoroase, împreună cu valori cheie legate de fiecare, deci continuă să citești!
Vrei să fii la curent cu Marketingul?
Abonați-vă la buletinul nostru informativ Retail CX!
Rămâneți conectat cu ceea ce este cu adevărat important pentru a vă optimiza veniturile digitale.
Făcând clic pe butonul, acceptați termeni si conditii. De asemenea, va trebui să vă confirmați adresa de e-mail.
Cele mai bune rapoarte de analiză pentru comerțul electronic cu etichetă albă
Rapoartele de analiză a comerțului electronic vă ajută măsura succesul și nu numai. Ele vă ajută să culegeți informații și să obțineți informații utile dintr-o privire. Cel mai important, vă permit să urmăriți și să determinați comportamentul clienților.
Prin ele, puteți vedea modul în care clienții interacționează cu ofertele și conținutul dvs. Prin crearea de segmente detaliate, luați următorul pas în marketingul bazat pe date și își pot personaliza experiența.
Când dezvoltați conținut și faceți recomandări care rezonează cu clienții, puteți îmbunătăți semnificativ rezultatele. În acest scop, va trebui să monitorizați și să culegeți date din patru tipuri principale de rapoarte de analiză a comerțului electronic.
Patru tipuri principale de rapoarte:
Detaliat și analize perspicace de comerț electronic rapoarte vă dotați cu toate informațiile de care aveți nevoie pentru a accelera creșterea și a oferi servicii eficiente clienților dumneavoastră. Veți aduna date de la:
- Analiza vânzărilor – te ajută ține evidența achizițiilor. Puteți determina cine a făcut achizițiile, valorile acestora, ce produse au fost cumpărate și chiar canalele de vânzare care au generat conversiile. Software robust de analiză a comerțului electronic vă ajută să urmăriți valori cheie, cum ar fi veniturile, reducerile, profitul net (total și pe comandă), marjele de profit și multe altele.
- Analiza produsului – te ajută determina performanta produsului. Obțineți informații utile despre strategiile de preț atunci când vedeți cât de bine se vând produsele. Descoperiți cele mai văzute produse, cele mai cumpărate, cele mai apreciate produse, cele mai sus adăugate în coș și chiar vedeți produsele care vă afectează rezultatul final. Face decizii mai bune de comercializare pentru a îmbunătăți rezultatele.
- Analiza clienților – a-ți cunoaște clienții este jumătate din luptă. Vedeți de unde vin clienții, interesele și preferințele lor și chiar cum fac cumpărături online. Urmăriți-le activitatea, analizează interacțiunile campaniei, adună date pe e-mail, SMS și abonații la notificări push, creați liste și segmente, și începe stimularea angajamentului și a conversiilor prin campanii direcționate. Găsește-ți cei mai valoroși clienți cu cel mai mare CLV și valorile lor de coș.
- Analiza campaniei – în sfârșit, monitorizează-ți creșterea veniturilor și analiza contribuția campaniei. Adunați informații despre conversiile asistate și directe și vedeți performanța campaniei în timp real. În funcție de canal, puteți urmări valori precum rata de deschidere, rata de clic, afișările și clicurile și multe altele.
Cu un software robust de analiză a comerțului electronic, cum ar fi Soluția încorporată VibeTrace, puteți gestionați toate rapoartele dvs. personalizate dintr-un loc. Detaliați până la miez cu zeci de valori și atribuții pentru a aprofundare în analiză. Sau extrage esenta – informații generale care pot transforma afacerile de care se ocupă agenția dvs.
Pentru a obține un astfel de software esențial, aveți două opțiuni:
- Creați singur software-ul – luați în considerare nevoile dvs. de afaceri și ale clientului dvs. De ce servicii au nevoie și ce doriți să le oferiți pentru a vă dezvolta agenția? Angajați o echipă de experți de dezvoltatori și investiți timp și bani pentru a obține o soluție funcțională. Sau…
- Utilizați o soluție cu etichetă albă – apelați la MarTech existent, cum ar fi software de comerț electronic cu etichetă albă ca VibeTrace. Acestea sunt platforme cuprinzătoare cu instrumente esențiale de comerț electronic, inclusiv rapoartele de analiză a comerțului electronic cu etichetă albă. Ele oferă suport pe viață și se ocupă de procesul de dezvoltare. Cei mai buni dintre ei pot răspunde nevoilor dvs. specifice de afaceri și pot dezvolta în continuare funcții suplimentare pentru a se potrivi nevoilor dvs.
Dacă sunteți pe un gard în privința utilizării unei soluții cu etichetă albă, în secțiunea următoare vom vedea beneficiile incontestabile ale acestei opțiuni.
Utilizarea software-ului de analiză al comerțului electronic cu etichetă albă - Merită?
Marketingul modern este marketing bazat pe date. Utilizarea unui software de analiză a comerțului electronic care poate centraliza gestionarea datelor și poate genera rapoarte cheie este esențială. Și principalul avantaj al folosirii unei alternative cu etichetă albă în loc să o dezvoltați singur este economisind timp și reducând costurile.
Software-ul etichetă albă oferă o gamă largă de instrumente sofisticate esențială pentru munca de zi cu zi a marketerilor. De la raportare la automatizări ale fluxului de lucru, puteți reduce sarcinile repetitive și vă puteți concentra pe decizii strategice informate, bazate pe date pentru a promova creșterea.
Cea mai bună parte este că software-ul etichetă albă vine cu prețuri care se potrivesc cu afacerea dvs. Acest lucru vă oferă opțiuni de preț personalizate care se vor potrivi nevoilor dvs. actuale și se vor ajusta pe măsură ce creșteți.
Dacă sunteți gata să asigurați această creștere pentru clienții dvs. și agenția dvs., vedeți platforma de marketing VibeTrace în acțiune pentru a determina dacă se va potrivi obiectivelor dvs. de afaceri. Rezervă-ți demonstrația astăzi!
Link-uri utile:
