A vásárlásig eltelt idő egy olyan mutató, amely azt az időt jelzi, amikor a látogatók vásárlókká válnak azáltal, hogy vásárolnak az Ön vállalkozásától.
Az, hogy az emberek hogyan reagálnak az ajánlataira, eltérő lehet. Előfordulhat, hogy egyesek könnyen rákapnak az Ön promócióira, és azonnal megteszik az első vásárlást, míg másoknak eltarthat egy kis gondolkodási idő, mielőtt ezt megtennék.
Ebben az esetben ezt a mérőszámot referenciaként használhatja annak megértéséhez, hogy hirdetései és egyéb marketingtevékenységei kifizetődőek.
Mi a vásárlás ideje?
A vásárlásig eltelt idő meghatározása
A vásárlásig eltelt idő egy olyan mérőszám, amely azt az időt méri, amely az ügyfélnek az Ön vállalkozásával való első interakciója és az első vásárlás között eltelik.
A digitális marketingben gyakran használják a hirdetési kampányok és más marketingtevékenységek hatékonyságának nyomon követésére a konverziók növelésében.
Ez a mutató hasznos annak megértéséhez, hogy az ügyfélnek mennyi időbe telik a vásárlás, miután rákattintott a vállalkozás hirdetésére.
Ennek a mutatónak a különböző hirdetési csatornákban és kampányokban történő nyomon követésével kitalálhatja, hogy melyek a leghatékonyabbak a konverziók növelésében, és ennek megfelelően összpontosíthatja marketing erőfeszítéseit.
De ez még nem minden. A vásárlásig hátralévő idő abban is segíthet, hogy azonosítsa azokat a területeket, amelyeken javítani kell az értékesítési folyamatban.
Ha például azt észleli, hogy az ügyfelek sokáig tartanak az első vásárlásig, az azt jelezheti, hogy a webhelyén vagy a fizetési folyamaton dolgozni kell. E problémák megoldása javíthatja az ügyfélélményt, és növelheti a konverziók valószínűségét.
Összefoglalva: A vásárlási idő egy praktikus mérőszám a marketing és értékesítési erőfeszítések optimalizálásához a növekedés előmozdítása érdekében!
Ideje megvásárolni a formulát
A vásárlási idő képlete viszonylag egyszerű:
Számolni Vásárlás ideje, csak adatokkal kell rendelkeznie az ügyfél első vásárlásának dátumáról és a vállalkozással való első interakciójának dátumáról, például arról a dátumról, amikor először felkereste webhelyét, vagy amikor egy hirdetésre kattintott.
Az adatok birtokában levonhatja az első interakció dátumát az első vásárlás dátumából a vásárlásig eltelt idő kiszámításához.
Vegye figyelembe, hogy a vásárlásig eltelt idő nagymértékben változhat vállalkozásától és ügyfelei vásárlási magatartásától függően.
Egyes ügyfelek azonnal vásárolhatnak, míg mások heteket vagy akár hónapokat várhatnak a konverzió előtt.
Ezért fontos nyomon követni ezt a mutatót az idő múlásával, és összehasonlítani az iparági benchmarkokkal, hogy jobb képet kapjunk arról, mit jelent a vállalkozása számára.
Ideje a beszerzési referenciaértékhez iparág szerint
Íme néhány általános referenciaérték a vásárlásig eltelt időre vonatkozóan iparágonként:
E-kereskedelem: Az e-kereskedelmi ágazatban az átlagos vásárlási idő kb 2-3 nap, egyes iparágakban, például a divatnak valamivel rövidebb a vásárlási ideje, másoknak, például az elektronikai iparnak pedig hosszabb a vásárlási ideje.
Utazás: Az utazási ágazatban az átlagos vásárlási idő jellemzően hosszabb, és a vásárlók körülnéznek 30-45 nap vásárlási döntés meghozatalához.
Pénzügy: A pénzügyi szektorban a vásárlásig eltelt idő nagymértékben változhat az értékesített terméktől vagy szolgáltatástól függően. Például az ügyfeleknek több hónapba is beletelhet a döntés meghozatala a jelzáloghitelről, míg a hitelkártyás vásárlásnál sokkal rövidebb a vásárlási idő.
B2B értékesítés: A B2B értékesítéseknél a vásárlásig eltelt idő még hosszabb is lehet, néhány vállalkozás ezt megteheti több hónapig vagy akár évekig vásárlási döntés meghozatalához.
Tetszik ez a cikk?
Csatlakozzon CX for Retail dedikált hírlevelünkhöz!
Maradjon kapcsolatban azzal, ami igazán fontos digitális bevételei optimalizálásához.
A gombra kattintva elfogadja a mi Felhasználási feltételek. Ezenkívül meg kell erősítenie az e-mail címét.
Hogyan lehet nyomon követni a vásárlásig eltelt időt?
Fontos, hogy rendszeresen nyomon kövesse a vásárláshoz szükséges időt, és az eredmények alapján módosítsa marketing- és hirdetési erőfeszítéseit.
Íme néhány általános eszköz, amellyel nyomon követheti a vásárlásig eltelt időt:
Értékesítési és CRM rendszerek: Számos értékesítési és CRM-rendszer, mint például a Salesforce, a HubSpot és a Zoho CRM, olyan funkciókat kínál, amelyek lehetővé teszik, hogy nyomon követhesse, mennyi időbe telik az érdeklődő ügyfélvé válásához. Ezek a rendszerek segíthetnek megérteni a teljes vásárlói utat, a kezdeti kapcsolatfelvételtől a végső vásárlásig.
Ügyfél-visszajelzési eszközök: A visszajelzési eszközök, például a UserTesting és a Qualaroo betekintést nyújthatnak abba, hogy az ügyfelek hogyan lépnek kapcsolatba az Ön webhelyével vagy alkalmazásával, és mennyi ideig tart a vásárlás. Ezek az eszközök segíthetnek azonosítani a fájdalmas pontokat az ügyfél útjában, és javítani az általános felhasználói élményt.
Webelemző eszközök: A webelemző eszközök, például a Google Analytics, az Adobe Analytics és a Piwik nyomon követhetik a felhasználók viselkedését az Ön webhelyén vagy alkalmazásában, beleértve azt is, hogy mennyi időbe telik a felhasználóknak a vásárláshoz. Ezek az eszközök betekintést nyújthatnak marketingkampányai hatékonyságába, és segítenek optimalizálni webhelyét vagy alkalmazását a konverziókra.
A/B tesztelési eszközök: Az A/B tesztelési eszközök, mint például az Optimizely és a VWO, segíthetnek webhelye vagy alkalmazása különböző változatainak tesztelésében, hogy megtudja, melyik verzió vezet több konverzióhoz és rövidebb vásárlási időhöz.
Ez csak néhány példa azokra az általános eszközökre, amelyek segítségével nyomon követheti a vásárlásig eltelt időt. Alapvető fontosságú, hogy olyan eszközt válasszon, amely megfelel az üzleti igényeinek és a költségvetésének.
Milyen gyakran kell ellenőrizni a vásárlási időt?
Az, hogy milyen gyakorisággal érdemes ellenőrizni a Vásárlásig eltelt időt, a vállalkozás jellegétől és a szükséges elemzés szintjétől függ.
Általában érdemes rendszeresen ellenőrizni a vásárlási időt, hogy megbizonyosodjon arról, hogy eléri-e üzleti céljait, és hogy marketingkampányai hatékonyak.
Havonta vagy negyedévente: Ha olyan vállalkozást üzemeltet, amelynek hosszabb értékesítési ciklusa van, például B2B értékesítéssel, érdemes lehet havonta vagy negyedévente ellenőrizni a vásárláshoz szükséges időt, hogy megbizonyosodjon arról, hogy eléri-e értékesítési céljait, és marketingkampányai hatékonyan juttatják el a potenciális ügyfeleket. az értékesítési tölcsér.
Vásárlási idő kalkulátor
Ki szeretné számolni a vásárlás idejét? Használja az alábbi egyszerű számológépünket.
Egyszerű vásárlási idő kalkulátor
Ezt nem könnyű számológéppel kiszámolni.
Ki kell számolnia az új ügyfelek esetében az első webhely-interakció dátuma és az első vásárlás időpontja közötti különbséget.
Az alábbi táblázathoz hasonló lesz:
| Vevő | Napok különbsége |
| A | 9 |
| B | 2 |
| C | 7 |
| D | 1 |
| E | 5 |
| Átl. | 4,8 nap. |
Fontos tudnivalók a vásárlás idejéről
Íme néhány fontos tudnivaló a vásárlási időről:
Leírja az ügyfél érdeklődését és viselkedését: A vásárlásig eltelt idő kulcsfontosságú mérőszám vállalkozása számára, ha szeretné megérteni ügyfelei viselkedését, és mérni szeretné marketingkampányai hatékonyságát.
Iparágonként változó: A vásárlásig eltelt idő az iparágtól, az értékesített terméktől vagy szolgáltatástól, valamint az ügyfelek demográfiai jellemzőitől függően változhat. Fontos, hogy viszonyítási alapokat állítson fel vállalkozása számára, és kövesse nyomon a vásárlásig eltelt idő változásait.
A vásárlás idejét számos tényező befolyásolja: Az ügyfél útja, a felhasználói élmény, a termék vagy szolgáltatás minősége, valamint a marketing és a reklámozás hatékonysága befolyásolja a Vásárlási idő eredményét.
A rövidített vásárlási idő pozitív eredménye: A vásárlásig eltelt idő lerövidítése megnövekedett vásárlói elégedettséghez, magasabb konverziós arányhoz és bevételek növekedéséhez vezethet. Különféle stratégiákat használhat a vásárlásig eltelt idő lerövidítésére, például leegyszerűsítheti a fizetési folyamatot, javíthatja a felhasználói élményt, promóciókat vagy kedvezményeket kínálhat, valamint kiváló ügyfélszolgálatot biztosíthat.
A vásárlásig eltelt idővel kapcsolatos mutatók
Íme néhány mutató a vásárlásig eltelt idővel kapcsolatban:
Átlagos rendelési érték
Ismételje meg a vásárlási arányt
Azon ügyfelek százalékos aránya, akik egynél többször vásárolnak az Ön webhelyéről.
A helyszínen töltött idő
A látogatók által a webhelyen eltöltött idő.
A Vibetrace egy marketingautomatizálási platform, amely segíthet vállalkozásának növelni az ügyfelek elkötelezettségét és növelni az eladásokat. A Vibetrace az egyik módja annak, hogy segítsen Önnek a vásárlásig eltöltött idővel kapcsolatban, ha az célzott és személyre szabott üzenetküldés az ügyfeleknek viselkedésük és érdeklődésük alapján.
Ezenkívül a Vibetrace nyomon követheti az ügyfelek viselkedését a webhelyen, például a megtekintett oldalakat és a keresett termékeket, és felhasználhatja ezeket az információkat személyre szabott üzenetek létrehozására, amelyek nagyobb valószínűséggel eladást eredményeznek.
E taktikák használatával a Vibetrace segíthet az ügyfelek elkötelezettségének növelésében, a hűség kialakításában, és végső soron a vásárláshoz szükséges idő növelésében.
