खरीदारी का समय एक मीट्रिक है जो उस समय को इंगित करता है जब आपके आगंतुक आपके व्यवसाय से खरीदारी करके ग्राहकों में परिवर्तित हो जाते हैं।
आपके प्रस्तावों पर लोगों की प्रतिक्रिया का तरीका अलग-अलग हो सकता है। कुछ लोग आसानी से आपके प्रचार में फंस सकते हैं और तुरंत अपनी पहली खरीदारी कर सकते हैं, जबकि अन्य को ऐसा करने से पहले सोचने में कुछ समय लग सकता है।
इस मामले में, आप इस मीट्रिक का उपयोग यह समझने के लिए संदर्भ के रूप में कर सकते हैं कि आपके विज्ञापन और अन्य मार्केटिंग प्रयास कैसे सफल हो रहे हैं।
खरीदारी का समय क्या है?
खरीदारी के समय की परिभाषा
खरीदारी का समय एक मीट्रिक है जो आपके व्यवसाय के साथ ग्राहक की पहली बातचीत और उनकी पहली खरीदारी के बीच के समय की मात्रा को मापता है।
इसका उपयोग अक्सर डिजिटल मार्केटिंग में विज्ञापन अभियानों और रूपांतरणों को आगे बढ़ाने में अन्य मार्केटिंग प्रयासों की प्रभावशीलता को ट्रैक करने के लिए किया जाता है।
यह मीट्रिक यह समझने के लिए उपयोगी है कि आपके व्यवसाय के विज्ञापन पर क्लिक करने के बाद ग्राहक को खरीदारी करने में कितना समय लगता है।
विभिन्न विज्ञापन चैनलों और अभियानों में इस मीट्रिक को ट्रैक करके, आप यह पता लगा सकते हैं कि रूपांतरण बढ़ाने में कौन सा सबसे प्रभावी है और तदनुसार अपने मार्केटिंग प्रयासों पर ध्यान केंद्रित करें।
लेकिन वह सब नहीं है। खरीदारी का समय आपकी बिक्री प्रक्रिया में सुधार के क्षेत्रों की पहचान करने में भी आपकी मदद कर सकता है।
उदाहरण के लिए, यदि आप देखते हैं कि ग्राहकों को अपनी पहली खरीदारी करने में लंबा समय लग रहा है, तो यह संकेत दे सकता है कि आपकी वेबसाइट या चेकआउट प्रक्रिया को काम करने की आवश्यकता है। इन मुद्दों को संबोधित करने से आपका ग्राहक अनुभव बेहतर हो सकता है और रूपांतरण की संभावना बढ़ सकती है।
संक्षेप में कहें तो, विकास को गति देने के लिए आपके विपणन और बिक्री प्रयासों को अनुकूलित करने के लिए खरीदारी का समय एक आसान मीट्रिक है!
फॉर्मूला खरीदने का समय
खरीदारी का समय फॉर्मूला अपेक्षाकृत सरल है:
की गणना करना खरीदने का समय, आपके पास बस ग्राहक की पहली खरीदारी की तारीख और आपके व्यवसाय के साथ उनकी पहली बातचीत की तारीख का डेटा होना चाहिए, जैसे कि वह तारीख जब वे पहली बार आपकी वेबसाइट पर आए या किसी विज्ञापन पर क्लिक किया।
एक बार आपके पास यह डेटा हो जाए, तो आप खरीदारी के समय की गणना करने के लिए पहली खरीदारी की तारीख से पहली बातचीत की तारीख को घटा सकते हैं।
ध्यान रखें कि खरीदारी का समय आपके व्यवसाय और आपके ग्राहकों के खरीदारी व्यवहार के आधार पर व्यापक रूप से भिन्न हो सकता है।
कुछ ग्राहक तुरंत खरीदारी कर सकते हैं, जबकि अन्य रूपांतरित होने से पहले हफ्तों या महीनों तक प्रतीक्षा कर सकते हैं।
इसीलिए समय के साथ इस मीट्रिक को ट्रैक करना और उद्योग के बेंचमार्क से इसकी तुलना करना महत्वपूर्ण है ताकि यह बेहतर अंदाजा लगाया जा सके कि आपके व्यवसाय के लिए इसका क्या मतलब है।
उद्योग द्वारा बेंचमार्क खरीदने का समय
उद्योग द्वारा खरीदारी के समय के लिए यहां कुछ सामान्य मानक दिए गए हैं:
ई-कॉमर्स: ई-कॉमर्स उद्योग में, खरीदारी का औसत समय लगभग होता है दो - तीन दिन, फैशन जैसे कुछ उद्योगों में खरीदारी का समय थोड़ा कम होता है, और इलेक्ट्रॉनिक्स जैसे अन्य उद्योगों में खरीदारी का समय अधिक होता है।
यात्रा करना: यात्रा उद्योग में, खरीदारी का औसत समय आम तौर पर लंबा होता है, जिसमें ग्राहक इधर-उधर घूमते रहते हैं 30-45 दिन खरीदारी का निर्णय लेने के लिए.
वित्त: वित्त उद्योग में, बेचे जाने वाले उत्पाद या सेवा के आधार पर खरीदारी का समय व्यापक रूप से भिन्न हो सकता है। उदाहरण के लिए, ग्राहकों को बंधक के बारे में निर्णय लेने में कई महीने लग सकते हैं, जबकि क्रेडिट कार्ड से खरीदारी करने में बहुत कम समय लग सकता है।
B2B बिक्री: बी2बी बिक्री में, खरीदारी का समय और भी अधिक हो सकता है, कुछ व्यवसायों को इसमें अधिक समय लग सकता है कई महीने या साल भी खरीदारी का निर्णय लेने के लिए.
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खरीदारी का समय कैसे ट्रैक करें?
खरीदारी के समय को नियमित रूप से ट्रैक करना और परिणामों के आधार पर अपने मार्केटिंग और विज्ञापन प्रयासों में समायोजन करना महत्वपूर्ण है।
यहां कुछ सामान्य उपकरण दिए गए हैं जिनका उपयोग आप खरीदारी के समय को ट्रैक करने के लिए कर सकते हैं:
बिक्री और सीआरएम सिस्टम: कई सेल्स और सीआरएम सिस्टम, जैसे सेल्सफोर्स, हबस्पॉट और ज़ोहो सीआरएम, ऐसी सुविधाएँ प्रदान करते हैं जो आपको लीड को ग्राहक बनने में लगने वाले समय को ट्रैक करने की अनुमति देती हैं। ये प्रणालियाँ प्रारंभिक संपर्क से लेकर अंतिम खरीदारी तक, संपूर्ण ग्राहक यात्रा को समझने में आपकी सहायता कर सकती हैं।
ग्राहक प्रतिक्रिया उपकरण: यूजरटेस्टिंग और क्वालारू जैसे फीडबैक टूल यह जानकारी प्रदान कर सकते हैं कि ग्राहक आपकी वेबसाइट या ऐप के साथ कैसे इंटरैक्ट करते हैं और उन्हें खरीदारी करने में कितना समय लगता है। ये उपकरण आपको ग्राहक यात्रा में समस्या बिंदुओं की पहचान करने और समग्र उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाने में मदद कर सकते हैं।
वेब विश्लेषण उपकरण: Google Analytics, Adobe Analytics और Piwik जैसे वेब एनालिटिक्स टूल आपकी वेबसाइट या ऐप पर उपयोगकर्ता के व्यवहार को ट्रैक कर सकते हैं, जिसमें उपयोगकर्ताओं द्वारा खरीदारी करने में लगने वाला समय भी शामिल है। ये उपकरण आपके मार्केटिंग अभियानों की प्रभावशीलता के बारे में जानकारी प्रदान कर सकते हैं और रूपांतरणों के लिए आपकी वेबसाइट या ऐप को अनुकूलित करने में आपकी सहायता कर सकते हैं।
ए/बी परीक्षण उपकरण: ए/बी परीक्षण उपकरण, जैसे ऑप्टिमाइज़ली और वीडब्ल्यूओ, आपकी वेबसाइट या ऐप की विभिन्न विविधताओं का परीक्षण करने में आपकी सहायता कर सकते हैं ताकि यह देखा जा सके कि कौन सा संस्करण अधिक रूपांतरण और खरीदारी के लिए कम समय देता है।
ये सामान्य टूल के कुछ उदाहरण हैं जिनका उपयोग आप खरीदारी के समय को ट्रैक करने के लिए कर सकते हैं। ऐसा उपकरण चुनना आवश्यक है जो आपकी विशिष्ट व्यावसायिक आवश्यकताओं और बजट के अनुकूल हो।
आपको खरीदारी का समय कितनी बार जांचना चाहिए?
आपको खरीदारी के समय की जांच करने की आवृत्ति आपके व्यवसाय की प्रकृति और आवश्यक विश्लेषण के स्तर पर निर्भर करती है।
सामान्य तौर पर, यह सुनिश्चित करने के लिए कि आप अपने व्यावसायिक लक्ष्यों को पूरा कर रहे हैं और आपके मार्केटिंग अभियान प्रभावी हैं, नियमित आधार पर खरीदारी का समय जांचना एक अच्छा विचार है।
मासिक या त्रैमासिक: यदि आप कोई ऐसा व्यवसाय चलाते हैं जिसका बिक्री चक्र लंबा है, जैसे कि बी2बी बिक्री, तो आप यह सुनिश्चित करने के लिए मासिक या त्रैमासिक आधार पर खरीदारी का समय जांचना चाहेंगे कि आप अपने बिक्री लक्ष्यों को पूरा कर रहे हैं और आपके मार्केटिंग अभियान प्रभावी ढंग से आगे बढ़ रहे हैं। बिक्री फ़नल.
कैलकुलेटर खरीदने का समय
क्या आप खरीदारी के समय की गणना करना चाहते हैं? नीचे दिए गए हमारे सरल कैलकुलेटर का उपयोग करें।
कैलकुलेटर खरीदने का सरल समय
कैलकुलेटर का उपयोग करके इसकी गणना करना आसान नहीं है।
आपको नए ग्राहकों के लिए पहली वेबसाइट इंटरैक्शन की तारीख और पहली खरीदारी के समय के बीच अंतर की गणना करने की आवश्यकता है।
आपके पास नीचे इस तरह की एक तालिका होगी:
| ग्राहक | दिनों का अंतर |
| ए | 9 |
| बी | 2 |
| सी | 7 |
| डी | 1 |
| इ | 5 |
| औसत | 4.8 दिन. |
खरीदारी के समय के बारे में महत्वपूर्ण बातें
खरीदारी के समय के बारे में जानने योग्य कुछ महत्वपूर्ण बातें यहां दी गई हैं:
ग्राहक की रुचि और व्यवहार का वर्णन करता है: यदि आप अपने ग्राहक के व्यवहार को समझना चाहते हैं और अपने मार्केटिंग अभियानों की प्रभावशीलता को मापना चाहते हैं तो खरीदारी का समय आपके व्यवसाय के लिए एक प्रमुख मीट्रिक है।
उद्योग के अनुसार भिन्न: खरीदारी का समय उद्योग, बेचे जा रहे उत्पाद या सेवा और ग्राहक जनसांख्यिकी के आधार पर भिन्न हो सकता है। अपने व्यवसाय के लिए मानक स्थापित करना और समय के साथ खरीदारी के समय में परिवर्तनों को ट्रैक करना महत्वपूर्ण है।
खरीदारी का समय कई कारकों से प्रभावित होता है: ग्राहक यात्रा, उपयोगकर्ता अनुभव, आपके उत्पाद या सेवा की गुणवत्ता, और आपके विपणन और विज्ञापन की प्रभावशीलता खरीदारी के समय के परिणाम को प्रभावित करती है।
खरीदारी के लिए कम समय का सकारात्मक परिणाम: खरीदारी का समय कम करने से ग्राहकों की संतुष्टि, उच्च रूपांतरण दर और बेहतर राजस्व में वृद्धि हो सकती है। आप खरीदारी के समय को कम करने के लिए विभिन्न रणनीतियों का उपयोग कर सकते हैं, जैसे चेकआउट प्रक्रिया को सरल बनाना, उपयोगकर्ता अनुभव में सुधार करना, प्रमोशन या छूट की पेशकश करना और उत्कृष्ट ग्राहक सेवा प्रदान करना।
खरीदारी के समय से संबंधित मेट्रिक्स
खरीदारी के समय से संबंधित कुछ मीट्रिक यहां दी गई हैं:
औसत ऑर्डर मूल्य
पुनः खरीद दर
आपकी वेबसाइट से एक से अधिक खरीदारी करने वाले ग्राहकों का प्रतिशत.
दर के माध्यम से क्लिक करें
वेबसाइट विज़िटरों का प्रतिशत जो किसी निश्चित लिंक या कॉल टू एक्शन पर क्लिक करते हैं।
साइट पर समय
विज़िटर आपकी वेबसाइट पर जितना समय बिताते हैं।
वाइबट्रेस एक मार्केटिंग ऑटोमेशन प्लेटफ़ॉर्म है जो आपके व्यवसाय को ग्राहक जुड़ाव बेहतर बनाने और बिक्री बढ़ाने में मदद कर सकता है। Vibetrace आपकी खरीदारी के समय में मदद करने का एक तरीका है ग्राहकों को उनके व्यवहार और रुचियों के आधार पर लक्षित और वैयक्तिकृत संदेश प्रदान करना।
इसके अतिरिक्त, वाइबट्रेस किसी वेबसाइट पर ग्राहक के व्यवहार को ट्रैक कर सकता है, जैसे देखे गए पेज और खोजे गए उत्पाद, और इस जानकारी का उपयोग वैयक्तिकृत संदेश बनाने के लिए कर सकता है जो उन्हें बिक्री में बदलने की अधिक संभावना है।
इन युक्तियों का उपयोग करके, वाइबट्रेस आपको ग्राहक जुड़ाव बढ़ाने, वफादारी बनाने और अंततः खरीदारी के समय में सुधार करने में मदद कर सकता है।
