A marketing-hozzárendelés egy olyan üzleti gyakorlat, amely lehetővé teszi a marketing- és értékesítési csapatának, hogy megnézze, elérte-e a céljait. Az ilyen típusú jelentések segíthetnek a csapatának megérteni, hogy erőfeszítéseiket a megfelelő célközönség fogadja-e, és hogy pozitív hatással van-e a vállalatra.
2017-ben a Think with Google már megbecsülte ezt A marketingszakemberek 76%-je lesz kompetens a marketing-hozzárendelés használatában. Azóta nyilvánvaló, hogy ez a szám csak nőtt a mai szakemberek által alkalmazott innovatív és célzott marketingstratégiáknak köszönhetően.
Ebben a cikkben segítünk megérteni a marketing-hozzárendelés alapjait, fontosságát, és azt, hogy miként segítheti vállalkozása növekedését. Készen állsz a tanulásra? Merüljünk el.
Tartalomjegyzék:
- Mi az a marketing-hozzárendelés?
- Miért fontos a marketing-hozzárendelés?
- Hogyan segíthet a marketing-hozzárendelés a vállalkozásomnak?
- Vannak-e kihívások a marketing-hozzárendelés használatában a vállalkozásomban?
- Mik azok a marketing-hozzárendelési modellek?
- Hogyan válasszak hozzárendelési modellt a vállalkozásomhoz?
- Hogyan válasszam ki a megfelelő marketing-hozzárendelési eszközt a siker érdekében?
Mi az a marketing-hozzárendelés?
A marketing-attribúció az ügyfél és a vállalat kapcsolati pontjainak elemzése. Ez annak értékelésére szolgál, hogy marketingtevékenységei rávezetik-e a fogyasztókat a vállalat céljainak teljesítésére.
Az elemzésből készített jelentések segíthetnek a direkt marketing és értékesítési osztályoknak megérteni, hogy mely csatornák, stratégiák és módszerek működnek pozitívan a közönségük számára. Segít a vállalatának abban is, hogy kiélesítse marketing gyakorlatait a maximális hatékonyság érdekében.
Miért fontos a marketing-hozzárendelés?
A marketing attribúció jelentősége abban rejlik, hogy képes tájékoztatni a vállalatokat marketingkampányuk teljesítményéről. Ez lehetővé teszi a marketingcsapatok számára, hogy ezekre a csatornákra összpontosítsanak, és olyan tartalmat hozzanak létre, amely illeszkedik a legjobban teljesítő biztosítékokhoz.
Azáltal, hogy a marketingkampány teljesítményére vonatkozó előzményadatok állnak rendelkezésre, az erőforrások hatékony felhasználása révén vállalata jobb eredményt érhet el. Ez azonban nem lehetséges a megfelelő analitikai platform nélkül, amely képes összegyűjteni, elemezni és jelentéseket készíteni az Ön adatairól.
A szoftver által rögzített adatokat a marketingcsapata értelmezi, hogy kiváló minőségű betekintést nyerjen a marketingteljesítményére, és lehetővé teszi csapata számára, hogy rendkívül releváns anyagokat készítsen a jobb teljesítmény érdekében. CLV (Customer Lifetime Value).
Tegyük fel például, hogy ügyfelei az Ön cégétől származó e-maileket és közösségi médiahirdetéseket látnak eszközeiken. E-mailjei remekül teljesítenek, de észreveszi, hogy konverzióinak nagy része fizetett hirdetéseiből származik. Csapata ezután optimalizálni fogja marketingtevékenységeit azáltal, hogy növeli a fizetett hirdetési költségkeretek hogy megduplázza ennek a csatornának a teljesítményét.
Hogyan segíthet a marketing-hozzárendelés a vállalkozásomnak?
Eddig azt tárgyaltuk, hogy mi az a marketing-hozzárendelés, és mi teszi ezt fontossá. Mostanra már azon töprenghet, milyen egyéb előnyökkel járhat ez a gyakorlat a cége számára, és miért érdemes ebbe befektetni.
Az alábbiakban felsorolunk néhány előnyt, amelyekre a vállalkozása profitálhat, ha helyesen használja a marketing-hozzárendelést.
Jobb a lényeg
Ha hatékony marketing-hozzárendelési gyakorlattal rendelkezik, nyugodt lehet, ha tudja, hogy marketingköltségvetése messze megy. Biztosan a megfelelő csatornán éri el célközönségét egy olyan hatásos üzenettel, amely a pénztár gombhoz fogja nyúlni. Ez oda vezethet több konverziót érhet el vállalkozása számára és ezáltal megnövekedett a bevétel.
Adatvezérelt marketing döntések
A marketing-hozzárendeléssel csapata világos képet kap az ügyfele vásárlási útjáról, és ezeket az adatokat felhasználhatja kampánya teljesítményének növelésére. Csapata átirányíthatja az erőforrásokat a gyengén teljesítő csatornákról a magasabb csatornákra.
A marketing-hozzárendelési eszközök helyes használata szintén segíthet szegmentálja ügyfeleit, és személyre szabja erőfeszítéseit az optimális eredmény érdekében.
Intuitív termékfejlesztés
Végül a marketing-hozzárendelési eszközök segíthetnek jobban megismerni ügyfelei igényeit. Az eszköz által generált információk segíthetnek meghatározni azokat a tételeket, amelyeket valószínűleg megkapnak. Ezen ismeretek alapján fejlesztheti vagy javíthatja azokat a termékeket, amelyekkel az ügyfelek többet foglalkoznak.
Vannak-e kihívások a marketing-hozzárendelés használatában a vállalkozásomban?
Most, hogy tudja, hogyan segíthet a marketing-hozzárendelés céljainak elérésében, fontos, hogy megértse ennek az eszköznek a korlátait is.
Ha nem rendelkezik a vállalkozása számára megfelelő marketing-hozzárendelési szoftverrel, és nem a megfelelő modellt választotta, pontatlan információkhoz juthat, amelyek negatívan befolyásolhatják vállalata teljesítményét. Ez pénzügyi források és idő pazarlásához vezethet.
Például, ha rossz marketing-hozzárendelési modellt használt az Ön számára email marketing kampány, előfordulhat, hogy nem a megfelelő adatokat nyeri ki, ami ronthatja cége teljesítményét.
De ne menjünk elébe, először meg kell határoznunk, hogy melyek azok a marketing-hozzárendelési modellek, amelyek segítségével megtudhatja, miért kulcsfontosságú a megfelelő kiválasztása a vállalat sikere szempontjából.
Mik azok a marketing-hozzárendelési modellek?
Számos marketing-hozzárendelési modell áll rendelkezésre, amelyek segíthetik vállalkozása növekedését. A választott modell lehetővé teszi, hogy megértse ügyfele cégével szembeni viselkedését és az adatok rögzítésének módját.
Két hozzárendelési modell létezik: egyforrás és többérintéses. Az egyforrású modellek csak egy ügyfélkapcsolati pontot rögzítenek, míg a többérintéses modell minden kapcsolati pontot rögzít az Ön vállalkozásával.
Számos modell áll rendelkezésre a marketing-hozzárendeléshez, és ezek mindegyike betekintést nyújthat vállalata számára abba, hogy miként alkalmazkodhat egy pontosabb, a megcélzott fogyasztóra ható marketingtevékenységhez.
Íme az elérhető marketing-hozzárendelési modellek:
Első érintésre történő hozzárendelés
Az első érintésre történő hozzárendelés rögzíti az ügyfele első találkozását a márkával. Lehet, hogy ez az első alkalom, amikor látják a bejegyzésedet a hírcsatornájukban, felkeresték webhelyedet, vagy interakcióba léptek a tartalmaddal.
Ennek a modellnek az eredményei könnyen érthetők, és az értékesítési csatorna legfelső részére, a tudatosságra összpontosít.
Tegyük fel, hogy ügyfele első érintkezési pontja a vállalkozással a Google organikus keresése. Ezután csak az érintkezési pont kerül rögzítésre.
Utolsó érintés hozzárendelése
Az utolsó érintés hozzárendelési modellje rögzíti az ügyfél utolsó kapcsolattartási pontját a vállalattal, mielőtt megvásárolta a terméket vagy igénybe vett volna egy szolgáltatást. Ez a modell nem engedi nyomon követni a vállalatával folytatott korábbi interakciókat, csak az eladáshoz vezető magányos elköteleződést követi nyomon.
Ennek a modellnek az eredményei könnyen érthetők, és az értékesítési csatorna legalsó részére, a konverzióra összpontosít.
Példa erre, ha az ügyfele kapcsolatba lép a cégével a Facebookon, az Instagramon és az e-mailben. Amikor azonban vásároltak az Ön márkájától, rákattintottak az Ön Instagramon megjelenő hirdetésére. Tehát az Instagram megkapja az elismerést az eladásért.
Lead-konverzió érintés hozzárendelése
A potenciális ügyfél-konverzió érintéses hozzárendelési modellje rögzíti az ügyfélnek a vállalattal folytatott összes interakcióját a konverzió előtt. Ez a fajta modell segíthet csapatának megérteni, mely tartalom vezetett konverzióhoz.
Ennek a modellnek az eredményei segíthetnek a csapatának annak meghatározásában, hogy mely csatornák a legnagyobb elkötelezettséggel, és lehetővé teheti csapata számára, hogy nullázza ezeket a csatornákat.
Lineáris hozzárendelés
A lineáris hozzárendelési modell rögzíti az összes csatornát, amely hatással volt ügyfele életciklusára az Ön vállalkozásával. Ebben a modellben tiszta képet kaphat ügyfele és vállalkozása interakcióiról. Azonban nem kap pontos elemzést az ügyfelek elköteleződéséről.
Ennek a modellnek az eredményei egyenlő elismerést adnak minden csatornájának és marketinganyagának.
Például az Ön vevője kapcsolatba lépett az Ön e-mailjével, webhelyével, Instagramjával és Facebookjával, mielőtt vásárolt a Facebookon keresztül. Ez a hozzárendelési típus egyenlő elismerést ad az összes csatornának, amellyel kapcsolatba léptek.
Időcsökkenési attribúció
Az időcsökkenési hozzárendelés figyelembe veszi az ügyfelek legutóbbi interakcióit az Ön cégével. Ez a modell kritikus információkat nyújt arról a tartalomtípusról és üzenetről, amely arra készteti az ügyfelet, hogy vásároljon az Ön vállalkozásától.
Ez a modell a legjobban hosszabb értékesítési ciklusokhoz használható, mint például a pénzügyek, az ingatlanügyletek és a business-to-business tranzakciók.
Példa erre, ha ügyfele e-mailen, webhelyen, Instagramon vagy személyesen kapcsolatba lépett Önnel. Ha az első interakció az Instagramon, a legutóbbi pedig e-mailen keresztül történt, akkor az e-mailek kapják a legtöbb jóváírást.
Pozíció alapú hozzárendelés
A pozícióalapú hozzárendelés vagy az U-alakú hozzárendelés eltérően rögzíti az információkat. Van egy kritériuma arra vonatkozóan, hogy hogyan minősíthet bizonyos interakciókat a vállalkozásával. Az ilyen típusú minősítéssel az a probléma, hogy hitelt tud adni bizonyos interakcióknak, amelyek nem olyan hatásosak, mint mások.
Ez a pontalapú hozzárendelési kritérium:
- 40% az eladás előtti interakcióhoz
- 40% az első kapcsolati ponthoz a vállalkozásával
- 20% más érintkezési pontokhoz.
Ez a modell azoknak a cégeknek a legjobb, akik szeretnék látni ügyfeleik teljes vásárlási útját.
Egyéni hozzárendelés
Az egyéni hozzárendelési modell a legpontosabb modell az általunk említett modellek közül. Ez a modell lehetővé teszi a marketingesek számára, hogy beállítsák kritériumaikat az egyes érintkezési pontok osztályozásánál. Ehhez azonban olyan marketingszakemberre lesz szükség, aki tudja, hogyan kell ezeket az eszközöket használni, hogy hatékony kritériumot állítson fel.
Hogyan válasszam ki a megfelelő marketing-hozzárendelési eszközt a siker érdekében?
Sokat beszéltünk már a marketing-hozzárendelési modellekről, és arról, hogy miért olyan fontosak vállalata növekedése szempontjából. Az adatok hatalmas erőt jelentenek, és hisszük, hogy a pontos eredmények eléréséhez megbízható marketingplatformra van szüksége, amely pontosan rögzíti a vállalati információkat.
Olyan szoftverre van szüksége, amely képes kezelni vállalkozása méretét, és kiváló minőségű betekintést nyújtani a csúcsminőségű marketingoptimalizáláshoz. Ha olyan marketing-hozzárendelést keres, amely mindezt megteheti, akkor nézze meg a Vibetrace-t.
A Vibetrace több száz vállalkozásnak segített marketing munkafolyamatának automatizálásában automatizálással. Ez több tucat vállalatot késztetett arra, hogy gyorsan és fenntarthatóan növekedjen.
Forduljon hozzánk még ma a Ingyenes próbaverzió platformunkról!
Szerző bio
Bernard San Juan | LinkedIn
Bernard San Juan III az ügyvezető partnere Truelogic aki sikeres karriert futott be online cégeknél, ahol kritikus szerepet játszott a munkaerőcsoportok felépítésében és irányításában. Újratervezte a szervezet informatikai infrastruktúráját a rendelésfeldolgozás és a logisztika fejlesztése érdekében. Képességei közé tartozik a teljesítmény menedzselése, a költségek kezelése és a képzés. Ő irányítja az általános értékesítést, az ügyfelek elégedettségét, a grafikai tervezést, a szövegírást és a képzést első vonalbeli felügyelőkkel.
