マーケティング アトリビューションは、マーケティング チームと営業チームが目標を達成したかどうかを確認できるようにするビジネス プラクティスです。このタイプのレポートは、チームが自分たちの取り組みが適切な対象者に受け入れられているかどうか、またそれが会社にプラスの影響を与えているかどうかを理解するのに役立ちます。
2017 年に、Think with Google はすでに次のように推定しています。 76% のマーケティング担当者は、マーケティング アトリビューションを使用する能力がある。それ以来、専門家が今日利用している革新的で的を絞ったマーケティング戦略のおかげで、この数字が増加しただけであることは明らかです。
この記事では、マーケティング アトリビューションの基本、その重要性、そしてそれがビジネスの成長にどのように役立つかを理解するのに役立ちます。学ぶ準備はできていますか?飛び込んでみましょう。
目次：
- マーケティング アトリビューションとは何ですか?
- マーケティング アトリビューションが重要なのはなぜですか?
- マーケティング アトリビューションはビジネスにどのように役立ちますか?
- 私のビジネスでマーケティング アトリビューションを使用することに問題はありますか?
- マーケティング アトリビューション モデルとは何ですか?
- 自分のビジネスのアトリビューション モデルを選択するにはどうすればよいですか?
- 成功のために適切なマーケティング アトリビューション ツールを選択するにはどうすればよいですか?
マーケティング アトリビューションとは何ですか?
マーケティング アトリビューションは、顧客と会社とのタッチ ポイントを分析することです。これは、マーケティング活動が消費者を会社の目標達成に導いているかどうかを評価するために使用されます。
この分析から生成されたレポートは、ダイレクト マーケティング部門や営業部門が、どのチャネル、戦略、手法が視聴者にとってプラスに作用しているかを理解するのに役立ちます。また、企業が最大限の効果を得るためにマーケティング手法を強化するのにも役立ちます。
マーケティング アトリビューションが重要なのはなぜですか?
マーケティング アトリビューションの重要性は、マーケティング キャンペーンのパフォーマンスについて企業に情報を提供できることにあります。これにより、マーケティング チームはこれらのチャネルに焦点を当て、最もパフォーマンスの高い資料に合わせたコンテンツを作成できるようになります。
マーケティング キャンペーンのパフォーマンスに関する履歴データを入手できるようにすると、リソースを効率的に使用できるため、企業の収益が向上します。ただし、データを収集、分析、レポートを生成できる適切な分析プラットフォームがなければ、これは不可能です。
ソフトウェアが記録したデータは、マーケティング チームがマーケティング パフォーマンスに関する質の高い洞察を得るために解釈するものであり、チームがより良い成果を得るために関連性の高い資料を作成することも可能になります。 CLV (顧客生涯価値)。
たとえば、顧客がデバイスであなたの会社からの電子メールやソーシャル メディア広告を見ているとします。メールの調子は良好ですが、コンバージョンの大部分が有料広告から来ていることに気付きました。その後、チームはマーケティング活動を最適化するために、 有料広告予算 このチャンネルのパフォーマンスを倍増します。
マーケティング アトリビューションはビジネスにどのように役立ちますか?
ここまで、マーケティング アトリビューションとは何か、そしてそれがなぜ重要なのかについて説明してきました。この時点で、この実践があなたの会社に他にどのようなメリットをもたらすのか、そしてなぜそれに投資する必要があるのか疑問に思っているかもしれません。
以下に、マーケティング アトリビューションを正しく使用することでビジネスが得られる利点の一部を示します。
収益の向上
効果的なマーケティング アトリビューションを実践できれば、マーケティング予算が十分に活用されていることがわかって安心できます。チェックアウト ボタンに手を伸ばせるようなインパクトのあるメッセージを適切なチャネルで確実にターゲット ユーザーに届けることができます。これにより次のような問題が発生する可能性があります ビジネスのコンバージョンを増やす したがって、収益が増加しました。
データに基づいたマーケティングの意思決定
マーケティング アトリビューションを使用すると、チームは顧客の購入プロセスを明確に把握できるようになり、このデータを使用してキャンペーンのパフォーマンスを向上させることができます。チームは、パフォーマンスの低いチャネルからパフォーマンスの高いチャネルにリソースを振り向けることができます。
マーケティング アトリビューション ツールを正しく使用することも役立ちます。 顧客をセグメント化し、取り組みをパーソナライズする 最適な結果を得るために。
直感的な製品開発
最後に、マーケティング アトリビューション ツールは、顧客のニーズをより深く知るのに役立ちます。このツールから生成された情報は、彼らが入手する可能性のあるアイテムを正確に特定するのに役立ちます。この知識に基づいて、顧客がより関心を持つ製品を開発または改善できます。
私のビジネスでマーケティング アトリビューションを使用することに問題はありますか?
マーケティング アトリビューションが目標達成にどのように役立つかを理解したところで、このツールの制限についても理解することが重要です。
ビジネスに適したマーケティング アトリビューション ソフトウェアがなく、正しいモデルを選択しなかった場合、不正確な情報が得られ、会社の業績に悪影響を与える可能性があります。これは、資金と時間の無駄につながる可能性があります。
たとえば、間違ったマーケティング アトリビューション モデルを使用した場合、 電子メールマーケティングキャンペーン、正しいデータを抽出していない可能性があり、会社のパフォーマンスに悪影響を与える可能性があります。
しかし、先走ってはいけません。まず、マーケティング アトリビューション モデルとは何かを定義し、適切なモデルを選択することが会社の成功にとって重要である理由を理解する必要があります。
マーケティング アトリビューション モデルとは何ですか?
ビジネスの成長に役立つマーケティング アトリビューション モデルが多数用意されています。選択したモデルにより、会社に対する顧客の行動とデータの記録方法を理解できるようになります。
シングルソースとマルチタッチという 2 つのアトリビューション モデルがあります。シングルソース モデルは顧客とのタッチポイントを 1 つだけ記録しますが、マルチタッチ モデルは顧客とビジネスのすべてのタッチポイントを記録します。
マーケティング アトリビューションには多数のモデルが利用可能であり、これらのモデルはそれぞれ、ターゲット消費者に影響を与える、より正確なマーケティング活動を調整する方法について企業に洞察を与えることができます。
利用可能なマーケティング アトリビューション モデルは次のとおりです。
ファーストタッチの帰属
ファーストタッチ アトリビューションは、クライアントとブランドとの最初の出会いを記録します。これが、彼らがフィード上のあなたの投稿を見た、あなたの Web サイトにアクセスした、またはあなたのコンテンツを操作したのが初めてである可能性があります。
このモデルの結果は理解しやすく、販売目標到達プロセスの最上部である認知度に焦点を当てています。
顧客とあなたのビジネスとの最初のタッチポイントが Google のオーガニック検索であるとします。その後、そのタッチポイントのみが記録されます。
ラストタッチの帰属
ラストタッチ アトリビューション モデルは、顧客が製品を購入したりサービスを利用したりする前に、顧客と会社との最後のタッチポイントを記録します。このモデルでは、会社との以前のやりとりを追跡することはできず、販売につながった唯一のエンゲージメントのみを追跡します。
このモデルの結果は理解しやすく、販売目標到達プロセスの最下位部分であるコンバージョンに焦点を当てています。
例としては、顧客が Facebook、Instagram、電子メールであなたの会社とやり取りした場合が挙げられます。しかし、彼らがあなたのブランドから購入したとき、Instagram に掲載されていた広告をクリックしました。したがって、この売上を生み出した功績は Instagram にあることになります。
リードコンバージョンのタッチアトリビューション
リードコンバージョンタッチアトリビューションモデルでは、コンバージョン前のクライアントと貴社とのやり取りをすべて記録します。このタイプのモデルは、チームがどのコンテンツがコンバージョンにつながったのかを理解するのに役立ちます。
このモデルの結果は、どのチャネルが最もエンゲージメントが高いかをチームが判断するのに役立ち、チームはこれらのチャネルに焦点を当てることができます。
線形帰属
リニア アトリビューション モデルは、顧客のビジネスのライフサイクルに影響を与えたすべてのチャネルを記録します。このモデルでは、顧客とあなたのビジネスとのやり取りを明確に把握できます。ただし、顧客エンゲージメントの正確な分析は得られません。
このモデルの結果は、各チャネルとマーケティング資料に同等の評価を与えます。
たとえば、顧客は Facebook を通じて購入する前に、電子メール、Web サイト、Instagram、Facebook とやり取りしたとします。このアトリビューション タイプでは、やり取りしたすべてのチャネルに同等のクレジットが与えられます。
時間減衰の帰属
時間減衰属性では、クライアントと会社との最近のやりとりが考慮されます。このモデルは、顧客があなたのビジネスから購入するよう促すコンテンツとメッセージの種類に関する重要な情報を提供します。
このモデルは、金融、不動産、企業間取引などの長期の販売サイクルに最適です。
例としては、クライアントが電子メール、ウェブサイト、Instagram、個人などのチャネルを通じてあなたとやり取りした場合が挙げられます。最初のやり取りが Instagram を通じて行われ、最新のやり取りが電子メールを通じて行われた場合、電子メールが最も高い評価を得るでしょう。
ポジションベースのアトリビューション
位置ベースのアトリビューションまたは U 字型アトリビューションでは、情報の記録方法が異なります。ビジネスとの特定のやり取りを評価する方法に関する基準があります。このタイプのグレーディングの問題は、他のインタラクションほど影響力のない特定のインタラクションに評価を与える可能性があることです。
これはポイントベースの帰属基準です。
- 40% 発売前のやり取りへ
- 40% をビジネスとの最初のタッチポイントに
- 20% から他のタッチポイントへ。
このモデルは、顧客の全体的な購入プロセスを確認したい企業に最適です。
カスタム属性
カスタム アトリビューション モデルは、これまでに説明したすべてのモデルの中で最も正確なモデルです。このモデルにより、マーケティング担当者は各タッチポイントのグレーディング基準を設定できます。ただし、効果的な基準を設定するには、これらのツールの使用方法を知っているマーケティングの専門家が必要です。
成功のために適切なマーケティング アトリビューション ツールを選択するにはどうすればよいですか?
マーケティング アトリビューション モデルと、それが会社の成長にとって非常に重要である理由について、これまで何度も話してきました。データは力であり、正確な結果を得るには、会社の情報を正確に記録できる信頼できるマーケティング プラットフォームが必要であると私たちは考えています。
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著者略歴
バーナード・サンファン | リンクトイン
バーナード・サン・フアン三世は、 トゥルーロジック 彼はオンライン企業で成功したキャリアを積み、従業員グループの構築と管理において重要な役割を果たしました。彼は組織の IT インフラストラクチャを再設計して、注文処理と物流を改善しました。彼のスキルには、パフォーマンスの管理、コストの管理、トレーニングが含まれます。また、全体的な販売、顧客満足度、グラフィック デザイン、コピーライティング、および第一線の監督者とのトレーニングも管理しています。
