Test de la délivrabilité des e-mails avant l'envoi. 3 Outils et étude de cas

Une partie de notre liste de contrôle pour l'envoi d'une newsletter est de vérifier et tester les emails avant de les envoyer.

Parce que vous voulez être pertinent et atterrissez dans les boîtes de réception, pas dans le spam : Les filtres anti-spam sont pointilleux.

Les tests permettent d'identifier les éléments susceptibles de les déclencher, en gardant vos e-mails hors du dossier indésirable.

Les outils de test des e-mails vont au-delà de la relecture de base. Voici comment ils peuvent dynamiser vos campagnes :

• Tests de délivrabilité : Ces outils analysent le contenu et la structure de vos e-mails pour prédire la réaction des filtres anti-spam. Cela peut améliorer considérablement les chances que votre courrier électronique parvienne dans les boîtes de réception. (nous nous concentrerons uniquement sur ces informations dans l'article actuel)
• Aperçus des appareils : Découvrez à quoi ressemble votre courrier électronique sur les ordinateurs de bureau, les tablettes et les smartphones. Cela garantit un formatage et une lisibilité optimaux sur tous les appareils, conduisant à un engagement plus élevé.

Nous allons aborder dans cet article les 3 meilleurs outils de test d'e-mails du point de vue de la délivrabilité.

La nécessité de tester les e-mails

Vous avez absolument raison, campagnes d'e-mailing sont sensibles à un certain nombre de problèmes qui peuvent avoir un impact significatif sur leur efficacité. Voici quelques-uns des problèmes les plus courants rencontrés :

Problèmes de délivrabilité :

• Indicateurs de spam : C'est une préoccupation majeure. Les e-mails peuvent être signalés comme spam en raison de divers facteurs, notamment :
  • Contenu spam : Utilisation excessive de points d'exclamation, TOUT EN MAJUSCULES, trompeur lignes d'objet, ou des mots-clés non pertinents peuvent déclencher des filtres anti-spam.
  • Mauvaise réputation de l'expéditeur : Si votre domaine ou votre adresse IP a des antécédents d'envoi de spam, vos e-mails sont plus susceptibles d'être signalés.
• Authentification de domaine : Ne pas mettre en œuvre de protocoles d'authentification de courrier électronique tels que SPF, DKIM et DMARC peut rendre vos courriers électroniques suspects.

Problèmes de contenu et de conception :

• Erreurs de formatage : Un formatage incohérent, des mises en page cassées ou des images qui ne s'affichent pas correctement peuvent créer une expérience utilisateur négative.
• Liens brisés: L’inclusion de liens menant à des pages d’erreur ou à du contenu non pertinent mine votre crédibilité et frustre les destinataires.

Vous devez être conscient de ces problèmes courants et prendre des mesures pour les éviter, afin de créer des campagnes par e-mail efficaces qui atteignent les boîtes de réception, sont vues et génèrent des résultats.

Pour en savoir plus sur la façon d'améliorer vos campagnes email, vous devez lire l'article suivant.

Si vous n’en prenez pas soin, vous risquez de voir votre courrier électronique atterrir dans le spam. C'est de l'argent gaspillé.

Dévoiler la magie : comment fonctionnent les outils de test de courrier électronique

Ces outils simulent l'expérience du destinataire en analysant divers aspects de votre e-mail avant d'appuyer sur envoyer. Voici un aperçu de leur fonctionnement interne :

1. Envoi d'un e-mail test à une adresse spéciale

Ces systèmes génèrent automatiquement une adresse e-mail unique à laquelle vous devrez envoyer le contenu de votre e-mail, comme s'il s'agissait d'un véritable destinataire.

Au lieu d'envoyer à une adresse email de destinataire, vous l'envoyez (avant, oui avant la livraison prévue) à cette adresse email. C'est ainsi qu'ils reçoivent leurs données et savent quels problèmes vous pouvez résoudre.

2. Répartition de l'analyse

Une fois que vous avez envoyé l'e-mail de test, l'outil le décortique et fournit une analyse complète, couvrant généralement les aspects suivants :pen_spark

• Score de spam : Il s'agit d'un score numérique (souvent compris entre 0 et 100) qui indique la probabilité que votre e-mail soit signalé comme spam. L'outil analyse divers facteurs tels que le contenu, le formatage et la réputation de l'expéditeur pour générer ce score. Un score inférieur signifie une probabilité réduite de se retrouver dans du spam. De nombreux outils proposent des suggestions pour améliorer votre score, telles que la suppression des mots déclencheurs de spam ou l'utilisation d'une adresse d'expéditeur plus fiable.
• Validation HTML/CSS : L'outil vérifie le code de votre courrier électronique pour détecter toute erreur ou incohérence susceptible d'entraîner des problèmes de rendu sur différents clients de messagerie (Gmail, Outlook, Yahoo). Cela garantit que votre e-mail s'affiche correctement quelle que soit la plateforme du destinataire. Les problèmes courants détectés peuvent inclure des balises de fermeture manquantes, des propriétés CSS non prises en charge ou des chemins d'image non valides.
• Fonctionnalité de lien : L'outil vérifie que tous les liens contenus dans votre e-mail sont fonctionnels et mènent à la destination prévue. Les liens rompus peuvent frustrer les destinataires et nuire à votre crédibilité. Certains outils peuvent même effectuer une analyse plus approfondie, vérifiant si les sites Web liés sont actuellement en ligne.
• Rendu d'image : L'outil vérifie si toutes les images intégrées dans votre e-mail s'affichent correctement. Il peut également analyser la taille de l'image et le format du fichier pour garantir des temps de chargement optimaux.
• Réactivité mobile : De nombreux outils évaluent l'apparence et le fonctionnement de votre courrier électronique sur divers appareils mobiles. Ceci est crucial, car une partie importante des utilisateurs consultent leurs e-mails sur leur téléphone.
• Accessibilité: Des outils avancés peuvent même analyser votre courrier électronique pour des problèmes d'accessibilité, garantissant qu'il est lisible par les utilisateurs handicapés (par exemple, contraste des couleurs approprié, texte alternatif pour les images, tailles de police claires).

Certains de ces outils proposent également InboxPreview, mais cela sort du cadre de l'article actuel.

Meilleurs outils de test de courrier électronique

Nous avons actuellement testé 3 de ces solutions, toutes gratuites si vous les utilisez via leur interface web.

• mail-tester.com
• mailgenius.com
• serveur smtp.com

Mail-tester.com

Mail-tester est une solution largement connue pour tester le caractère « spam » de vos emails. Il fournit une interface très simple qui vous propose une adresse e-mail personnalisée et unique à laquelle envoyer vos e-mails.

Cela se présente sous la forme de @srv1.mail-tester.com

Mail-Tester est une solution multilingue pour tester vos emails. Actuellement, il est fourni dans les langues suivantes :

Vous pouvez également utiliser Mail-tester pour Vérification SPF et DKIM ainsi que vous apprendrez à configurer votre SPF en fournissant des guides pour presque toutes les plateformes d'hébergement du marché.

Si vous développez ou souhaitez intégrer un tel testeur dans une solution logicielle, ils fournir une API, avec un coût simple, basé sur le nombre de tests

• Outil 2 : Caractéristiques, avantages et cas d'utilisation idéal
• Outil 3 : Caractéristiques, avantages et cas d'utilisation idéal
• Comparaison des fonctionnalités clés et des modèles de tarification

Guide étape par étape d'utilisation des outils de test de courrier électronique

• Choisir l'outil adapté à vos besoins
• Préparer votre e-mail pour les tests
• Comprendre les rapports et les commentaires
• Effectuer des ajustements en fonction des informations

Meilleures pratiques pour les tests de campagnes par e-mail

• Tests réguliers pour différentes campagnes email
• Intégration des tests A/B
• Garder un œil sur les indicateurs de délivrabilité au fil du temps
• Rester à jour avec les normes de marketing par courrier électronique et les réglementations des FAI

Tester une vraie newsletter (email promotionnel)

Voici une vraie étude de cas. Nous avons voulu tester une newsletter envoyée par campmor.com.

Résultats avec Mail-Tester

Avec Mail-tester, ce contenu de courrier électronique a obtenu une note de 5,8 sur 10. Les plus gros problèmes trouvés sont liés à Spamassassin.

Les problèmes mentionnés les plus importants sont liés à Razor2.

Razor, également connu sous le nom de Vipul's Razor, est un réseau distribué et collaboratif de détection et de filtrage du spam. Son objectif est d'identifier et de cataloguer les signatures de spam sur Internet, qui peuvent ensuite être utilisées par les serveurs de messagerie et les clients pour filtrer les messages indésirables. Razor fonctionne en permettant aux utilisateurs de signaler le spam, qui est ensuite analysé et ajouté à une base de données mondiale d'indicateurs de spam. Cette base de données est accédée par les systèmes de messagerie pour vérifier les messages entrants pour les caractéristiques communes au spam connu, contribuant ainsi à améliorer la précision des filtres anti-spam.

Razor est considéré comme un outil important dans la lutte contre le spam car il :

• Tire parti des rapports collectifs : En permettant aux utilisateurs et aux administrateurs de signaler le spam, il met continuellement à jour sa base de données avec de nouvelles signatures de spam.
• Augmente la précision du filtre : En utilisant un réseau distribué pour identifier le spam, Razor aide les systèmes de messagerie à mieux distinguer le spam des e-mails légitimes.
• Fonctionne avec d'autres filtres : Razor est souvent utilisé conjointement avec d'autres techniques de filtrage du spam, améliorant ainsi les capacités globales de détection du spam.

Résultats avec Mailgenius

Mailgenius a noté cet e-mail 76 sur 100.

Qu'est-ce que Mailgenius a mentionné :

• nous devrions utiliser des domaines personnalisés. Il s'agit donc d'une erreur de mailgenius car nous en utilisons actuellement une et elle est authentifiée

Problèmes mentionnés par mailgenius liés aux liens :

• nous utilisons trop de liens (49)
• l'un des liens est blacklisté par dnsbl-3.uceprotect.net

Mailgenius a mentionné à propos du contenu :

• en utilisant des mots spammés (GRATUIT, mais durée limitée). Cliquez ici pour voir une grande liste de mots spammés
• faible rapport texte/image. Nous devrions utiliser plus de texte dans les e-mails.
• polices mal formatées.

Votre message a été signalé pour utilisation d'une police trop grande ou d'une couleur de police trop similaire à l'arrière-plan. Utilisez des tailles et des couleurs de police naturelles, puis exécutez un autre test. Si le résultat de ce test ne semble pas correct, SpamAssassin rencontre peut-être des problèmes en ce moment.

Résultats avec le serveur SMTP

Le serveur SMTP considère que cet e-mail devrait immédiatement devenir spam

Les principaux problèmes mentionnés par SMTPserver sont liés à :

• authentification. La signature DKIM est mentionnée comme invalide
• authentification. Enregistrement DMARC manquant
• contenu html : trop de HTML et mauvais format
• contenu html : mauvais liens

Maintenant, ce qui mérite d'être mentionné :

• ils se trompent sur l'en-tête de désabonnement de la liste (cet en-tête est correctement défini, car il est visible par les 2 autres solutions de test
• ils se trompent sur l'authentification (DMARC et DKIM sont valides)

Concernant le contenu HTML