Le taux de conversion de recherche est une mesure qui donne un aperçu de la capacité des internautes à naviguer sur un site Web d'entreprise, ce qui les amène finalement à effectuer une action.
Bien qu'un site Web approprié nécessite beaucoup de travail et qu'une fois terminé, il sera plus facile pour les gens d'y naviguer, notamment en utilisant la fonction de recherche qui peut les inciter à acheter ce qui est proposé.
Pour les boutiques de commerce électronique, en particulier les grandes boutiques proposant plusieurs catégories et produits, la recherche joue un rôle crucial dans optimiser le taux de conversion.
Pour mieux comprendre dans quelle mesure votre site Web contribue à la conversion des clients, suivez le taux de conversion de recherche.
Qu'est-ce que le taux de conversion de recherche ?
Définition du taux de conversion de recherche
Le taux de conversion de recherche est une mesure qui mesure le pourcentage de visiteurs du site Web qui effectuent une action souhaitée, comme effectuer un achat, après avoir utilisé la fonction de recherche du site Web.
Le taux de conversion de recherche est une mesure précieuse à suivre pour toute entreprise, car il l'aide à évaluer l'efficacité de sa fonctionnalité de recherche et à identifier les opportunités d'améliorer l'expérience utilisateur et d'augmenter les conversions.
Rechercher la formule du taux de conversion
La formule de calcul du taux de conversion de recherche est :
Il est calculé en divisant le nombre de conversions générées par les visiteurs de recherche par le nombre total de recherches effectuées sur le site Web et en multipliant le résultat par 100 pour obtenir un pourcentage.
Par exemple, si un site Web compte 1 000 visiteurs qui ont effectué une recherche sur le site Web et que 100 d'entre eux effectuent un achat, le taux de conversion de recherche serait de 10% (100/1000x100).
Comment suivre le taux de conversion des recherches ?
Voici quelques outils que vous pouvez utiliser pour suivre le taux de conversion des recherches :
Google Analytics: Google Analytics est un outil d'analyse gratuit qui vous permet de suivre le trafic d'un site Web, le comportement des utilisateurs et les conversions. Vous pouvez définir des objectifs dans Google Analytics pour suivre les conversions de recherche et utiliser les données pour calculer votre taux de conversion de recherche.
SEMrush : SEMrush est un outil payant qui fournit une analyse concurrentielle et une recherche de mots clés pour les campagnes SEO et PPC. Il dispose également d'un outil d'audit de site qui peut vous aider à identifier les problèmes liés à la fonctionnalité de recherche de votre site Web susceptibles d'avoir un impact sur votre taux de conversion de recherche.
Ahrefs : Ahrefs est un outil payant qui fournit une analyse de backlinks, une recherche de mots clés et une analyse de contenu pour les campagnes de référencement. Il dispose également d'un outil d'audit de site qui peut vous aider à identifier les problèmes liés à la fonctionnalité de recherche de votre site Web.
Hotjar : Hotjar est un outil payant qui fournit des cartes thermiques et une analyse du comportement des utilisateurs pour les sites Web. Vous pouvez utiliser Hotjar pour suivre la manière dont les visiteurs utilisent votre fonctionnalité de recherche et identifier les domaines à améliorer.
Ce ne sont là que quelques-uns des nombreux outils disponibles pour suivre les taux de conversion des recherches. Le choix de l'outil dépendra de vos besoins spécifiques, de votre budget et de votre niveau d'expertise.
À quelle fréquence devez-vous vérifier le taux de conversion des recherches ?
La fréquence de vérification du taux de conversion des recherches dépend de divers facteurs tels que taille de votre site Web, le volume des sessions de recherche, le taux de modification du contenu du site Web et la fonctionnalité de recherche.
Vous devriez également envisager d'ajouter Recommandations de produits dans vos résultats de recherche.
Un autre aspect très important est le nombre de produits et la taille du catalogue dont vous disposez. Deuxièmement, le regroupement des produits (catégories, collections) ainsi que les filtres de recherche de produits jouent un rôle important.
Vous pouvez vérifier votre taux de conversion de recherche au moins une fois par mois pour surveiller les performances et identifier toute tendance ou modèle dans les données. Cela devrait également inclure le travail d'un expert UX.
Toutefois, si votre site Web génère un trafic de recherche élevé, vous devrez peut-être vérifier votre taux de conversion de recherche plus fréquemment, par exemple hebdomadaire voire quotidienne.
Vous voulez être à jour avec le marketing ?
Abonnez-vous à notre newsletter Retail CX !
Restez connecté avec ce qui est vraiment important pour optimiser vos revenus numériques.
En cliquant sur le bouton, vous acceptez notre termes et conditions. Vous devrez également confirmer votre adresse e-mail.
De plus, il est également important de vérifier votre taux de conversion de recherche après avoir apporté des modifications importantes à la fonctionnalité de recherche, au contenu ou aux campagnes marketing de votre site Web.
Cela vous aidera à évaluer l'impact de ces changements sur le comportement des utilisateurs et les taux de conversion.
Calculateur de taux de conversion de recherche
Voulez-vous calculer votre taux de conversion de recherche ? Utilisez notre simple calculatrice ci-dessous.
Calculateur de taux de conversion de recherche simple
Éléments importants concernant le taux de conversion des recherches
Voici quelques éléments importants à garder à l’esprit concernant le taux de conversion des recherches :
Identifiez les problèmes avec la fonction de recherche de votre site Web. Si votre taux de conversion de recherche est faible, cela peut signifier que les visiteurs ont des difficultés à localiser ce qu'ils recherchent ou que vos résultats de recherche ne sont pas pertinents.
Amélioré grâce à l'optimisation. Vous pouvez trouver des modèles courants et améliorer votre fonction de recherche en étudiant les demandes et les résultats de recherche. Vous pourriez améliorer votre algorithme de recherche.
Mesure précieuse pour les entreprises de commerce électronique. Étant donné qu’un taux de conversion de recherche élevé peut entraîner une augmentation des ventes et des revenus, il s’agit d’un indicateur important. pour surveiller et optimiser.
Suivi aux côtés d’autres mesures. Le taux de conversion des recherches n’est qu’une mesure parmi d’autres dans le contexte des performances globales d’un site Web. Pour obtenir une vue globale de la manière dont les visiteurs interagissent avec votre site Web, celui-ci doit être suivi parallèlement à des mesures telles que le taux de rebond, le temps passé sur le site et le taux de conversion.
Mesures liées au taux de conversion de recherche
Temps passé sur le site
Le temps que les visiteurs passent sur votre site Web.
Valeur moyenne des commandes
Revenu par visiteur
Le montant des revenus générés par chaque visiteur du site Web.
Si vous souhaitez optimiser votre site Web, Vibetrace est une plateforme d'automatisation du marketing par e-mail qui offre une gamme d'outils et de fonctionnalités pour aider votre entreprise à améliorer son taux de conversion de recherche.
Vibetrace peut faciliter les tests A/B de différents éléments du site Web, tels que les appels à l'action (CTA), les pages de destination et les pages de produits.
Si vous souhaitez en savoir plus, inscrivez-vous à notre liste de diffusion dès aujourd'hui et libérez tout le potentiel de vos campagnes !
