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Stratégies pour améliorer la fidélisation des clients et la valeur à vie des magasins d'équipement de plein air
Vos clients sont la pierre angulaire de votre entreprise, sans eux c'est inutile. Gardez à l'esprit …
Vue d'ensemble de l'industrie du plein air
Quel est le potentiel de croissance du marché des équipements de plein air ?
Avec un TCAC projeté de 6,1% de 2021 à 2030, le marché mondial des équipements de plein air devrait passer de 50 770 M USD en 2020 à 77 470 M d'ici 2030.
En fait, l'industrie des équipements de plein air, en tant que l'une des principales entreprises, aura le plus d'influence, la plus grande part de marché en 2023, la meilleure réputation ou les revenus les plus élevés dans leur domaine.
Cela signifie que cela pourrait être une grande opportunité pour vous aider à atteindre une position forte sur le marché avec une stratégie appropriée pour libérer le potentiel de votre marque d'équipement de plein air.
Principales tendances qui ont un impact positif sur la croissance du marché des équipements de plein air
Contact interactif direct
Malgré le développement des technologies numériques, il y a toujours eu des gens qui aiment encore se rendre dans plusieurs magasins de marques avant de passer enfin à la commande en ligne.
En fait, la plupart des marques qui réussissent se connectent directement avec les consommateurs.
Cette expérience conduit les entreprises à accroître la fidélité des consommateurs à la marque. Par conséquent, y investir est une excellente option une fois que vous en avez les moyens.
Environnement urbain et suburbain
Selon l'Outdoor Industry Association, une partie importante des amateurs de plein air, 48% pour être précis, résident dans les zones suburbaines, tandis que 36% vivent en milieu urbain. On s'attend à ce que cette tendance continue de croître dans les années à venir.
En fait, comme la plupart des gens le savent, les activités physiques en plein air peuvent favoriser la santé publique et elles sont largement influencées par l'environnement bâti, en particulier dans divers milieux urbains.
Les consommateurs vivant dans ces zones pratiquent des activités de plein air pour diverses raisons, telles que la forme physique, la socialisation et l'établissement de liens.
Par conséquent, si vous souhaitez augmenter la croissance de votre marque dans les produits d'équipement de plein air, la prise en compte des objectifs et des besoins divers des différents consommateurs en milieu urbain pourrait être une stratégie que vous pouvez mettre en œuvre.
Modèle commercial de location d'équipement
Pour certains consommateurs de plein air, l'achat de différents types d'équipements tels que des sacs de couchage, des tentes, des skis, des sacs à dos, des bateaux pliables et même des vêtements peut coûter très cher, surtout s'ils ne sont utilisés que quelques fois par an, ou pire, une seule fois.
En conséquence, de plus en plus d'amateurs de plein air se tournent vers la location de matériel, qui est plus pratique et plus économique.
De plus, la plupart entreprises de location peuvent prendre grand soin de nettoyer et d'entretenir leur équipement pour éviter les accidents causés par des engrenages défectueux. Cela contraste avec l'équipement personnel, qui peut finir par mal fonctionner après une longue période d'inutilisation.
Cette tendance n'a pas été adoptée par toutes les marques ; certaines marques ont choisi de donner aux consommateurs la possibilité de tester leurs produits avant de s'engager dans un achat.
Diversité commerciale
De nos jours, les médias sociaux et les e-mails sont les moyens les plus pratiques pour atteindre les consommateurs.
La majorité des gens parcourent quotidiennement leurs comptes de médias sociaux et vérifient leurs e-mails dès qu'ils se réveillent le matin. Ainsi, une stratégie de marketing diversifiée est essentielle pour que votre marque d'équipement de plein air garde une longueur d'avance sur la concurrence.
Pour créer la segmentation et la stratégie appropriées, il est important de comprendre les intérêts et les expériences de vos clients.
L'un des meilleurs moyens d'y parvenir consiste à examiner le profil démographique des participants aux équipements de plein air.
Répartition démographique des consommateurs de produits d'équipement de plein air
Vos consommateurs de produits typiques seraient ceux qui aiment les activités de plein air, mais il ne suffit pas de comprendre leurs intérêts.
Voici donc une ventilation du profil démographique de ceux que vous devez cibler pour obtenir de très bons résultats dans le marketing de votre marque. Les données recueillies proviennent du rapport 2022 sur les tendances de la participation à l'extérieur par le Fondation extérieure.
Âge
En 2021, l'âge moyen des participants à l'extérieur était de 37,4 ans.
Les recherches de la Outdoor Foundation indiquent que les activités de plein air ne sont pas limitées à un groupe d'âge particulier; des personnes de tous âges participent, ce qui donne lieu à une démographie diversifiée.
Cependant, au cours des deux dernières années, le nombre de personnes âgées de 65 ans et plus a augmenté de manière significative de 2,5 millions, ou 16,8% - la plus forte croissance en pourcentage et en nombre parmi tous les groupes d'âge.
Genre
Environ 54% des consommateurs de produits d'extérieur sont des hommes, tandis que les 46% restants sont des femmes.
En termes de participation aux loisirs de plein air, les femmes âgées de six ans et plus représentent 46,5% de tous les participants aux activités de plein air. Au cours des deux dernières décennies, l'écart entre la participation des hommes et des femmes s'est progressivement réduit, se rapprochant de la parité.
Origine ethnique
En ce qui concerne la participation aux loisirs de plein air, l'examen du pourcentage d'individus au sein de chaque groupe ethnique qui y participent offre une perspective distincte.
Les Afro-Américains/Noirs ont le taux de participation le plus bas parmi les groupes ethniques, avec seulement 38,6% participants. D'autre part, les personnes asiatiques et les insulaires du Pacifique ont le taux de participation le plus élevé, avec 58% participant.
Pour les individus blancs, le taux de participation s'élève à 56,6%, tandis que pour les individus hispaniques, il est de 51,1%.
Emplacement
Les États de l'Atlantique Sud, notamment DE, FL, GA, MD, NC, SC, VA, WV et DC, comptent le plus grand nombre d'amateurs de loisirs de plein air, représentant 20,1% de tous les participants dans toutes les régions.
La région du Pacifique suit de près, comprenant CA, WA et OR, avec 16.3% de participants.
Les États du Centre-Nord-Est de l'IL, du MI, de l'IN et de l'OH occupent la troisième place avec 15,41 TP3T, tandis que les États du Moyen-Atlantique de NY, NJ et PA se classent quatrièmes avec 12,91 TP3T.
Comment commercialiser votre magasin d'équipement de plein air ?
Maintenant que vous avez une vue d'ensemble du profil démographique de votre audience, il vous sera plus facile de mieux comprendre comment promouvoir vos produits.
Les produits d'équipement de plein air sont généralement commercialisés sur la plupart des plateformes numériques.
Segmenter votre public en fonction de son âge, de sa localisation et de ses centres d'intérêt peut vous aider à créer de meilleures campagnes, qu'il s'agisse d'une publicité sur les réseaux sociaux sur Instagram et Twitter ou d'une campagne de marketing par e-mail.
La vérité est, il n'y a pas de formule parfaite pour savoir comment faire du marketing, mais vous devez garder à l'esprit que vous devez améliorer votre jeu sur les réseaux sociaux et le marketing par e-mail pour atteindre les gens et leur faire connaître votre magasin d'équipement de plein air.
De plus, commencez à vous entraîner à suivre votre propre marketing en entonnoir et choisissez de récompenser vos clients pour favoriser la fidélité à la marque.
Si vous vous demandez comment déterminer si votre investissement marketing en vaut la peine, vous devez suivre votre taux de conversion.
Equipement d'extérieur
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