Introduction
Que vous essayiez de améliorez votre activité d'équipement de plein air ou vous êtes en phase de planification, vous avez probablement remarqué une augmentation soudaine de la croissance dans l'industrie de l'outdoor.
Contrairement à d'autres secteurs, les activités de plein air ne se démoderont jamais, surtout maintenant que de nombreuses personnes sont de plus en plus conscientes de leur santé et aiment s'amuser en plein air.
Donc, pour prendre une longueur d'avance sur le marché, vous devez comprendre l'importance de vos taux de conversion en tant qu'entreprise pour ne pas finir par perdre de l'argent en marketing et ne rien obtenir en retour.
Un faible taux de conversion est une menace pour votre entreprise d'équipement de plein air, c'est pourquoi un bon taux de conversion est important pour savoir si vos efforts de marketing sont payants.
Dans cet article, nous vous guiderons pour comprendre tout ce que vous devez savoir sur les taux de conversion et comment élaborer une stratégie pour augmenter votre taux de conversion à mesure que vous augmentez la croissance de votre entreprise.
Mais d'abord, essayons d'avoir un aperçu de l'industrie du plein air pour vous aider à identifier comment commercialiser correctement vos produits d'équipement de plein air auprès de votre public.
Comprendre les taux de conversion pour les magasins d'équipement de plein air
UN "taux de conversion”, tel que défini, est une mesure qui exprime le pourcentage de visiteurs du site Web qui effectuent une action souhaitée, comme effectuer un achat, remplir un formulaire ou s'abonner à une newsletter.
Bien que optimiser les taux de conversion n'est pas facile et ne garantit pas nécessairement des revenus, surtout si vos dépenses marketing sont supérieures à ce que vous gagnez.
Dans ce cas, vous devez vous assurer que votre taux de conversion est correctement optimisé afin de ne pas gaspiller d'argent en marketing, car même le trafic sur le site Web pourrait ne pas être d'une grande aide si les résultats de vos efforts de marketing ne génèrent pas suffisamment de ventes.
L'importance des taux de conversion pour les magasins d'équipement de plein air
L'industrie des équipements de plein air a un très grand potentiel de croissance au cours des prochaines années, donc si vous venez de démarrer ou si vous avez déjà démarré une entreprise dans le même secteur, vous devez rester positif tant que vous suivez les bonnes voies. pour améliorer vos conversions.
Le taux de conversion vous montrera l'efficacité de vos campagnes ainsi que les coûts d'acquisition de clients pour vous aider à déterminer si vous gagnez plus ou moins.
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Benchmark du taux de conversion pour les magasins d'équipement de plein air
Le taux de conversion moyen que vous devriez viser pour votre marque de commerce électronique d'équipements de plein air est d'environ 2%.
Selon Storeya, c'est 1.96. C'est ainsi que vous pouvez vous assurer que vos investissements portent leurs fruits.
En mai 2021, les achats en ligne de biens dans cette industrie ont augmenté de 216%. Sans oublier que la concurrence a augmenté, mais étonnamment, il y avait une demande constante.
Optimisation du taux de conversion pour les magasins d'équipement de plein air
Le CRO, connu sous le nom d'optimisation du taux de conversion, est essentiellement défini comme une simple augmentation de vos taux de conversion.
Pour ce faire, vous devez suivre des stratégies qui se sont avérées efficaces, stratégiquement correctes et des tactiques qui fonctionneront pour votre propre créneau dans l'industrie.
Stratégies pour augmenter les taux de conversion
Personnalisation et segmentation
Adapter l'expérience du site Web aux intérêts et aux besoins spécifiques des utilisateurs individuels peut augmenter considérablement les taux de conversion.
Les informations basées sur les données peuvent être utilisées pour segmenter les utilisateurs en fonction de la démographie, du comportement ou des intérêts, permettant des messages, des offres et des appels à l'action plus personnalisés.
Recommandations de produits
La probabilité de conversion des utilisateurs peut être augmentée en fournissant recommandations de produits pertinents en fonction de leur historique de navigation et d'achat.
Cela peut être accompli à l'aide d'algorithmes d'apprentissage automatique ou de listes de produits personnalisées créées par des experts humains.
Reciblage des paniers abandonnés/fenêtres de sortie
Reciblage des clients ayant abandonné leur panier ou quittera bientôt le site peut vous aider à récupérer les ventes perdues.
Cela peut être accompli par le biais de campagnes par e-mail ciblées, de fenêtres contextuelles de sortie ou de publicités de reciblage.
Efforts de marque
L'établissement d'une identité et d'une réputation de marque fortes peut conduire à une confiance et une crédibilité accrues des utilisateurs, ce qui se traduit par des taux de conversion plus élevés.
Investir dans une conception, une expérience utilisateur et des efforts de marketing de contenu de haute qualité peut aider à créer une présence de marque cohérente et attrayante.
Exemples de magasins d'équipement de plein air qui ont réussi à augmenter leurs taux de conversion
REI
REI est un détaillant d'équipements et de vêtements de plein air qui a utilisé des suggestions personnalisées de produits, du contenu généré par les utilisateurs et des preuves sociales pour augmenter les taux de conversion.
Comme illustré dans l'image de recommandation de produit, Rei affiche des articles supplémentaires disponibles ci-dessous lorsqu'un client recherche un seul produit. Ces articles sont très susceptibles d'être vus et achetés avec le produit choisi, améliorant ainsi l'expérience client globale.
Arrière-pays
Backcountry est un détaillant en ligne d'équipement de plein air ainsi que de vêtements qui a donné la priorité à l'amélioration de l'expérience utilisateur de son site Web afin d'augmenter les conversions.
Pour aider les clients à prendre des décisions d'achat éclairées, ils ont mis en place des fonctionnalités telles que l'assistance par chat en direct, des vidéos de produits et des avis d'utilisateurs.
Dans cette image, vous pouvez observer que sur le côté gauche, il y a une fonction de chat en direct où vous n'avez qu'à fournir votre nom et sélectionner votre préoccupation dans la liste des options. De plus, Backcountry a inclus les commentaires des clients sous leurs produits.
Patagonie
Patagonia est une entreprise de vêtements et d'équipements de plein air qui a utilisé diverses stratégies de stimulation de la conversion, telles que les campagnes de reciblage, le marketing par e-mail et la publicité sur les réseaux sociaux.
Ils ont également un programme "Worn Wear" qui permet aux clients de racheter leur équipement Patagonia usagé, ce qui contribue au développement de la fidélité à la marque.
Moosejaw
Moosejaw est un détaillant d'équipements et de vêtements de plein air qui a utilisé une variété de stratégies de conversion, y compris des recommandations personnalisées, la gamification et la preuve sociale.
Ils ont également un programme de récompenses qui encourage les clients à revenir et à recommander leurs amis.
Cette image présente un excellent affichage de preuve sociale sous les produits de Moosejaw. Les notes sont classées par qualité, confort, style et ajustement.
Conclusion
L'industrie des équipements de plein air peut sembler une industrie si énorme pour une petite entreprise en démarrage, mais en raison de la demande constante des consommateurs, l'industrie croissante a la même demande.
Alors ne vous laissez pas déborder.
Commencez par le moyen le plus simple et le plus efficace de convertir les gens, comme le marketing par e-mail ou même le marketing sur les réseaux sociaux.
Développez votre activité et suivez votre taux de conversion !
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