Soluțiile cloud au schimbat modul în care organizăm munca astăzi, inclusiv activităţi critice de marketing. Există un val de tranziții de la soluțiile on-premise la infrastructurile cloud în diverse industrii.
Ar trebui ca sectorul bancar fi unul dintre ei? Depinde.
Marketingul digital este o necesitate în climatul actual, iar industria bancară nu face excepție.
Puteți alege să vă transferați operațiunile la nor sau le duce la îndeplinire prin software-ul de automatizare a marketingului on-premise numai atunci când ești familiarizat cu avantajele și dezavantajele fiecăruia.
Despre asta vom discuta în articolul de astăzi pe larg. Din definirea on-premise și bazată pe cloud solutii de marketing pentru comparând ambele, te vom ajuta trage o concluzie despre care este mai bine pentru instituția dvs.
Dacă sunteți un profesionist bancar, căutați modalități de a face acest lucru îmbunătățirea și împuternicirea marketingului, continua să citești!
Ce este software-ul de automatizare a marketingului on-premise?
Software-ul on-premise a existat cu mult înainte ca cloud-ul să devină un lucru. Sunt resurse nelimitate poți face pârghie și cunoștințe valoroase de câștigat atunci când utilizați software de automatizare a marketingului on-premise.
Utilizarea unei soluții on-premise înseamnă instalarea de software la nivel local și bazându-te pe serverele și stocarea companiei tale pentru a-l rula. În comparație, soluțiile de marketing bazate pe cloud funcționează în cloud – un spațiu de stocare online și servere acces de la distanță. De aici provin unele dintre diferențele cheie dintre cele două opțiuni:
| SOFTWARE DE MARKETING ON-REMISE | SERVICII DE MARKETING BAZATE PE CLOUD |
| Dețineți serverele pe care rulează software-ul. | „Închiriați” resurse, servicii și spațiu pe serverele unui furnizor. |
| Resursele sunt întreținute și atribuite la nivel local. | Este posibil să partajați resurse cu alți clienți din același cloud. |
| O echipă internă asigură securitatea, vitală pentru manipularea informațiilor personale. | Securitatea operațiunilor dvs. depinde de administratorii terți. |
| Aveți control complet asupra întreținerii și scalabilității resurselor. | Vă bazați pe asistență terță parte, iar scalabilitatea poate fi rapidă și costisitoare. |
Serviciile bazate pe cloud au disproporționat în ultimii doi ani, cu o creștere constantă a adoptării în toate industriile. Dar asta nu înseamnă că sunt cea mai potrivită opțiune, mai ales în industria bancară.
În timp ce cloud-ul este mai ieftin de utilizat și de întreținut, software-ul de automatizare a marketingului on-premise oferă alte beneficii care sunt mai potrivite pentru instituţiile bancare. Ne vom concentra pe cele de mai jos.
Beneficiile software-ului de automatizare a marketingului on-premise pentru bănci
Utilizarea software-ului de automatizare a marketingului on-premise pentru bănci vă oferă posibilitatea de a oferi cea mai bună călătorie pentru clienți cel mai mic risc pentru intimitate. Iată principalele beneficii la care vă puteți aștepta atunci când alegeți o soluție on-premise:
- Securitate sporită a datelor și control asupra datelor – soluțiile bazate pe cloud s-au dovedit a fi mai vulnerabile la amestecul terților, deoarece accesul este la distanță. Software-ul on-premise vă oferă un control mai mare asupra datelor și îmbunătățește securitatea pur și simplu pentru că accesul este local și restricționat doar personalului autorizat.
- Personalizare și scalabilitate – software-ul de marketing on-premise pentru bănci vă oferă mai multă flexibilitate atunci când vă dezvoltați și extindeți operațiunile. În loc să le ceri administratorilor din cloud să-ți actualizeze spațiul de stocare, să adauge funcții și să îmbunătățească performanța și disponibilitatea serverului, poți să-ți actualizezi infrastructura locală oricând și oricum vrei, adaptându-te la nevoile în creștere ale afacerii.
- Îmbunătățirea confidențialității datelor și conformitatea cu reglementările – sporiți confidențialitatea datelor cu software-ul local, care este esențial pentru respectarea reglementărilor. Industria bancară este puternic reglementată și doriți să fiți singurul responsabil pentru conformitate. Când utilizați soluții locale și resurse locale și stocarea datelor, puteți păstra toate informațiile sensibile în interiorul companiei și vă puteți asigura că rulați o infrastructură conformă.
Aceste beneficii au păstrat software-ul de marketing on-premise ca soluție preferată pentru bănci, în ciuda creșterii opțiunilor bazate pe cloud. Vrei să alegi o opțiune robustă și de încredere, să profitați la maximum de software-ul on-premise.
Mai jos, vom acoperi caracteristicile esențiale de care aveți nevoie pentru ca investiția în software-ul de automatizare a marketingului on-premise să merite.
Caracteristicile software-ului de automatizare a marketingului on-premise
În ciuda reglementărilor grele din industria bancară, marketingul digital trebuie să facă parte din operațiunile tale. Utilizarea unui software de automatizare a marketingului on-premise de încredere vă poate ajuta îmbunătățiți-vă rezultatele în timp ce sunteți conformi cu reglementări. Iată care sunt caracteristicile cheie de care aveți nevoie pentru a realiza acest lucru:
A. Capabilitati de segmentare si personalizare
Software-ul robust de automatizare a marketingului on-premise vine cu caracteristici care urmăriți comportamentul utilizatorului. De la modul în care oamenii interacționează cu reclamele până la acțiunile lor la primirea de e-mailuri și SMS-uri – băncile pot beneficia serios afla mai multe despre clienții lor.
Călătoria clientului diferă foarte mult de alte cazuri, când vorbim despre ceva atât de specific precum produsele bancare. Oamenii sunt foarte sensibili când vine vorba de finanțele lor. De aceea crearea unui experiență extrem de personalizată pe baza segmentelor de clienți pe care le puteți crea vă ajută a cladi increderea și poziționați-vă ca a partener financiar de încredere.
B. Campanii și fluxuri de lucru automatizate
Industria bancară se mișcă cu viteza fulgerului, având în vedere progresele tehnologice și condițiile economice. Circumstanțele clienților tăi se pot schimba într-o clipă, afectând relația acestora cu banca.
Campaniile și fluxurile de lucru automatizate vă ajută operațiunile de marketing în două moduri:
- Economisiți mult timp pe sarcini repetitive de marketing, cum ar fi pornirea sau oprirea campaniilor, trimiterea de e-mailuri și adresarea clienților în general.
- Vă ajută să rămâneți flexibil și să vă adaptați rapid la schimbările în comportamentul clienților. Acest lucru se datorează faptului că fluxurile de lucru și campaniile automate se declanșează numai după ce clienții întreprind acțiuni specifice.
C. Analiză avansată și raportare
Marketing bazat pe date contează și mai mult în industria bancară. Clienții au nevoie de mai mult timp atunci când iau în considerare achiziționarea de produse și servicii financiare, deoarece acest lucru afectează banii lor câștigați cu greu.
Când utilizați analiză avansată printr-un tablou de bord cuprinzător și cumulează toate rapoartele, puteți vedea cum se dezvoltă afacerea dvs. Dintr-o privire, veți putea vedea care sunt cele mai performante produse și servicii, ce își doresc clienții dvs. și ce vă poate afecta reputația și rezultatul final ca bancă.
În plus, raportarea avansată vă oferă acces la informații utile în două aspecte cheie:
- Comportamentul clientului – obțineți date în timp real despre acțiunile clienților la diferite puncte de contact cu afacerea. De la marketing prin e-mail la activitatea pe site-ul lor – aflați tiparele lor și creați segmente de clienți și profiluri de cumpărător de mare valoare.
- Performanța campaniei – explorați performanța campaniei dintr-o privire și în profunzime. Aflați cum se convertesc clienții – apelează după ce primesc o ofertă prin e-mail, solicită consultații după ce vizionează un anunț, cum răspund la apelurile la rece și așa mai departe.
D. Integrarea CRM
Cand tu integrați-vă CRM cu software-ul de automatizare a marketingului on-premise, puteți începe să contactați mai multe persoane potrivite la momentul cel mai benefic. Alinierea vânzărilor și marketingului, în special în industria bancară, poate avea un impact masiv asupra rezultatelor.
Asta pentru că combini cunoștințele clienților cu mesaje și oferte personalizate. Când vine vorba de bănci, personalizarea vă arată clienților le pasă de nevoile lor, dar cel mai important - bunăstarea lor financiară.
Când faci oferte semnificative, creezi relații profitabile de lungă durată și hrăniți comportamentul de cumpărare repetă. Clienții vor învăța ai încredere în serviciile tale și caută valoare de la tine în loc să mergi la concurs.
Vom vedea exemple din viața reală despre modul în care băncile realizează această sinergie în secțiunea următoare!
Iti place acest articol?
Alăturați-vă buletinului nostru informativ dedicat CX for Retail!
Rămâneți conectat la ceea ce este cu adevărat important pentru a vă optimiza veniturile digitale.
Făcând clic pe butonul, acceptați termeni si conditii. De asemenea, va trebui să vă confirmați adresa de e-mail.
Exemple reale de bănci care au implementat software de automatizare a marketingului on-premise
· Studii de caz ale băncilor care au implementat cu succes software on-premise și rezultatele pe care le-au văzut
· Statistici și date care demonstrează eficacitatea software-ului de automatizare a marketingului on-premise în industria bancară
Dacă încă vă întrebați dacă folosirea unui software de automatizare a marketingului on-premise merită, să facem o comparație alăturată cu soluții bazate pe cloud în secțiunea următoare!
Comparație între soluțiile on-premise și cele bazate pe cloud
Când luați decizia finală, va trebui să luați în considerare nevoile afacerii dvs., resursele disponibile și obiectivele dvs. Ambele opțiuni au beneficii și dezavantaje deopotrivă. Indiferent ce alegeți, veți face compromisuri. Pentru a vă oferi o perspectivă mai bună asupra unor diferențe cheie, iată o comparație una lângă alta:
| SOFTWARE ON-REMISE | SOLUȚIE BAZATĂ PE NOR | |
| Cost și scalabilitate | Are costuri inițiale mai mari și necesită investiții suplimentare atunci când afacerea crește. Pe de altă parte, puteți fi precis de câte resurse aveți nevoie și puteți obține control complet asupra costurilor. | O opțiune mai ieftină în comparație cu utilizarea unei soluții la sediu. Pe de altă parte, scalabilitatea rapidă ar putea crește costurile, deoarece cu cât nevoile dvs. de stocare cresc mai mari, cu atât veți plăti mai mult pentru serviciile cloud. |
| Implementare și întreținere | Necesită să aveți echipe IT și de asistență dedicate pentru a răspunde nevoilor software-ului și a vă gestiona infrastructura. Pe de altă parte, acest lucru vă oferă control total asupra întreținerii și puteți avea timp de reacție instantaneu. | Vine cu asistență și întreținere dedicate, reducând volumul de muncă și costurile pentru echipele interne. În același timp, te bazezi pe terți în caz de urgență și ori de câte ori ai nevoie de sprijin expert. |
| Integrare și personalizare | Te ocupi de software-ul on-premise, care îți oferă opțiuni de personalizare mai bune. În acest fel, puteți răspunde mai bine nevoilor și cerințelor de nișă. | Soluțiile bazate pe cloud oferă mai puțină flexibilitate – obțineți același software disponibil ca toți ceilalți, iar opțiunile de personalizare sunt limitate. |
Când luați în considerare preocupările legate de securitatea serviciului cloud (chiar dacă se fac îmbunătățiri zilnic) și bugetul pe care îl puteți rezerva pentru marketing, veți putea face cea mai bună alegere pentru compania dumneavoastră.
Amintiți-vă un lucru esențial - faceți acea alegere cu clientul în minte, asigurându-le confidențialitatea, oferind în același timp cea mai bună experiență posibilă pentru clienți.
Lasă-ne să te ajutăm
Software-ul de automatizare a marketingului local este în continuare liderul MarTech în diverse industrii, inclusiv bancar. Chiar dacă soluțiile bazate pe cloud fac valuri și tranziția continuă, ele sunt departe de a oferi securitate și fiabilitate asociate cu alternative on-premise.
Dacă acest lucru contează pentru compania dvs., atunci trebuie să luați în considerare software-ul on-premise. Prin intermediul acestuia, puteți obține:
- cea mai bună experiență posibilă pentru clienți pentru clienții tăi;
- relații benefice și clienți fideli;
- maxim control, flexibilitate și personalizare.
La depăși provocările din industria bancară, considerați software-ul de automatizare a marketingului on-premise, cum ar fi VibeTrace, ca modalitate de abordare și executare a eforturilor dvs. de marketing. Contactați reprezentanții noștri și obțineți sfaturi de specialitate despre cum poți proceda!
Lectură suplimentară
Software on-premise, https://softco.com/glossary/on-premise/
Ce este Cloud Marketing?, https://www.techfunnel.com/martech/cloud-marketing/
On-premise vs. Nor, https://www.morefield.com/blog/on-premises-vs-cloudGartner estimează că cheltuielile utilizatorilor finali de cloud public din întreaga lume vor ajunge la aproape $600 de miliarde în 2023, https://www.gartner.com/en/newsroom/press-releases/2022-10-31-gartner-forecasts-worldwide-public-cloud-end-user-spending-to-reach-nearly-600-billion-in-2023
