クラウド ソリューションは、今日の仕事の整理方法を変えました。 重要なマーケティング活動。さまざまな業界でオンプレミス ソリューションからクラウド インフラストラクチャへの移行の波が押し寄せています。
銀行セクターは そのうちの1人ですか？ 場合によります。
今日の状況ではデジタル マーケティングは必須であり、銀行業界も例外ではありません。
業務を移管することを選択できます クラウドや それらを実行する オンプレミスのマーケティング自動化ソフトウェアを通じて それぞれの利点と欠点を理解している場合にのみ使用してください。
それが今日の記事で説明する内容です 長々と。から オンプレミスとクラウドベースの定義 ～へのマーケティングソリューション 両方を比較する、私たちがお手伝いします 結論を出す どちらがあなたの教育機関にとってより良いかについて。
あなたが銀行の専門家であれば、次の方法を探しています。 マーケティングを改善し、強化する、 読み続けます！
オンプレミス マーケティング オートメーション ソフトウェアとは何ですか?
オンプレミス ソフトウェアは、クラウドが普及するずっと前から存在していました。がある 無制限のリソース 活用できます と 貴重な知識 オンプレミスのマーケティング自動化ソフトウェアを使用するときに得られるメリット。
オンプレミス ソリューションを使用するには、ソフトウェアをインストールする必要があります ローカルで そしてそれを実行するには会社のサーバーとストレージに依存します。これに対し、クラウドベースのマーケティング ソリューションはクラウド、つまりオンライン ストレージ スペースとサーバーで動作します。 リモートアクセス。 2 つのオプションの主な違いのいくつかはここにあります。
| オンプレミス マーケティング ソフトウェア | クラウドベースのマーケティング サービス |
| ソフトウェアが実行されるサーバーの所有者はお客様です。 | プロバイダーのサーバー上のリソース、サービス、スペースを「レンタル」します。 |
| リソースはローカルに維持され、帰属されます。 | 同じクラウドの他のクライアントとリソースを共有する場合があります。 |
| 個人情報の取り扱いに欠かせないセキュリティを社内チームが確保します。 | 操作のセキュリティはサードパーティの管理者に依存します。 |
| リソースのメンテナンスとスケーラビリティを完全に制御できます。 | サードパーティのサポートに依存しているため、スケーラビリティは急速でコストがかかる可能性があります。 |
クラウドベースのサービスには、 ここ数年で不釣り合いになった、業界全体で導入が着実に増加しています。しかし、それは、特に銀行業界において、それらが最も適切な選択肢であることを意味するものではありません。
クラウドは使用と維持のコストが安くなりますが、オンプレミスのマーケティング オートメーション ソフトウェアには次のような別の利点があります。 銀行機関により適しています。以下に焦点を当てます。
銀行向けオンプレミス マーケティング オートメーション ソフトウェアの利点
銀行向けのオンプレミス マーケティング オートメーション ソフトウェアを使用すると、最高のカスタマー ジャーニーを提供できるようになります。 プライバシーのリスクが最小限に抑えられる。オンプレミス ソリューションを選択する際に期待できる主な利点は次のとおりです。
- データのセキュリティとデータの制御の強化 – クラウドベースのソリューションは、アクセスがリモートであるため、サードパーティの干渉に対してより脆弱であることが証明されています。オンプレミス ソフトウェアを使用すると、アクセスがローカルで許可された担当者のみに制限されるため、データをより高度に制御でき、セキュリティが向上します。
- カスタマイズと拡張性 – 銀行向けのオンプレミス マーケティング ソフトウェアを使用すると、事業の成長と拡大時に柔軟性が高まります。クラウド管理者にストレージのアップグレード、機能の追加、サーバーのパフォーマンスと可用性の向上を依頼する代わりに、いつでも必要に応じて、増大するビジネス ニーズに合わせてローカル インフラストラクチャをアップグレードできます。
- データプライバシーと規制遵守の向上 – オンプレミス ソフトウェアを使用してデータ プライバシーを強化します。これは規制を遵守するために不可欠です。銀行業界は厳しく規制されているため、コンプライアンスについては単独で責任を負う必要があります。オンプレミス ソリューション、ローカル リソース、データ ストレージを使用すると、すべての機密情報を社内に保管し、準拠したインフラストラクチャを確実に実行できます。
これらの利点により、クラウドベースのオプションが台頭したにもかかわらず、オンプレミスのマーケティング ソフトウェアが銀行にとって推奨されるソリューションであり続けています。堅牢で信頼性の高いオプションを選択したいと考えています。 オンプレミス ソフトウェアを最大限に活用する.
以下では、オンプレミス マーケティング オートメーション ソフトウェアへの投資を価値のあるものにするために必要な重要な機能について説明します。
オンプレミスマーケティングオートメーションソフトウェアの特徴
銀行業界には厳しい規制がありますが、デジタル マーケティングは業務の一部である必要があります。信頼できるオンプレミスのマーケティング オートメーション ソフトウェアを使用すると、 コンプライアンスを維持しながら結果を向上させる 規制付き。これを達成するために必要な主な機能は次のとおりです。
A. セグメンテーションとパーソナライゼーションの機能
堅牢なオンプレミス マーケティング オートメーション ソフトウェアには、次のような機能が備わっています。 ユーザーの行動を追跡する。ユーザーが広告をどのように操作するかから、電子メールや SMS を受信したときの行動に至るまで、銀行は次のようなメリットを得ることができます。 顧客についてさらに学ぶ.
銀行商品のような具体的なものについて話す場合、カスタマー ジャーニーは他のケースとは大きく異なります。人々は 自分の財政のことになると非常に敏感になる。だからこそ、 高度にパーソナライズされたエクスペリエンス 作成できる顧客セグメントに基づいて、 信頼を築く そして自分自身を 信頼できる金融パートナー.
B. 自動化されたキャンペーンとワークフロー
銀行業界は、テクノロジーの進歩と経済状況を考慮して、電光石火のスピードで変化しています。顧客の状況はあっという間に変化し、銀行との関係に影響を与える可能性があります。
自動化されたキャンペーンとワークフローは、次の 2 つの方法でマーケティング活動に役立ちます。
- 時間を大幅に節約できます キャンペーンの開始や停止、電子メールの送信、クライアントへの連絡など、反復的なマーケティング タスク全般に対応します。
- 柔軟性を保ち、すぐに適応できるようサポートします 顧客の行動の変化に。これは、ワークフローと自動化されたキャンペーンは、クライアントが特定のアクションを実行した後にのみトリガーされるためです。
C. 高度な分析とレポート作成
データドリブンマーケティング 銀行業界ではさらに重要です。顧客は、金融商品やサービスの購入を検討する際により多くの時間を要します。 苦労して稼いだお金に影響を与える.
使用するときは 高度な分析 包括的なダッシュボードを通じて、 すべてのレポートを集計する, ビジネスがどのように発展しているかを確認できます。 一目でわかるを参照すると、どれが最もパフォーマンスの高い製品やサービスなのか、顧客が何を望んでいるのか、何が銀行としての評判や収益を損なう可能性があるのかを確認できるようになります。
さらに、高度なレポート機能により、 実用的な洞察へのアクセス 2 つの重要な側面において:
- 顧客の行動 – ビジネスとのさまざまなタッチポイントでの顧客の行動に関するリアルタイムのデータを取得します。電子メール マーケティングから Web サイトの活動まで、パターンを学習し、価値の高い顧客セグメントと購入者のプロファイルを作成します。
- キャンペーンのパフォーマンス – キャンペーンのパフォーマンスを一目で詳細に調査します。クライアントがどのようにコンバージョンに至るのか、電子メールでオファーを受け取った後に電話をかけてくるのか、広告を見た後に相談を依頼するのか、コールドコールにどのように対応するのかなどを学びましょう。
D. CRM統合
あなたが CRMを統合する オンプレミスのマーケティング オートメーション ソフトウェアを使用すると、次のユーザーに連絡を取り始めることができます。 最も有益な時期に、より多くの適切な人材を. 販売とマーケティングの連携特に銀行業界では、業績に大きな影響を与える可能性があります。
それは、クライアントの知識とパーソナライズされたメッセージやオファーを組み合わせているからです。銀行に関して言えば、パーソナライゼーションは顧客にあなたのことを示します。 彼らのニーズに気を配る、しかし最も重要なのは – 彼らの経済的幸福.
意味のあるオファーをすると、 長期にわたる有益な関係 リピート購入行動を促進します。クライアントは次のことを学びます サービスを信頼し、価値を求める 大会に行く代わりに。
次のセクションでは、銀行がどのようにしてその相乗効果を実現するかの実例を見ていきます。
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オンプレミスのマーケティングオートメーションソフトウェアを導入した銀行の実例
· オンプレミス ソフトウェアの導入に成功した銀行のケーススタディとその結果
· 銀行業界におけるオンプレミス マーケティング オートメーション ソフトウェアの有効性を示す統計とデータ
オンプレミスのマーケティング オートメーション ソフトウェアを使用する価値があるかどうかまだ疑問に思っている場合は、次のことを考えてみましょう。 並べて比較 次のセクションでクラウドベースのソリューションについて説明します。
オンプレミスとクラウドベースのソリューションの比較
最終的な決定を下す際には、次の点を考慮する必要があります。 ビジネスのニーズ、利用可能なリソース、目標。どちらのオプションにも同様に利点と欠点があります。どちらを選択しても、トレードオフが発生します。いくつかの重要な違いをよりよく理解できるように、並べて比較してみます。
| オンプレミス ソフトウェア | クラウドベースのソリューション | |
| コストと拡張性 | 初期費用が高くつき、ビジネスが拡大すると追加投資が必要になります。一方、必要なリソースの数を正確に把握し、コストを完全に制御できます。 | オンプレミスでソリューションを使用する場合と比較して安価なオプションです。一方で、ストレージのニーズが大きくなるほど、クラウド サービスの料金も高額になるため、急速なスケーラビリティによってコストが膨らむ可能性があります。 |
| 導入とメンテナンス | ソフトウェアのニーズに応え、インフラストラクチャを管理するには、専任の IT チームとサポート チームが必要です。一方、これによりメンテナンスを完全に制御でき、即座に反応することができます。 | 専用のサポートとメンテナンスが付属しており、社内チームの作業負荷とコストを削減します。同時に、緊急時や専門家のサポートが必要な場合には、サードパーティに頼ることになります。 |
| 統合とカスタマイズ | オンプレミス ソフトウェアを扱うため、より優れたカスタマイズ オプションが提供されます。そうすることで、よりニッチなニーズや要件に適切に対応できるようになります。 | クラウドベースのソリューションは柔軟性が低く、他のユーザーと同じ既製のソフトウェアを入手でき、カスタマイズのオプションは限られています。 |
クラウド サービスのセキュリティに関する懸念事項 (改善は毎日行われていますが) と、マーケティングのために確保できる予算を考慮すると、 あなたの会社にとって最良の選択.
重要なことを 1 つ覚えておいてください – その選択をしてください クライアントを念頭に置いて、可能な限り最高の顧客エクスペリエンスを提供しながらプライバシーを確保します。
お手伝いさせてください
オンプレミスのマーケティング オートメーション ソフトウェアは、銀行を含むさまざまな業界で依然として主要な MarTech です。クラウドベースのソリューションが波を起こし、移行が続いているとはいえ、それらは、 安全性と信頼性 オンプレミスの代替手段に関連付けられています。
それが会社にとって重要な場合は、オンプレミス ソフトウェアを検討する必要があります。それを通じて、次のことを達成できます。
- 可能な限り最高の顧客体験 あなたのクライアントのために。
- 有益な関係 そして忠実な顧客。
- 最大 制御性、柔軟性、カスタマイズ性。
に 銀行業界の課題を克服する、マーケティング活動にアプローチして実行する方法として、VibeTrace のようなオンプレミス マーケティング オートメーション ソフトウェアを検討してください。弊社の担当者にご連絡いただき、 専門家のアドバイスを受ける どのように進めるかについて！
参考文献
オンプレミス ソフトウェア、 https://softco.com/glossary/on-premise/
クラウドマーケティングとは何ですか? https://www.techfunnel.com/martech/cloud-marketing/
オンプレミスと雲、 https://www.morefield.com/blog/on-premises-vs-cloudGartner は、世界中のパブリック クラウドのエンドユーザー支出が 2023 年に 1 兆 4,000 億億近くに達すると予測しています。 https://www.gartner.com/en/newsroom/press-releases/2022-10-31-gartner-forecasts-worldwide-public-cloud-end-user-spending-to-reach-nearly-600-billion-in-2023
