क्लाउड समाधानों ने आज हमारे काम को व्यवस्थित करने के तरीके को बदल दिया है, जिसमें शामिल है महत्वपूर्ण विपणन गतिविधियाँ. विभिन्न उद्योगों में ऑन-प्रिमाइसेस समाधानों से लेकर क्लाउड इंफ्रास्ट्रक्चर तक बदलाव की लहर चल रही है।
क्या बैंकिंग क्षेत्र को उनमें से एक हो? कि निर्भर करता है।
आज के माहौल में डिजिटल मार्केटिंग बहुत जरूरी है और बैंकिंग उद्योग भी इसका अपवाद नहीं है।
आप अपने परिचालन को स्थानांतरित करना चुन सकते हैं बादल को या उन्हें बाहर ले जाओ ऑन-प्रिमाइसेस मार्केटिंग ऑटोमेशन सॉफ़्टवेयर के माध्यम से केवल तभी जब आप प्रत्येक के लाभ और हानि से परिचित हों।
आज के लेख में हम इसी पर चर्चा करेंगे लंबाई में. से ऑन-प्रिमाइसेस और क्लाउड-आधारित को परिभाषित करना विपणन समाधान दोनों की तुलना, हम आपकी मदद करेंगे एक निष्कर्ष निकालो आपके संस्थान के लिए कौन सा बेहतर है इसके बारे में।
यदि आप एक बैंकिंग पेशेवर हैं, तो इसके तरीके तलाश रहे हैं विपणन में सुधार और सशक्तिकरण, पढ़ते रहते हैं!
ऑन-प्रिमाइस मार्केटिंग ऑटोमेशन सॉफ्टवेयर क्या है?
ऑन-प्रिमाइस सॉफ़्टवेयर क्लाउड बनने से बहुत पहले से मौजूद है। वहाँ हैं असीमित संसाधन आप लाभ उठा सकते हैं और बहुमूल्य ज्ञान ऑन-प्रिमाइसेस मार्केटिंग ऑटोमेशन सॉफ़्टवेयर का उपयोग करते समय लाभ प्राप्त करें।
ऑन-प्रिमाइसेस समाधान का उपयोग करने का अर्थ है सॉफ़्टवेयर स्थापित करना स्थानीय रूप से और इसे चलाने के लिए अपनी कंपनी के सर्वर और स्टोरेज पर निर्भर रहना। इसकी तुलना में, क्लाउड-आधारित मार्केटिंग समाधान क्लाउड में काम करते हैं - एक ऑनलाइन स्टोरेज स्पेस और आपके लिए सर्वर दूर से पहुंचें. यहीं से दोनों विकल्पों के बीच कुछ प्रमुख अंतर आते हैं:
| ऑन-प्रिमाइस मार्केटिंग सॉफ़्टवेयर | क्लाउड-आधारित विपणन सेवाएँ |
| आप उन सर्वरों के स्वामी हैं जिन पर सॉफ़्टवेयर चलता है। | आप किसी प्रदाता के सर्वर पर संसाधनों, सेवाओं और स्थान को "किराए पर" लेते हैं। |
| संसाधनों का रखरखाव और श्रेय स्थानीय स्तर पर किया जाता है। | आप उसी क्लाउड के अन्य ग्राहकों के साथ संसाधन साझा कर सकते हैं। |
| एक आंतरिक टीम सुरक्षा सुनिश्चित करती है, जो व्यक्तिगत जानकारी को संभालने के लिए महत्वपूर्ण है। | आपके संचालन की सुरक्षा तृतीय-पक्ष प्रशासकों पर निर्भर करती है। |
| संसाधनों के रखरखाव और मापनीयता पर आपका पूरा नियंत्रण है। | आप तीसरे पक्ष के समर्थन पर भरोसा करते हैं, और स्केलेबिलिटी तेज़ और महंगी हो सकती है। |
क्लाउड-आधारित सेवाएँ हैं पिछले कुछ वर्षों में इसे अनुपात से बाहर कर दिया गया है, उद्योगों में अपनाने में लगातार वृद्धि के साथ। लेकिन इसका मतलब यह नहीं है कि वे सबसे उपयुक्त विकल्प हैं, खासकर बैंकिंग उद्योग में।
जबकि क्लाउड का उपयोग करना और रखरखाव करना सस्ता है, ऑन-प्रिमाइसेस मार्केटिंग ऑटोमेशन सॉफ़्टवेयर अन्य लाभ प्रदान करता है जो हैं बैंकिंग संस्थानों के लिए अधिक उपयुक्त. हम नीचे उन पर ध्यान केंद्रित करेंगे।
बैंकों के लिए ऑन-प्रिमाइस मार्केटिंग ऑटोमेशन सॉफ़्टवेयर के लाभ
बैंकों के लिए ऑन-प्रिमाइसेस मार्केटिंग ऑटोमेशन सॉफ़्टवेयर का उपयोग आपको सर्वोत्तम ग्राहक यात्रा प्रदान करने की क्षमता प्रदान करता है गोपनीयता के लिए सबसे कम जोखिम. यहां वे प्रमुख लाभ दिए गए हैं जिनकी आप ऑन-प्रिमाइसेस समाधान चुनते समय आशा कर सकते हैं:
- डेटा सुरक्षा और डेटा पर नियंत्रण बढ़ाया गया - क्लाउड-आधारित समाधान तीसरे पक्ष के हस्तक्षेप के प्रति अधिक संवेदनशील साबित होते हैं क्योंकि पहुंच दूरस्थ है। ऑन-प्रिमाइस सॉफ़्टवेयर आपको डेटा पर उच्च नियंत्रण देता है और सुरक्षा में सुधार करता है क्योंकि पहुंच स्थानीय है और केवल अधिकृत कर्मियों तक ही सीमित है।
- अनुकूलन और मापनीयता - जब आप अपने परिचालन को बढ़ाते और विस्तारित करते हैं तो बैंकों के लिए ऑन-प्रिमाइसेस मार्केटिंग सॉफ़्टवेयर आपको अधिक लचीलापन देता है। क्लाउड एडमिन से आपके स्टोरेज को अपग्रेड करने, फीचर्स जोड़ने और सर्वर के प्रदर्शन और उपलब्धता में सुधार करने के लिए कहने के बजाय, आप बढ़ती व्यावसायिक जरूरतों के लिए समायोजन करते हुए, जब भी और जैसे चाहें, अपने स्थानीय बुनियादी ढांचे को अपग्रेड कर सकते हैं।
- बेहतर डेटा गोपनीयता और नियमों का अनुपालन - आप ऑन-प्रिमाइस सॉफ़्टवेयर के साथ डेटा गोपनीयता को बढ़ावा देते हैं, जो नियमों का पालन करने के लिए महत्वपूर्ण है। बैंकिंग उद्योग अत्यधिक विनियमित है, और आप अनुपालन के लिए पूरी तरह जिम्मेदार होना चाहते हैं। ऑन-प्रिमाइसेस समाधान और स्थानीय संसाधनों और डेटा भंडारण का उपयोग करते समय, आप अपनी कंपनी के अंदर सभी संवेदनशील जानकारी रख सकते हैं और सुनिश्चित कर सकते हैं कि आप एक अनुपालन बुनियादी ढांचा चला रहे हैं।
क्लाउड-आधारित विकल्पों के बढ़ने के बावजूद उन लाभों ने बैंकों के लिए ऑन-प्रिमाइस मार्केटिंग सॉफ़्टवेयर को पसंदीदा समाधान बनाए रखा है। आप एक मजबूत और विश्वसनीय विकल्प चुनना चाहते हैं ऑन-प्रिमाइस सॉफ़्टवेयर का अधिकतम लाभ उठाएँ.
नीचे, हम ऑन-प्रिमाइसेस मार्केटिंग ऑटोमेशन सॉफ़्टवेयर में निवेश को सार्थक बनाने के लिए आवश्यक आवश्यक सुविधाओं को शामिल करेंगे।
ऑन-प्रिमाइस मार्केटिंग ऑटोमेशन सॉफ्टवेयर की विशेषताएं
बैंकिंग उद्योग में भारी नियमों के बावजूद, डिजिटल मार्केटिंग आपके परिचालन का हिस्सा होना चाहिए। विश्वसनीय ऑन-प्रिमाइस मार्केटिंग ऑटोमेशन सॉफ़्टवेयर का उपयोग करने से आपको मदद मिल सकती है अनुपालन में रहते हुए अपने परिणामों में सुधार करें नियमों के साथ. इसे प्राप्त करने के लिए आपको जिन प्रमुख विशेषताओं की आवश्यकता है वे यहां दी गई हैं:
ए. विभाजन और वैयक्तिकरण क्षमताएं
मजबूत ऑन-प्रिमाइसेस मार्केटिंग ऑटोमेशन सॉफ्टवेयर ऐसी सुविधाओं के साथ आता है उपयोगकर्ता के व्यवहार को ट्रैक करें. लोग विज्ञापनों के साथ कैसे इंटरैक्ट करते हैं से लेकर ईमेल और एसएमएस प्राप्त करने पर उनके कार्यों तक - बैंकों को इससे गंभीर लाभ हो सकता है अपने ग्राहकों के बारे में और अधिक सीखना.
जब बैंकिंग उत्पादों जैसी विशिष्ट चीज़ के बारे में बात की जाती है तो ग्राहक यात्रा अन्य मामलों से काफी भिन्न होती है। लोग हैं जब बात अपने वित्त की आती है तो वे अत्यधिक संवेदनशील होते हैं. इसीलिए बना रहे हैं अत्यधिक वैयक्तिकृत अनुभव आपके द्वारा बनाए जा सकने वाले ग्राहक खंडों के आधार पर आपको मदद मिलती है विश्वास का निर्माण और अपने आप को एक के रूप में स्थापित करें विश्वसनीय वित्तीय भागीदार.
बी. स्वचालित अभियान और वर्कफ़्लो
तकनीकी प्रगति और आर्थिक स्थितियों को देखते हुए, बैंकिंग उद्योग बिजली की गति से आगे बढ़ रहा है। आपके ग्राहकों की परिस्थितियाँ अचानक बदल सकती हैं, जिससे बैंक के साथ उनके संबंध प्रभावित हो सकते हैं।
स्वचालित अभियान और वर्कफ़्लो आपके मार्केटिंग कार्यों में दो तरह से मदद करते हैं:
- आपका काफी समय बचेगा अभियान शुरू करने या रोकने, ईमेल भेजने और सामान्य रूप से ग्राहकों तक पहुंचने जैसे दोहराए जाने वाले विपणन कार्यों पर।
- आपको लचीला बने रहने और शीघ्रता से समायोजित होने में सहायता करें ग्राहक के व्यवहार में परिवर्तन के लिए. ऐसा इसलिए है क्योंकि क्लाइंट द्वारा विशिष्ट कार्रवाई करने के बाद ही वर्कफ़्लो और स्वचालित अभियान ट्रिगर होते हैं।
सी. उन्नत विश्लेषण और रिपोर्टिंग
डेटा-संचालित मार्केटिंग बैंकिंग उद्योग में यह और भी अधिक मायने रखता है। ग्राहकों को वित्तीय उत्पादों और सेवाओं को खरीदने पर विचार करने में अधिक समय लगता है क्योंकि ऐसा होता है उनकी मेहनत की कमाई पर असर पड़ता है.
जब आप उपयोग करते हैं उन्नत विश्लेषण एक व्यापक डैशबोर्ड के माध्यम से और सभी रिपोर्टों को एकत्रित करें, आप देख सकते हैं कि आपका व्यवसाय कैसे विकसित हो रहा है। एक नजर में, आप यह देख पाएंगे कि सबसे अच्छा प्रदर्शन करने वाले उत्पाद और सेवाएँ कौन से हैं, आपके ग्राहक क्या चाहते हैं, और एक बैंक के रूप में आपकी प्रतिष्ठा और आपकी निचली रेखा को क्या नुकसान पहुँच सकता है।
इसके अतिरिक्त, उन्नत रिपोर्टिंग आपको देती है कार्रवाई योग्य अंतर्दृष्टि तक पहुंच दो प्रमुख पहलुओं में:
- ग्राहक का व्यवहार - व्यवसाय के विभिन्न संपर्क बिंदुओं पर ग्राहकों की गतिविधियों पर वास्तविक समय का डेटा प्राप्त करें। ईमेल मार्केटिंग से लेकर उनकी वेबसाइट गतिविधि तक - उनके पैटर्न सीखें और उच्च-मूल्य वाले ग्राहक खंड और खरीदार प्रोफ़ाइल बनाएं।
- अभियान प्रदर्शन - एक नज़र में और गहराई से अभियान प्रदर्शन का पता लगाएं। जानें कि ग्राहक कैसे परिवर्तित होते हैं - क्या वे ईमेल ऑफर मिलने के बाद कॉल करते हैं, क्या वे विज्ञापन देखने के बाद परामर्श का अनुरोध करते हैं, वे ठंडी कॉलों का जवाब कैसे देते हैं, इत्यादि।
डी. सीआरएम एकीकरण
जब आप अपने सीआरएम को एकीकृत करें ऑन-प्रिमाइसेस मार्केटिंग ऑटोमेशन सॉफ़्टवेयर के साथ, आप उन तक पहुंचना शुरू कर सकते हैं सबसे लाभप्रद समय पर अधिक से अधिक सही लोग. बिक्री और विपणन को संरेखित करनाविशेष रूप से बैंकिंग उद्योग में, परिणामों पर व्यापक प्रभाव पड़ सकता है।
ऐसा इसलिए है क्योंकि आप ग्राहकों के ज्ञान को वैयक्तिकृत संदेशों और ऑफ़र के साथ जोड़ते हैं। जब बैंकों की बात आती है, तो वैयक्तिकरण ग्राहकों को आपकी पहचान दिखाता है उनकी जरूरतों का ख्याल रखें, लेकिन सबसे महत्वपूर्ण - उनकी वित्तीय भलाई.
जब आप सार्थक प्रस्ताव देते हैं, तो आप सृजन करते हैं लंबे समय तक चलने वाले लाभदायक रिश्ते और बार-बार खरीदारी के व्यवहार को बढ़ावा दें। ग्राहक सीखेंगे अपनी सेवाओं पर भरोसा करें और आपसे मूल्य प्राप्त करें प्रतियोगिता में जाने के बजाय.
हम अगले भाग में वास्तविक जीवन के उदाहरण देखेंगे कि बैंक यह तालमेल कैसे हासिल करते हैं!
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बैंकों के वास्तविक जीवन के उदाहरण जिन्होंने ऑन-प्रिमाइस मार्केटिंग ऑटोमेशन सॉफ्टवेयर लागू किया है
· उन बैंकों के मामले का अध्ययन जिन्होंने ऑन-प्रिमाइस सॉफ़्टवेयर को सफलतापूर्वक लागू किया है और उनके द्वारा देखे गए परिणाम
· आंकड़े और डेटा जो बैंकिंग उद्योग में ऑन-प्रिमाइसेस मार्केटिंग ऑटोमेशन सॉफ्टवेयर की प्रभावशीलता को प्रदर्शित करते हैं
यदि आप अभी भी सोच रहे हैं कि क्या ऑन-प्रिमाइसेस मार्केटिंग ऑटोमेशन सॉफ़्टवेयर का उपयोग करना उचित है, तो आइए जानें एक साथ-साथ तुलना अगले भाग में क्लाउड-आधारित समाधानों के साथ!
ऑन-प्रिमाइस और क्लाउड-आधारित समाधानों की तुलना
अंतिम निर्णय लेते समय आपको इस पर विचार करना होगा आपके व्यवसाय की ज़रूरतें, उपलब्ध संसाधन और लक्ष्य. दोनों विकल्पों के फायदे और नुकसान समान हैं। आप जो भी चुनें, आप समझौता कर लेंगे। आपको कुछ प्रमुख अंतरों पर बेहतर परिप्रेक्ष्य देने के लिए, यहां एक साथ-साथ तुलना दी गई है:
| ऑन-प्रिमाइस सॉफ़्टवेयर | क्लाउड-आधारित समाधान | |
| लागत एवं मापनीयता | इसकी प्रारंभिक लागत अधिक होती है और व्यवसाय बढ़ने पर अतिरिक्त निवेश की आवश्यकता होती है। दूसरी ओर, आप सटीक हो सकते हैं कि आपको कितने संसाधनों की आवश्यकता है और लागत पर पूर्ण नियंत्रण प्राप्त कर सकते हैं। | परिसर में समाधान का उपयोग करने की तुलना में एक सस्ता विकल्प। दूसरी ओर, तेजी से स्केलेबिलिटी की वजह से लागत बढ़ सकती है क्योंकि आपकी स्टोरेज की जरूरतें जितनी बड़ी होंगी, आप क्लाउड सेवाओं के लिए उतना ही अधिक भुगतान करेंगे। |
| कार्यान्वयन एवं रखरखाव | सॉफ़्टवेयर की ज़रूरतों को पूरा करने और अपने बुनियादी ढांचे का प्रबंधन करने के लिए आपके पास समर्पित आईटी और सहायता टीमें होनी चाहिए। दूसरी ओर, यह आपको रखरखाव पर पूर्ण नियंत्रण देता है, और आपको तुरंत प्रतिक्रिया समय मिल सकता है। | समर्पित समर्थन और रखरखाव के साथ आता है, जिससे इन-हाउस टीमों के लिए काम का बोझ और लागत कम हो जाती है। साथ ही, आपात्कालीन स्थिति में और जब भी आपको विशेषज्ञ सहायता की आवश्यकता हो, आप तीसरे पक्ष पर भरोसा करते हैं। |
| एकीकरण एवं अनुकूलन | आप ऑन-प्रिमाइस सॉफ़्टवेयर संभालते हैं, जो आपको बेहतर अनुकूलन विकल्प देता है। इस तरह, आप अधिक विशिष्ट आवश्यकताओं और आवश्यकताओं को बेहतर ढंग से पूरा कर सकते हैं। | क्लाउड-आधारित समाधान कम लचीलेपन की पेशकश करते हैं - आपको अन्य सभी के समान ही ऑफ-द-शेल्फ सॉफ़्टवेयर मिलता है, और अनुकूलन विकल्प सीमित हैं। |
जब आप क्लाउड सेवा सुरक्षा से संबंधित चिंताओं पर विचार करते हैं (भले ही सुधार दैनिक होते हैं) और आप मार्केटिंग के लिए जो बजट निर्धारित कर सकते हैं, तो आप बनाने में सक्षम होंगे आपकी कंपनी के लिए सर्वोत्तम विकल्प.
एक महत्वपूर्ण बात याद रखें - वह चुनाव करें ग्राहक को ध्यान में रखते हुए, सर्वोत्तम ग्राहक अनुभव प्रदान करते हुए उनकी गोपनीयता सुनिश्चित करना।
हमें अपनी सहायता करने दें
ऑन-प्रिमाइसेस मार्केटिंग ऑटोमेशन सॉफ्टवेयर अभी भी बैंकिंग सहित विभिन्न उद्योगों में अग्रणी मार्टेक है। भले ही क्लाउड-आधारित समाधान लहरें पैदा कर रहे हैं और परिवर्तन जारी है, वे प्रदान करने से बहुत दूर हैं सुरक्षा और विश्वसनीयता ऑन-प्रिमाइसेस विकल्पों से संबद्ध।
यदि यह आपकी कंपनी के लिए मायने रखता है, तो आपको ऑन-प्रिमाइस सॉफ़्टवेयर पर विचार करना चाहिए। इसके माध्यम से, आप यह हासिल कर सकते हैं:
- सर्वोत्तम संभव ग्राहक अनुभव आपके ग्राहकों के लिए;
- लाभकारी रिश्ते और वफादार ग्राहक;
- अधिकतम नियंत्रण, लचीलापन और अनुकूलनशीलता।
को बैंकिंग उद्योग में चुनौतियों पर काबू पाएं, अपने मार्केटिंग प्रयासों को आगे बढ़ाने और निष्पादित करने के तरीके के रूप में वाइबट्रेस जैसे ऑन-प्रिमाइसेस मार्केटिंग ऑटोमेशन सॉफ़्टवेयर पर विचार करें। हमारे प्रतिनिधियों से संपर्क करें और विशेषज्ञ की सलाह लें आप कैसे आगे बढ़ सकते हैं!
अग्रिम पठन
ऑन-प्रिमाइस सॉफ़्टवेयर, https://softco.com/glossary/on-premise/
क्लाउड मार्केटिंग क्या है?, https://www.techfunnel.com/martech/cloud-marketing/
ऑन-प्रिमाइसेस बनाम। बादल, https://www.morefield.com/blog/on-premises-vs-cloudगार्टनर का अनुमान है कि दुनिया भर में सार्वजनिक क्लाउड एंड-यूज़र खर्च 2023 में लगभग $600 बिलियन तक पहुंच जाएगा। https://www.gartner.com/en/newsroom/press-releases/2022-10-31-gartner-forecasts-worldwide-public-cloud-end-user-spending-to-reach-nearly-600-billion-in-2023
