Sunt servicii de marketing prin e-mail un efort profitabil? Le poți prețui suficient de bine pentru a obține profit?
La asta vom răspunde în articolul de astăzi. Rentabilitatea marketingului prin e-mail provine din importanța sa pentru afaceri. De la comerțul electronic la servicii, marketingul prin e-mail este unul dintre cele mai vechi și mai eficiente canale de comunicare.
Prin e-mail marketing, companiile pot rămâne în contact cu audiența lor, pot comunica în timp real și pot reangaja clienții. Permite mesaje direcţionate şi segmentarea audienței. Este, de asemenea, simplu de măsurat, dar, cel mai important, marketingul prin e-mail este accesibil.
Dar oricât de valoros este canalul de comunicare, serviciile legate de prețuri pot fi o provocare. Mai ales când te gândești rentabilitatea percepută a investiției în comparație cu prețul plătit de companii pentru marketing prin e-mail.
Prețul poate varia în funcție de locurile de muncă solicitate de dvs. și de echipa dvs. – de la executarea unor campanii individuale și urmărirea performanței acestora până la construirea și gestionarea întregii strategii de marketing prin e-mail, de la segmentare la copywriting.
Pentru a vă fi mai ușor, am pregătit un ghid detaliat despre stabilirea prețurilor serviciilor dvs. de marketing prin e-mail, astfel încât să puteți construi cu încredere o strategie de preț profitabilă.
Înțelegerea valorii marketingului prin e-mail
Rentabilitatea investiției prin e-mail marketing poate varia de la industrie la industrie. In medie, un dolar investit în marketing prin e-mail poate genera profituri de $40.
Rețineți că companiile mai mari au un ROI mai mic.
Sună contraintuitiv? Companiile mai mari au, de obicei, liste de e-mail masive, baza lor de clienți nu este foarte omogenă și mai puțini oameni reacționează la e-mailurile în masă în comparație cu publicul mai omogen și mai implicat al companiilor mai mici.
Cercetările arată că companiile mai mari pot ajunge la aproximativ 10% ROI. Afacerile mai mici sunt cele care pot obține rezultate mai impresionante de aproximativ 30%. Dar de ce le pasă mărcilor de asta?
- Rentabilitatea investiției prin e-mail marketing indică calitatea comunicarii cu o bază de clienți.
- Arată profitabilitatea campaniei și poate ajuta identifica lacunele în segmentare.
- Ajută mărcile evaluați reputația și implicarea clienților.
- Dar cel mai important, mărcile îl pot îmbunătăți cu investiții limitate.
Dacă poți face toate acestea, tu și agenția ta devii un partener de marcă indispensabil. Dar și de aceea stabilirea prețurilor serviciilor dvs. s-ar putea dovedi mai complicată decât se aștepta.
Să verificăm factorii principali care afectează prețurile pentru a oferi strategiei tale un punct de plecare!
Factori care afectează prețurile serviciilor de marketing prin e-mail
Trimiterea unui singur e-mail poate costa oriunde de la $90 la $700. Pentru a începe strategia de preț, luați în considerare următoarele:
1. Domeniul serviciilor
Marketingul prin e-mail nu se termină cu trimiterea unui singur e-mail. Ca parte a serviciilor dvs., puteți:
- Dezvoltați o strategie completă de marketing prin e-mail, ceea ce presupune să cunoașteți afacerea, să-i cercetați concurenții și să participați la analiza rezultatelor;
- Concentrați-vă doar pe partea creativă, inclusiv copywriting, dezvoltare de conținut, reclame și elemente de design;
- Gestionați doar aspectele tehnice cum ar fi lucrul cu platforma de marketing prin e-mail, automatizarea marketingului prin e-mail, managementul listelor și analiza rezultatelor.
- Toate cele de mai sus combinate.
După cum puteți vedea singur, în funcție de serviciile dvs. și cât de profund sunteți implicat cu sarcini de marketing prin e-mail, puteți percepe taxe diferite.
2. Instrumente și tehnologie
Apoi, luați în considerare platforma de email marketing pe care o veți folosi și cât costă. Clientul are un abonament preexistent sau îl configurați și plătiți din buzunar? Poate că vă folosiți propria platformă, plătiți deja pentru ea sau a soluție etichetă albă te prezinti ca pe a ta?
Există o mulțime de instrumente SaaS și de analiză pe care le puteți folosi. Dacă sunteți în căutarea unei soluții optime, nu căutați mai departe - VibeTrace oferă o platformă de marketing prin e-mail all-in-one.
Majoritatea agențiilor de marketing digital și a furnizorilor de servicii de marketing prin e-mail stabilesc parteneriate bazate pe contracte cu platformele SaaS pentru a oferi condiții mai bune clienților lor.
Rețineți că, dacă compania are deja un abonament la platforma de email marketing, luați în considerare reducerea prețurilor.
3. Expertiză și experiență
Experiența stabilește contextul pentru orice strategie de preț:
- Marketeri începători și agenții nou lansate ar putea atrage clienți prin reducerea tarifelor acestora.
- Agenții cu palmares, campaniile de succes și recomandările clienților anteriori pot percepe un dolar de top.
Dar amintiți-vă – uneori oferirea celui mai mic preț ar putea face oamenii să pună la îndoială calitatea a serviciilor dvs. Găsiți un echilibru atent, luând în considerare toți factorii pe care îi acoperim în acest ghid.
4. Industria și dimensiunea clientului
Luați în considerare industria și dimensiunea listei clienților. Are nevoie de o segmentare semnificativă? Cât de competitivă este industria? În funcție de produsele sau serviciile pe care le promovați prin campanii de marketing prin e-mail, ar putea necesita un nivel mai ridicat de personalizare.
Toate acestea corespund mai mult efort și mai mult timp investit în muncă. Cu cât trebuie să investiți mai multe resurse, inclusiv timp, efort și bani în anumite campanii, cu atât va fi mai ușor să justificați un preț mai mare.
Acum că știți ce factori influențează cel mai mult prețurile, să vedem ce modele de prețuri puteți lua în considerare!
Modele de prețuri pentru serviciile de marketing prin e-mail
Construirea unei strategii de preț rezonabile pentru serviciile dvs. de marketing prin e-mail nu trebuie să fie complicată pentru a obține cele mai bune rezultate posibile. Aici sunt 4 modele distincte de prețuri poți să folosești:
1. Tarife orare
Tarifele pe oră sunt populare în rândul freelancerilor, mai ales atunci când lucrează în echipe mai mici. O agenție poate oferi de obicei o defalcare detaliată a timpului pe care sarcinile ar putea dura și le prețuiește corespunzător.
Această abordare oferă transparenţă pentru client și garantează că vei fi compensat în consecință pentru timpul pe care îl investiți în muncă. Principalul dezavantaj al tarifelor orare este că clientul te poate îndemna în mod constant să lucrezi mai repede, depășit de sentimentul că durezi prea mult intenționat.
Pentru a compensa principalele dezavantaje ale tarifelor orare, utilizați acest model de preț numai atunci când luați proiecte mai mici, simple cu sarcini pe care le puteți urmări cu ușurință pentru timp.
2. Prețuri bazate pe proiecte
Unii clienți necesită o estimare în avans cât le-ar putea costa un proiect de email marketing. Au nevoie de el pentru a supraveghea mai atent rentabilitatea investiției și costurile asociate cu acel canal de comunicare.
Când întâlniți un astfel de client, puteți lua în considerare amploarea și dificultatea proiectului, așa cum sa discutat mai devreme, și stabiliți un anumit preț. Acest lucru vă garantează că, dacă îndepliniți sarcinile necesare, veți fi plătit corect.
Acest model de preț este cel mai potrivit pentru proiecte de dimensiuni medii și cu o singură campanie. Ele sunt mai ușor de stabilit în funcție de sarcinile care vor fi finalizate.
Încă, ferește-te de scăderea domeniului de aplicare și de apariția bruscă a noilor cerințe. Setați-le în piatră în prealabil și asigurați-vă că există condiții clare care ar permite schimbări la mijlocul execuției.
3. Modele de reținere
Modelul de reținere este potrivit la intrare un parteneriat pe termen lung cu un client. Cel mai bine este pentru situațiile în care oferiți un serviciu dincolo de marketingul prin e-mail.
De exemplu, dacă oferiți un serviciu cuprinzător în mai multe aspecte de marketing digital, cum ar fi SEO, marketing de conținut, PPC și marketing prin e-mail, este posibil să doriți să solicitați o reținere lunară. Acea garantează afacerii disponibilitatea dumneavoastră și vă garantează o compensație pentru acea disponibilitate.
În dezavantaj, acest lucru ți-ar putea limita capacitatea de a include clienți noi și de a-ți extinde baza de clienți.
4. Prețuri bazate pe performanță
În cele din urmă, luați în considerare prețurile bazate pe performanță. este legate de rezultatele campaniei si are doua laturi. Pe de o parte, dacă ai încredere în abilitățile tale și știi că nișa poate genera profit, stabilirea taxelor ca procent din veniturile campaniei ar putea fi o idee bună.
Pe de altă parte, o campanie cu performanțe slabe ar putea duce la dificultăți financiare pentru agenția dvs. Pentru a compensa acest pericol, luați în considerare doar prețurile bazate pe performanță când ai încredere în rezultate.
Cum să-ți calculezi costurile?
Pentru a pune un preț rezonabil pentru serviciile dvs., mai sunt trei factori de luat în considerare direct legați de costuri și venituri. Acestea sunt:
- Costuri directe – cheltuielile asociate cu abonamentele software, salariile pentru oamenii din agenția dvs., costurile legate de aprovizionarea conținutului și design-urilor pentru campanii și orice altceva legat de îndeplinirea sarcinilor operaționale. Există mai multe presupuneri implicate în calcularea costurilor directe, deoarece unele ar putea fluctua.
- Costuri indirecte – cele asociate cu gestionarea agenției de marketing prin e-mail sau de marketing digital. Ele sunt de obicei fixe și le puteți calcula pe baza lunilor anterioare. Acestea includ cheltuielile generale, cum ar fi chiria, internetul și utilitățile, precum și cheltuielile de marketing legate de promovarea agenției și de susținerea „acasă” digitală a acesteia.
- Marja de profit – în sfârșit, luați în considerare marja de profit pe care o doriți. Cercetările arată că agențiile de marketing prin e-mail stabilesc marje de profit de la 15% la 30%, în funcție de costurile directe și indirecte. Dacă aveți costuri mai mari, nu vă puteți permite marje mari de profit. Acest lucru împiedică creșterea și sustenabilitatea afacerii. Costurile ridicate cu o marjă mare de profit ar putea face serviciile dvs. nedorite.
Analiza concurenței și ratele pieței
Prețează serviciile tale în așa fel încât să rămâi competitiv. Dacă tarifele nu corespund cu cele ale concurenților tăi direcți, riscați să pierdeți clienți.
Dacă nu aveți un punct de vânzare unic, ceva care să vă diferențieze de concurență, strategia dvs. de preț trebuie să se alinieze cu a lor. Asta este pentru ca:
- Dacă prețul este prea mare, vei pierde potențiali clienți, deoarece concurența poate oferi un preț mai bun pentru aceleași servicii;
- Dacă prețul este prea mic, veți pierde potențiali clienți, deoarece ar putea crede că este ceva în neregulă cu calitatea serviciilor dvs.
De aceea trebuie să faci în mod regulat comparați modelele dvs. de preț cu cele ale concurenței. Majoritatea agențiilor de marketing digital și marketing prin e-mail dezvăluie prețurile pe site-ul lor. Puteți lua în considerare serviciile lor individuale sau pachetele de servicii.
Cei care nu dezvăluie prețurile pe site-urile lor, au de obicei un formular pentru a solicita o ofertă pentru anumite servicii.
Pentru a efectua o analiză adecvată a concurenței, ia în considerare clientul tău ideal și identificați concurenții direcți pe baza sferei serviciilor. Cel mai important - rămâne flexibil. Dacă modelul dvs. de prețuri nu atrage clienți, fiți gata să vă ajustați.
Nu va trebui să vă ajustați prețurile des atunci când îndepliniți două condiții:
- În primul rând, ai făcut un cercetare competitivă aprofundată și poate concura;
- Și al doilea – tu să comunice clar valoarea.
Cum se face pe al doilea? Vom vedea în secțiunea următoare!
6 sfaturi pentru comunicarea valorii clienților
Marketingul prin e-mail este profitabil. Cu toate acestea, deoarece platformele sofisticate de marketing prin e-mail precum VibeTrace oferă crearea de e-mail prin drag-and-drop, unele companii cred că o pot face singure.
Comunicați valoare prin site-ul dvs. web și descrierile serviciilor. Iată 6 sfaturi care te vor ajuta să faci asta:
- Prezentați studii de caz – dacă aveți un istoric, demonstrați rezultatele pe care le puteți genera în segmente de nișă relevante. Dacă puteți genera un ROI ridicat, nu îl ascundeți. Capacitatea ta de a oferi rezultate va fi o justificare suficientă pentru strategia de preț.
- Demonstrați expertiză – subliniază experiența echipei tale. Dacă lucrați cu experți, menționați acest lucru și împărtășiți experiența și istoricul lor.
- Descrierea clar a serviciilor – faceți o schiță cuprinzătoare a serviciilor dumneavoastră. Acestea ar putea implica doar servicii de marketing prin e-mail și orice altceva dincolo de asta. Dacă aveți nevoie de taxe mai mari, trebuie să oferiți o valoare suplimentară, chiar să faceți pachete de servicii exclusive de la client la client.
- Fii Transparent – nu ascunde nimic cu litere mici. Agențiile construiesc relații durabile cu clienții pe transparență și încredere. Actualizează clienții cu privire la performanța campaniei și fii deschis la comunicare și feedback.
- Oferă personalizare – fiți gata să vă personalizați serviciile și fiți flexibili atunci când vă adaptați nevoilor clientului. Companiile sunt dispuse să plătească mai mult atunci când sunt sigure că vor primi exact ceea ce au nevoie de la o agenție de marketing, chiar dacă asta înseamnă dezvoltarea pachetelor de servicii de la client la client.
- Oferiți optimizare continuă – angajați-vă pentru optimizarea rezultatelor. Lansarea unei campanii de e-mail nu se termină cu apăsarea Trimite. Companiile vor fi bucuroși să intre într-un parteneriat pe termen lung și să plătească mai mult pentru a vă menține în preajmă dacă vă angajați să oferiți un serviciu cuprinzător care oferă rezultate tangibile.
Comunicarea valorii este la baza unor relații durabile și profitabile cu clienții. Dacă doriți să reușiți să vă justificați prețul, construiți încredere și fiți transparent.
Ajustarea strategiei de prețuri
O strategie de prețuri trebuie să rămână stabilă, dar ar trebui să fie întotdeauna fii gata sa o corectezi. Schimbările în domeniul de activitate, schimbările de pe piață și chiar inflația pot afecta prețul serviciilor. De aceea:
- Stai cu ochii pe factori care afectează veniturile care ar putea necesita modificări de preț.
- Fii cu ochii pe tine concurenții și modelele lor de prețuri.
- Dar cel mai important, fii cu ochii pe clienții tăi.
Sunt mulțumiți de rezultatele muncii tale? Ce feedback vine de la ei cu privire la rentabilitatea investiției percepută în comparație cu ceea ce plătesc pentru serviciile tale?
Asta vă va oferi o imagine de ansamblu, și puteți observa camera de mișcare în care puteți crește. Dar nu uitați să fiți întotdeauna transparent cu clienții dvs. atunci când luați în considerare modificările de preț, inclusiv modelul de preț pe care îl utilizați, și asigurați-vă că le puteți justifica.
Cum vă poate ajuta Vibetrace White Label în acest sens
Al nostru soluție etichetă albă pentru agenții este foarte flexibil în ceea ce privește taxarea clienților dvs. Puteți crea mai multe tipuri de prețuri și le puteți utiliza diferit cu clienții dvs.
Editor plan de facturare vă oferă posibilitatea de a alege dintr-o mulțime de opțiuni. Puteți încărca pe baza:
- numărul de utilizatori activi
- bazat pe comision (procent din totalul vânzărilor asistate)
- pret lunar fix
Vă ajutăm de la capăt la capăt pentru a oferi cele mai bune servicii cu noi. Click aici pentru mai multe informații și videoclipuri demonstrative despre soluția White Label
Pentru a încheia
O strategie de preț funcțională pentru serviciile dvs. de marketing prin e-mail este crucial pentru creștere și durabilitate. Trebuie să te asiguri că tot efortul tău are un punct. Clienții tăi trebuie să creadă că profită la maximum de investiția lor.
Atunci când alegeți un model de preț și stabiliți diferite puncte de preț, luați în considerare varietatea de factori pe care i-am introdus în acest ghid.
Luați în considerare solicitareasarcinile dorite de finalizat, lungimea și complexitatea sarcinilor și instrumentele pe care va trebui să le utilizați pentru a obține rezultate.Nu ezita cercetați concurenții, evaluați-vă efortul și luați în considerare costurile fixe. Începeți să evaluați și să vă ajustați strategia de preț astăzi!
