Аре услуге емаил маркетинга уносан подухват? Можете ли да их процените довољно добро да оствари профит?
То је оно што ћемо одговорити у данашњем чланку. Профитабилност емаил маркетинга произилази из његове важности за предузећа. Од е-трговине до услуга, емаил маркетинг је један од најстарији и најефикаснији канали комуникације.
Путем маркетинга путем е-поште, предузећа могу да остану у контакту са својом публиком, комуницирају у реалном времену и поново ангажују клијенте. Омогућава циљане поруке и сегментација публике. Такође је једноставно измерити, али, што је најважније, маркетинг путем е-поште јесте приступачне.
Али без обзира на то колико је комуникациони канал вредан, услуге везане за цене могу бити изазовне. Посебно када се разматра перципирани РОИ у поређењу са ценом коју компаније плаћају за емаил маркетинг.
Цене могу да варирају у зависности од послова који се захтевају од вас и вашег тима – од извођења појединачних кампања и праћења њиховог учинка до изградње и управљања читавим маркетиншким стратегијама е-поште, од сегментације до писања текстова.
Да бисмо вам олакшали, саставили смо детаљан водич о одређивању цена ваших услуга маркетинга путем е-поште тако да можете са сигурношћу да изградите профитабилну стратегију одређивања цена.
Разумевање вредности маркетинга путем е-поште
Повраћај улагања у маркетинг путем е-поште може се разликовати од индустрије до индустрије. У просеку, један долар уложен у маркетинг путем е-поште може донети 1ТП4Т40 поврата.
Имајте на уму да већа предузећа имају нижи повраћај улагања.
Да ли то звучи контраинтуитивно? Већа предузећа обично имају огромне листе е-поште, њихова корисничка база није баш хомогена, а мање људи реагује на масовну е-пошту у поређењу са хомогенијом и ангажованијом публиком мањих предузећа.
Истраживања то показују веће компаније могу достићи око 101ТП3Т РОИ. Мања предузећа су та која могу постићи импресивније резултате од око 301ТП3Т. Али зашто је брендовима стало до тога?
- РОИ маркетинга путем е-поште указује на квалитет комуникације са базом клијената.
- То показује профитабилност кампање и може помоћи идентификују празнине у сегментацији.
- Помаже брендовима процењују њихову репутацију и ангажовање купаца.
- Али што је најважније, брендови то могу побољшати са ограниченим улагањима.
Ако можете све то, ви и ваша агенција постајете незамењив партнер бренда. Али то је и разлог зашто би се одређивање цена ваших услуга могло показати сложенијим од очекиваног.
Хајде да проверимо водеће факторе који утичу на цене да бисмо вашој стратегији дали почетну тачку!
Фактори који утичу на цене услуга маркетинга е-поште
Слање једне е-поште може коштати од 1ТП4Т90 до 1ТП4Т700. Да бисте започели своју стратегију цена, размотрите следеће:
1. Обим услуга
Маркетинг путем е-поште се не завршава слањем једне е-поште. Као део ваших услуга, можете:
- Развијте комплетну стратегију маркетинга путем е-поште, који од вас захтева да упознате посао, истражите његове конкуренте и учествујете у анализи резултата;
- Фокусирајте се само на креативни део, укључујући писање текстова, развој садржаја, креативе и елементе дизајна;
- Управљајте само техничким аспектима као што је рад са платформом за маркетинг путем е-поште, аутоматизација емаил маркетинга, управљање листом и аналитику резултата.
- Све наведено у комбинацији.
Као што видите и сами, у зависности од ваше услуге и колико сте дубоко укључени са задацима маркетинга путем е-поште, можете наплатити различите накнаде.
2. Алати и технологија
Следеће, размислите платформу за маркетинг путем е-поште коју ћете користити и колико кошта. Да ли клијент има већ постојећу претплату или је ви подешавате и плаћате из свог џепа? Можда користите сопствену платформу, већ плаћате за њу, или а раствор беле етикете представљате као своје?
Постоји много СааС и аналитичких алата које можете да користите. Ако тражите оптимално решење, не тражите даље – ВибеТраце пружа платформу за маркетинг путем е-поште све у једном.
Већина агенција за дигитални маркетинг и провајдера услуга маркетинга путем е-поште успостављају партнерства заснована на уговору са СааС платформама како би пружили боље услове за своје клијенте.
Запамтите да ако компанија већ има претплату на платформу за маркетинг путем е-поште, размислите о смањењу цена.
3. Стручност и искуство
Искуство поставља контекст за сваку стратегију одређивања цена:
- Почетници у маркетингу и новопокренуте агенције може привући купце смањењем њихових накнада.
- Агенције са искуством, успешне кампање и препоруке претходних клијената могу да наплате највише долара.
Али запамтите - понекад понуда најниже цене може довести до тога да људи сумњају у квалитет ваших услуга. Поставите пажљиву равнотежу, узимајући у обзир све факторе које покривамо у овом водичу.
4. Индустрија и величина клијента
Узмите у обзир индустрију и величину листе клијената. Да ли му је потребна значајна сегментација? Колико је индустрија конкурентна? У зависности од производа или услуга које промовишете путем маркетиншких кампања путем е-поште, можда ће бити потребан виши ниво персонализације.
Све ово одговара више труда и више времена уложеног у посао. Што више ресурса, укључујући време, труд и новац морате уложити у одређене кампање, лакше ће бити оправдати вишу цену.
Сада када знате који фактори највише утичу на цене, хајде да видимо које моделе цена можете узети у обзир!
Модели одређивања цена за услуге маркетинга путем е-поште
Изградња разумне стратегије цена за ваше услуге е-маил маркетинга не мора да буде компликована да би се постигло најбоље могуће резултате. Овде су 4 различита модела цена можете користити:
1. Цијене по сату
Цијене по сату су популарне код слободњака, посебно када раде у мањим тимовима. Агенција обично може да обезбеди детаљан преглед времена које би задаци могли потрајати и у складу с тим им цена.
Тај приступ обезбеђује транспарентност за клијента и то гарантује добићете одговарајућу надокнаду за време које улажете у рад. Главни недостатак сатница је то што вас клијент може стално подстицати да радите брже, савладан осећајем да намерно предуго трајете.
Да бисте надокнадили главне недостатке сатница, користите овај модел цена само када узимате мањи, једноставни пројекти са задацима које можете лако пратити у времену.
2. Одређивање цена на основу пројекта
Неким клијентима је потребна претходна процена колико би их могао коштати пројекат е-маил маркетинга. Потребан им је да би боље пратили повраћај улагања и трошкове повезане са тим комуникационим каналом.
Када наиђете на таквог клијента, можете размотрити обим и тежину пројекта, као што је раније речено, и одредите одређену цену. То вам гарантује да ћете, ако завршите тражене задатке, бити поштено плаћени.
Тај модел цена је најпогоднији за пројекте средње величине и једне кампање. Лакше их је одредити на основу задатака који ће бити завршени.
Још увек, чувајте се пузања обима и изненадне појаве нових захтева. Утврдите их унапред и уверите се да постоје јасни услови који би омогућили промене усред извршења.
3. Модели држача
Модел држача је погодан за улазак дугорочно партнерство са клијентом. Најбоље је за ситуације када пружате услуга изван е-маил маркетинга.
На пример, ако пружате свеобухватну услугу у неколико аспеката дигиталног маркетинга као што су СЕО, маркетинг садржаја, ППЦ и маркетинг путем е-поште, можда ћете желети да затражите месечну накнаду. То гарантује послу вашу доступност и гарантује вам надокнаду за ту доступност.
Са друге стране, то може ограничити вашу способност да укључите нове клијенте и проширите базу клијената.
4. Цене засноване на учинку
Коначно, размотрите цене засноване на учинку. Његово повезан са резултатима кампање и има две стране. С једне стране, ако сте сигурни у своје вештине и знате да та ниша може донети профит, постављање накнада као процента прихода од кампање може бити добра идеја.
С друге стране, једна кампања са лошим учинком може довести до финансијских потешкоћа за вашу агенцију. Да бисте ублажили ту опасност, размотрите само цене засноване на учинку када сте сигурни у резултате.
Како израчунати своје трошкове?
Да бисте ставили разумну цену на своје услуге, постоје још три фактора која треба размотрити директно у вези са трошковима и приходима. То су:
- Директни трошкови – потрошњу повезану са претплатама на софтвер, платама за људе у вашој агенцији, трошковима везаним за набавку садржаја и дизајна за кампање и било шта друго у вези са обављањем оперативних задатака. Више је нагађања укључено у израчунавање директних трошкова јер неки могу варирати.
- Индиректни трошкови – оне повезане са вођењем ваше агенције за маркетинг путем е-поште или дигиталног маркетинга. Обично су фиксни и можете их израчунати на основу претходних месеци. То укључује режијске трошкове као што су кирија, интернет и комуналије, као и маркетиншки трошкови у вези са промоцијом ваше агенције и одржавањем њеног дигиталног „дома“.
- Профитна маржа – на крају, узмите у обзир маржу профита коју желите. Истраживања показују да агенције за е-маил маркетинг постављају профитне марже од 151ТП3Т до 301ТП3Т, у зависности од директних и индиректних трошкова. Ако имате веће трошкове, не можете себи приуштити високе профитне марже. То отежава пословни раст и одрживост. Високи трошкови са високом маржом профита могу учинити ваше услуге непожељним.
Анализа конкуренције и тржишне стопе
Цените своје услуге на такав начин да останете конкурентни. Ако накнаде не одговарају онима ваших директних конкурената, ризикујете да изгубите клијенте.
Осим ако немате јединствену продајну тачку, нешто што ће вас разликовати од конкуренције, ваша стратегија цена мора бити у складу са њиховом. То је зато што:
- Ако је цена превисока, изгубићете потенцијалне купце јер конкуренција може понудити бољу цену за исте услуге;
- Ако је цена прениска, изгубићете потенцијалне клијенте јер би могли да помисле да нешто није у реду са квалитетом ваших услуга.
Зато је потребно редовно упоредите своје моделе цена са моделима конкуренције. Већина агенција за дигитални маркетинг и маркетинг путем е-поште објављује цене на својој веб страници. Можете размотрити њихове појединачне услуге или пакете услуга.
Они који не откривају цене на својим веб локацијама, обично имају образац за тражење понуде за одређене услуге.
Да бисте извршили одговарајућу анализу конкуренције, сматрајте свог идеалног клијента и прецизирати директне конкуренте на основу обима услуга. Најважније - остати флексибилан. Ако ваш модел цена не привлачи купце, будите спремни да се прилагодите.
Нећете морати често да прилагођавате цене када испуните два услова:
- Прво, направили сте а темељно конкурентно истраживање и може да се такмичи;
- И друго – ти јасно саопштавају вредност.
Како урадити други? Видећемо у следећем одељку!
6 савета за саопштавање вредности клијентима
Е-маил маркетинг је уносан. Међутим, пошто софистициране платформе за маркетинг путем е-поште као што је ВибеТраце нуде изградњу е-поште превлачењем и испуштањем, неке компаније мисле да могу то да направе саме.
Саопштавајте вредност путем своје веб локације и описа услуга. Ево 6 савета који ће вам помоћи у томе:
- Прикажи студије случаја – ако имате досадашње резултате, покажите резултате које можете да генеришете у релевантним сегментима. Ако можете да генеришете висок РОИ, немојте то сакривати. Ваша способност да испоручите резултате биће довољно оправдање за стратегију одређивања цена.
- Демонстрате Екпертисе – нагласите искуство свог тима. Ако радите са стручњацима, спомените то и поделите њихову стручност и резултате.
- Јасно оцртајте услуге – направите свеобухватан преглед ваших услуга. То може укључивати само услуге маркетинга путем е-поште и све више од тога. Ако су вам потребне веће накнаде, морате да обезбедите додатну вредност, чак и да направите ексклузивне пакете услуга од клијента до клијента.
- Будите транспарентни – не скривајте ништа ситним словима. Агенције граде одрживе односе са клијентима на транспарентности и поверењу. Ажурирајте клијенте о учинку кампање и будите отворени за комуникацију и повратне информације.
- Персонализација понуде – будите спремни да персонализујете своје услуге и будите флексибилни када удовољите потребама клијената. Компаније су спремне да плате више када су сигурне да ће добити управо оно што траже од маркетиншке агенције, чак и ако то значи да развијају пакете услуга од клијента до клијента.
- Понудите континуирану оптимизацију – посветите се оптимизацији резултата. Покретање кампање путем е-поште не завршава се притиском на Пошаљи. Компаније ће радо ући у дугорочно партнерство и платити више да вас задрже ако се посветите пружању свеобухватне услуге која даје опипљиве резултате.
Комуникација вредности је основа трајних и профитабилних односа са клијентима. Ако желите да успете да оправдате своје цене, изградите поверење и будите транспарентни.
Прилагођавање стратегије одређивања цена
Стратегија одређивања цена мора да остане стабилна, али увек треба будите спремни да то исправите. Промене у обиму послова, промене тржишта, па чак и инфлација могу утицати на цену услуга. Зато:
- Држати на оку фактори који утичу на приход то може захтевати промене цена.
- Пази на своје конкуренти и њихови модели одређивања цена.
- Али што је најважније, пазите своје клијенте.
Да ли су задовољни резултатима вашег рада? Какве повратне информације долазе од њих у вези перципирани повраћај улагања у поређењу са оним што плаћају за ваше услуге?
То ће вам дати ширу слику, и можете уочити просторију у којој можете расти. Али не заборавите да увек будете транспарентни са својим клијентима када разматрате промене цена, укључујући модел одређивања цена који користите, и уверите се да можете да их оправдате.
Како вам Вибетраце Вхите Лабел може помоћи у томе
Наше решење за беле етикете за агенције је веома флексибилан у погледу наплате ваших купаца. Можете креирати више типова цена и користити их на различите начине са својим клијентима.
Уређивач плана наплате дају вам прилику да бирате између много опција. Можете наплатити на основу:
- број активних корисника
- на основу провизије (проценат укупне потпомогнуте продаје)
- фиксна месечна цена
Помажемо вам од краја до краја да са нама пружите најбоље услуге. Кликните овде за више информација и демо видео снимака о Вхите Лабел решењу
Да ће завршити
Радна стратегија цена за ваше услуге е-маил маркетинга је пресудно за раст и одрживост. Морате се уверити да сав ваш труд има смисла. Ваши клијенти морају да верују да извлаче максимум из своје инвестиције.
Када бирате модел одређивања цена и постављате различите цене, узмите у обзир различите факторе које смо увели у овом водичу.
Узмите у обзир захтеводређене послове које треба завршити, дужину и сложеност задатака и алате које ћете морати да користите да бисте постигли резултате.Не устручавајте се истражите конкуренте, процените свој труд и урачунајте фиксне трошкове. Почните да процењујете и прилагођавате своју стратегију цена већ данас!
